秦志華+李芮

摘要：文章以企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新商業(yè)化的重要意義為背景，通過對(duì)中國(guó)126家來自IT行業(yè)的大型企業(yè)的問卷調(diào)查，分析研發(fā)投入和員工參與對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化的直接效應(yīng)和交互效應(yīng)。研究結(jié)果表明：（1）研發(fā)投入對(duì)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化有積極影響；（2）員工參與對(duì)創(chuàng)新商業(yè)化沒有顯著的直接影響；（3）員工參與調(diào)節(jié)研發(fā)投入對(duì)創(chuàng)新商業(yè)化之間的關(guān)系：當(dāng)企業(yè)員工參與程度高時(shí)，研發(fā)投入對(duì)新產(chǎn)品數(shù)量的正向影響減弱，而對(duì)新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)的促進(jìn)作用增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：研發(fā)投入；員工參與；創(chuàng)新商業(yè)化；IT企業(yè)

一、 引言

為了成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的商業(yè)化，一方面企業(yè)需要進(jìn)行研發(fā)投入，增強(qiáng)技術(shù)能力，從而提高產(chǎn)品開發(fā)的新穎性和獨(dú)特性（Teece，1986；Zahra & Nielsen，2002）。另一方面，企業(yè)需要通過實(shí)施員工意見收集、團(tuán)隊(duì)化、和決策權(quán)下放等參與式管理措施，激發(fā)員工潛在能力，促進(jìn)不同部門和層級(jí)間知識(shí)的交流與分享（Cooper，2001；程德俊等，2011），已有研究分別從以上兩個(gè)角度對(duì)創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的形成進(jìn)行了探討。然而，創(chuàng)新是復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)出，這意味著任何單一變量都不能充分解釋企業(yè)創(chuàng)新的最終結(jié)果。因此，本文試圖將企業(yè)人力資源管理和研發(fā)管理兩方面的因素結(jié)合起來，分析員工參與、研發(fā)投入和創(chuàng)新商業(yè)化三者之間的關(guān)系，特別是員工參與和研發(fā)投入對(duì)創(chuàng)新商業(yè)化的共同影響，進(jìn)而更好地揭示企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

二、 文獻(xiàn)綜述和研究假設(shè)

1. 研發(fā)投入和創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效。新產(chǎn)品的開發(fā)是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，失敗比例高達(dá)40%到75%，主要源自于企業(yè)產(chǎn)品沒有很好地滿足顧客需求（Stevens & Burley，2003）。為此，企業(yè)需要讓研發(fā)人員進(jìn)行顧客知識(shí)開發(fā)活動(dòng)，以便對(duì)顧客背景、偏好和產(chǎn)品期待進(jìn)行及時(shí)和深入的了解（Cooper & K-leinschmidt，1995；Joshi & Sharma，2004；Coviello & Jo-seph，2012）。然而，由于市場(chǎng)和顧客偏好的快速變化，企業(yè)知識(shí)開發(fā)的活動(dòng)范圍和界限難以事先準(zhǔn)確預(yù)計(jì)，因此需要企業(yè)提供充足的人、財(cái)、物資源，來確保知識(shí)開發(fā)的有效進(jìn)行。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行研發(fā)投入時(shí)，能夠促進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域人員的知識(shí)形成，以及與顧客相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)（Henard & Szymanski，2001），從而幫助研發(fā)人員更好地吸收、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用有關(guān)外部市場(chǎng)及顧客的知識(shí)，推出合適的新產(chǎn)品或服務(wù)。由此提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)研發(fā)投入有利于創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的提高。

假設(shè)1a：企業(yè)研發(fā)投入有利于新產(chǎn)品數(shù)量的提高；

假設(shè)1b：企業(yè)研發(fā)投入有利于新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)的提高。

