黃翠瑤

摘 要：合作能力是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高層次人才的一項(xiàng)重要能力素質(zhì)要求。大學(xué)生合作能力可細(xì)化為五個方面的能力要素：平等意識、責(zé)任意識、溝通能力、誠信精神與寬容精神。從行動學(xué)習(xí)的視角看，大學(xué)生合作能力建設(shè)的關(guān)鍵是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、反思、行動為主要環(huán)節(jié)強(qiáng)化大學(xué)生合作的基本要素，在行動與學(xué)習(xí)的持續(xù)循環(huán)中不斷提升合作能力。

關(guān)鍵詞：行動學(xué)習(xí)；大學(xué)生；合作能力

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）021-0139-03

合作能力是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高層次人才的一項(xiàng)重要能力素質(zhì)要求。作為未來社會發(fā)展的高層次人才的大學(xué)生有必要加強(qiáng)合作能力培養(yǎng)。21世紀(jì)是合作與競爭共存的世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會分工的進(jìn)一步發(fā)展，世界各國在激烈競爭的同時，相互依賴、頻繁交往、尋求合作的要求也日益增強(qiáng)。各種交叉學(xué)科與跨學(xué)科領(lǐng)域是現(xiàn)代科學(xué)研究的重要特征，重大科技創(chuàng)新更多表現(xiàn)為各種不同知識背景、不同學(xué)科領(lǐng)域的創(chuàng)新人才合作研究的結(jié)果。大學(xué)生作為未來社會的高層次人才，具備良好的合作能力顯得尤為重要。行動學(xué)習(xí)是以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)的現(xiàn)代培訓(xùn)模式與方法。行動學(xué)習(xí)理念與方法對于加強(qiáng)大學(xué)生合作能力培養(yǎng)具有重要啟示意義。

一、大學(xué)生合作能力內(nèi)涵

合作是人類最基本的生存方式，是人們在社會交往中所表現(xiàn)出的有利于人和社會的行為?！掇o?！分袑Α昂献鳌币辉~的主要釋義是“共同創(chuàng)作”或“共同從事”，在英語中的“合作”即“cooperation”來源于拉丁文，主要指成員之間的共同行動。從心理學(xué)角度看，合作是個人與個人、群體與群體之間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)或共同利益，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。它包括兩方面的內(nèi)涵：一是指團(tuán)體內(nèi)的和平共處，并形成團(tuán)體的共同目標(biāo)和凝聚力；二是指團(tuán)體之間的和平共處。即與團(tuán)體外的個人、集體等謀求共同利益、實(shí)現(xiàn)雙贏。

提高大學(xué)生合作能力的前提和基礎(chǔ)是對大學(xué)生合作能力的內(nèi)涵做出科學(xué)判斷，是對大學(xué)生合作能力的構(gòu)成要素做出合理的分析。通過正確把握大學(xué)生合作能力的內(nèi)涵，才能更為有效地借助各種現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法強(qiáng)化大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力。從合作構(gòu)成要素來看，大學(xué)生合作能力分為五個方面的能力素質(zhì)：平等意識、責(zé)任意識、溝通能力、誠信精神與寬容精神。平等意識是合作形成的基本前提。平等意識是指團(tuán)隊(duì)或小組中各成員相互尊重，相互信任，平等相待。平等意識是團(tuán)隊(duì)合作形成以及合作持續(xù)有效開展的基礎(chǔ)。責(zé)任意識是指合作者對自己所承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)有清晰的認(rèn)識，個人是團(tuán)隊(duì)的一分子，一定要明白團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，知道自己的工作在全局中的位置和價值，才能夠在情況變化時做出正確的判斷。溝通能力是合作能力的內(nèi)在要求。良好的溝通交流是團(tuán)隊(duì)合作形成的重要條件。在團(tuán)隊(duì)中，每個人都需要闡述自己的想法，介紹自己的工作，并且讓別人理解，這需要很好的溝通表達(dá)能力。溝通能力不僅僅表現(xiàn)為口頭表達(dá)能力，它也包括工作的文檔化，也就是說通過文字進(jìn)行溝通和交流，不僅要說清楚，而且還要把它寫明白，讓團(tuán)隊(duì)的成員能夠理解。第四是誠信精神。誠實(shí)守信既是做人的基本要求，也是合作形成的內(nèi)在規(guī)范。缺少誠信氛圍，合作無從談起。誠信精神還要求團(tuán)隊(duì)成員具有高度的敬業(yè)精神，即每位成員積極努力工作，凝聚團(tuán)隊(duì)合力。作為一個團(tuán)隊(duì)的成員要在團(tuán)隊(duì)中做可信之人，能夠贏得大家的尊重。如果團(tuán)隊(duì)中的每個人都是值得信賴的人，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會很高，執(zhí)行力也會很強(qiáng)。第五是寬容精神。寬容是指對不同觀點(diǎn)、不同意見、不同處事方式的自制、忍讓與包容，是沖突雙方的理解、溝通與合作。從價值論的視角看，“寬容是一種以價值多元化為根據(jù)的理智化、明智的生活態(tài)度和實(shí)踐方式……寬容，首先意味著對現(xiàn)實(shí)主體和價值多元化的承認(rèn)；其次，意味著對不同主體之間平等地位的尊重；第三，意味著對不同價值標(biāo)準(zhǔn)的客觀理解；最后，也是最重要的，意味著對自己價值標(biāo)準(zhǔn)的信念執(zhí)著”[1]。寬容精神是維系合作持續(xù)發(fā)展的潤滑劑。相互協(xié)作與相互包容是提升團(tuán)隊(duì)效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧的基礎(chǔ)。對大學(xué)生而言，培育寬容精神，學(xué)會與他人合作，是大學(xué)生成才的重要條件。在合作的五個要素中，平等意識、溝通能力是合作的前提與基礎(chǔ)，誠信精神與責(zé)任意識是合作的核心，寬容精神是合作形成的外在條件，是維系持續(xù)合作的助推器。五個要素之間環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，不可或缺。

