崔社會(huì)

摘 要：供電所管理涉及抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷管理、安全生產(chǎn)、配電網(wǎng)維護(hù)消缺等各個(gè)方面，任何工作都必須根據(jù)實(shí)際情況，做好分析，制定有效的對(duì)策，從而貫徹省市公司對(duì)農(nóng)電管理的要求。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電；供電所；管理

一、多舉措提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

一是樹立后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)意識(shí)。安全生產(chǎn)、計(jì)量管理、技術(shù)監(jiān)督、配網(wǎng)檢修、后勤管理等都要為營(yíng)銷、農(nóng)電服務(wù)，企業(yè)的職能部室、管理人員也要為一線人員服務(wù)，上下形成大服務(wù)的良好格局。二是一線人員、站所人員樹立主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)。三是樹立責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。規(guī)范一切工作行為和服務(wù)行為，有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)、信訪風(fēng)險(xiǎn)和輿情風(fēng)險(xiǎn)，確保形象安全。四是建立健全常態(tài)長(zhǎng)效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行考核機(jī)制。層層傳遞壓力和責(zé)任，嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)，認(rèn)真開展突出問(wèn)題和矛盾排查治理，解決歷史遺留問(wèn)題，多措并舉，積極破解難題，加大行風(fēng)監(jiān)督檢查力度，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。強(qiáng)化95598與政府聯(lián)動(dòng)熱線的協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，加大明察暗訪力度，高度關(guān)注“出血點(diǎn)”、“發(fā)熱點(diǎn)”，加大排查、疏導(dǎo)和處置力度，嚴(yán)肅查處服務(wù)投訴事件，避免發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的行風(fēng)事件。

二、強(qiáng)化供電所綜合管理，持續(xù)提升農(nóng)電管理水平

（一）持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)普查。落實(shí)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，要將營(yíng)業(yè)普查、用電稽查、效能監(jiān)察緊密結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞。要在自查的基礎(chǔ)上，抓緊時(shí)間進(jìn)行自糾，開展分層次、多角度營(yíng)業(yè)大普查，建立健全配電變壓器、補(bǔ)償裝置、電能計(jì)量裝置等基礎(chǔ)臺(tái)賬，確保電價(jià)執(zhí)行、營(yíng)銷檔案信息正確。規(guī)范低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及臨時(shí)用電管理，減少電量流失，堵塞電費(fèi)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，規(guī)范用電秩序，夯實(shí)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)。

（二）持續(xù)強(qiáng)化量?jī)r(jià)費(fèi)損管理。以營(yíng)業(yè)普查為契機(jī)，深入電量、均價(jià)挖潛，要堅(jiān)定不移地增電量、提均價(jià)，增效益。線損的高低不僅影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更反映了一個(gè)企業(yè)的綜合管理水平。要抓住農(nóng)網(wǎng)改造、電氣化村建設(shè)、臺(tái)區(qū)綜合治理、過(guò)載變壓器調(diào)換、“卡脖子”問(wèn)題治理、三相不平衡調(diào)整、提高功率因數(shù)等改造建設(shè)的有力契機(jī)，持續(xù)進(jìn)行線損挖潛，鞏固改造治理成果，確保改造治理收效。要樹立降損就是增效的理念，狠抓管理線損，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)和線損考核，進(jìn)一步提高降損空間，提升激勵(lì)指標(biāo)的效應(yīng)。

售電均價(jià)是衡量電力營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)之一，為提高售電均價(jià)，我們要嚴(yán)把電價(jià)審核關(guān)，深入調(diào)查了解新裝客戶的用電結(jié)構(gòu)，按電價(jià)計(jì)收方法，嚴(yán)把入口關(guān)；做好用電分類，合理核定和實(shí)施調(diào)整用電比例和數(shù)量；定期對(duì)客戶負(fù)荷性質(zhì)進(jìn)行檢查，及時(shí)掌握客戶用電結(jié)構(gòu)變化，適時(shí)調(diào)整分類比例和數(shù)量。

