易芳

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理探討

易芳

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

當(dāng)前，高校后勤管理工作越來越受到人們的普遍重視，其作為高校管理工作中不可或缺的重要組成部分，為學(xué)校的科研、教學(xué)以及師生生活等方面提供了必要的保障，但各高校后勤管理工作是不盡相同的。本文以此為出發(fā)點，以某高職院校為例，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理進行了深入探討，旨在促使高校后勤管理水平的提升。

高職院校；組織生命周期；后勤管理

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，高校后勤管理水平指標(biāo)，已然成為衡量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)校規(guī)模以及服務(wù)能力的重要指標(biāo)之一。以往的高職院校后勤管理存在諸多問題，再加上部分后勤管理人員服務(wù)意識不到位、思想觀念落后，嚴(yán)重制約了高職院校的發(fā)展步伐，使其與時代脫節(jié)。故而，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理的研究，有著極為重要的現(xiàn)實意義。

一、現(xiàn)階段高職院校后勤管理工作的現(xiàn)狀

高職院校不同于普通高校，其后勤管理工作更具特殊性，主要源于當(dāng)前我國的高職院校大多是在中專學(xué)?；虺扇烁咝５幕A(chǔ)上發(fā)展起來的。因此，后勤工作在管理上還存在諸多不足，影響了高職院校的日常管理工作的良性進展。

1.后勤管理冗雜。由于高職院校的校區(qū)較為分散，后勤管理工作就會形成分散式管理模式，且涉及范圍廣泛，大多數(shù)工作具有不可控性，故而缺乏必要的資源整合。久而久之，部分校區(qū)就會出現(xiàn)資源嚴(yán)重不足現(xiàn)象，但還有部分校區(qū)會出現(xiàn)資源浪費；再加上后勤管理人員眾多，職能發(fā)揮水平有限，加大了后勤管理成本，多種因素促成了管理工作冗雜。

2.經(jīng)費不足。高職院校若要獲得長足發(fā)展，除了要提升辦學(xué)質(zhì)量外，還要提高辦學(xué)條件，但當(dāng)前我國高職院校大多處于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，教學(xué)設(shè)施增加與辦學(xué)條件的改善均會面臨經(jīng)費不足現(xiàn)狀，使得后勤管理工作滯后。

3.后勤管理欠規(guī)范。部分高職院校的后勤管理工作多依靠以往的經(jīng)驗進行管理，并沒有形成一整套的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，服務(wù)意識不健全。再加上部分后勤管理人員結(jié)構(gòu)層次不一，成本核算與管理能力不足、質(zhì)量意識淡薄等，使得后勤管理工作并沒有取得實效。

二、組織生命周期理論概述

組織生命周期理論最早出現(xiàn)于1959年，由馬森·海爾瑞首次提出“生命周期”這一觀點，他認(rèn)為生物學(xué)中的成長曲線對于組織發(fā)展來說同樣適用，組織發(fā)展進程中會伴隨著停滯、消亡等現(xiàn)象存在，換言之，管理方面存在的滯后因素（局限性）會在一定程度上轉(zhuǎn)化為組織可持續(xù)發(fā)展的瓶頸因素。而后，該觀點被用于企業(yè)組織的成長、經(jīng)營產(chǎn)品的更新、技術(shù)變遷以及產(chǎn)業(yè)更替等與企業(yè)發(fā)展過程息息相關(guān)的多種現(xiàn)象中。就企業(yè)發(fā)展而言，有學(xué)者將組織生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段以及精細階段四個方面，且各個階段之間按照次序是逐層遞進的，同時也展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展全過程。首先是創(chuàng)業(yè)階段：企業(yè)（組織）發(fā)展之初時，難點和重點問題就在于產(chǎn)品生產(chǎn)后如何立足于市場，因此，創(chuàng)業(yè)者會將過多的精力投入其中，隨著員工數(shù)量增多，技術(shù)向?qū)?、產(chǎn)品銷售等一系列問題就會出現(xiàn)，企業(yè)對生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以維持企業(yè)發(fā)展；其次是集體化階段：發(fā)展危機得解后，組織中的部門便會出現(xiàn)嚴(yán)重的工作分派、權(quán)力分級以及勞動分工等現(xiàn)象，此時的組織尚未形成規(guī)范，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)與對組織的美好愿景二者之間發(fā)生沖突時，便會出現(xiàn)自主權(quán)危機現(xiàn)象，此時便要尋求協(xié)調(diào)和控制路徑；再次是規(guī)范化階段：處于該階段的企業(yè)會形成一系列的規(guī)章制度、程序等，對中層管理者（或以下）構(gòu)成束縛，官僚化色彩稍顯濃厚；最后是精細階段：組織中團隊合作意識較強，但易進入衰退期，此時的組織需要活力。組織生命周期的四個階段會對管理者形成較大的影響力，管理者會自主研究管理策略，故而，有必要應(yīng)用于高職院校后勤管理工作。