2. 員工參與和創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效。成功的新產(chǎn)品開發(fā)，不僅取決于技術(shù)人員的努力，還要求實(shí)現(xiàn)研發(fā)人員與其他職能部門人員間信息和知識(shí)的分享與整合，從而帶動(dòng)知識(shí)的頻繁交流和轉(zhuǎn)化（Ruekert et al，1987；Griffin，1996）。通過實(shí)施員工參與，促進(jìn)開放式的信息交流和決策參與，企業(yè)能夠在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，減少不同職能間個(gè)人的阻礙，降低重要信息延遲或遺失的可能性，從而推動(dòng)創(chuàng)造性想法的交流和問題解決思路的拓展。此外，大幅度的、激進(jìn)式的創(chuàng)新，意味著對(duì)當(dāng)前習(xí)慣、文化和思考模式的破壞和重組，因而容易遭到個(gè)體防衛(wèi)性機(jī)制的抵觸（Argyris，1978）。員工參與，通過提高企業(yè)成員的認(rèn)同感，塑造員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理承諾。這樣，員工能夠?qū)⒔M織創(chuàng)新目標(biāo)內(nèi)化為自己的個(gè)人目標(biāo)，從而突破防衛(wèi)性機(jī)制的束縛，更輕松地面對(duì)革新和變化，形成更具創(chuàng)造力的顛覆性想法，開發(fā)出更加新穎和獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。由此提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：?jiǎn)T工參與有利于創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的提高。

假設(shè)2a：?jiǎn)T工參與有利于新產(chǎn)品數(shù)量的提高；

假設(shè)2b：?jiǎn)T工參與有利于新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)的提高。

3. 研發(fā)投入與員工參與的交互作用。至此，我們已經(jīng)討論了研發(fā)投入和員工參與對(duì)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的直接效應(yīng)。然而，企業(yè)創(chuàng)新既需要企業(yè)擁有足夠的知識(shí)存量，也要求企業(yè)能夠良好地運(yùn)用員工的知識(shí)。如果研發(fā)投入代表企業(yè)的人力資本投入，是企業(yè)員工知識(shí)形成的基礎(chǔ)，那么員工參與則代表企業(yè)對(duì)員工地位的認(rèn)識(shí)，是員工動(dòng)力的來源和員工能力發(fā)揮的渠道；兩者間的有效結(jié)合才是決定創(chuàng)新績(jī)效最為關(guān)鍵的因素。因此，企業(yè)研發(fā)投入和員工參與存在著相互影響和制約的關(guān)系，每一方效果的發(fā)揮，都受制于另一方的狀況。由此提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：研發(fā)投入與員工參與對(duì)企業(yè)商業(yè)化績(jī)效具有交互效應(yīng)

企業(yè)的研發(fā)投入在某種程度上可以代表企業(yè)對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視程度和企業(yè)研發(fā)力量的強(qiáng)弱。當(dāng)企業(yè)具有高研發(fā)投入時(shí)，研發(fā)人員的力量較強(qiáng)，在新產(chǎn)品開發(fā)中將占有主導(dǎo)地位。對(duì)于那些希望加快新產(chǎn)品推出速度的企業(yè)而言，研發(fā)人員的主導(dǎo)地位可以使企業(yè)的研發(fā)目標(biāo)更為聚焦，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試制的速度也會(huì)隨之提高。但是，如果企業(yè)同時(shí)實(shí)施高參與的員工管理模式，意味著企業(yè)更加注重傾聽不同員工的意見，鼓勵(lì)民主式的決策制訂。這樣一來，企業(yè)需要花費(fèi)大量精力整合從各種渠道而來的異質(zhì)性信息，新產(chǎn)品開發(fā)過程中的目標(biāo)會(huì)更為分散，內(nèi)部分工協(xié)作的穩(wěn)定性也會(huì)降低，從而不利于產(chǎn)品的快速改進(jìn)。由此可以做一個(gè)推斷，在實(shí)施高水平員工參與的企業(yè)中，由于新產(chǎn)品開發(fā)過程中決策和分工效率的降低，研發(fā)投入對(duì)新產(chǎn)品推出速度的促進(jìn)作用會(huì)被削弱。

