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關(guān)于醫(yī)院管理的故事

2014-08-27 09:04:01
關(guān)鍵詞:秘笈全院匯報(bào)

在信息發(fā)展日新月異的今天,不少醫(yī)院已經(jīng)十分重視“請(qǐng)進(jìn)來”和“送出去”。所謂請(qǐng)進(jìn)來是指外聘專家能人,送出去是指把員工送到高端醫(yī)院去學(xué)習(xí)進(jìn)修。

說是高端醫(yī)院,自然所費(fèi)不菲,員工在學(xué)習(xí)過程中學(xué)到點(diǎn)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備操作技巧、管理理論,甚或拿到些“秘笈”,都是很正常的,但是不正常的卻是:那些“秘笈”多半被鎖在個(gè)人的柜子里,隨著進(jìn)修完成就結(jié)束了它的使命;更過分的是有些學(xué)成歸來的員工居然以此為手段,要挾領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)個(gè)人的某些要求。后來醫(yī)院學(xué)乖了,改變管理策略,一是同一項(xiàng)目2人以上進(jìn)修;二是個(gè)人先承擔(dān)培訓(xùn)成本;三是學(xué)成歸來要向全院匯報(bào)講座,以講座成效評(píng)估費(fèi)用報(bào)銷比例。

這些醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修的管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然早已是陳詞濫調(diào),那么管理人員外出學(xué)習(xí)呢?不知道其他醫(yī)院如何對(duì)待這個(gè)問題,某醫(yī)院過去一直就是:學(xué)習(xí)歸來,寫出一份報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo),任務(wù)完成。至于領(lǐng)導(dǎo)滿不滿意,意見是否采納,學(xué)習(xí)效果如何,跟我無(wú)關(guān)。因?yàn)楹孟耦I(lǐng)導(dǎo)從未表現(xiàn)出對(duì)誰(shuí)外出學(xué)習(xí)效果不滿意的,畢竟能夠經(jīng)常外出學(xué)習(xí)的就是領(lǐng)導(dǎo)自己。

某醫(yī)院人員從天津回來后,恰巧同時(shí)還有外出學(xué)習(xí)績(jī)效考核的幾個(gè)科室,于是一起組織了一個(gè)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)交流會(huì),向全院中層干部匯報(bào)了自己的學(xué)習(xí)情況和收獲,事實(shí)證明這種形式收效良好。

一是消除沒有機(jī)會(huì)外出人員對(duì)外出參觀人員游山玩水的疑慮;二是學(xué)到的新理念、新方法,變少數(shù)人獨(dú)享為大家分享,增長(zhǎng)全院中層的見聞;三是通過匯報(bào)學(xué)習(xí)效果一目了然;四是督促外出學(xué)習(xí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)有實(shí)效。

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