劉長(zhǎng)春 薛敏

(1.廣西師范學(xué)院體育學(xué)院 廣西南寧 530023; 2.廣西師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院 廣西南寧 530001)

荊州市健身俱樂(lè)部教練員的激勵(lì)現(xiàn)狀分析①

劉長(zhǎng)春1薛敏2

(1.廣西師范學(xué)院體育學(xué)院 廣西南寧 530023; 2.廣西師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院 廣西南寧 530001)

本文將管理學(xué)中的激勵(lì)理論作為理論基礎(chǔ)。主要采用:文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等科學(xué)研究方法。以荊州市6家主要商業(yè)健身俱樂(lè)部為研究對(duì)象,對(duì)荊州市健身俱樂(lè)部教練員現(xiàn)有激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析,根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。

荊州市 健身俱樂(lè)部 教練員 激勵(lì)現(xiàn)狀

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展,體育健身俱樂(lè)部應(yīng)廣大人民的健身需求而應(yīng)運(yùn)而生,但是我國(guó)商業(yè)性健身俱樂(lè)部整個(gè)的行業(yè)還處在探索和發(fā)展的階段,存在諸多不合理、不規(guī)范的問(wèn)題。因此,有必要對(duì)俱樂(lè)部教練員的激勵(lì)現(xiàn)狀做進(jìn)一步了解和研究。

1 相關(guān)激勵(lì)概念的解析

激勵(lì)通常包括三個(gè)方面的含義:一是人們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中所表現(xiàn)出來(lái)的努力；二是人們?cè)谕瓿晒ぷ魅蝿?wù)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)對(duì)工作的持久性；三是當(dāng)個(gè)人受到組織激勵(lì)時(shí)把個(gè)人奮斗目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的個(gè)人目標(biāo)指向組織目標(biāo)。而王明榮從個(gè)體及組織的不同視角對(duì)激勵(lì)的過(guò)程進(jìn)行了描述,見(jiàn)圖1和圖2。

激勵(lì)是一個(gè)個(gè)人與環(huán)境、個(gè)人與群體、個(gè)人與個(gè)人之間的復(fù)雜的互動(dòng)過(guò)程。已有研究通過(guò)對(duì)激勵(lì)過(guò)程的了解,為我們認(rèn)識(shí)和應(yīng)用激勵(lì)理論所揭示的規(guī)律打下了基礎(chǔ)。

圖1 個(gè)體感受的激勵(lì)過(guò)程

圖2 組織激勵(lì)過(guò)程

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

本文在荊州市主城區(qū)選6家商業(yè)健身俱樂(lè)部的60名在職教練員和18位主要負(fù)責(zé)人為研究對(duì)象。主要包括:荊中路奇跡健身俱樂(lè)部—沙市店、泰特健身俱樂(lè)部—沙市店、荊州市黨校健身俱樂(lè)部、江波健身俱樂(lè)部—荊州花臺(tái)店、帕菲特健身俱樂(lè)部—荊州花臺(tái)店、泰特健身俱樂(lè)部—長(zhǎng)江大學(xué)西校區(qū)店。

表1 荊州市商業(yè)性健身俱樂(lè)部教練員激勵(lì)模式問(wèn)卷發(fā)放情況(N=56)

表2 荊州市6家健身俱樂(lè)部教練員基本現(xiàn)狀調(diào)查情況(N=56)

表3 健身教練員所教授項(xiàng)目調(diào)查情況(N=56)

表4 教練員薪資期望值及薪資待遇感調(diào)查情況(N=56)

表5 影響健身教練員薪資收益高低因素的問(wèn)卷調(diào)查情況

2.2 研究方法

2.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法

依據(jù)本研究目的和內(nèi)容,對(duì)荊州市6家商業(yè)性健身俱樂(lè)部的在職健身教練員進(jìn)行激勵(lì)情況的問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷60份,問(wèn)卷回收56份,問(wèn)卷回收率91.67%，有效問(wèn)卷52份,問(wèn)卷有效率 92. 86%，問(wèn)卷發(fā)放情況如表1所示。

2.2.2 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

利用Microsoft Excel 2007軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,以獲得統(tǒng)計(jì)參考值,進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 健身教練員基本現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