假設(shè)3a：?jiǎn)T工參與負(fù)向調(diào)節(jié)研發(fā)投入與新產(chǎn)品數(shù)量間的關(guān)系，員工參與程度越高，研發(fā)投入與新產(chǎn)品數(shù)量間的關(guān)系越不顯著。

然而，在新產(chǎn)品的研發(fā)與試制過程中，異質(zhì)性知識(shí)的分享與整合至關(guān)重要，這種分享與整合又建立在企業(yè)不同職能部門間的密切交流和頻繁互動(dòng)上（Ernst，2010）。如果企業(yè)研發(fā)部門的力量過強(qiáng)，會(huì)在職能間合作行為中起主導(dǎo)作用，從而抑制其他部門的發(fā)聲，降低信息交流的力度。通過實(shí)施員工參與，企業(yè)能夠更多地傾聽不同員工的意見，并賦予基層員工更大的職權(quán)，從而在一定程度上削弱研發(fā)部門的強(qiáng)勢(shì)地位，幫助知識(shí)和信息更加通暢的流動(dòng)和交換。這樣，企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，更容易產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造性想法，在市場(chǎng)上推出的新產(chǎn)品或服務(wù)也相應(yīng)地具有更好的新穎性和獨(dú)特性，并最終帶來更高的銷售利潤(rùn)。由此推斷，在員工參與程度高的企業(yè)中，新產(chǎn)品開發(fā)中的知識(shí)整合與交流程度加強(qiáng)，研發(fā)投入對(duì)新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)的促進(jìn)作用被加強(qiáng)。

假設(shè)3b：?jiǎn)T工參與正向調(diào)節(jié)研發(fā)投入與新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)間的關(guān)系，員工參與程度越高，研發(fā)投入與新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)間的關(guān)系越顯著。

三、 研究方法和實(shí)證分析

1. 樣本。本研究以我國(guó)大型IT企業(yè)為研究對(duì)象。理由在于：作為新興產(chǎn)業(yè)的代表，IT企業(yè)創(chuàng)新力度較大，專利和技術(shù)產(chǎn)出豐富，要求實(shí)現(xiàn)成功商業(yè)化的訴求很強(qiáng)；此外，該類企業(yè)員工參與的狀況比較突出，具有研究的典型意義。選擇大型企業(yè)的理由在于：（1）可以提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和創(chuàng)新績(jī)效數(shù)據(jù)；（2）數(shù)據(jù)的真實(shí)性比較容易驗(yàn)證。本文的調(diào)查工作于2011年4月至7月進(jìn)行，最終回收有效問卷126份。

2. 變量。調(diào)研問卷中研發(fā)投入和創(chuàng)新商業(yè)化測(cè)量指標(biāo)采用從企業(yè)直接搜集的客觀數(shù)據(jù)，員工參與的測(cè)量指標(biāo)以從企業(yè)直接搜集的描述性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行整合。

（1）創(chuàng)新商業(yè)化。本文將企業(yè)在利用自有技術(shù)或外購(gòu)技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)所形成的績(jī)效——主要包括新產(chǎn)品推出的速度和新產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)蓚€(gè)維度——視為創(chuàng)新商業(yè)化的結(jié)果變量，選擇企業(yè)最近一年的新產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)量和新產(chǎn)品/服務(wù)銷售利潤(rùn)兩個(gè)客觀代理指標(biāo)。

（2）研發(fā)投入。本文用企業(yè)科研活動(dòng)實(shí)際投入資金總額作為企業(yè)研發(fā)投入的測(cè)量指標(biāo)，以此來反映一個(gè)企業(yè)對(duì)研發(fā)活動(dòng)的支持力度和技術(shù)創(chuàng)新能力的核心水平。為更好地揭示因果關(guān)系，研發(fā)投入選用相較創(chuàng)新商業(yè)化指標(biāo)而言前一年的數(shù)據(jù)。

