廣東 何可倩
社會(huì)工作人才的培養(yǎng),不僅要求學(xué)生掌握社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論和方法,同時(shí)要求學(xué)生掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門(mén)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)。因此,西方國(guó)家在社會(huì)工作人才培養(yǎng)方面多采用“跨學(xué)科式”人才培養(yǎng)模式。目前,我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展仍舊處在初級(jí)階段,各高職院校社會(huì)工作以培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“一線社工”為人才培養(yǎng)目標(biāo),這便要求高職院校社會(huì)工作人才的培養(yǎng)不僅要了解相關(guān)的法律和政策,而且要直接與政府部門(mén)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行直接交流與合作。因此,高職教育社會(huì)工作人才的培養(yǎng)不僅要注重價(jià)值觀念、工作技巧、職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,更要重視與政策、文化、制度等諸多因素相結(jié)合。社會(huì)工作作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),育人的同時(shí)也要求高職院校的教師在政策理解、工作方法、服務(wù)技巧以及科研能力方面有較高的水平和具有可持續(xù)發(fā)展性。
“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式是結(jié)合了社會(huì)工作人才培養(yǎng)及高職院校教師培養(yǎng)為一體的人才培養(yǎng)模式,即將真實(shí)的項(xiàng)目服務(wù)嵌入教學(xué)過(guò)程,旨在為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境和與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面的機(jī)會(huì),從而改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)定位,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中強(qiáng)化其價(jià)值觀念,同時(shí)使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程中,累積工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。與此同時(shí),該模式改變了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中,由教師占據(jù)主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)模式,將教師的角色不僅定位于社會(huì)工作理論的傳授者,同時(shí)也是社會(huì)工作技巧的學(xué)習(xí)者和社會(huì)工作實(shí)務(wù)的研究者。
首先,學(xué)生可在該模式下獲得較為寬松的學(xué)習(xí)氛圍,給予學(xué)生更大的空間安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐時(shí)間,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的個(gè)人能力和潛在資質(zhì)。教師與學(xué)生在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,是同工、合作者和指導(dǎo)者的關(guān)系,促進(jìn)教師與學(xué)生間的溝通交流與信任,同時(shí)服務(wù)教學(xué)過(guò)程中利用靈活多樣的互動(dòng)形式,激發(fā)學(xué)生的參與興趣,給予學(xué)生充分表達(dá)和發(fā)揮的空間,促進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)服務(wù)本質(zhì)的體會(huì)和認(rèn)知,更有利于教學(xué)質(zhì)量和效果的提升。
其次,通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)加強(qiáng)學(xué)生與服務(wù)對(duì)象的溝通、理解和認(rèn)知,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作環(huán)境、文化氛圍、服務(wù)對(duì)象的特殊性有更深層次的理解與體會(huì),提升學(xué)生感知能力、洞察力和領(lǐng)悟能力,體會(huì)和感悟所學(xué)知識(shí),使學(xué)習(xí)過(guò)程不再是單一的知識(shí)的講授與知識(shí)的接受。同時(shí)發(fā)揮第三方,即服務(wù)對(duì)象的重要作用,使學(xué)生通過(guò)完成項(xiàng)目服務(wù),累積自身的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。
第三,學(xué)生在執(zhí)行項(xiàng)目服務(wù)的過(guò)程中,有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自身理論知識(shí)的缺失。同時(shí),學(xué)生可在實(shí)際操作過(guò)程中,反復(fù)訓(xùn)練肢體語(yǔ)言的表達(dá)。例如,如何與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效溝通,如何獲得服務(wù)對(duì)象的信任等感知技能,使學(xué)生充分強(qiáng)化訓(xùn)練溝通技巧、非語(yǔ)言行為、掌握傾聽(tīng)要領(lǐng)和準(zhǔn)確表達(dá)同理心等專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作技巧。
第四,以小組合作的方式完成項(xiàng)目服務(wù),促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。在實(shí)際工作情境中,學(xué)生會(huì)遇到事先無(wú)法預(yù)計(jì)的困難,通過(guò)小組討論、督導(dǎo)指導(dǎo)等方法,提升學(xué)生的反思能力和解決問(wèn)題的能力,從而使學(xué)生更扎實(shí)的掌握危機(jī)介入、應(yīng)對(duì)的要領(lǐng)和技巧。
