王麗娜 張 斌

國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院 山東 泰安 271000

0 引言

隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的建設(shè)以及對人才培訓(xùn)需求的擴(kuò)大，如何加強(qiáng)國網(wǎng)企業(yè)文化教育，如何提高新員工崗位適應(yīng)能力、執(zhí)行能力和操作技能，如何激發(fā)學(xué)員投身建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司責(zé)任感和使命感等一系列問題都變得尤為關(guān)鍵。“培訓(xùn)”是企業(yè)的系統(tǒng)化智力投資，企業(yè)通過物力人力的投入，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提升人力資本，改善公司業(yè)績，獲得投資收益。因此，面向大批剛?cè)肼毜膰W(wǎng)新員工，完善培訓(xùn)機(jī)制，塑造培訓(xùn)品牌是實現(xiàn)企業(yè)和員工共同融合和全面發(fā)展的有效捷徑。

1 崗前培訓(xùn)的原因及作用

1.1 崗前培訓(xùn)的原因分析

對于企業(yè)來講，新員工培訓(xùn)就像是一條紐帶，它融合了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體和培訓(xùn)媒介三大要素，穿插著計劃、組織、實施和評估多個環(huán)節(jié)，又貫穿著對過程的分析、對目標(biāo)的確立、對標(biāo)準(zhǔn)的訂立、對培訓(xùn)的實施、對信息的反饋以及對效果的評價過程等。而這條紐帶能夠很緊密的將企業(yè)和新員工緊密聯(lián)系在一起，它一頭牽系著新員工，為新員工指引方向，使其對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解，使之盡快融入企業(yè)另一頭牽系著企業(yè)，使企業(yè)對每一位新員工有一個初步的認(rèn)識，并為每一位新員工的發(fā)展提供前期的平臺和基礎(chǔ)。尤其對于國家電網(wǎng)公司這種大型國企，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，打造強(qiáng)大的智力支持和人才保障，要求成功完善的新員工崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價值觀，為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用。

1.2 崗前培訓(xùn)的作用

從各方面角度來講，崗前培訓(xùn)的主要作用有：

第一，培訓(xùn)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的力量支持，新員工是企業(yè)的一股新鮮血液，不僅帶來了高學(xué)歷、與時俱進(jìn)的素養(yǎng)，還帶來了初生牛犢的工作激情，使整個人力資源在日益激烈的人才爭奪中立于不敗之地。

第二，培訓(xùn)是解決問題的有效途徑。不僅能為新進(jìn)員工對企業(yè)文化、制度的某些不適應(yīng)提供時間和機(jī)會，更好地規(guī)范自己，而且能夠使新員工的崗位技能水平得到快速有效地提高，從整體上提高企業(yè)的工作效率。

第三，培訓(xùn)可有效調(diào)動員工的工作熱情和積極性。崗前培訓(xùn)不僅可以為新員工提供發(fā)展的平臺和機(jī)會，滿足員工追求上進(jìn)的需要，也使員工獲得更好的精神食量，對員工產(chǎn)生激勵作用，有利于做好個人規(guī)劃。

第四，培訓(xùn)能夠加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)。合理的崗前培訓(xùn)，可以提高員工的自信心與責(zé)任感，強(qiáng)化主人翁意識，提高團(tuán)隊協(xié)作精神和積極參與意識，從更高層面上發(fā)揚企業(yè)文化、深化企業(yè)形象、延伸企業(yè)精神。

2 培訓(xùn)內(nèi)容、方式和準(zhǔn)備

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容

對新員工培訓(xùn)而言，其主要內(nèi)容包括安全培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)等。

2.2 培訓(xùn)方式

總體來講，培訓(xùn)方式可分為理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)；具體來講，培訓(xùn)方式有很多，包括講授法、分析法、討論法、實驗法、視聽法、網(wǎng)絡(luò)法、自學(xué)法、操作法、體驗法、情景演練法、案例分析法等等，不同的方法都有其優(yōu)勢和不足，最佳的培訓(xùn)是能夠?qū)⒍喾N培訓(xùn)方式聯(lián)系起來，靈活多樣，有機(jī)結(jié)合，達(dá)到最佳課堂效果。