（3）員工參與。根據(jù)對(duì)已有文獻(xiàn)的歸納整理，本文共選擇四個(gè)指標(biāo)刻畫員工參與狀況：（企業(yè)）“是否有員工意見表達(dá)渠道”；“是否允許工作輪崗”；“是否鼓勵(lì)自我管理團(tuán)隊(duì)和跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)”；“是否賦予員工信息系統(tǒng)修改權(quán)”。參照Guthrie（2001）提出的可以用一個(gè)連續(xù)變量來測(cè)量企業(yè)采取高參與工作系統(tǒng)的方式，我們將不同題目的得分加總，形成0分～4分的員工參與程度指數(shù)；“0”表示程度最低，“4”代表程度最高，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行變量之間的回歸分析。

（4）控制變量。為了提高結(jié)論的客觀性和可比性，問卷引入如下控制變量：公司成立年限、企業(yè)員工總?cè)藬?shù)和上一年主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售收入。這些控制變量都在不同程度上影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效（Zahra & Nielsen，2002；Crossan & Apaydin，2010），因此在檢驗(yàn)員工參與和創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系時(shí)需要排除其干擾。

3. 數(shù)據(jù)分析。由于本文采用0式～1式的量表測(cè)量“員工參與”構(gòu)念，因而使用折半信度（Split-half）來表示量表的信度。根據(jù)測(cè)算，“員工參與”的信度在0.7以上，處于可接受水平。同時(shí)，為避免數(shù)據(jù)收集中出現(xiàn)的非應(yīng)答偏差，我們挑選了30家沒有接受調(diào)查的企業(yè)，就一些關(guān)鍵變量與接受調(diào)查的126家企業(yè)進(jìn)行比較，T檢驗(yàn)結(jié)果表示受檢驗(yàn)變量在0.05的顯著性水平上不存在差異（Armstrong & Overton，1977），這表明本研究沒有出現(xiàn)明顯的非應(yīng)答偏差。

表1報(bào)告了樣本中各研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果。本文在檢驗(yàn)假設(shè)之前，首先考慮變量之間的多重共線性問題，當(dāng)分別以新產(chǎn)品數(shù)量和新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)作為因變量進(jìn)行回歸分析時(shí)，各自變量間VIF值均小于10，因此可以判斷變量之間并未存在嚴(yán)重的多重共線性。

表2顯示了我們將自變量對(duì)因變量進(jìn)行回歸后得到的分析結(jié)果：首先，研發(fā)投入對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品數(shù)量（β=0.959，p<0.01）和新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)（β=0.091，p<0.01）均有顯著的正向影響，假設(shè)1a和1b得到驗(yàn)證；而員工參與和新產(chǎn)品數(shù)量及利潤(rùn)的關(guān)系沒有通過顯著性檢驗(yàn)，假設(shè)2a和 2b沒有得到支持。

之后，為檢驗(yàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入與員工參與兩者對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的交互作用，我們將研發(fā)投入和員工參與進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后相乘，形成兩者的交互項(xiàng)，并將交互項(xiàng)加入回歸方程。結(jié)果表明，研發(fā)投入與員工參與的交互項(xiàng)與新產(chǎn)品數(shù)量顯著負(fù)相關(guān)（β=-0.133，P<0.05），與新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)顯著正相關(guān)（β=0.032，P<0.05），從而初步證實(shí)了假設(shè)3a和3b。為了進(jìn)一步考察調(diào)節(jié)作用的影響方式，我們繪制調(diào)節(jié)作用示意圖進(jìn)行簡(jiǎn)單斜率分析。

