趙偉清

(天津市北辰區(qū)集賢里街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 天津北辰 300400)

在當今知識經(jīng)濟時代，知識已成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的主導(dǎo)力量。人是傳承知識的載體，人的能力是知識經(jīng)濟時代推動社會發(fā)展的根本力量。因此，工業(yè)經(jīng)濟時代的“物質(zhì)本位”轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟時代的“人和人的能力本位”，保護和尋求人的價值和尊嚴成為時代的主流。所謂以人為本，它強調(diào)的是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定。樹立以人為本的理念，是對思想政治工作的時代要求。

醫(yī)院的思想政治工作要堅持以人為本，就應(yīng)以職工情緒為第一信號，以職工愿望為第一需求，以職工意愿為決定取舍的第一因素，以職工滿意不滿意作為醫(yī)院工作的標準。調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性，需要強有力的思想政治工作做保證，只有不斷改善思想政治工作，才能保證醫(yī)院管理的有效運行，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益的大幅度提高。

1 堅持以人為本，就要動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行

“尊重每一名職工”是許多成功醫(yī)院的切身感受和共同認識，已經(jīng)成為其在醫(yī)院管理中所遵循的一條重要準則。尊重人、關(guān)心人、理解人是醫(yī)院做好思想政治工作的方法和途徑。思想政治工作只有通過感情的交融，才能深入人心，使雙方在思想和感情上產(chǎn)生共鳴。只有這樣，思想政治工作才能取得好的效果。所以，動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行是醫(yī)院做好思想政治工作的三部曲。

情，是做好醫(yī)院思想政治工作的起點，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的潤滑劑。思想政治工作者要建立起與職工深厚的感情，就要真心實意、帶著深厚的感情去做工作，像對待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人，使對方切實感受到溫暖，感受到“你為他好”。要放下“我是來教育你的”架子，以平等的姿態(tài)與之交流。要學會換位思考，傾聽不同意見。只有設(shè)身處地、以心換心，才能真正理解人、說服人，達到教育人的目的。

理，是貫穿于思想政治工作全過程的紅線，是照亮職工心靈的陽光。做思想政治工作必須講清道理，從根本上提高職工的思想覺悟。每個思想政治工作者對黨的理論都要學深學透，弄懂弄通。只有深刻認識了，準確理解了，真正掌握了，大道理講起來才能實而不虛、易懂易記;做起工作來才能理直氣壯、融會貫通;才能使工作對象入腦入心、心悅誠服。

行，是無聲的命令，是最好的思想政治工作。新時期的思想政治工作對醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者提出了更高的要求。我們要求群眾做到的，自己首先要做到、做好，要言行一致、表里如一。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者只有行動上作表率、率先垂范，方能做好職工的思想政治工作。醫(yī)院的思想政治工作能否做好，很大程度上取決于我們廣大黨員和各級領(lǐng)導(dǎo)干部能否時時處處為人表率。

2 堅持以人為本，就要將思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來

在新的歷史時期，樹立以人為本的工作理念，無疑為我們打開思想政治工作新局面、獲取思想政治工作的實際成效指明了道路。按照以人為本的原則開展思想政治工作，就要從職工的實際需求出發(fā)，從解決職工群眾的實際問題入手，將思想政治工作同解決職工的實際問題結(jié)合起來，這樣的思想政治工作才會使職工樂于接受以人為本，就要為職工排憂解難，解決實際問題。醫(yī)院思想政治工作不能單純依靠空洞的說教和灌輸，要把深入細致的思想政治工作同關(guān)心職工生活、為職工排憂解難結(jié)合起來，真正做到想職工之所想，急職工之所急，解職工之所需。目前職工中存在的不少思想問題往往是同一些實際問題特別是職工切身利益聯(lián)系在一起的，如崗位調(diào)整、分配制度改革等。在這種情況下，只靠空泛的說教，只靠講原則、擺道理，就難以讓人完全信服。因此，抓好職工的思想教育，必須把提高思想認識和解決實際問題結(jié)合起來，把教育群眾同服務(wù)群眾結(jié)合起來。要把思想、道德、觀念教育等無形的東西融入到為職工解決實際問題的有形載體之中，想職工之所想，解職工之所憂。只有這樣，才能把思想政治工作做深、做細、做實，職工才能心情舒暢、情緒高昂地投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展振興貢獻自己的聰明才智。