通過(guò)表2可以發(fā)現(xiàn),健身教練員中男女比例不平衡,男教練占39. 29%,女教練占60.71%,女鍛煉員較多。其次,教練員年輕化特征顯著,其年齡主要集中在20～35歲之間,占總數(shù)的92.86%。再次,教練員的學(xué)歷普遍比較高,具有大專、本科學(xué)歷的占到了94.65%。這能充分說(shuō)明從事健身教練行業(yè),必須要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的素質(zhì)。此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),健身俱樂(lè)部的在職教練中有37.50%是兼職教練。

從表3可以看出,有氧操課、器械健身和私人教練三類健身教練員總和占到了76.78%,這說(shuō)明在當(dāng)?shù)卮蟊娊∩磉\(yùn)動(dòng)已有較廣泛的群眾基礎(chǔ)和一定的健身與消費(fèi)群體,也成了居民日常生活中進(jìn)行消遣和休閑的一部分。

從表4可以知道,健身教練員對(duì)薪資收入期望值都在3000～4999元/月的水平,這較傳統(tǒng)行業(yè)相比普遍比較高,是當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平的3倍多。這說(shuō)明他們對(duì)物質(zhì)方面的需求欲望強(qiáng)烈,且健身教練行業(yè)的薪資水平具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)查發(fā)現(xiàn):被調(diào)查的教練員中,對(duì)當(dāng)前薪資待遇現(xiàn)狀感到“不滿意”或“非常不滿意”的共占30.36%。其中,17.86%的教練員對(duì)薪資待遇感到非常不滿意,僅有5.36%的教練員對(duì)自己薪資待遇感到滿意。

3.2 健身教練員物質(zhì)激勵(lì)要素的調(diào)查分析

3.2.1 健身教練員物質(zhì)激勵(lì)要素的結(jié)構(gòu)性分析

根據(jù)本文研究需要,選取“基本底薪”、“提成”、“獎(jiǎng)金”、“補(bǔ)貼或津貼”、“其他”共5個(gè)相關(guān)要素作為教練員物質(zhì)激勵(lì)調(diào)查分析的指標(biāo)。對(duì)荊州市6家健身俱樂(lè)部教練員的物質(zhì)激勵(lì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,其調(diào)查結(jié)果表明:當(dāng)前,“基本底薪”和“提成”的物質(zhì)激勵(lì)形式是運(yùn)用最普遍最重要的形式,被調(diào)查的6家健身俱樂(lè)部對(duì)教練員的物質(zhì)激勵(lì)都運(yùn)用這樣的方式。另外,還包括“基本底薪+提成+獎(jiǎng)金”和“基本底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼或津貼+其他”兩種主要激勵(lì)結(jié)構(gòu)形式。其中有5家健身俱樂(lè)部對(duì)教練員的物質(zhì)激勵(lì)采用了前者,只有1家采用了后者。而其對(duì)教練員的物質(zhì)激勵(lì)要素中也只有唯一1家俱樂(lè)部包括了:津貼和補(bǔ)助、員工保險(xiǎn)及公交費(fèi)補(bǔ)貼等相關(guān)福利。而其余5家對(duì)健身教練員的物質(zhì)激勵(lì)則是沒(méi)有包這些相關(guān)福利和待遇的。有的俱樂(lè)部甚至針對(duì)兼職教練員的物質(zhì)激勵(lì)和相關(guān)福利待遇相比更低。調(diào)查還發(fā)現(xiàn):荊州市健身教練員的崗位底薪都在1000～1200元每月的水平區(qū)間,且教練員的薪酬主要是通過(guò)提成來(lái)獲得的。然而提成則是參照個(gè)人業(yè)績(jī)和不同健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的，且最低提成為15%左右，最高可以達(dá)到55%。