第五,學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)的完成,可以獲得實(shí)際工作績(jī)效和內(nèi)心的滿足,有利于強(qiáng)化學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同感和成效感。激發(fā)學(xué)生更加認(rèn)真、自覺(jué)、積極的投入社會(huì)工作中,并能從學(xué)習(xí)和工作中找到樂(lè)趣。
學(xué)生參與項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中,教學(xué)以學(xué)生為主體,由督導(dǎo)和教師根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目服務(wù)操作實(shí)際情況、所遇到的難點(diǎn)和工作重點(diǎn)給予相應(yīng)的指導(dǎo),使學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),真正體現(xiàn)因材施教的本質(zhì)。逐漸培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)過(guò)程中以服務(wù)對(duì)象為主體的價(jià)值觀念,培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)以及用科學(xué)的方法和態(tài)度面對(duì)本職工作。
學(xué)生參與項(xiàng)目服務(wù)之前,首先應(yīng)根據(jù)社會(huì)工作教育所回應(yīng)的社會(huì)需求確立服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)社會(huì)需求和需要培養(yǎng)具有相應(yīng)素質(zhì)即能力的社會(huì)工作人才。其次是依據(jù)項(xiàng)目確立相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,調(diào)整教學(xué)重點(diǎn),使教學(xué)環(huán)節(jié)更具有針對(duì)性。三是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行。在理論知識(shí)講授方面應(yīng)注重工作技巧的講解,同時(shí)結(jié)合基層政府工作人員的報(bào)告、社區(qū)居委會(huì)工作人員對(duì)社區(qū)概況的詳細(xì)介紹和資深社工工作經(jīng)驗(yàn)的分享等,為學(xué)生提供大量社會(huì)工作相關(guān)政策、信息和資料,超越學(xué)生單純從教科書(shū)上獲得相關(guān)知識(shí)的意義,拓展學(xué)生的思維。對(duì)學(xué)生的綜合能力和個(gè)人意愿進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果和學(xué)生個(gè)人的選擇,分配給學(xué)生項(xiàng)目服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)。例如:老年人服務(wù)、兒童青少年服務(wù)或者婦女家庭社會(huì)服務(wù)等。四是服務(wù)策劃、實(shí)施和總結(jié)階段。在這一階段學(xué)生真正離開(kāi)課堂,進(jìn)駐社區(qū)實(shí)地考查,投入項(xiàng)目服務(wù)中。這一階段為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主體階段,學(xué)生在該階段可以持續(xù)性的參與社會(huì)服務(wù),與此同時(shí)學(xué)生可以充分利用機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的硬件設(shè)施,例如老年人康復(fù)護(hù)理機(jī)械等。在服務(wù)參與和執(zhí)行過(guò)程中,學(xué)生可從工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并通過(guò)與督導(dǎo)、資深社工和同學(xué)之間的討論分析,深入討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及解決辦法,再通過(guò)各種有效途徑解決問(wèn)題。在此過(guò)程中,學(xué)生將所學(xué)知識(shí)加以靈活運(yùn)用,發(fā)現(xiàn)自身不足及時(shí)修正完善。教師在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中以合作者和指導(dǎo)者的角色與學(xué)生共同完成項(xiàng)目服務(wù)。學(xué)生參與服務(wù)的最后一個(gè)階段為服務(wù)成果評(píng)估階段,在此階段學(xué)生會(huì)獲得課程的實(shí)踐教學(xué)分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)分別由項(xiàng)目方、督導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象共同完成。
“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”人才培養(yǎng)模式要求教師在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐服務(wù)過(guò)程中,開(kāi)展實(shí)際調(diào)研工作,發(fā)掘社會(huì)、社區(qū)的需求,充分論證項(xiàng)目的可行性和有效性。教師在該模式下其社會(huì)工作實(shí)務(wù)方面的研究能力將得到大幅度提高,與此同時(shí),通過(guò)項(xiàng)目的具體實(shí)施和學(xué)生實(shí)踐操作中產(chǎn)生的問(wèn)題,分析和總結(jié)實(shí)踐教學(xué)方法,不斷完善學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,又體現(xiàn)了教育理念與學(xué)生實(shí)踐深層次的融合。同時(shí)還能促進(jìn)教師對(duì)社會(huì)政策的把握和執(zhí)行能力的提升,提升個(gè)人對(duì)社會(huì)工作本質(zhì)的認(rèn)知,能夠促進(jìn)教學(xué)過(guò)程中教與學(xué)的互動(dòng),更新現(xiàn)有的知識(shí)體系和創(chuàng)新工作方法。
首先,“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式有利于高職院校教師突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法,促進(jìn)教師與學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的平等性,滿足以學(xué)生為主體的教學(xué)需要,增進(jìn)教師與學(xué)生的深度溝通和了解。與此同時(shí),該模式有助于高職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師自身技能水平的鍛煉和提高,使教師能不斷完善社會(huì)工作理論知識(shí)及應(yīng)用,提高自身的教學(xué)能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力。
