高 明

大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防體系的構(gòu)建

高 明

近年來(lái)，高校出現(xiàn)了一些大學(xué)生自殺或者他殺的惡性事件，這與青少年缺乏應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力和技巧，社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)處于心理危機(jī)中的青少年沒(méi)有及時(shí)預(yù)防與干預(yù)有很大的關(guān)系。本文試圖建立一個(gè)以學(xué)生為主體的課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、普及與提高、咨詢與服務(wù)、自助與互助緊密結(jié)合的心理危機(jī)預(yù)防體系。

大學(xué)生；心理危機(jī)；預(yù)防；建構(gòu)

高明/湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師（湖南長(zhǎng)沙 410205）。

一般而言，危機(jī)有兩個(gè)含義，一是指突發(fā)事件，是出乎人們意料發(fā)生的，如地震、火災(zāi)、海嘯、戰(zhàn)爭(zhēng)等；二是指人所處的緊急狀態(tài)。我們可能面臨的危機(jī)包括戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)、事業(yè)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、婚姻危機(jī)、交往危機(jī)、考試危機(jī)、死亡危機(jī)以及不可抗拒的天災(zāi)人禍等等，所有危機(jī)后面共存的就是心理危機(jī)。心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體面臨突然或者重大應(yīng)激，而又無(wú)法用通常解決問(wèn)題的方法來(lái)解決時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。它可以指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或失常，還可以指心理障礙[1]。

大學(xué)生正處于身心發(fā)展的急劇變化之中，身心發(fā)育尚未成熟，缺乏社會(huì)閱歷，心理承受力差，不善處理生活學(xué)習(xí)中發(fā)生的各種心理沖突。尤其當(dāng)他們面臨來(lái)自家庭、學(xué)校、自身等方面的特殊情況，如親人朋友的死亡，戀愛關(guān)系的破裂，重要考試的失敗，學(xué)業(yè)就業(yè)的受挫，遭遇自然災(zāi)害而又無(wú)法解決等問(wèn)題時(shí)，便容易驚慌失措。這時(shí)如果沒(méi)有得到來(lái)自外界的幫助，有一些學(xué)生就會(huì)迅速滑向危機(jī)，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)及正常生活，甚至導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生，給學(xué)生本人、家庭、學(xué)校和社會(huì)造成重大損失。

筆者通過(guò)積極探索，試圖建立一個(gè)以學(xué)生為主體的課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、普及與提高、咨詢與服務(wù)、自助與互助緊密結(jié)合的心理危機(jī)預(yù)防體系，以有效防范學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

一、建立全方位的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制

心理危機(jī)的發(fā)生在時(shí)間上具有一定的突然性，但并不意味著沒(méi)有早期征兆。惡性事件發(fā)生的主要原因是預(yù)警系統(tǒng)沒(méi)有建立或失靈，形象地說(shuō)就是“雷達(dá)”失靈。為此,建立一個(gè)積極有效的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制顯得尤為重要。各大高校應(yīng)結(jié)合本校的實(shí)際情況制定適應(yīng)本校的心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)方案，做到心理危機(jī)預(yù)警工作有序而規(guī)范。

在動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注14個(gè)群體、7個(gè)時(shí)間段學(xué)生的心理健康狀況。貧困生、言行異常學(xué)生、性格內(nèi)向?qū)W生、特殊家庭學(xué)生、家庭發(fā)生重大變故的學(xué)生、直系親屬中有精神病史學(xué)生、自身有精神病史學(xué)生、失戀學(xué)生、新生、畢業(yè)生、邊遠(yuǎn)山區(qū)少數(shù)民族學(xué)生、體型體態(tài)發(fā)生明顯變化的學(xué)生、經(jīng)常違紀(jì)學(xué)生、受處分的學(xué)生應(yīng)該成為高度關(guān)注的對(duì)象，而畢業(yè)生離校前、節(jié)假日、考試前后、開學(xué)前后、新生入學(xué)后、重大活動(dòng)前后、季節(jié)交替前后均應(yīng)成為心理危機(jī)預(yù)警工作高度關(guān)注的時(shí)間段。