圖1顯示：當(dāng)員工參與程度高時(shí)，研發(fā)投入與新產(chǎn)品數(shù)量正相關(guān)；而當(dāng)員工參與程度低時(shí)，研發(fā)投入的斜率反而增大，與新產(chǎn)品數(shù)量之間的正向關(guān)系更強(qiáng)。這表明對(duì)于研發(fā)投入和新產(chǎn)品數(shù)量之間的關(guān)系，員工參與起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)3a得到支持。同理，圖2顯示當(dāng)員工參與程度高時(shí)，研發(fā)投入與新產(chǎn)品數(shù)量之間的關(guān)系更加顯著，這表明員工參與對(duì)于兩者間關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)3b得到證明。

四、 結(jié)論與建議

1. 研究結(jié)論。通過對(duì)中國(guó)126家電子信息業(yè)企業(yè)的實(shí)證分析，本文得到以下三點(diǎn)主要研究結(jié)論：

第一，研發(fā)投入對(duì)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的實(shí)現(xiàn)有重要作用。

第二，員工參與對(duì)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)化績(jī)效的影響不是直接的，而是通過影響企業(yè)研發(fā)投入的轉(zhuǎn)化效率實(shí)現(xiàn)的。這一結(jié)論和已有研究存在一定差異，我們認(rèn)為這種不一致結(jié)論產(chǎn)生的原因和研究對(duì)象的選取有關(guān)。本文選取的樣本企業(yè)均為IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)，對(duì)這類企業(yè)而言，研發(fā)投入代表了企業(yè)的基本戰(zhàn)略導(dǎo)向，是決定企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的主要因素，而員工參與作為一種人力管理措施，對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的單獨(dú)影響比較微弱，只能在企業(yè)基本政策導(dǎo)向的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。

第三，針對(duì)不同的創(chuàng)新商業(yè)化產(chǎn)出指標(biāo)，員工參與的作用機(jī)制不同。在分析員工參與的調(diào)節(jié)作用時(shí)，本文發(fā)現(xiàn)了有趣的結(jié)果，即員工參與負(fù)向調(diào)節(jié)研發(fā)投入與新產(chǎn)品數(shù)量之間的關(guān)系，而正向調(diào)節(jié)研發(fā)投入與新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)之間的關(guān)系。我們認(rèn)為，這種影響方向上的差異，是由于企業(yè)創(chuàng)新的不同類型所致。當(dāng)企業(yè)從事漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，在單位時(shí)間內(nèi)將能夠推出更多的新產(chǎn)品，但相應(yīng)地產(chǎn)品新穎度可能不強(qiáng)。反之，如果企業(yè)致力于突破式的創(chuàng)新，則產(chǎn)品研發(fā)周期會(huì)變長(zhǎng)，知識(shí)整合的難度將增大，產(chǎn)品推出的速度變緩，但產(chǎn)品的獨(dú)特性和新穎性很有可能會(huì)得到顯著提升，從而幫助新產(chǎn)品取得更好的銷售業(yè)績(jī)?？偠灾?，企業(yè)提高員工參與程度，可能會(huì)降低企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的穩(wěn)定性，削弱新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)一致性，從而不利于漸進(jìn)式創(chuàng)新；但同時(shí)能有效地促進(jìn)知識(shí)的交流和整合，從而有利于突破式創(chuàng)新的成功。

2. 管理建議。本文的研究成果為企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新管理工作提供了實(shí)質(zhì)性的建議。首先，對(duì)于大型企業(yè)的高層管理者而言，加大研發(fā)投入，特別是研發(fā)資金上的投入，是成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，原有成本控制導(dǎo)向的管理模式已經(jīng)逐漸失去效用，企業(yè)要獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須樹立創(chuàng)新型的戰(zhàn)略導(dǎo)向，巨額的研發(fā)投入便是這一戰(zhàn)略導(dǎo)向的重要標(biāo)志。只有在充分資源投入的基礎(chǔ)上，企業(yè)創(chuàng)新管理工作才有可能順利開展，激發(fā)員工創(chuàng)造力和主動(dòng)性的各項(xiàng)措施才有可能發(fā)揮效果。