其次,教師在實(shí)際接觸社會(huì)服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)實(shí)地考查,及時(shí)了解社會(huì)工作的發(fā)展及變化,有利于教師對(duì)社會(huì)政策的解讀和深刻理解,提升教師的研究能力、政策把握能力和社會(huì)資源整合能力。
第三,根據(jù)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的累積,探索和構(gòu)建具有本土特色的社會(huì)工作體系和人才培養(yǎng)模式,將促進(jìn)區(qū)域社會(huì)工作及社區(qū)治理的建設(shè)和發(fā)展。課題研究成果將為區(qū)域社會(huì)工作的發(fā)展和基層政府提升社會(huì)管理創(chuàng)新能力提供有力的科學(xué)支持。
“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”人才培養(yǎng)模式應(yīng)用在教師教學(xué)過(guò)程中,其具體流程包括:結(jié)合需求確立項(xiàng)目、制定教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)方法及調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行、提出研究課題、與學(xué)生共同完成項(xiàng)目服務(wù)(實(shí)地考察、資料收集、資料整理階段)、論證及提出結(jié)論等幾大要素。
首先,結(jié)合社會(huì)服務(wù)需求和課程需求兩個(gè)角度確立項(xiàng)目。即要根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。因此,社會(huì)服務(wù)的提供必須與教學(xué)內(nèi)容保持協(xié)調(diào)一致。例如根據(jù)社會(huì)服務(wù)需求評(píng)估結(jié)果,結(jié)合《婦女家庭社會(huì)工作》、《社區(qū)社會(huì)工作》、《社會(huì)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)》、《團(tuán)體社會(huì)工作》等課程嵌入項(xiàng)目服務(wù)中。
其次,結(jié)合社會(huì)及社區(qū)居民的實(shí)際需求和課程需要,調(diào)整授課內(nèi)容、確立教學(xué)重點(diǎn),使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性,針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)任務(wù)制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃和學(xué)生實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,著重工作技巧的反復(fù)演練,同時(shí)通過(guò)案例分析、課堂模擬等教學(xué)方法指導(dǎo)學(xué)生模擬演練,強(qiáng)化社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和工作技巧。
第三,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行,并根據(jù)實(shí)際社會(huì)需求提出研究課題,經(jīng)過(guò)實(shí)地考查論證課題研究的可行性和必要性。例如,根據(jù)實(shí)際社會(huì)需求確定“家庭暴力、問(wèn)題家庭輔導(dǎo)”等研究課題。在此期間,充分整合和利用項(xiàng)目相關(guān)資源和硬件設(shè)施,及時(shí)調(diào)整理論教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生具體實(shí)踐操作,修正學(xué)生的操作不當(dāng)和促進(jìn)其工作技巧的改善。在此過(guò)程中,教師通過(guò)實(shí)地考查、文獻(xiàn)分析、質(zhì)性研究和量性研究等方法收集和整理課題相關(guān)資料。
第四,在學(xué)生項(xiàng)目服務(wù)完成以后,對(duì)學(xué)生的服務(wù)成果進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)根據(jù)所收集的資料進(jìn)行深度分析并通過(guò)實(shí)驗(yàn)等方法論證,最終形成課題研究成果。此外,教師在完成課題研究后,及時(shí)進(jìn)行反思,完善理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的授課內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)及更新工作技巧。
社會(huì)工作是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科,盡管目前我國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式已經(jīng)較為重視實(shí)踐教學(xué)的重要性,但在社會(huì)工作人才實(shí)踐教學(xué)具體操作及應(yīng)用等層面仍舊缺乏針對(duì)性和有效性,這便直接導(dǎo)致社會(huì)工作人才的培養(yǎng)缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、工作技巧運(yùn)用不足、理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)等現(xiàn)象。直接影響社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)后的工作質(zhì)量并間接阻礙了社會(huì)工作職業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。
“項(xiàng)目教學(xué)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式,從根本上改變了高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,促進(jìn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)體系的完善,是集“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、課題研究”等多重元素為一體的新型教學(xué)模式,能夠從本質(zhì)上改變并彌補(bǔ)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式注重理論教學(xué)的現(xiàn)狀和不足。