動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制應(yīng)包括日常預(yù)警與心理普查兩個(gè)方面。新生入學(xué)為每年下半年，可以全年安排兩次全校性質(zhì)的普查工作，上半年可由學(xué)生心理干部深入班級(jí)針對(duì)學(xué)生心理健康狀況集中進(jìn)行一次摸排，而下半年則針對(duì)大一新生開展量表式的心理普查，為篩查出的重點(diǎn)人群建立心理檔案，并向輔導(dǎo)員反饋重點(diǎn)人群的預(yù)警建議，做到重點(diǎn)人群，重點(diǎn)關(guān)注，防患于未然。另外，學(xué)生的預(yù)警檔案應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校期間所遇到的較大突發(fā)事件而不斷進(jìn)行調(diào)整，而這一切應(yīng)是在學(xué)生不察覺的狀態(tài)下進(jìn)行的。新生的心理普查難度比較大，但也是最為有效的預(yù)警機(jī)制。通過(guò)集體施測(cè)、使用有效量表建立學(xué)生心理檔案，既可以了解學(xué)生入學(xué)之初的情緒狀況,也可以對(duì)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)初步的預(yù)測(cè)，但量表結(jié)果僅作為參考，它并不能作為了解學(xué)生心理狀況的唯一指標(biāo)。應(yīng)依據(jù)量表結(jié)果主動(dòng)預(yù)約學(xué)生，通過(guò)面談，進(jìn)一步明確學(xué)生的心理狀況，同時(shí)使學(xué)生知曉心理問(wèn)題的求助途徑，以便在其需要時(shí)能及時(shí)與學(xué)校心理咨詢室聯(lián)系，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。日常的預(yù)警工作，應(yīng)該是密集而頻繁地了解每一位學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，那么心理危機(jī)預(yù)警周報(bào)制度便顯得尤為重要。每周應(yīng)召開學(xué)生心理部工作例會(huì)，由院系心理部向各班心理委員收集預(yù)警信息，校心理部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)心理咨詢室，周報(bào)制度收集信息及時(shí)有效，是目前許多高校行之有效的一種預(yù)警機(jī)制。

二、創(chuàng)建心理危機(jī)預(yù)防體系中學(xué)生自我教育的模式

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，只有實(shí)行全員管理，整體的力量才能得到發(fā)揮，個(gè)體積極性才能得到提高。只有確認(rèn)學(xué)生在心理危機(jī)預(yù)防工作中的地位、權(quán)利和義務(wù)，讓其真正享受到民主、平等、自由的權(quán)利，才能喚起學(xué)生的責(zé)任感、使命感和義務(wù)感，學(xué)生的主體作用才能得到充分發(fā)揮，學(xué)校才能成為學(xué)生自我教育、嘗試成功的精神樂(lè)園。因此，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，應(yīng)該讓每個(gè)學(xué)生都能參與到心理危機(jī)預(yù)防工作中來(lái)，讓每個(gè)學(xué)生都意識(shí)到自己是學(xué)校的一員，讓他們真正做到關(guān)心學(xué)校，關(guān)心他人，關(guān)心自己，自主地朝心理健康的方向發(fā)展。

心理危機(jī)預(yù)防工作立足于學(xué)生的自我教育，可以通過(guò)培養(yǎng)和指導(dǎo)心理部干部及班級(jí)心理委員，在全校選拔朋輩心理咨詢員，成立心理健康協(xié)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。每學(xué)期應(yīng)對(duì)學(xué)生心理骨干開展心理危機(jī)預(yù)警專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)交流，每年年末應(yīng)舉辦學(xué)生心理骨干心育工作總結(jié)交流大會(huì)。在經(jīng)歷了嚴(yán)格篩選和精心培養(yǎng)后，學(xué)生心理骨干便能夠成為學(xué)生心理健康自我教育的有力組織，學(xué)校各種形式的心理健康教育活動(dòng)均可以依托他們來(lái)展開，大至現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢、心理拓展訓(xùn)練，小至各種生命教育的主題班會(huì)、朋輩間的心理咨詢，都能深受學(xué)生喜愛，在心理危機(jī)預(yù)防中也能夠收到實(shí)效。