二、行動學(xué)習(xí)及其基本理念

行動學(xué)習(xí)是由英國的瑞文斯（Reg·Ravens）教授于1971年在其著作《發(fā)展高效管理者》中正式提出。何謂行動學(xué)習(xí)？英國學(xué)者伊恩·麥吉爾和利茲·貝蒂指出：“行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定的工作為目的，在同事的支持下的持續(xù)不斷地反思與學(xué)習(xí)的過程。行動學(xué)習(xí)中，參加者通過解決工作中遇到的實(shí)際問題，反思他們自己的經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和提高”[2]。行動學(xué)習(xí)包含了一些新的學(xué)習(xí)理念：提出學(xué)會學(xué)習(xí)是個人發(fā)展中最為重要的因素；強(qiáng)調(diào)個體經(jīng)驗(yàn)對學(xué)習(xí)的意義，不是簡單地主張?jiān)谧觯ㄐ袆樱┲蝎@得新知識和新能力，而是更關(guān)注對以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與反思，期望通過對過去事件的理解，強(qiáng)調(diào)在掌握知識技能的過程中不僅要能指導(dǎo)、會行動，而且要能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)提升，使個人通過反思和體驗(yàn)過程獲得專業(yè)發(fā)展。行動學(xué)習(xí)有三個主要因素：參與者、問題以及分享小組或團(tuán)隊(duì)。行動學(xué)習(xí)小組成員通過相互支持與相互挑戰(zhàn)（通常以質(zhì)疑的方式）取得共同進(jìn)步。

行動學(xué)習(xí)是自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙向共進(jìn)。所以，行動學(xué)習(xí)是一種集學(xué)習(xí)知識、體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及探索性解決問題四個方面于一體的綜合學(xué)習(xí)模式。行動學(xué)習(xí)的基本理念主要有以下幾個方面[3]：

（一）行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)行動的“做中學(xué)”

行動學(xué)習(xí)的基本原則之一是“知識是行動的結(jié)果”。瑞文斯認(rèn)為學(xué)習(xí)包含兩個要素：“結(jié)構(gòu)化知識”（Programmed Knowledge）與“質(zhì)疑式洞見”（Questioning Insight）之和。學(xué)習(xí)顯然包括對已知事物的吸收，也包括在無人知道如何行動的情況下詢問正確問題的能力。結(jié)構(gòu)化知識能夠通過技術(shù)性教導(dǎo)習(xí)得，而質(zhì)疑式洞見卻需要通過“做中學(xué)”獲得。行動學(xué)習(xí)關(guān)注的是這種質(zhì)疑式洞見。行動學(xué)習(xí)是一種通過小組成員的相互幫助，解決工作中存在的問題或完成某項(xiàng)任務(wù)的學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)注重邊用邊學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，將行動與學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，貫穿于全過程。學(xué)員每次集中時，總結(jié)反思前一階段工作，制訂下一階段的行動計(jì)劃，每人都帶著行動計(jì)劃回到原單位，按照行動方案進(jìn)行實(shí)踐。一段時間后，每人又將行動中遇到的新問題帶到小組中討論，并形成下一步行動計(jì)劃。行動學(xué)習(xí)是一種通過“問題——研討——行動”的學(xué)習(xí)方式。因此，行動始終貫穿于行動學(xué)習(xí)的主線。

