李倩

2012年12月，大恒數(shù)碼印刷（北京）有限公司（以下簡稱“大恒數(shù)碼”）成立，并組建了與江蘇鳳凰相同的第二條噴墨數(shù)碼按需生產(chǎn)線，這在業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動，諸多行業(yè)媒體紛紛將目光投向了這個新企業(yè)。這個以往的數(shù)字印刷設(shè)備代理商是如何演變?yōu)榘葱璩霭嫔a(chǎn)服務(wù)商的呢？按需出版的道路是“荊棘密布”還是“風(fēng)景這里獨好”？讓我們來聽聽大恒數(shù)碼總經(jīng)理李俊杰怎么說。

對于成立大恒數(shù)碼的初衷，李俊杰表示源于大恒集團(tuán)發(fā)展轉(zhuǎn)型的思路。“以前我們做設(shè)備代理，幫別人賣產(chǎn)品，從公司發(fā)展前景來說，是受局限的，我們希望擁有自己的產(chǎn)品。通過2008年奧運會項目，大恒意識到服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品，我們并不把印刷看作加工制造產(chǎn)業(yè)，我們是用大恒的理念在印刷領(lǐng)域服務(wù)客戶。印刷就是服務(wù)，通過印刷來服務(wù)客戶，而不只是做成一個產(chǎn)品?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/02/13/yisu201405yisu20140504-1-l.jpg" style="width: 650px;"/>

眾所周知，江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)以擁有亞洲第一條連續(xù)噴墨全連線數(shù)碼按需生產(chǎn)系統(tǒng)著稱，這條生產(chǎn)線將印刷與內(nèi)容創(chuàng)作、編輯校對、排版設(shè)計等各個環(huán)節(jié)融合在一起，印刷在其中已經(jīng)不只是加工者的角色。但是很少有人知道，是大恒為其提供了整個系統(tǒng)集成方案以及近兩年的后期服務(wù)。在總結(jié)了第一條噴墨全連線生產(chǎn)線運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，大恒通過調(diào)整整體架構(gòu)在北京組建了第二條噴墨數(shù)碼按需生產(chǎn)線。與鳳凰的生產(chǎn)線一樣，大恒的生產(chǎn)線以柯達(dá)鼎盛Prosper 1000數(shù)碼印刷機為核心，配備瑞士Hunkeler的書芯成型設(shè)備和日本Horizon BQ-470的印后裝訂設(shè)備，但有所不同的是，鳳凰的生產(chǎn)線是全連線的，而大恒采取的則是近線方案。李俊杰介紹了這兩種方式的不同：“連線方案需要將整個設(shè)備系統(tǒng)串聯(lián)起來，故障率是每個系統(tǒng)相乘的結(jié)果。而近線方案追求的不是設(shè)備物理層面的串聯(lián)，而是用軟件系統(tǒng)將各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)連接，整個系統(tǒng)故障風(fēng)險將大大降低，生產(chǎn)效率也會有所提高。”

那么，最初為什么給江蘇鳳凰做？大恒是看到鳳凰的成功以后，才決定嘗試自己做的嗎？

李俊杰總經(jīng)理給出了答案：“做按需出版最容易成功的企業(yè)非江蘇鳳凰莫屬，他們創(chuàng)新的條件更加成熟。江蘇省新聞出版局和鳳凰出版集團(tuán)基本是一條線，圖書的編印發(fā)不是完全市場化的方式，豐富的出版資源以及領(lǐng)導(dǎo)高層的高度重視使得鳳凰擁有得天獨厚的優(yōu)勢，另外其規(guī)模和在出版行業(yè)的地位是其他企業(yè)望其項背的，所以他們做起來更容易成功?！?/p>

“北京是全國出版中心，大恒的總部也在北京，我們希望在北京能夠體現(xiàn)出更多自己的理念，在商業(yè)模式和管理方面的實踐還是必須由我們自己做才能有所體會?！绷硗猓蠛慵瘓F(tuán)之前長期做設(shè)備的銷售代理，深深地體會到設(shè)備不是問題，各個品牌的設(shè)備之間差異并不大。關(guān)鍵問題不是沒有好設(shè)備，而是大家不知道該怎么用，印刷企業(yè)的商業(yè)理念、盈利模式等方面不健全。所以大恒決心要試水按需出版，實踐出一條創(chuàng)新路。

對于接下來要走的路，李俊杰表示壓力雖大，但是感到非常幸運?！叭魏蝿?chuàng)新的路都不好走。所有的創(chuàng)新都是一個試錯的過程，關(guān)鍵是我們有沒有試錯革新的機會。像柯達(dá)、諾基亞這些大公司并不是沒有實力，而是以KPI（績效考核）為主導(dǎo)的管理體制不允許有創(chuàng)新部門的出現(xiàn)，所以內(nèi)部創(chuàng)新試錯的機會被扼殺了。對于我個人來說，現(xiàn)在能做這件事是很幸運的。對于大恒數(shù)碼來說，做創(chuàng)新探索也是很幸運的事情?！?/p>