三、構(gòu)建分級(jí)分層的心理危機(jī)預(yù)防教育模式

有的放矢地開展心理健康教育工作，應(yīng)根據(jù)年級(jí)分層進(jìn)行不同切入點(diǎn)的教育。針對(duì)大一新生，可以開展 “新老生交流會(huì)”，舉辦新生心理健康入學(xué)教育講座，制作心理健康知識(shí)宣傳書簽，并有針對(duì)性地開展新生環(huán)境適應(yīng)團(tuán)體輔導(dǎo)及生涯規(guī)劃指導(dǎo)等工作。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生，可以展開 “大學(xué)生戀愛心理”、“人際的困惑”、“情商與團(tuán)隊(duì)精神”等專題講座或活動(dòng)。而針對(duì)即將畢業(yè)的高年級(jí)學(xué)生，則可以開展就業(yè)選擇團(tuán)體輔導(dǎo)、職場(chǎng)心理知識(shí)講座等活動(dòng)。

心理學(xué)研究證明，團(tuán)體對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展有重要的影響。人是社會(huì)動(dòng)物，必須成為團(tuán)體的一分子，需要和期望才能滿足，能力與人格才能提升。在幫助那些有共同成長(zhǎng)問(wèn)題及困擾的人時(shí)，團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是團(tuán)體咨詢的主要形式之一，就是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用，促使個(gè)體在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)能力[2]。團(tuán)體心理輔導(dǎo)也可以為健康正常的人提供一種促進(jìn)自身人格成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)環(huán)境。高校的心理健康教育離不開團(tuán)體輔導(dǎo)，針對(duì)不同類別心理問(wèn)題的學(xué)生，可以嘗試性地開展不同主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，如貧困生自信心訓(xùn)練、人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)、情緒和壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)等。據(jù)長(zhǎng)期從事大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)的老師稱，團(tuán)體輔導(dǎo)中最易見效的就是貧困生團(tuán)體輔導(dǎo)。他們是大學(xué)生中的特殊群體，由經(jīng)濟(jì)困難帶來(lái)的生活、學(xué)習(xí)、情感、人際關(guān)系等問(wèn)題，更易于出現(xiàn)心理上的失衡、緊張和焦慮，甚至成為“經(jīng)濟(jì)貧困”“心理貧困”的“雙困生”，而團(tuán)體心理輔導(dǎo)有利于增強(qiáng)他們的自信心，幫助貧困生重新認(rèn)識(shí)自我、改變不合理的認(rèn)知，改善他們的人際關(guān)系，樹立貧困生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

四、營(yíng)造助人自助的校園氛圍，動(dòng)員全校師生積極投身學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防中

據(jù)調(diào)查，人們心理調(diào)節(jié)的途徑排在前兩位的分別是自我調(diào)解與知心朋友調(diào)解。而大學(xué)生在遇到心理困惑時(shí)，往往選擇向同齡人打開心扉，相互交談、傾訴煩惱，同學(xué)之間容易溝通、接納，也更容易引起共鳴，這是成年人無(wú)法替代的。朋輩心理咨詢雖然不屬于專業(yè)心理咨詢，但朋輩之間自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動(dòng)性高，具有先天優(yōu)勢(shì)，是高校專業(yè)心理咨詢的有益補(bǔ)充。因此，應(yīng)該在高校組建一支以奉獻(xiàn)、助人為宗旨的朋輩心理咨詢員隊(duì)伍，精心挑選和培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)考核篩選人才，他們可以在心理老師上班的8小時(shí)之外進(jìn)行預(yù)約接待和初診咨詢。朋輩心理咨詢員的啟用是大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制的完善，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的積極情緒、健康心理乃至個(gè)性的完善都是至關(guān)重要的，可使大學(xué)生在思想、意向、態(tài)度等方面進(jìn)行積極的心理交換，促進(jìn)他們產(chǎn)生積極的心態(tài)和良好的心理效應(yīng)，能夠較好地體現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)防體系中的助人自助。