（二）行動學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)工作化與工作學(xué)習(xí)化

行動學(xué)習(xí)聚焦的問題來源于具體實(shí)際。解決問題的過程也是學(xué)習(xí)與工作的一體化過程。行動學(xué)習(xí)以解決組織發(fā)展中實(shí)際存在的問題為目標(biāo)。行動學(xué)習(xí)要解決的問題既是組織發(fā)展中客觀存在的問題，也是組織迫切需要解決的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，因此，行動學(xué)習(xí)的問題聚集于組織實(shí)際的工作，是工作發(fā)展面臨的瓶頸，是工作有待解決的任務(wù)。解決組織發(fā)展中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題需要群策群力，需要共同學(xué)習(xí)，需要知識補(bǔ)充與知識互動。行動學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作在行動學(xué)習(xí)活動中難以區(qū)分，學(xué)習(xí)就是工作，學(xué)習(xí)的發(fā)展就會帶來工作的突破；工作就是學(xué)習(xí)，思考、研究工作問題是在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力，提高個體與團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

（三）行動學(xué)習(xí)是以小組為單位的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)要求組成6人～8人的小組，以小組的方式進(jìn)行反思、學(xué)習(xí)和行動。在小組活動期間，學(xué)員們開展集體對話，互相支持，認(rèn)真反思，研究自己和別人的經(jīng)驗(yàn)，互相貢獻(xiàn)思想。這種以小組為單位的學(xué)習(xí)模式，有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)思想碰撞、知識交叉，有利于創(chuàng)新思維的形成，對于學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、情商等能力素質(zhì)的培養(yǎng)更具優(yōu)勢。

（四）行動學(xué)習(xí)是以注重體驗(yàn)的反思式學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)反思個人經(jīng)驗(yàn)，從反思中學(xué)習(xí)，在反思中提高。反思使人們進(jìn)入潛意識系統(tǒng)，重新思考和評估行動背后的信念與假設(shè)，從而得出更客觀、更合理的新認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)心智模式的轉(zhuǎn)變。行動學(xué)習(xí)要求學(xué)員反思已有行動，通過反思獲得學(xué)習(xí)提升，并指導(dǎo)下一步行動。行動學(xué)習(xí)的過程就是引導(dǎo)參與者反思自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)或工作中存在的問題，借助于行動學(xué)習(xí)促進(jìn)師或行動學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)參與者積極反思，在“問題——研討——行動”的循環(huán)中為參與者反思性對話提供了一個良好的環(huán)境，在反思與體驗(yàn)過程中獲得成長性發(fā)展。

三、以行動學(xué)習(xí)理念與方法推進(jìn)大學(xué)生合作能力建設(shè)

行動學(xué)習(xí)是基于小組學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)上的一種現(xiàn)代培訓(xùn)與教育模式與方法。行動學(xué)習(xí)的理念與方法有利于大學(xué)生合作能力培養(yǎng)。從行動學(xué)習(xí)的視角看，大學(xué)生合作能力建設(shè)的關(guān)鍵是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、反思、行動為主要環(huán)節(jié)強(qiáng)化大學(xué)生合作的基本要素，即強(qiáng)化平等意識、責(zé)任意識、溝通能力、誠信精神與寬容精神，在行動與學(xué)習(xí)的持續(xù)循環(huán)中不斷提升合作能力。

（一）從“做中學(xué)”的理念出發(fā)加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐社團(tuán)建設(shè)

行動學(xué)習(xí)的做中學(xué)理念來源于美國實(shí)用主義教育家杜威提出了“從做中學(xué)”的思想。這一思想的核心在于：第一，創(chuàng)設(shè)一個真實(shí)的、至少是貼近生活和社會的、讓人感興趣的情境，營造職業(yè)崗位的工作氛圍，使學(xué)生置身于實(shí)際工作的環(huán)境中，接受職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)的熏陶；第二，在情境中促使學(xué)生主動提出疑問，并將他們置于欲解決疑難的境地，激發(fā)其探究的欲望和學(xué)習(xí)興趣，從而形成學(xué)習(xí)動力。行動學(xué)習(xí)就是以真實(shí)具體的問題為載體，以小組為形式開展的學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)者提供了一個真實(shí)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)過學(xué)習(xí)、行動、反思、再行動的學(xué)習(xí)循環(huán)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個人能力素質(zhì)的雙重提升。從高校的具體實(shí)際看，加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐社團(tuán)建設(shè)是提升大學(xué)生合作能力的有效途徑，也是從行動學(xué)習(xí)“做中學(xué)”理念出發(fā)的有效選擇。

