埃莉諾

日前，前手機巨人諾基亞在一則瘋傳于互聯(lián)網(wǎng)的謠言中還魂了一把。

“今天是諾基亞的最后一天：致敬！明天它將正式歸入微軟旗下。當(dāng)諾基亞現(xiàn)任CEO約瑪·奧利拉在記者招待會上公布同意微軟收購時最后說了一句話：我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。說完幾十名諾基亞高管不禁落淚?！?/p>

在這個場景中，諾基亞的臨終告白大有一番“天要亡我，非吾不能”的悲愴，如果再自行腦補一群芬蘭漢子集體哭泣的畫面，足以讓人心潮澎湃，祭奠上三顆待砸的核桃。

但是，且慢，奧利拉明明早在2006年諾基亞巔峰時期就已離職，2012年徹底告別諾基亞董事會。諾基亞現(xiàn)任CEO是拉吉夫·蘇里（Rajeev Suri）。而在他的前任史蒂夫·艾洛普（Steve Elop）手中，諾基亞已經(jīng)把諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門賣給了微軟，改名微軟移動，這場交易早在今年4月底就完成了。

可不堪一擊的段子卻激發(fā)了人們瘋傳的熱情，包括不少微博大V，相反各家科技媒體辟謠的文章閱讀量、微博轉(zhuǎn)發(fā)量卻是寥寥可數(shù)。有人說，這反映了諾基亞在網(wǎng)友心中地位極為崇高，人們的遺憾情緒一直沒有消散，畢竟曾經(jīng)配備一款諾基亞的經(jīng)典街機是身份象征，一如今日的蘋果。

其實謠言只是戳中了人們的疑問，究竟是多大的錯令這個走過百年的芬蘭巨人迅速認(rèn)輸？

遲鈍的“先知”

用iPhone下載那些各領(lǐng)風(fēng)騷三五日的App時，沒多少人還記得，App模式并非蘋果公司所創(chuàng)造，而是諾基亞在1996年發(fā)起的。當(dāng)時Nokia Communicator已經(jīng)開始嘗試下載應(yīng)用，算得上今天智能手機的鼻祖。只是那時沒有多少人可以理解這其中的價值，以至于諾基亞自己也認(rèn)定這是“早期小眾”的需求，玩了一把就扔一邊了。

蘋果卻沒嫌棄“小眾”。早在2001年10月23日，蘋果在全球推出了iPod，主要針對對電子產(chǎn)品有超高審美要求的“小眾人群”。但iPod早期的銷量并不樂觀，于是蘋果在2003年自主建立了在線應(yīng)用商店iTunes，iPod+iTunes的模式立刻火起來，蘋果攢下了一批核心用戶。

而此時，諾基亞正在靠自己的塞班系統(tǒng)日進斗金，沒空去關(guān)注終端與應(yīng)用商店的合并趨勢。當(dāng)諾基亞費盡心力在開發(fā)音樂服務(wù)、游戲服務(wù)、地圖導(dǎo)航服務(wù)時，蘋果已經(jīng)通過iPhone+App Store的壟斷，坐收開發(fā)者上繳的分成。

諾基亞曾連續(xù)14年占據(jù)著全球手機銷量第一的寶座，但在2007年以后，它的生命時鐘被調(diào)快了。2007 年第一部 iPhone 問世。諾基亞賴以為生的語音業(yè)務(wù)需求還在，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆發(fā)了。

蘋果把開發(fā)者吸引到一個封閉而又異常強大的生態(tài)圈中，顛覆了市場。2008 年，在 300 美元以上手機中，蘋果市場份額為 25%；到 2010 年增加到 61%。當(dāng)蘋果公司開始在電視廣告中大肆宣傳“下載應(yīng)用到手機”時，諾基亞已經(jīng)晚了。

蘋果靠自己的終端占據(jù)了應(yīng)用商店的分成，而安卓的出現(xiàn)，讓應(yīng)用商店都免費了。安卓起步晚于塞班和蘋果，但兩年里Google成為一支舉足輕重的力量，安卓的開放平臺吸引了應(yīng)用開發(fā)者、服務(wù)提供商和硬件廠商，還拾起了被蘋果忽視的中端智能機市場。

雖然塞班系統(tǒng)曾讓諾基亞風(fēng)光一時，但它的麻煩也源自塞班系統(tǒng)。

上一則謠言的主人公奧利拉，從上世紀(jì)90年代到 2006年一直擔(dān)任諾基亞CEO，他見證了諾基亞最輝煌的年代，但他也承認(rèn)諾基亞的成功一直掩蓋了塞班的問題，這個較弱的軟件平臺先天不足，難以和蘋果抗衡，而諾基亞用了10年才意識到這個問題。

諾基亞的研發(fā)人員并非無能，他們開發(fā)了與安卓同時代的MeeGo操作系統(tǒng)，而問題在于，諾基亞自己封住了從塞班到MeeGo的通路，卻選擇了投靠微軟。

