近日,南京眼鏡行業(yè)發(fā)布了新《眼鏡產(chǎn)品質量包用期規(guī)定(試行)》(以下簡稱《規(guī)定》),如眼鏡及配件在包用期內(nèi),可免費進行維護整形。光學眼鏡片最長包用期限為90天,隱形眼鏡最長為7天。
據(jù)悉,按照《規(guī)定》,在質量包用期內(nèi),銷售商應免費為消費者提供保養(yǎng)維護、矯配整形服務;如在組裝和校準時產(chǎn)生誤差,可免費更換配件和修復;如果產(chǎn)品的結構、功能、外觀及包裝標示出現(xiàn)的問題和瑕疵影響產(chǎn)品使用,并且不能修復的,應該提供換貨服務。
眼鏡產(chǎn)品屬非耐用產(chǎn)品,如消費者自行拆卸、組裝、矯形,或是接觸化學試劑和高溫差、以及不可抗力撞擊造成產(chǎn)品損壞的,銷售商應予以免責。
光學玻璃、熱固型樹脂鏡片的包用期是90天,在包用期內(nèi)如遇到劃痕、脫膜、損裂的現(xiàn)象,可向經(jīng)銷商進行協(xié)商修復,熱塑型的樹脂鏡片包用期則是60天;成品眼鏡的保修期是15天,在此期間出現(xiàn)尺寸不吻合、鏡片脫落、扭曲變形、裂紋崩邊的現(xiàn)象均可進行維修。成鏡和鏡架在不影響二次銷售的情況下,享受7日內(nèi)無條件退貨,鏡片在無質量問題情況下,不予以退貨。相比于光學眼鏡,隱形眼鏡的包用期則短了許多,年拋、半年拋、季拋及周拋的隱形眼鏡,包用期為一周,日拋的包用期為一天。如出現(xiàn)鏡片破損、鏡片光度與處方要求不符、鏡片基弧與處方要求不符、鏡片直徑與處方要求不符的,可與銷售商協(xié)商解決。隱形眼鏡及護理液在試戴和開瓶后將不可退貨。
(《中國江蘇網(wǎng)》)
南京眼鏡行業(yè)《眼鏡產(chǎn)品質量包用期規(guī)定(試行)》的實施,體現(xiàn)了對于消費者身心健康與權益的維護,特別是在“外觀完好、包裝齊全、不影響二次銷售”的情況下,成鏡或鏡架7日內(nèi)可無條件退貨的規(guī)定,充分體現(xiàn)了對新《消法》中消費者“后悔權”的尊重,且對營造南京眼鏡市場“放心消費”環(huán)境,具有重要意義,對促進相關眼鏡企業(yè)提高責任意識、增強自律能力,進而促進當?shù)匮坨R行業(yè)健康發(fā)展,也將發(fā)揮積極作用。