校園氛圍有著春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲的作用。首先，要肯定老師和學(xué)生的助人行為，才能動(dòng)員大家全員投入到學(xué)校的心理危機(jī)預(yù)防工作中來(lái)。為弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)廣大師生助人自助，可以在學(xué)校層面組織“心理健康教育工作總結(jié)表彰大會(huì)”,對(duì)在學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作中做出杰出貢獻(xiàn)的老師、同學(xué)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有效地營(yíng)造校園助人自助的心理健康教育氛圍。

五、建立以課堂教學(xué)為主的心理健康教育主陣地

目前，仍然有不少高校采取敷衍的方式對(duì)待心理健康教育課程，以講座或公選課形式開課。而按照教育部規(guī)定，《大學(xué)生心理健康教育》課程必須成為公共必修課，32學(xué)時(shí)，覆蓋學(xué)校每位學(xué)生。同時(shí)，多種形式的選修課應(yīng)該同步開設(shè)，以滿足學(xué)生的心理需求，如情感心理學(xué)、人際交往心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等等。而相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是“使學(xué)生體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，對(duì)自己不會(huì)提出苛刻的、非分的期望與要求，對(duì)自己的生活目標(biāo)和理想能定得切合實(shí)際，努力發(fā)展自身的潛能，即使對(duì)自己無(wú)法補(bǔ)救的缺陷，也能安然處之”。必修課的內(nèi)容應(yīng)涵蓋自我意識(shí)、學(xué)習(xí)心理、人際關(guān)系、戀愛心理、心理危機(jī)預(yù)警等。

大學(xué)生心理健康教育課程要想真正起到心理危機(jī)預(yù)警的作用，必須在課程教學(xué)內(nèi)容中強(qiáng)化心理求助意識(shí)和心理求助技巧，即促使學(xué)生形成有效的心理應(yīng)付機(jī)制。不少人在日常生活中學(xué)會(huì)了運(yùn)用各種手段去應(yīng)付焦慮，減少緊張，并逐步形成了應(yīng)付壓力的模式。那些有效的應(yīng)付辦法會(huì)成為人們解決日常壓力的一部分而被納入他們的生活模式中，并逐漸形成了人們釋放壓力的一套有效的應(yīng)付機(jī)制。相反，如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)?、有效的?yīng)付機(jī)制，個(gè)體的壓力或緊張會(huì)持續(xù)存在，危機(jī)便會(huì)隨之產(chǎn)生。因此，大學(xué)生心理健康教育課程應(yīng)側(cè)重學(xué)生心理技能的培養(yǎng)，通過(guò)教學(xué)，使每一位學(xué)生都能掌握必要的心理衛(wèi)生知識(shí)，提升正向的心理能量、抵抗挫折的技能，強(qiáng)化其心理求助意識(shí)，有效地預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。

總之，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防應(yīng)該成為一個(gè)服務(wù)體系，為大學(xué)生進(jìn)行減負(fù)減壓。加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，搭建就業(yè)平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)，為處于困境中的學(xué)生提供及時(shí)有效的支持，幫助其順利渡過(guò)難關(guān)。

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[1]張忠宇,夏寶慧.大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警和快速反應(yīng)一體化研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2011(11):23-26

[2]宋洪波,張紅,李宇,魏文多.團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力的促進(jìn)[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2008(5):102-105

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1671-6531(2014)24-0069-02

責(zé)任編輯：丁金榮