李俊杰認(rèn)為數(shù)碼印刷不是做與不做的問題，而是怎么做的問題。對于大恒是否找到了“怎么做”的答案，他表示：“不可能有人找到答案，因為答案一直‘在路上。所謂的答案是什么？可能是某一階段的成功或某一階段的收獲。所有人都在問答案是什么？我認(rèn)為這個答案都得自己去探索。如果大家都找到了答案，那么這個行業(yè)也沒什么可做的了?！?/p>

現(xiàn)在大家談?wù)撟疃嗟氖怯∷⑿袠I(yè)的轉(zhuǎn)型問題。對于這個話題，李俊杰表示這是很多傳統(tǒng)行業(yè)都在討論的話題?！拔野l(fā)現(xiàn)，不僅是印刷行業(yè)，其他行業(yè)比如服裝、汽車或是日用品行業(yè)，每次開會也都是如何轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊對傳統(tǒng)行業(yè)的影響等問題。我前些天參加出版行業(yè)的會議，大家探討的也都是這些問題。”對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，李俊杰認(rèn)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還處在隔著籠子看動物的階段，如果真的投身到籠子里去，才能更深入地認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)既不是能吃人的老虎，也不是能把玩的寵物。

他認(rèn)為，并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，其實就有典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維并不是由互聯(lián)網(wǎng)帶來的。比如在餐飲行業(yè)，肯德基、麥當(dāng)勞的產(chǎn)品化做得很好，服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范非常典型，非常注重口碑和人脈傳播，營造客戶體驗，這都是典型互聯(lián)網(wǎng)思維。“我認(rèn)為很久以前，可能在清朝時期就存在互聯(lián)網(wǎng)思維，而如今這種思維只不過是由互聯(lián)網(wǎng)這個工具發(fā)揚光大了。最重要的是企業(yè)好與不好，好的企業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)會更好，不好的企業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)也好不了。創(chuàng)新不等于互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，好的企業(yè)一直在創(chuàng)新，并不是互聯(lián)網(wǎng)帶來的，而是有了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)會更好?！?/p>

那么，在李總眼里好的企業(yè)是怎樣的呢？他表示：“好的企業(yè)必須有好的盈利模式。要有好的盈利模式，就要有核心競爭力。所謂核心競爭力就是學(xué)不走、買不到、不可復(fù)制的能力。能夠買得到或是可以帶走的都不是核心競爭力，別人能夠?qū)W到的也不是核心競爭力，就像最近很多人去臺灣健豪、Eprint參觀學(xué)習(xí)，能夠?qū)W得到的一定不是他們的核心競爭力?！?/p>

大恒數(shù)碼練內(nèi)功的目標(biāo)就是要具備這樣的核心競爭力。當(dāng)然，要想具備這樣的競爭力，需要大恒數(shù)碼一步一個腳印堅實地走好腳下每一步。對于下一步怎么走，李俊杰給出了答案：“大恒數(shù)碼今年將在企業(yè)信息化進(jìn)程上前進(jìn)一步，年底將發(fā)布新的信息平臺。此平臺從處理訂單、印刷生產(chǎn)環(huán)節(jié)到物流配送全流程自動處理。我們希望除了做到數(shù)字印刷以外，通過數(shù)字流程打造一個數(shù)字工廠，不只是用數(shù)字化設(shè)備去生產(chǎn)，也用數(shù)字化手段去管理。”

對于數(shù)字印刷目前在國內(nèi)的應(yīng)用情況，李俊杰認(rèn)為需要數(shù)字印刷企業(yè)和用戶一起創(chuàng)新?！耙郧坝∷⑿袠I(yè)由于各種限制，客戶要什么我們印什么，客戶要怎么印我們就怎么印?？蛻魧τ诩夹g(shù)能力的范圍并不了解，這需要我們“以下犯上”，作為下游企業(yè)如何對上游客戶做好服務(wù)？最好的服務(wù)就是管理，大恒數(shù)碼希望通過管理讓客戶享受更好的服務(wù)。管理其實就是引導(dǎo)，在產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用方面作一些探索。目前市場上有很多出版社已經(jīng)開始受到我們影響，認(rèn)可我們的理念，并已經(jīng)達(dá)成了長期合作意愿。”

大恒數(shù)碼在發(fā)展路上有收獲也有迷茫。“少說多做，迷茫的時候最好的辦法就是跳出去，站在更高的點上看問題?！边@是李俊杰作為大恒數(shù)碼管理者的高瞻遠(yuǎn)矚。我們相信，在李俊杰的帶領(lǐng)下，大恒數(shù)碼一路櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行，定會在按需出版領(lǐng)域開拓出一番美好的風(fēng)景。、endprint