其次，本文的研究結(jié)論，為企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略選擇提供了依據(jù)。不同企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，對(duì)于處于相對(duì)較成熟市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)而言，關(guān)鍵在于進(jìn)行產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代，維護(hù)和提高市場(chǎng)占有率，這要求企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)工作。例如，在快速消費(fèi)品行業(yè)中，產(chǎn)品外觀包裝等方面的漸進(jìn)式改進(jìn)，有時(shí)往往能取得意向不到的效果。反之，對(duì)于那些處于更加不確定環(huán)境的企業(yè)而言，企業(yè)的市場(chǎng)地位無法通過已有產(chǎn)品的逐步改進(jìn)來保證，而是要通過全新產(chǎn)品的推出來開發(fā)潛在客戶的需要，從而獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這樣一來，企業(yè)管理者可以根據(jù)自身所處的環(huán)境特點(diǎn)，判斷企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的基本模式，從而有針對(duì)性的實(shí)施員工參與措施。如果企業(yè)希望更快速的進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的更新，那么可以在新產(chǎn)品開發(fā)過程中采用更加集權(quán)的、自上而下的員工管理模式；如果企業(yè)希望提高產(chǎn)品的新穎性和獨(dú)特性，那么員工參與就可以成為企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的重要手段。

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3. Duncan. R. B.， The Ambidextrous Organization： Designing Dual Structures for Innovation， In R.H.Kilmann.L.R.Pondy.& D.P.Slevin（Eds.）， The Management of Organization： Strategy and Implementation， New York： North-Holland，1976： 167-188.

4. 程德俊，龍靜，趙曙明.高參與工作系統(tǒng)和組織創(chuàng)新績(jī)效：社會(huì)資本的中介作用.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2011，（9）.

作者簡(jiǎn)介：秦志華，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士；李芮，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士生。

收稿日期：2014-05-18。

2. 管理建議。本文的研究成果為企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新管理工作提供了實(shí)質(zhì)性的建議。首先，對(duì)于大型企業(yè)的高層管理者而言，加大研發(fā)投入，特別是研發(fā)資金上的投入，是成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，原有成本控制導(dǎo)向的管理模式已經(jīng)逐漸失去效用，企業(yè)要獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須樹立創(chuàng)新型的戰(zhàn)略導(dǎo)向，巨額的研發(fā)投入便是這一戰(zhàn)略導(dǎo)向的重要標(biāo)志。只有在充分資源投入的基礎(chǔ)上，企業(yè)創(chuàng)新管理工作才有可能順利開展，激發(fā)員工創(chuàng)造力和主動(dòng)性的各項(xiàng)措施才有可能發(fā)揮效果。

其次，本文的研究結(jié)論，為企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略選擇提供了依據(jù)。不同企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，對(duì)于處于相對(duì)較成熟市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)而言，關(guān)鍵在于進(jìn)行產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代，維護(hù)和提高市場(chǎng)占有率，這要求企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)工作。例如，在快速消費(fèi)品行業(yè)中，產(chǎn)品外觀包裝等方面的漸進(jìn)式改進(jìn)，有時(shí)往往能取得意向不到的效果。反之，對(duì)于那些處于更加不確定環(huán)境的企業(yè)而言，企業(yè)的市場(chǎng)地位無法通過已有產(chǎn)品的逐步改進(jìn)來保證，而是要通過全新產(chǎn)品的推出來開發(fā)潛在客戶的需要，從而獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這樣一來，企業(yè)管理者可以根據(jù)自身所處的環(huán)境特點(diǎn)，判斷企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的基本模式，從而有針對(duì)性的實(shí)施員工參與措施。如果企業(yè)希望更快速的進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的更新，那么可以在新產(chǎn)品開發(fā)過程中采用更加集權(quán)的、自上而下的員工管理模式；如果企業(yè)希望提高產(chǎn)品的新穎性和獨(dú)特性，那么員工參與就可以成為企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的重要手段。

參考文獻(xiàn)：

1. Almeida P.Phene A.， Subsidiaries and Kno- wledge Creation： the Influence of the MNC and Host Country on Innovation， Strategic Management Journal，2004，25（8-9）：847-864.