（三）持續(xù)強(qiáng)化供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)。充分利用供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)這個(gè)抓手，把臺(tái)區(qū)綜合治理、規(guī)范化供電所達(dá)標(biāo)和標(biāo)桿供電所建設(shè)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供電所“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，精益化管理”。要堅(jiān)持內(nèi)部與外部對(duì)標(biāo)相結(jié)合，指標(biāo)與管理并重，動(dòng)態(tài)比較與持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)動(dòng)態(tài)比較，堅(jiān)持定期評(píng)比確立標(biāo)桿供電所和最優(yōu)指標(biāo)，更新標(biāo)桿，以對(duì)標(biāo)促管理，確保標(biāo)桿的先進(jìn)性。

三、提升農(nóng)電用工綜合素質(zhì)

著力提高農(nóng)電隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。全面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)、內(nèi)部交流、觀摩學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽、技術(shù)比武等多種形式的培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)與日常工作深度融合，著力提升隊(duì)伍技能水平。發(fā)揮專業(yè)管理特長(zhǎng)和綜合管理優(yōu)勢(shì)，有效解決工作中遇到的各類問(wèn)題，深化農(nóng)電管理機(jī)制，有效整合管理資源，促進(jìn)農(nóng)電綜合和專業(yè)管理持續(xù)提升。

不斷規(guī)范和加強(qiáng)農(nóng)電工管理，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的工作要求，深入實(shí)施優(yōu)秀農(nóng)電工培養(yǎng)工程，進(jìn)一步提高農(nóng)電工待遇，增強(qiáng)農(nóng)電工歸屬感和認(rèn)同感，為構(gòu)建和諧農(nóng)電奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全面加強(qiáng)員工及農(nóng)電工業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)、內(nèi)部交流、觀摩學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽、技術(shù)比武等多種形式培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)與日常工作深度融合，著力提升隊(duì)伍技能水平。

四、做好配電網(wǎng)突出問(wèn)題的管理

（一）防范因10千伏配網(wǎng)違章建筑引起安全隱患。供電所在接到380伏用電時(shí)，需實(shí)地勘察用電性質(zhì)，不得在電力線路下建筑。供電所需監(jiān)督防止有可能出現(xiàn)的通過(guò)改變用電性質(zhì)、用電地址，或轉(zhuǎn)供電、竊電的方法在線路下違章建筑。及時(shí)在初建時(shí)通知電力公安室，用出動(dòng)警車、宣示電力法規(guī)等方法來(lái)有效地勸說(shuō)制止繼續(xù)建筑，或讓自行修改建筑設(shè)計(jì)。

（二）開展電纜線路走徑標(biāo)示專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)所屬10千伏電纜的維護(hù)工作，防止外力破壞電纜，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，提高供電可靠性。開展電纜線路走徑標(biāo)示專項(xiàng)檢查，開展好行動(dòng)，將有利于提前預(yù)防外力破壞電纜以及快速排查電纜故障。標(biāo)示裝設(shè)要求要符合規(guī)定。

（三）做好10千伏配電線路斷路器保護(hù)定值核定。加強(qiáng)對(duì)10千伏配電線路斷路器保護(hù)定值的管理，落實(shí)公司建設(shè)智能配電網(wǎng)的精神，防止干線、分支線路越級(jí)跳閘等配電線路多發(fā)問(wèn)題，更好的利用智能化配電線路用斷路器，統(tǒng)計(jì)帶保護(hù)定值的10千伏配電開關(guān)的維護(hù)單位、線路名稱、安裝位置、帶保護(hù)定值的10千伏配電開關(guān)現(xiàn)在運(yùn)行的保護(hù)定值是多少，此定值如何整定（更換TA變比還是微機(jī)輸入等），負(fù)荷變化，定值是否符合實(shí)際需要。各具體維護(hù)單位根據(jù)線路負(fù)荷、線路最大載流量等實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)對(duì)保護(hù)定值進(jìn)行整定和修改，以防止越級(jí)跳閘、拒動(dòng)、誤動(dòng)情況發(fā)生。

結(jié)束語(yǔ)：做好農(nóng)電及供電所管理工作，可以進(jìn)一步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)和管理工作中存在的突出問(wèn)題，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營(yíng)業(yè)管理和供電服務(wù)水平。