3.2.2 教練員物質(zhì)激勵(lì)要素的相關(guān)性的分析

在表5中看到,本文對(duì)荊州市6家健身俱樂(lè)部的56位健身教練員和18位主要負(fù)責(zé)人,關(guān)于“影響健身教練員薪資收益高低的相關(guān)因素”進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。其主要包括:專業(yè)水平、職務(wù)或職稱、健身項(xiàng)目、工齡、學(xué)歷、工作環(huán)境共6個(gè)相關(guān)性因子。并以同樣的問(wèn)卷分別對(duì)健身俱樂(lè)部的教練員和主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,其中,A1是代表教練員的頻數(shù)百分比,B1是代表主要負(fù)責(zé)人的頻數(shù)百分比。其調(diào)查結(jié)果顯示:教練員對(duì)自己薪資收益高低的態(tài)度同管理層對(duì)待教練層薪資收益高低的態(tài)度,兩者之間呈現(xiàn)出較大的差異性和相關(guān)性。

首先從差異性分析,教練層和管理層分別在對(duì)待“學(xué)歷”、“工作環(huán)境”、“專業(yè)水平”三個(gè)方面的態(tài)度上存在明顯差異。教練層中占12.50%的認(rèn)為“學(xué)歷”對(duì)自己薪資收益有較大影響,而管理層持這種態(tài)度的人數(shù)比例只占5.56%。其次,教練層對(duì)于“工作環(huán)境”的影響,占8.93%的人數(shù)比例表示對(duì)個(gè)人的薪資收益有影響,而管理層持這種態(tài)度的人數(shù)比例相對(duì)更高,占到了11.10%,他們認(rèn)為工作環(huán)境對(duì)自己的薪資收益影響更大。最后,在“專業(yè)水平”與“健身項(xiàng)目”兩個(gè)影響因素的對(duì)比中,教練層認(rèn)為其前者的影響更大,而管理層則認(rèn)為后者的影響更大,他們的人數(shù)比例分別為21.43%和 22.22%。

3.3 健身教練員精神激勵(lì)的調(diào)查分析

3.3.1 有關(guān)教練員精神激勵(lì)的現(xiàn)狀調(diào)查

根據(jù)研究需要本文針對(duì)精神激勵(lì)現(xiàn)狀篩選出6項(xiàng)相關(guān)指標(biāo),并通過(guò)調(diào)查6家俱樂(lè)部發(fā)現(xiàn):他們最主要是采用“晉升與發(fā)展”、“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”、“人力資本參與管理”、“適當(dāng)成就”這四個(gè)指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)教練員的精神激勵(lì)。其中,泰特和奇跡健身2家俱樂(lè)部同時(shí)采用了“企業(yè)文化建設(shè)”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”這兩項(xiàng)指標(biāo)。但調(diào)查中發(fā)現(xiàn),比如上班遲到、會(huì)員投訴、績(jī)效不合格等相關(guān)“懲罰”性的負(fù)激勵(lì)指標(biāo)卻被發(fā)現(xiàn)的很少。

在調(diào)查中同樣發(fā)現(xiàn):精神激勵(lì)對(duì)教練員的作用影響效果,不同性別、不同學(xué)歷之間也存在明顯差異性。不同性別來(lái)說(shuō),男教練員更注重公司對(duì)個(gè)人“晉升與發(fā)展”、“人力資本參與管理”、“適當(dāng)成就”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”這幾方面的精神激勵(lì);而女教練員則更看重對(duì)自己“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”和“企業(yè)文化建設(shè)”方面的精神激勵(lì),這也符合男女之間的性格特征。不同學(xué)歷來(lái)說(shuō)看,?？啤⒏咧袑W(xué)歷層次的教練員更加注重“適當(dāng)成就”和“人力資本參與管理”方面的精神追求,他們更看重眼前的個(gè)人利益。而本科學(xué)歷層次的教練員對(duì)“晉升與發(fā)展”、“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”、“企業(yè)文化健身”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”方面的激勵(lì)則更加感興趣,他們不僅看個(gè)人的眼前利益,而且更重視自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展。由此可見(jiàn),教練員的不同性別和學(xué)歷會(huì)對(duì)激勵(lì)的作用影響效果有明顯差異。

