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全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)

2014-08-11 10:31余鯤
經(jīng)濟(jì) 2014年7期
關(guān)鍵詞:智商增加值顧客

余鯤

習(xí)近平總書記在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上指出,要“形成實(shí)力雄厚的信息經(jīng)濟(jì)”。提出信息經(jīng)濟(jì)要全面發(fā)展。筆者試圖以量化信息經(jīng)濟(jì)、建立市場機(jī)制的思路,介紹以產(chǎn)品智商為工具推動信息經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的理論探索。期待引發(fā)大家的思考和交流。

如何理解全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)

從過去到未來有三大經(jīng)濟(jì)形態(tài)持續(xù)發(fā)揮作用,那就是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)或智能經(jīng)濟(jì)。農(nóng)業(yè)社會的經(jīng)濟(jì)形態(tài)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)社會以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,但不否認(rèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);信息社會或智能社會以信息經(jīng)濟(jì)或智能經(jīng)濟(jì)為主,但不否定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)橹悄苌鐣切畔⑸鐣母呒壈l(fā)展,智能經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的高級形態(tài),為敘述方便,下文不再刻意區(qū)分信息化和智能化,信息經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì),信息社會和智能社會。

信息化就是從當(dāng)前的工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)化,從當(dāng)前的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。所謂信息經(jīng)濟(jì),是以信息資源為基礎(chǔ),信息技術(shù)為手段,通過生產(chǎn)知識密集型的產(chǎn)品來把握經(jīng)濟(jì)增長、社會產(chǎn)出和勞動就業(yè)的一種最新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。它被認(rèn)為是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后最現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)就是要在一、二、三產(chǎn)業(yè)中充分運(yùn)用信息技術(shù),促進(jìn)三產(chǎn)優(yōu)化發(fā)展,并使信息經(jīng)濟(jì)與之共同發(fā)展。

信息經(jīng)濟(jì)的量化

談到全面發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)必然關(guān)心其數(shù)量。信息經(jīng)濟(jì)總量應(yīng)該是有關(guān)信息及其載體的消費(fèi)總量和嵌入式信息技術(shù)消費(fèi)總量之和,前者如通信網(wǎng)絡(luò)及其終端的消費(fèi)、信息服務(wù)的消費(fèi),后者如智能玩具、智能家電、智能汽車中的信息技術(shù)應(yīng)用所帶來的消費(fèi)。

為計(jì)算信息經(jīng)濟(jì)總量,引入工具叫產(chǎn)品智商。

(一)產(chǎn)品智商、智價(jià)比

產(chǎn)品智商指的是產(chǎn)品信息化智能化的水平,用于衡量產(chǎn)品中信息通信技術(shù)應(yīng)用的水平,以及由此而帶來的改進(jìn)產(chǎn)品使用效能的水平。產(chǎn)品智商專為顧客采購產(chǎn)品時(shí)使用。產(chǎn)品智商一般說來與產(chǎn)品性能水平正相關(guān),反例是極個(gè)別的,工業(yè)體系和商業(yè)體系對殘次產(chǎn)品、名不副實(shí)產(chǎn)品的淘汰功能依然會發(fā)揮作用,所以總體說來產(chǎn)品智商與產(chǎn)品價(jià)格之比(簡稱智價(jià)比)可以度量產(chǎn)品的性價(jià)比,由于性價(jià)比是顧客追求的目標(biāo),所以產(chǎn)品智商可以充當(dāng)顧客采購決策的輔助參考工具。

(二)信息經(jīng)濟(jì)總量

事實(shí)上,產(chǎn)品是產(chǎn)品全生命周期的簡稱。若視各類組織的輸出為產(chǎn)品,則下文所稱產(chǎn)品能全面覆蓋國民經(jīng)濟(jì)中的一、二、三產(chǎn)業(yè)和各級政府的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、經(jīng)營銷售和售后服務(wù)。產(chǎn)品形態(tài)是貨物、服務(wù),或者是貨物加服務(wù)。那么需要討論4種類型產(chǎn)品的產(chǎn)品智商:1、沒有信息化的貨物;2、沒有信息化的服務(wù);3、信息化的貨物;4、信息化的服務(wù)。

第一種,沒有信息化的貨物,例如食品、藥品、鋼鐵、水泥等,其產(chǎn)品智商主要由生產(chǎn)者的生產(chǎn)資料信息化水平和生產(chǎn)者的管理信息化水平?jīng)Q定,與現(xiàn)在推行的企業(yè)信息化水平相當(dāng)。第二種,沒有信息化的服務(wù),例如傳統(tǒng)的家政服務(wù),其產(chǎn)品智商主要由服務(wù)提供者的管理信息化水平?jīng)Q定。第三種,信息化的貨物,例如智能玩具、智能家電、智能汽車等,其產(chǎn)品智商是貨物本身的信息化水平加上生產(chǎn)者的信息化水平(生產(chǎn)資料的信息化水平和生產(chǎn)管理的信息化水平)。第四種,信息化的服務(wù),例如廣播服務(wù)、電信服務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)等,主要是通過信息載體來提供信息服務(wù)。這些服務(wù)已經(jīng)全部數(shù)字化、信息化了,暫不考慮其產(chǎn)品智商。

顧客采購前3種產(chǎn)品后,有關(guān)機(jī)構(gòu)跟上一個(gè)抽樣調(diào)查問卷,經(jīng)分析得到:顧客在多大程度上參考產(chǎn)品智商或智價(jià)比購買該產(chǎn)品。則,信息經(jīng)濟(jì)總量是將該程度乘以產(chǎn)品價(jià)格,加上第四種產(chǎn)品的全部銷售收入。

