吳唯(武漢體育學(xué)院體育科技學(xué)院 湖北 武漢 430200)
據(jù)騰訊體育2013年5月報(bào)道,中國商業(yè)健身俱樂部約5000家左右,盈利俱樂部不會超過20%,國內(nèi)約50%健身俱樂部的經(jīng)營還處在舉步維艱的尷尬境地。雖然迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)以及龐大的人口基數(shù)致使很多投資人看好中國健身市場未來的潛力,然而想要在健身投資領(lǐng)域取得利益回報(bào)卻并不是那么容易,所以健身俱樂部能否盈利,很大程度上取決于營銷工作開展的效果如何。
根據(jù)微信官方報(bào)道:截止到2013年1月,微信注冊用戶已突破3億。微信已經(jīng)成為普及率極高的亞洲用戶群體的移動即時通訊軟件。微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱發(fā)展產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。這樣一來就解決了以往健身俱樂部由于工作人員少而產(chǎn)生的點(diǎn)對面的服務(wù)局面,交流更具互動性。
(1)健身俱樂部的微信公眾平臺——互動式營銷。
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。公眾平臺可以通過美基營銷代認(rèn)證,認(rèn)證之后有二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等特色功能,是俱樂部進(jìn)行營銷推廣的有效手段。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定健身俱樂部管理人員帳號進(jìn)行群發(fā)信息。
(2)用俱樂部微信號查找附近的人——草根式廣告。
利用地理位置定位的“查看附近的人”可以做到搜索附近所有的微信在線用戶,用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。有許多用戶利用這個免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。相對于在外面租的廣告位而言,個性簽名式的廣告語更容易打動用戶,而通過微信查找附近的人,我們可以過濾掉一批不回復(fù)的人,留下一批有質(zhì)量的人,并且留下了聯(lián)系方式以便后續(xù)跟蹤。
(3)利用微信漂流瓶——品牌式活動。
漂流瓶是微信活動應(yīng)用中一個非常重要的功能。漂流瓶實(shí)際上是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用,該應(yīng)用在電腦上廣受好評,許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。在特殊節(jié)日或則特殊地點(diǎn)俱樂部可以與微信運(yùn)營商合作,使漂流瓶的數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是,如果采用這種方式需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話、套話,要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。
(4)建立俱樂部微信二維碼——建立忠實(shí)粉絲。
建立俱樂部的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O(即Online To Offline),將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模的營銷模式。將其印制在俱樂部的特色宣傳單上。在商場門口、食堂、休息區(qū)、廁所等人們?nèi)菀淄媸謾C(jī)的地方貼上。只要是用戶主動掃描的,至少證明用戶對俱樂部感興趣,所以,可以針對性地發(fā)送一些健身、健美、瘦身的小知識,誘導(dǎo)用戶來俱樂部參觀使其產(chǎn)生消費(fèi)行為。
(5)社交分享式——朋友圈+開放平臺。
微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能,應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享??梢詫⑹謾C(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。俱樂部每個月可以舉行一些活動,比如是女性的話,以“本月最美麗的會員”為主題,每天記錄下俱樂部會員的“美麗瞬間”的照片,然后每天發(fā)送到微信開放平臺上,一個月之后對比訓(xùn)練效果,用事實(shí)說話。會員看到后可以通過轉(zhuǎn)載來發(fā)布自己的健身成果。這就是最好的宣傳。相比會籍顧問的直銷方式而言,這種方式更加高效宣傳更廣泛也更具說服力。
健身行業(yè)在中國發(fā)展非常迅速,微信用戶也越來越多,怎樣利用微信平臺開拓健身市場,需要各俱樂部開動腦筋,利用現(xiàn)有軟件和功能,因時因地,做有特色的健身營銷服務(wù),利用微信平臺做大市場,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
[1]微信營銷時代,要學(xué)習(xí)認(rèn)識微信[J].南京邊寫邊看,2013,09.
[3]程小永.2012微信營銷十大案例[J].現(xiàn)在企業(yè)教育,2013,02.