我們知道，行動學(xué)習(xí)一般是以具體項(xiàng)目為載體進(jìn)行的，在高校這種項(xiàng)目相對較難形成。但高校的實(shí)踐社團(tuán)則滿足了行動學(xué)習(xí)的這一基本要求：即團(tuán)隊(duì)氛圍下的合作。從人的本質(zhì)上看，人是群居動物，結(jié)社是人的一種群體合作方式，是人的本能需要。大學(xué)生社會實(shí)踐活動是我國高等教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容和教育形式，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力人才的重要途徑之一。大學(xué)生實(shí)踐社團(tuán)能夠使大學(xué)生在校期間通過有目的、有計(jì)劃、有組織地走出校園、深入社會，拓寬視野，加強(qiáng)合作能力。大學(xué)生參加實(shí)踐社團(tuán)能幫助大學(xué)生盡快學(xué)會處理人際矛盾、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，克服自我中心主義的錯誤認(rèn)識，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)要求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神，使大學(xué)生認(rèn)識到與他人互相合作、互相支持的重要性。

（二）從“反思式學(xué)習(xí)”理念出發(fā)提高大學(xué)生自我認(rèn)知能力與責(zé)任意識

行動學(xué)習(xí)特別注重“反思”。行動學(xué)習(xí)的反思貫穿行動的整個過程。既有行動前的經(jīng)驗(yàn)性反思，也有行動中的間歇性反思和行動后的總結(jié)性反思。通過不斷反思獲得學(xué)習(xí)提升，并指導(dǎo)下一步行動。行動學(xué)習(xí)的過程就是引導(dǎo)參與者反思自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)或工作中存在的問題，在反思與體驗(yàn)過程中獲得成長。通過行動學(xué)習(xí)的持續(xù)反思式學(xué)習(xí)，大學(xué)生對自己的心智模式、思維方式、個人能力的長處與局限等諸多方面有了深刻體會，自我認(rèn)知能力明顯提升。由于自我認(rèn)識的提升帶來了對團(tuán)隊(duì)中的角色定位、權(quán)利義務(wù)、團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與不足等的清醒認(rèn)識，隨之而伴的責(zé)任意識也大為加強(qiáng)。我們知道，大學(xué)生合作能力的一個重要前提就是，盡可能讓學(xué)生個人思考；盡可能尊重學(xué)生的選擇。真正的合作是建立在獨(dú)立的個人基礎(chǔ)上的理性合作，不是相互依賴，也不是相互推卸責(zé)任。行動學(xué)習(xí)的反思式學(xué)習(xí)方式通過強(qiáng)化大學(xué)生的自我認(rèn)知能力與責(zé)任意識，強(qiáng)化了大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識與合作能力。

（三）從“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”理念出發(fā)，加強(qiáng)行動學(xué)習(xí)在教學(xué)中的應(yīng)用

行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)方式有著巨大的差異。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為中心，一般局限于教師的課堂講授。這種教學(xué)模式阻礙了學(xué)生主體性的發(fā)展，而且不利于學(xué)生合作能力的培養(yǎng)。行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論探索與解決實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)合，提出學(xué)會學(xué)習(xí)是個人發(fā)展中的最重要的因素；強(qiáng)調(diào)個體經(jīng)驗(yàn)對學(xué)習(xí)的意義，不是簡單地主張要在做（行動）中獲得新知識和新能力，而是更關(guān)注對以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，強(qiáng)調(diào)在掌握知識技能的過程中不僅能知能為，而且能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)的提升，使個人通過反思與體驗(yàn)過程獲得成長性的發(fā)展。因此，行動學(xué)習(xí)以其行動性、合作性、主體性、參與性等特點(diǎn)，更切合現(xiàn)代教育與當(dāng)代大學(xué)生的需求。通過在課堂中以行動小組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式開展問題研究，可以突破課堂有限空間，讓學(xué)生從教室的小課堂走進(jìn)社會的大課堂，讓學(xué)生在參與實(shí)踐活動中感知世界、認(rèn)知理論、內(nèi)化規(guī)范，從而培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)合作精神的現(xiàn)代公民。在大學(xué)生課程中運(yùn)用行動學(xué)習(xí)理念與方法的關(guān)鍵在于必須以學(xué)生為中心，教師著力扮演好指導(dǎo)的角色，重在幫助營造學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能夠以個體、小組或集體的形式積極參與，通過思考與回顧來培養(yǎng)實(shí)踐技能，然后再將這些技能應(yīng)用到各種環(huán)境當(dāng)中。行動學(xué)習(xí)在高校課堂的應(yīng)用可以有多種途徑。一是在課堂中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式方法；二是以學(xué)生為主體開展合作學(xué)習(xí)，教師更多地扮演行動學(xué)習(xí)催化師的角色，主要負(fù)責(zé)過程的控制與引導(dǎo)。三是以學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的具體困難與問題為中心，組織行動學(xué)習(xí)研究小組開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?？梢栽谡n堂中靈活運(yùn)用多種方法強(qiáng)化大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