“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式有利于實(shí)踐教學(xué)體系及教學(xué)內(nèi)容的完善,使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性和實(shí)用性,根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目服務(wù)執(zhí)行情況、學(xué)生的需求、看法及建議及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)方法,將社會(huì)工作理論、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作實(shí)務(wù)以及實(shí)踐等教學(xué)模塊有效的整合,有力的保障了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的同步、統(tǒng)一及融合,也真正體現(xiàn)了因材施教的內(nèi)涵?!绊?xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式能夠根據(jù)社會(huì)工作的發(fā)展及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,將社會(huì)政策、社會(huì)工作發(fā)展趨勢(shì)、區(qū)域社會(huì)工作的特點(diǎn)及新興工作技巧融入教學(xué)環(huán)節(jié),極大的提高了教學(xué)質(zhì)量。
一方面,通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)教學(xué)模式,改變傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方法,令學(xué)生走出校園,直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象,極大的激發(fā)學(xué)生參與服務(wù)與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。有利于學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可,提升學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知與接納程度,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德感和責(zé)任心。另一方面,項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中,由學(xué)生獨(dú)立完成社會(huì)調(diào)查、服務(wù)方案的制定、服務(wù)對(duì)象的確定、社會(huì)資源的整合、服務(wù)過(guò)程的實(shí)施以及評(píng)估工作,再通過(guò)與督導(dǎo)、教師、專(zhuān)業(yè)社工及相關(guān)人士反復(fù)的討論、評(píng)判,令學(xué)生真正理解、領(lǐng)會(huì)專(zhuān)業(yè)理念、方法以及工作技巧。從很大程度上提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并能從中摸索出更加適合自己的學(xué)習(xí)、工作方法,促進(jìn)其終身學(xué)習(xí)能力的形成。與此同時(shí),學(xué)生在真實(shí)的服務(wù)過(guò)程中,能夠更加明確個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),有利于學(xué)生完善個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。
“項(xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式極大的促進(jìn)了高職院校教師的研究能力,也為高職院校教師提升專(zhuān)業(yè)能力與指導(dǎo)能力提供了契機(jī),使其不斷更新“雙師”素質(zhì),能夠促進(jìn)和改善教師的教學(xué)能力并提升教學(xué)質(zhì)量,也為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展提供了智力支持。
高職院校在區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)著培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的三大重要職能。其中育人是高職院校的首要職能,科學(xué)研究是其發(fā)展基礎(chǔ),也是校企合作的紐帶,服務(wù)社會(huì)是高職院校反哺社會(huì)的重要使命,也是其獲得社會(huì)支持的重要手段?!绊?xiàng)目服務(wù)+課題研究”社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式是集高職院校三項(xiàng)重要職能為一體的教學(xué)模式。通過(guò)社會(huì)服務(wù)嵌入教學(xué)過(guò)程,促進(jìn)學(xué)院與地方政府部門(mén)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織的溝通與合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提供優(yōu)質(zhì)資源共享的平臺(tái),提升政府部門(mén)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的社會(huì)管理能力和社會(huì)服務(wù)能力,促進(jìn)學(xué)院、政府部門(mén)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的共惠共盈,也通過(guò)該模式實(shí)現(xiàn)高職院校服務(wù)社會(huì)的重要職能。
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí),依托學(xué)生的需求和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)展社會(huì)工作教育,應(yīng)逐步還原教學(xué)以學(xué)生為中心,以服務(wù)對(duì)象為中心的本質(zhì),使社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)不僅是傳授相應(yīng)的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作技巧,也是對(duì)學(xué)生的本質(zhì)、價(jià)值觀和職業(yè)道德感進(jìn)行深層次的內(nèi)化過(guò)程。只有滿足社會(huì)工作崗位的內(nèi)在和外在需求,才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的職業(yè)化,滿足社會(huì)需求,推動(dòng)社會(huì)工作的持續(xù)性發(fā)展。
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