三、基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理

參照組織生命周期理論的階段劃分，再結(jié)合當(dāng)前我國高職院校后勤管理現(xiàn)狀，需要認(rèn)清兩個問題。一是高職院校處于四個階段中的哪一階段？二是認(rèn)清高職院校所處的階段后，其發(fā)展特征及制約瓶頸因素包含哪些？現(xiàn)以某高職院校為例，對組織生命周期理論納入后勤管理工作進行探討。

1.該院始建于20世紀(jì)80年代，屬中專類學(xué)校，2001年升級為高職院校，學(xué)院現(xiàn)占地總面積1000余畝，由老校區(qū)與新校區(qū)構(gòu)成。暫將2001年后的后勤管理工作定為創(chuàng)業(yè)階段，后勤管理工作難點在于：在衛(wèi)生、生活以及安全保障等方面為該校的規(guī)模擴大提供必要的保障。此時，新任院領(lǐng)導(dǎo)為該院的后勤管理尋求改革之路，有效解除了危機，指明了前進方向。

2.2008 年，該院后勤管理實現(xiàn)了全部門層級分級、職責(zé)崗位明確分工，并開展了一系列員工組織培訓(xùn)工作，主要通過播放短片、講授討論等形式，有效提高了員工的服務(wù)意識與質(zhì)量意識，幫助員工樹立了正確的價值觀和責(zé)任感，規(guī)范化管理雛形出現(xiàn)，但尚未形成體系，進入集體化階段。

3.2008 年至今，該院為提高后勤物資管理水平，后勤管理部門通過不斷的努力和實踐，建立健全并完善了各項規(guī)章制度，制定了嚴(yán)格的工作程序，如固定資產(chǎn)登記入庫（操作流程為：網(wǎng)上下載《固定資產(chǎn)入庫登記表格》—按要求填寫《固定資產(chǎn)入庫登記表格》—持采購申請報告、合同、發(fā)票與填寫好的《固定資產(chǎn)入庫登記表格》等材料至后勤處辦理相關(guān)手續(xù)）、零星物資采購管理制度、食堂倉庫管理制度、水電安裝管理辦法、清掃工具領(lǐng)用記錄、物品保養(yǎng)維修檔案、設(shè)備采購記錄、物資掛失與借用記錄、后勤處等，各項制度與工作流程制定后所發(fā)揮的效益是值得肯定的。

4.隨著該校規(guī)模的不斷擴大，未來的后勤管理工作會日臻完善，基于組織生命周期的后勤管理工作便會步入精細階段，后勤管理部門會劃分出多部門，以保障靈活性。在今后的發(fā)展中會逐漸細化為綜合管理辦、國有資產(chǎn)管理辦、計生辦、老校區(qū)管理辦、物業(yè)中心、維修、餐飲中心、采購中心等多種部門，多部門共同協(xié)調(diào)下的后勤管理工作，其工作內(nèi)容更具精細化，主要承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、辦公、科研、學(xué)生住宿等用房用地的統(tǒng)一調(diào)配與國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理工作、物業(yè)綠化與管理工作、學(xué)生食堂飲食服務(wù)工作、物資采購工作、全院大小型設(shè)備維修工作、水電供應(yīng)及通訊服務(wù)工作以及綜合性事務(wù)協(xié)調(diào)與管理等工作。

四、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前部分高職院校的后勤管理工作還存在滯后，這對高職院校的日常管理工作來說，是一個不利因素，嚴(yán)重阻滯了未來發(fā)展進程。本文圍繞組織生命周期理論，展示了后勤管理框架，以促使高職院校的后勤管理工作朝向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，并為其今后的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的動力支持。

[1]張利軍，劉林艷.組織生命周期理論在高職院校后勤管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，（03）.

[2]許聞君.高職院校后勤管理現(xiàn)狀分析[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012，（12）.

[3]彭國南.創(chuàng)建節(jié)約型高職院校后勤管理新模式[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010，（02）.

[4]王景琴.高校后勤人力資源管理中的問題與對策初探[J].China's Foreign Trade，2011，（10）.

[5]張慶.高職院校后勤管理存在的問題及改進措施探析[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2013，（05）.

G717

A

1674-9324（2014）34-0029-02

易芳，女，1984年2月20日生，湖南常德人，就職湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，實習(xí)研究員，研究方向：高校管理或高校后勤管理。