（四）以小組會議的形式強(qiáng)化大學(xué)生平等意識與溝通能力

行動學(xué)習(xí)小組會議是行動學(xué)習(xí)的重要形式。小組會議有嚴(yán)格的會議規(guī)則與操作流程，包括發(fā)言內(nèi)容、時間控制、主題、反思形式等都包含其中。這樣近乎標(biāo)準(zhǔn)化形式的小組會議對于培訓(xùn)大學(xué)生平等意識，提升大學(xué)生溝通交流能力頗有益處。

行動學(xué)習(xí)小組會議特別重視流程與規(guī)則，其根本目的旨在促進(jìn)小組成員平等自由地發(fā)表意見，破除群體壓力，強(qiáng)化溝通與表達(dá)能力。行動學(xué)習(xí)小組有嚴(yán)格的角色定位與角色要求。以小組的陳述者為例，小組會議對陳述者陳述的問題，陳述的時間、陳述的心態(tài)、陳述的內(nèi)容都有精確的要求。具體來說有：1）陳述的問題應(yīng)當(dāng)具體、清楚并補(bǔ)充背景信息；2）陳述時應(yīng)簡明扼要，在盡量短的時間內(nèi)把問題表述清楚；3）陳述的問題應(yīng)當(dāng)是自己實(shí)際遇到的問題；4）陳述的問題應(yīng)當(dāng)是自己正在解決，而且已經(jīng)有一定思考和研究的問題；5）陳述的問題不能過于專業(yè)或大眾化；6）會議前應(yīng)當(dāng)對自己準(zhǔn)備陳述的問題進(jìn)行充分的準(zhǔn)備；7）對支持者和觀察者要有充分的信任，能夠進(jìn)行真心的交流；8）對于通過行動學(xué)習(xí)小組會議解決問題應(yīng)當(dāng)有足夠的信心和期待；9）要考慮支持者的背景；10）不要對支持者有依賴心理，只有自己才能找到解決問題的方法。行動學(xué)習(xí)小組會議正是通過這種嚴(yán)格的規(guī)范與操作達(dá)到促進(jìn)小組成員的平等意識與溝通能力提升的目的。

（五）以行動學(xué)習(xí)方法強(qiáng)化大學(xué)生寬容精神

寬容是現(xiàn)代社會所推崇的核心價值之一。寬容精神是建立良好的人際關(guān)系，推動合作行為持續(xù)有效的重要條件之一。寬容精神也為大學(xué)生的自由行動和思考、自由創(chuàng)造提供了現(xiàn)實(shí)空間。行動學(xué)習(xí)是基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模式，行動學(xué)習(xí)的過程就是成員間相互交往與合作，相互磨合、寬容彼此不足的過程。行動學(xué)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)信息的交流和研討，更重要的是思想的溝通、心靈的碰撞、性格的磨合。行動學(xué)習(xí)強(qiáng)化大學(xué)生寬容精神主要通過運(yùn)用深度會談、團(tuán)隊(duì)列名法、頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法等集體研究方法來實(shí)現(xiàn)。集體研究方法對于打破組織壁壘，反思成員的不足、推動問題解決都有著具體翔實(shí)的操作規(guī)程。運(yùn)用集體研究方法能使成員增強(qiáng)自我認(rèn)知水平，克服個人主義，并在小組與團(tuán)隊(duì)的潛移默化中強(qiáng)化寬容精神，加強(qiáng)合作意識。

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