2.3 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備

新員工培訓(xùn)能夠有秩序的順利進(jìn)行，離不開充分合理的前期準(zhǔn)備和安排：

一是培訓(xùn)師的前期準(zhǔn)備。甄選優(yōu)秀的培訓(xùn)師，無論是兼職還是專職培訓(xùn)師，無論是在崗還是外聘培訓(xùn)師，都應(yīng)按照要求具備深厚的專業(yè)理論知識和過硬的專業(yè)操作技能，還應(yīng)具有豐富的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，必要時應(yīng)要求具備相應(yīng)的培訓(xùn)資格證明。

二是培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的安排，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)課堂所必需的教案、課程設(shè)計、教學(xué)手冊、多媒體課件、視頻、操作指導(dǎo)書等等，這些都有利于培訓(xùn)教學(xué)規(guī)范有序地進(jìn)行。

三是培訓(xùn)場地的準(zhǔn)備。根據(jù)培訓(xùn)需求合理安排適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)或室外培訓(xùn)場地，并確保場地合理布局、培訓(xùn)設(shè)施完善，培訓(xùn)設(shè)備正常和培訓(xùn)材料充足。良好的培訓(xùn)場所可以使學(xué)員保持高度的積極性和參與性。

3 培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)

合理有效的培訓(xùn)機(jī)制能夠配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提高員工素質(zhì)，增進(jìn)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并使其知識技能和潛在能力得到更好地充實和發(fā)揮。

3.1 完善培訓(xùn)管理制度

參照以往的培訓(xùn)效果，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)和完善培訓(xùn)管理制度。其中包括教務(wù)管理、教材和設(shè)施管理、培訓(xùn)師管理、學(xué)員管理及教學(xué)秩序管理等，各方面緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，落到實處。明確培訓(xùn)人員的職責(zé)分工，建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺，打造培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)，規(guī)范培訓(xùn)工作的管理程序，為培訓(xùn)工作的持續(xù)有效開展提供可靠的管理依據(jù)。

3.2 合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)的主要目的，是讓其更快熟悉企業(yè)的運作，了解自己將要做什么，如何做才符合企業(yè)的要求。恰當(dāng)合理的規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，通過企業(yè)文化、企業(yè)制度及崗位技能等多方面的培訓(xùn)，能夠讓新員工在較短時間內(nèi)了對公司企業(yè)有一個最基本的認(rèn)識，明確自身崗位的要求以及新的工作內(nèi)容和事項，做到心中有數(shù)，并充分做好前期準(zhǔn)備，從而更快更好地融入到新環(huán)境中。

3.3 貫穿實施培訓(xùn)評估

培訓(xùn)能否達(dá)到取其效果，培訓(xùn)質(zhì)量是否合格、培訓(xùn)管理水平平是否達(dá)標(biāo)，這些都要求培訓(xùn)評估貫穿于整個培訓(xùn)過程中。培訓(xùn)前評估、培訓(xùn)中評估以及培訓(xùn)效果評估，從各個環(huán)節(jié)入手，密切關(guān)注，追蹤評價，能夠及時掌握培訓(xùn)情況、檢驗培訓(xùn)效果、反應(yīng)培訓(xùn)質(zhì)量，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，同時也對培訓(xùn)師的培訓(xùn)和學(xué)員學(xué)習(xí)起到很好的促進(jìn)作用。

3.4 強(qiáng)化落實安全措施

安全是一切培訓(xùn)順利開展的強(qiáng)大保障，強(qiáng)化安全防范措施，加強(qiáng)安全防范意識，是培訓(xùn)工作的重中之重。要求培訓(xùn)師具備安全生產(chǎn)知識、掌握安全操作技能，對學(xué)員進(jìn)行安全防范以及安規(guī)教育和培訓(xùn)，確保場地、設(shè)備設(shè)施安全合格，都是新員工培訓(xùn)的最基本要求。