以人為本，就要充分考慮廣大職工群眾提高自身素質(zhì)、追求成長進步的合理需求，有針對性地加強教育培訓，保護和激發(fā)職工不斷學習、完善自我的積極性和主動性。職工積極性的充分發(fā)揮，既需要有較高的政治思想水平，又需要有較高的文化技術(shù)水平，達到既要想做又要能做。職工的政治思想水平越高，其責任心和主人翁意識就越強，為醫(yī)院建功立業(yè)的內(nèi)在動力就越大;職工的文化、技術(shù)水平越高，其工作質(zhì)量也就越好，取得工作成績的本領(lǐng)就越大，對社會貢獻就越大。

以人為本，就要搞好醫(yī)院文化建設(shè)，為職工創(chuàng)造心情舒暢的工作氛圍。醫(yī)院文化建設(shè)是以人為本的醫(yī)院思想政治工作的載體和重要內(nèi)容。加強醫(yī)院文化建設(shè)，不但可以弘揚醫(yī)院精神，還可以挖掘職工資質(zhì)和潛能，提升職工思想境界，提高職工忠誠度、歸屬感和自律能力，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，實現(xiàn)職工價值升華與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。以人為本，思想政治工作就要在形式上貼近實際、貼近生活、貼近群眾。開展思想政治工作的形式很多，如開會、輔導(dǎo)、培訓、座談，技術(shù)比武、知識競賽，文藝演出、體育比賽、娛樂活動等。可以根據(jù)目的的不同、對象的不同、場合的不同、時間的不同，靈活多樣地采取群眾喜聞樂見的形式來開展思想政治工作，讓群眾主動參與到思想政治工作的過程中來，這樣往往能取得意想不到的效果。

3 堅持以人為本，就要講實話、出實招、辦實事

講實話，就是要努力營造講實話、報實情的良好氛圍。敢不敢講實話、報實情，是衡量共產(chǎn)黨人是否求真務(wù)實的試金石。有道是“只有忠實于事實，才能忠實于真理”。思想政治工作者在工作上要有一說一，有二說二，是黑言黑，是白言白，總結(jié)成績不夸大，反映情況不摻假，查擺問題不掩飾，落實工作不走樣。這樣才能實實在在地去面對并解決存在的問題，促進醫(yī)院健康發(fā)展?？抗撩炞u，掩蓋事實，瞞天過海，自欺欺人，既發(fā)現(xiàn)不了問題，更不可能解決問題，到頭來不僅貽誤工作，而且會失去群眾信任。

出實招，就是要求思想政治工作者深入調(diào)查研究，準確掌握實情，貼近實際制定解決問題的辦法和措施。只要勤于在工作實踐中積累經(jīng)驗，從群眾智慧中汲取營養(yǎng)，根據(jù)實際及時采取操作性強的、符合客觀規(guī)律、符合實事求是原則、符合職工群眾根本利益的好辦法、新舉措，就一定能夠使問題得到妥善解決，促進各項任務(wù)的圓滿完成。

辦實事，就是要切實轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，提高服務(wù)水平，千方百計為基層、為職工排憂解難。要做到這一點，就必須表里如一、言行一致，嚴于律己、以身作則，勤勤懇懇、任勞任怨，杜絕形式主義，不做表面文章，不搞花拳繡腿，多為群眾辦實事，把職工關(guān)心的事辦好。只要干部關(guān)心職工，職工就會關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。

[1] 李龍飛.堅持以人為本，做好醫(yī)院職工思想政治工作[J].中外醫(yī)學研究，2011，9:(22):174

[2] 許紀全.堅持以人為本，做好新時期思想政治工作[J].中國健康月刊，2011，30(8):48

[3] 以人為本推動企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新[J].企業(yè)文化，2012，(12):108