“木馬計”奏效

2010年空降諾基亞的史蒂芬·埃洛普是公司歷史上第一位非本國的CEO，他出身微軟高管，任期內(nèi)只做了一件事，大刀闊斧地砍掉了塞班和MeeGo，賊船。

埃洛普上任后發(fā)給所有員工的公開信——《燃燒的平臺》被BBC等媒體譽為是商業(yè)史上最優(yōu)秀的戰(zhàn)斗檄文，他極具魄力，裁去萬名員工，1.7億歐元變賣總部大樓……一家百年公司在短時間內(nèi)完成這些舉措讓人看到了改革的信念。

但很遺憾，改革的方向被事實證明是錯的。

以安卓為代表的開放陣營與以iOS為代表的封閉陣營之間的對決，諾基亞并非擠不進去。諾基亞可以選擇加入安卓陣營，和三星、HTC、索尼等手機廠商稱兄道弟，就像放低身段的昔日巨人摩托羅拉一樣。但做慣老大的諾基亞不甘成為“之一”，傲嬌地選擇開辟一條新路。

從放棄塞班、全身心轉(zhuǎn)投WP并且堅持不做安卓的過程中，有人看到了芬蘭巨人的固執(zhí)，也有人看到了微軟“木馬”埃洛普的陽謀。

事實上，微軟也有充當(dāng)白衣騎士的先例。上世紀(jì)90年代后期的蘋果，依靠微軟的援手得以喘息，慢慢維持自己的小眾市場，培養(yǎng)一批死忠粉絲，通過某些極具創(chuàng)意的產(chǎn)品吸引行業(yè)的注意，直到遇上喬布斯。

也許諾基亞認(rèn)為大樹底下好乘涼，但如果伙伴太過強大，合作不可能是平等的。微軟不會為諾基亞做嫁衣，結(jié)果就是諾基亞成為微軟宏大藍(lán)圖中的小旗子。

WP應(yīng)用商店的分成給了微軟，諾基亞不過是一個利潤微薄的手機終端。除了收分成費之外，微軟的目的很明朗，將WP與平板端、桌面端Windows進行整合（或者說內(nèi)核共享），以便實現(xiàn)三端通吃、N屏一核?？墒?，這對諾基亞沒有多大好處，諾基亞沒有PC和平板，只有手機。

但諾基亞卻對合作伙伴表現(xiàn)出極高的忠誠度，埋首為微軟的戰(zhàn)略添柴，它為半吊子的微軟系統(tǒng)開發(fā)出各種優(yōu)秀的應(yīng)用，包括城市萬花筒、Here駕車等，開放給整個WP平臺使用，一門心思想把WP平臺做大。

很多諾基亞前高管有理由埋怨埃洛普蛀空了公司，是微軟派來的“木馬”。畢竟他上任時諾基亞仍是王者，擁有N8等熱門機，正在實現(xiàn)從功能機向智能機的過渡，即將登場的MeeGo系統(tǒng)也被外界看好。即便在《燃燒的平臺》發(fā)布時，安卓智能手機銷量也才剛剛超過諾基亞，芬蘭巨人還有反擊的實力。

“身體”的掙扎

一個買Lumia的諾基亞死忠粉說，諾基亞的努力讓人心酸。如果說手機平臺是頭腦，硬件就是身體，諾基亞掌控不了頭腦，只有拼命想辦法鼓搗身體，依靠卓越的硬件吸引用戶。

2013年7月諾基亞推出Lumia 1020，便是欲以強大到變態(tài)的拍攝功能來收復(fù)失地。手機屬性包括：4100萬像素、1/1.5英寸感光器、6塊蔡司認(rèn)證鏡片、氙氣閃光燈、第二代OIS光學(xué)防抖技術(shù)。它的對手不是手機，而是卡片機。它以3倍無損變焦挑戰(zhàn)卡片機笨拙的光學(xué)變焦，采用雙重拍攝技術(shù)支持同時生成兩個分辨率的圖像——一個用于自拍后上傳，一個用于自拍后留底PS。

但塞班時代拍照機N8、N86的輝煌遠(yuǎn)去了，Lumia 1020沒能挽回諾基亞在智能機市場的頹勢，它的價格體現(xiàn)了沒落貴族的自尊，也澆滅了用戶的熱情?；?000多元買個Lumia，用戶寧可選蘋果，或三星Note 3之類的高端安卓機，畢竟換WP系統(tǒng)代價太大。在高端智能機領(lǐng)域，沒多少空間留給屌絲進化高富帥的諾基亞。銷量最好的一款，是價格媲美功能機的Lumia 520。

就像楚霸王在烏江邊帶十幾騎做最后一搏，諾基亞兢兢業(yè)業(yè)做Lumia系列，似乎只能證明自己的硬件依然足夠優(yōu)秀。只是世易時移，眼下是頭腦主宰身體的時代。

諾基亞將旗下手機業(yè)務(wù)出售給微軟，前CEO埃洛普也隨之回歸微軟，擔(dān)任微軟設(shè)備事業(yè)部執(zhí)行副總裁，他的任務(wù)畫上了一個句號。endprint