4 品牌構(gòu)想

現(xiàn)如今，圍繞我院“服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，促進(jìn)員工成才”的辦學(xué)宗旨，秉承“以人為本，真誠服務(wù)，細(xì)致管理”的學(xué)管理念，針對如何推動建設(shè)國家電網(wǎng)公司特色的培訓(xùn)品牌，淺談一下個人的建議，簡單總結(jié)為：一個品牌，兩種手段，堅定“三情”，堅持“四心”。

首先，一個品牌就是塑造一個卓越的新員工培訓(xùn)品牌。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力和源泉，在國內(nèi)外各大企業(yè)爭奇斗艷、百家爭鳴的關(guān)鍵時刻，唯有求新求變謀發(fā)展，才能擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和市場競爭力。這就要求企業(yè)中的每一個人在工作中不斷學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作思路與手段，跟上企業(yè)的發(fā)展。

其次，運用兩種手段。結(jié)合現(xiàn)階段新員工培訓(xùn)的發(fā)展需求，勢必要按照“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化”的學(xué)管工作要求，進(jìn)一步規(guī)范全過程常規(guī)管理，加強(qiáng)課堂管理中的聯(lián)合互動、量化管理。通過“課上一起學(xué)”和“課余玩著學(xué)”兩種手段，使國家電網(wǎng)方針政策和企業(yè)文化銘記新員工心中。

第三，堅定“三情”，即熱情，激情，真情；堅持“四心”，即真心，決心，用心和責(zé)任心。培訓(xùn)工作是忙碌而繁瑣的，但就是這種耕耘、收獲、鼓勵、質(zhì)疑、反對、支持和挑戰(zhàn)過程讓教育工作者在新員工培訓(xùn)工作中不斷精益求精，包含著熱情，充滿著激情，又在每一個細(xì)節(jié)流露著真情，表達(dá)著對企業(yè)的熱愛。

5 結(jié)束語

“士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”，國家電網(wǎng)公司創(chuàng)建“世界一流電網(wǎng)，國際一流企業(yè)”的宏偉目標(biāo)催人奮進(jìn)，一批又一批入職培訓(xùn)的新員工都肩負(fù)公司發(fā)展的重?fù)?dān)，將新員工培訓(xùn)做好做實，是公司邁開前進(jìn)腳步的堅實基礎(chǔ)。因此建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，形成系統(tǒng)的培訓(xùn)模式，提供先進(jìn)的技能平臺，創(chuàng)建專業(yè)的理論體系，實施有效的管理方法，建設(shè)優(yōu)良的培訓(xùn)環(huán)境，最終能夠塑造新員工培訓(xùn)品牌，是我們光榮的職責(zé)和使命，也是我們不斷強(qiáng)化和努力的方向！

［1］劉兆陽.中國員工你合格嗎［M］.北京：北京出版社，2010年.

［2］周志友.德勝員工守則.時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆?011.

［3］黃漢華.論教學(xué)管理的科學(xué)化制度化和規(guī)范化［J］.廣東青年干部學(xué)院學(xué)報，1999，（2）.

［4］于元香.企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)［J］.人力資源管理，2010，（10）.

［5］于元香.企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)［J］.企業(yè)家天地（理論版），2010，（8）.

［6］ 劉磊.關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的見解［J］.石河子科技，2013，（1）.

［7］羅燕.建立完善的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估體系［J］.企業(yè)導(dǎo)報，2013，（6）.

［8］孫艷.淺析當(dāng)前企業(yè)新員工培訓(xùn)中存在的問題及對策［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2012，（34）.

［9］競爭力咨詢的博客.人力資源工作總結(jié)—新員工培訓(xùn)［OL］.http://blog.sina.com.cn，2011－07－15.

［10］中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)博客.企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)［OL］.http://blog.sina.com.cn，2011-06-30.

［11］中國設(shè)計高端培訓(xùn)品牌.上海團(tuán)體培訓(xùn)、企業(yè)新員工培訓(xùn)四大要點［OL］.http://www.pxto.com.cn，2012-11-24.

［12］黃淵明.目標(biāo)先行贏在起點—如何做好新員工培訓(xùn)［OL］.http://blog.sina.com.cn，2009-02-09.