信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的量化關(guān)系

黨的十八大報(bào)告指出:“堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,推動信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào),促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展?!边@為信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大馳騁的政策空間。

(一)信息化和工業(yè)化融合度

在以產(chǎn)品智商為工具的信息經(jīng)濟(jì)視野內(nèi),兩化融合度可以分為微觀、中觀和宏觀三級觀察。微觀的兩化融合度是“顧客在多大程度上參考產(chǎn)品智商購買該產(chǎn)品”中所稱的那個(gè)“程度”,這是從市場反饋的對產(chǎn)品的兩化融合水平的定量分析;中觀的兩化融合度是信息經(jīng)濟(jì)總量與工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量相比,只有知道了這個(gè)比值,才從市場的角度知道兩化深度融合到底有多深,以便于工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的量化操作和市場化取向幅度;宏觀的兩化融合度是信息經(jīng)濟(jì)總量與國內(nèi)生產(chǎn)總值相比,它告訴我們離信息社會的距離。

(二)信息化與其他三化的同步程度

我們還可以量化信息化與其他三化的同步程度:

將信息經(jīng)濟(jì)增加值與工業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與工業(yè)化的同步程度;

將信息經(jīng)濟(jì)增加值與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與城鎮(zhèn)化的同步程度;

將信息經(jīng)濟(jì)增加值與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值比較就是信息化與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步程度。

(三)信息化驅(qū)動其他三化的彈性

在信息經(jīng)濟(jì)總量的基礎(chǔ)上,我們還可以認(rèn)為:

將工業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動工業(yè)化的彈性;

將區(qū)域經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動城鎮(zhèn)化的彈性;

將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值率與信息經(jīng)濟(jì)增加值率比較就是信息化驅(qū)動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的彈性。

利用產(chǎn)品智商形成市場倒逼信息經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的機(jī)制

顧客在產(chǎn)品智商的引導(dǎo)下更多地采購智價(jià)比高的信息化智能化產(chǎn)品,就是市場倒逼信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制。

(一)顧客需要產(chǎn)品智商、智價(jià)比

產(chǎn)品智商首先是顧客采購決策的輔助工具。概括說來,顧客追求產(chǎn)品的性價(jià)比,但是產(chǎn)品性能水平不能一目了然。工業(yè)化帶來社會分工細(xì)化和產(chǎn)品多樣化,這導(dǎo)致產(chǎn)品信息不對稱,交易成本提高。智價(jià)比可以度量性價(jià)比,以此為工具可以減少信息不對稱,降低交易成本。

(二)行業(yè)組織測評產(chǎn)品智商

顧客通常都認(rèn)為行業(yè)專家的指導(dǎo)意見最值得信任,即便是集團(tuán)采購,也經(jīng)常是隔行如隔山。所以專家的采購指導(dǎo),即產(chǎn)品智商是一項(xiàng)公共需要。

行業(yè)組織是產(chǎn)品智商測評的主體。產(chǎn)品所在的行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家對產(chǎn)品的信息化智能化水平從顧客采購和使用的角度依法給予綜合性評價(jià),形成產(chǎn)品智商。只要產(chǎn)品智商與產(chǎn)品性能水平保持線性關(guān)系,產(chǎn)品智商就能夠在顧客中獲得公信力。今后,組織開展產(chǎn)品智商測評,維護(hù)測評的公平公正等將是其推進(jìn)行業(yè)信息化的重要任務(wù)和工作抓手。

(三)生產(chǎn)者也需要產(chǎn)品智商

產(chǎn)品智商是生產(chǎn)者提高競爭力的工具。產(chǎn)品的生產(chǎn)者將信息技術(shù)收入減去信息技術(shù)和信息資源投入可以得出該投入的利潤,財(cái)務(wù)報(bào)表中從此可以增加有關(guān)信息技術(shù)和信息資源投入的盈虧,以便更精準(zhǔn)、靈活而有效地配置資源,信息部門也從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?/p>

很自然地,產(chǎn)品智商也是生產(chǎn)者促銷產(chǎn)品的工具,因?yàn)榈谌降臏y評結(jié)果比生產(chǎn)者自我標(biāo)榜更有說服力。

(四)產(chǎn)品智商是優(yōu)化進(jìn)出口的工具

產(chǎn)品智商還是控制進(jìn)出口的有利工具,體現(xiàn)國家的軟實(shí)力。產(chǎn)品智商這一概念由我國提出,并注冊了商標(biāo)。因?yàn)楫a(chǎn)品智商由行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)組織測評,所以當(dāng)預(yù)計(jì)進(jìn)口產(chǎn)品對我國產(chǎn)業(yè)沖擊力較強(qiáng)時(shí),行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)對進(jìn)口產(chǎn)品可以緩測評或不測評其產(chǎn)品智商,這在一定程度上可以影響顧客對進(jìn)口產(chǎn)品的認(rèn)知和采購,從而減緩或抵御沖擊,而且不違反WTO規(guī)則(當(dāng)前我國正在進(jìn)行政社分開,行業(yè)機(jī)構(gòu)不再承擔(dān)政府職能);當(dāng)我國產(chǎn)品帶著產(chǎn)品智商商標(biāo)出口時(shí),外國顧客也同樣追求性價(jià)比,自然會接受智價(jià)比度量性價(jià)比的購物方法,有利于行業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)推行自由貿(mào)易主張,從而促進(jìn)國產(chǎn)產(chǎn)品出口。

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