2. Cooper R.G.， Winning at New Products： Accelerating the Process from Idea to Launch， 3rd Edition， Perseus Publishing，2001.

3. Duncan. R. B.， The Ambidextrous Organization： Designing Dual Structures for Innovation， In R.H.Kilmann.L.R.Pondy.& D.P.Slevin（Eds.）， The Management of Organization： Strategy and Implementation， New York： North-Holland，1976： 167-188.

4. 程德俊，龍靜，趙曙明.高參與工作系統(tǒng)和組織創(chuàng)新績(jī)效：社會(huì)資本的中介作用.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2011，（9）.

作者簡(jiǎn)介：秦志華，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士；李芮，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士生。

收稿日期：2014-05-18。

2. 管理建議。本文的研究成果為企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新管理工作提供了實(shí)質(zhì)性的建議。首先，對(duì)于大型企業(yè)的高層管理者而言，加大研發(fā)投入，特別是研發(fā)資金上的投入，是成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，原有成本控制導(dǎo)向的管理模式已經(jīng)逐漸失去效用，企業(yè)要獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須樹立創(chuàng)新型的戰(zhàn)略導(dǎo)向，巨額的研發(fā)投入便是這一戰(zhàn)略導(dǎo)向的重要標(biāo)志。只有在充分資源投入的基礎(chǔ)上，企業(yè)創(chuàng)新管理工作才有可能順利開展，激發(fā)員工創(chuàng)造力和主動(dòng)性的各項(xiàng)措施才有可能發(fā)揮效果。

其次，本文的研究結(jié)論，為企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略選擇提供了依據(jù)。不同企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，對(duì)于處于相對(duì)較成熟市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè)而言，關(guān)鍵在于進(jìn)行產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代，維護(hù)和提高市場(chǎng)占有率，這要求企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)工作。例如，在快速消費(fèi)品行業(yè)中，產(chǎn)品外觀包裝等方面的漸進(jìn)式改進(jìn)，有時(shí)往往能取得意向不到的效果。反之，對(duì)于那些處于更加不確定環(huán)境的企業(yè)而言，企業(yè)的市場(chǎng)地位無法通過已有產(chǎn)品的逐步改進(jìn)來保證，而是要通過全新產(chǎn)品的推出來開發(fā)潛在客戶的需要，從而獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這樣一來，企業(yè)管理者可以根據(jù)自身所處的環(huán)境特點(diǎn)，判斷企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的基本模式，從而有針對(duì)性的實(shí)施員工參與措施。如果企業(yè)希望更快速的進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的更新，那么可以在新產(chǎn)品開發(fā)過程中采用更加集權(quán)的、自上而下的員工管理模式；如果企業(yè)希望提高產(chǎn)品的新穎性和獨(dú)特性，那么員工參與就可以成為企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的重要手段。

參考文獻(xiàn)：

1. Almeida P.Phene A.， Subsidiaries and Kno- wledge Creation： the Influence of the MNC and Host Country on Innovation， Strategic Management Journal，2004，25（8-9）：847-864.

2. Cooper R.G.， Winning at New Products： Accelerating the Process from Idea to Launch， 3rd Edition， Perseus Publishing，2001.

3. Duncan. R. B.， The Ambidextrous Organization： Designing Dual Structures for Innovation， In R.H.Kilmann.L.R.Pondy.& D.P.Slevin（Eds.）， The Management of Organization： Strategy and Implementation， New York： North-Holland，1976： 167-188.

4. 程德俊，龍靜，趙曙明.高參與工作系統(tǒng)和組織創(chuàng)新績(jī)效：社會(huì)資本的中介作用.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2011，（9）.

作者簡(jiǎn)介：秦志華，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士；李芮，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士生。

收稿日期：2014-05-18。