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以最快的速度晉升

2014-08-12 11:21郭蘇妍
第一財(cái)經(jīng) 2014年25期
關(guān)鍵詞:優(yōu)衣店長店鋪

郭蘇妍

張敏明可能是優(yōu)衣庫公司里升職速度最快的員工。從2009年畢業(yè)至今,他只用了三年半的時(shí)間就做到了上海浦東區(qū)域經(jīng)理的職位,同時(shí)管理著7家店鋪。

這一切都在張敏明的計(jì)劃之中。從進(jìn)入優(yōu)衣庫工作開始,張敏明的目標(biāo)就很明確,花半年時(shí)間成為店長,再以最快的速度成為區(qū)域經(jīng)理,最后成為一名合格的品牌經(jīng)營者。

事實(shí)上,至少到目前為止,張敏明還算如愿以償。他把工作上的成功歸結(jié)為平時(shí)制訂詳細(xì)計(jì)劃的能力以及落到實(shí)處的執(zhí)行力?!拔視?huì)對(duì)日程表做最大程度的細(xì)化。每天做什么,每周做什么,都安排得很清楚?!睆埫裘髡f。

為員工提供半年的培訓(xùn)是優(yōu)衣庫培養(yǎng)新人的慣例?!皟?yōu)衣庫的目標(biāo)是培養(yǎng)未來的經(jīng)營者?!睆埫裘饔X得這跟自己的期望很契合,也因此樂于從商品陳列、換模特、做縫紉、清掃地板等最基礎(chǔ)的工作做起,“你在業(yè)務(wù)方面必須也成為店里的第一,這樣以后你去管理和培訓(xùn)其他員工的時(shí)候,他們才會(huì)信任你。”半年之后,張敏明獲得了從店長候補(bǔ)晉升店長的考試資格,并順利通過。

在上海做了半年店長之后,張敏明被派往深圳。他接手的那家店鋪業(yè)績情況并不理想,但規(guī)模卻不小,不論員工數(shù)量還是營業(yè)額預(yù)算,都是此前上海店鋪的3倍。這對(duì)張敏明來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。上任的第一周,張敏明就向員工提出了一個(gè)令他們吃驚的要求—花半年時(shí)間超越優(yōu)衣庫當(dāng)時(shí)的全國模范店鋪上海港匯店,“在場的員工可能沒有人相信這個(gè)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)?!钡罱K結(jié)果是,從張敏明接手后的第3個(gè)月起,這家深圳店鋪就接連3個(gè)月成為全國模范店鋪,這遠(yuǎn)超他的預(yù)期。

讓這件看似不可能的事情成為可能,張敏明認(rèn)為關(guān)鍵在人。對(duì)于這樣一個(gè)大型店鋪,如何整合這60多名員工并讓團(tuán)隊(duì)有效有序地工作很重要。于是他一上任就盡快組織員工培訓(xùn),并進(jìn)行一對(duì)一溝通。為了逐步建立起彼此信任的伙伴關(guān)系,他組織員工打籃球、去海邊聚會(huì)、唱KTV,努力增進(jìn)與他們的私下交流,用了三個(gè)月就跟大部分員工熟絡(luò)起來。

這個(gè)方法很奏效,由于深圳店鋪的成功,張敏明在2012年3月被調(diào)去南京,升任區(qū)域經(jīng)理,又于2013年9月被調(diào)回上?!,F(xiàn)在他已是上海浦東新區(qū)的區(qū)域經(jīng)理,管理7家店鋪。

過去區(qū)域經(jīng)理主要負(fù)責(zé)店與店之間的巡回監(jiān)督,確認(rèn)店鋪的日常運(yùn)營?!暗F(xiàn)在我覺得應(yīng)該在此基礎(chǔ)上做更深入的思考,比如這個(gè)區(qū)域在未來兩年內(nèi)能為公司貢獻(xiàn)多少業(yè)績,員工如何培養(yǎng)?!睆埫裘鳜F(xiàn)在把更多的時(shí)間花在與店長和員工的溝通上,“我會(huì)在意他們是不是也能和我當(dāng)年一樣獲得成長?!?/p>

前兩個(gè)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,張敏明現(xiàn)在的計(jì)劃列表是朝著“經(jīng)營者”這個(gè)職位制訂的。優(yōu)衣庫所屬的迅銷集團(tuán)旗下實(shí)際上擁有多個(gè)品牌—一些通過收購而來,另一些則剛剛建立。張敏明希望自己有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造和建立其中的一個(gè)品牌,“用10年的時(shí)間帶領(lǐng)它成為一家知名企業(yè)。”

張敏明把自己的職業(yè)規(guī)劃安排得十分緊湊,但“停不下來”有時(shí)也會(huì)成為他的困擾。不久之前,他申請(qǐng)去馬來西亞度假。在這4天中,張敏明沒帶電腦,與工作完全隔離。他覺得生活節(jié)奏確實(shí)得到了調(diào)整。

C=CBNweekly Z=Zhang Minming

C: 你覺得你是什么樣的人?

Z: 追求完美,要求很多,停不下來。喜歡去確認(rèn)每個(gè)細(xì)節(jié),而且比較好勝。

C: 你希望成為什么樣的人?

Z: 我希望各方面都比較平衡。大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候我給自己設(shè)定了5年的時(shí)間目標(biāo),我希望5年里一切都能定下來。家庭、生活、工作,不是說能達(dá)到多高的目標(biāo),是希望能穩(wěn)定。最終我在成為區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候結(jié)婚了,做了半年區(qū)域經(jīng)理后當(dāng)了爸爸。現(xiàn)在我每周末都會(huì)和太太一起去陪孩子上早教。雖然工作很忙,沒有很多空余時(shí)間,但是家庭生活對(duì)我來說也很重要。

C: 平時(shí)喜歡做什么?

Z: 籃球、足球、排球、羽毛球,大部分體育運(yùn)動(dòng)我都喜歡。每周我都會(huì)安排固定時(shí)間去做這些事。我很喜歡運(yùn)動(dòng),公司也有員工俱樂部,我參加了足球俱樂部,主要在里面負(fù)責(zé)安排和聯(lián)絡(luò)。

C: 什么人、什么經(jīng)歷對(duì)你產(chǎn)生過比較大的影響?

Z: 入職后的前5次培訓(xùn),我們這些新入職員工在一個(gè)地方做了3天培訓(xùn)。那一次讓我印象深刻,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫對(duì)員工的關(guān)心很到位。即便是生活中的任何困難,都可以和公司溝通,沒有什么顧忌。每個(gè)季度、每個(gè)月、每天、每個(gè)小時(shí),計(jì)劃都會(huì)提前確定。這跟我本身的個(gè)性非常契合,對(duì)我影響也特別大。endprint

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