縱觀O2O的賽場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)參賽隊(duì)伍已經(jīng)非常龐大,巨頭、草根均已備賽;而 O2O所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛,購物中心、百貨、建材家居、電商、團(tuán)購、地圖、農(nóng)場(chǎng)、便利店,甚至還有快遞、旅游等等。面對(duì)如此多的參賽選手,還會(huì)不會(huì)有其他企業(yè)加入進(jìn)來,成為賽場(chǎng)的攪局者呢?
有,但不在商業(yè)圈,而在社區(qū)生活圈
商業(yè)圈(即傳統(tǒng)商圈的概念)已經(jīng)成為資源豐富者的角逐地,購物中心或連鎖百貨優(yōu)勢(shì)明顯。
擁有眾多線下商業(yè)資源的購物中心或百貨,依托其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)發(fā)展線下商業(yè)圈,發(fā)力O2O還是搶得了先機(jī),這一點(diǎn)就連線上電商大佬也不得不承認(rèn),紛紛加強(qiáng)與他們的合作,如近期騰訊、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)公告與多家商業(yè)零售類公司合作拓展O2O模式。今年3月,阿里巴巴集團(tuán)更是聯(lián)手銀泰、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井國(guó)內(nèi)五大零售百貨集團(tuán),隆重打造“手機(jī)淘寶3.8生活節(jié)”,共同探索全新的移動(dòng)化、電商化的消費(fèi)模式。所以在線下既有的,相對(duì)比較成熟的商業(yè)圈中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),對(duì)很多企業(yè)來講也許只能成為跟隨者。
搶占社區(qū)生活圈,將成為O2O賽場(chǎng)新的爭(zhēng)奪點(diǎn),目前沒有優(yōu)勝者,只有布局者,此弈叵測(cè),勝算未定
眾所周知,人們的吃穿用行可以發(fā)生在商業(yè)圈,但吃穿住用行也注定離不開居住社區(qū),它與人們的生活息息相關(guān),這就是人們的社區(qū)生活圈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的生活已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系,全息聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)必將推動(dòng)社區(qū)生活圈產(chǎn)業(yè)升級(jí),如何通過便捷、貼心、專業(yè)和及時(shí)的生活服務(wù),與人們的生活形成有效鏈接,更好地融合和融入這個(gè)生活圈,開拓出一種新的商業(yè)模式,應(yīng)該會(huì)成為社區(qū)生活圈O2O制勝的關(guān)鍵。
社區(qū)生活圈O2O已起航,布局者雖多,但沒有優(yōu)勝者
實(shí)際上,目前已有很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司或者房地產(chǎn)公司開始角逐社區(qū)生活圈O2O,比如小區(qū)無憂、小區(qū)問問、聚鄰、萬科的新街坊、花樣年公司推出的彩生活等。就目前而言,雖然各種社區(qū)生活應(yīng)用在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面有了一定的突破,但顯然發(fā)力不足,并沒有哪家成為社區(qū)生活圈O2O的引領(lǐng)者,大家都還在不斷的摸索中前行。
服務(wù)是社區(qū)生活圈O2O的最好切入口,而物業(yè)公司發(fā)力社區(qū)生活圈O2O有先發(fā)優(yōu)勢(shì)
社區(qū)是與人的衣食住行最接近,也是人停留時(shí)間最長(zhǎng)的生活單元,更是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)節(jié)中物流配送的最小單元。而物業(yè)公司則是連接這些關(guān)系鏈條最好的結(jié)合方,對(duì)業(yè)主、底商、物流公司等而言,物業(yè)公司都可以作為一個(gè)服務(wù)提供方和協(xié)調(diào)方,起著非常重要的作用,雖然在眾多社區(qū),業(yè)主對(duì)身邊物業(yè)存在著“不關(guān)心、不理解、不參與”甚至是“不尊重”的尷尬現(xiàn)狀。但業(yè)主的生活圈無疑是與物業(yè)公司聯(lián)系最為緊密的,關(guān)系鏈接也更為深入。
物業(yè)公司先發(fā)優(yōu)勢(shì)能否有效發(fā)揮作用,還要看社區(qū)O2O探索的內(nèi)容和方向是不是符合業(yè)主生活圈的實(shí)際需求及發(fā)展趨勢(shì),需求和市場(chǎng)總是相對(duì)應(yīng)而出現(xiàn)的,增值服務(wù)也不例外,它也要根據(jù)業(yè)主的實(shí)際和未來需求來進(jìn)行挖掘。
社區(qū)生活圈O2O還處于啟蒙期,物業(yè)公司也必將成為O2O新的參賽者和攪局者,但物業(yè)公司能否甘當(dāng)大任,還需要看他們有沒有足夠的魄力,能否更深入地挖掘社區(qū)生活圈的商業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)O2O模式探索的新突破,未來進(jìn)展如何,讓我們拭目以待。