3.3.2 健身教練員精神激勵(lì)的滿意感分析

研究需要,本文對(duì)荊州市6家俱樂(lè)部的60名在職教練員進(jìn)行了精神激勵(lì)滿意感調(diào)查,并選取了“企業(yè)文化建設(shè)”、“適當(dāng)成就”、“晉升與發(fā)展”、“人力資本參與管理”、“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”六項(xiàng)指標(biāo)作為精神激勵(lì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn):他們對(duì)俱樂(lè)部現(xiàn)有的精神激勵(lì)機(jī)制普遍滿意感較低。其中,“企業(yè)文化建設(shè)”和“適當(dāng)成就”的滿意感最高,評(píng)分為0.71和0.725;“晉升與發(fā)展”和“人力資本參與管理”的滿意感適中,評(píng)分為0.475和0.5;而對(duì)“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”的滿意感最低,評(píng)分為0.35和0.38。調(diào)查還顯示有占21.43%的人數(shù)比例感到在工作中“缺乏歸屬感”,占19.56%的人數(shù)比例欲在近3個(gè)月內(nèi)考慮“離崗或換崗”。

4 研究結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

(1)荊州市地區(qū)體育健身行業(yè)有一定的發(fā)展規(guī)模使健身教練員形成了一定群體,教練員性別差異化、年輕化、高學(xué)歷化特征顯著。女教練數(shù)量更多,且大多少教練員的年齡段都在20～35歲之間,其中占94.65%的人數(shù)比例有大專以上學(xué)歷,且他們對(duì)物質(zhì)的需求和欲望強(qiáng)烈。

(2)健身俱樂(lè)部現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)方式太單一、粗放、缺乏科學(xué)化管理。教練員的薪資待遇主要來(lái)源于“基本底薪+提成+獎(jiǎng)金”,但不含有保險(xiǎn)、補(bǔ)貼或津貼等相關(guān)福利,并且他們的薪資收益和“職務(wù)或職稱”、“專業(yè)水平”、“健身項(xiàng)目”這三個(gè)因素有緊密相關(guān)性。

(3)目前,俱樂(lè)部對(duì)教練員的精神激勵(lì)最主要是采用“晉升與發(fā)展”、“學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”、“人力資本參與管理”、“適當(dāng)成就”這四個(gè)方面,但相關(guān)“懲罰”性的負(fù)激勵(lì)方面卻采用的很少。

(4)俱樂(lè)部在為教練員制定和實(shí)施物質(zhì)與精神激勵(lì)時(shí),對(duì)教練員的特點(diǎn)和需求考慮的不夠全面和準(zhǔn)確,導(dǎo)致教練員對(duì)公司滿意感評(píng)價(jià)低、“缺乏忠誠(chéng)度”、兼職、跳槽、工作消極等現(xiàn)象普遍存在。

4.2 建議

(1)從政府層面,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)俱樂(lè)部的檢查和監(jiān)督,構(gòu)建并不斷完善相關(guān)教練員的法律法規(guī)制度建設(shè),為俱樂(lè)部有序健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好法制環(huán)境。

(2)俱樂(lè)部本身應(yīng)不斷加強(qiáng)自身內(nèi)部組織系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化等方面的制度建設(shè),讓企業(yè)走上管理人性化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的道路。在教練員的激勵(lì)管理中,應(yīng)盡量從教練員自身需求和特征出發(fā),全面客觀的考慮。

(3)從教練員來(lái)說(shuō),在認(rèn)真工作的同時(shí),不要損害公司的正當(dāng)利益并義務(wù)維護(hù)企業(yè)的良好形象,同時(shí)也要堅(jiān)決維護(hù)自己正當(dāng)個(gè)人利益。

[1]胡汨.基于人本管理健身企業(yè)對(duì)教練資源的開發(fā)與管理[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào),2009,23(2):81-84.

[2]徐學(xué)志,胡巖峰.南京市體育健身俱樂(lè)部發(fā)展中存在問(wèn)題及對(duì)策的研究[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊),2010(3):190-192.

[3]楊文士,張雁.管理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,1994 (11).

[4]王明榮.基于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究[D].天津:天津大學(xué), 2011.

G80-05

A

2095-2813(2014)04(a)-0145-03

劉長(zhǎng)春(1987—),男,四川瀘州人,廣西師范學(xué)院體育學(xué)院,碩士,研究方向:體育人文社會(huì)學(xué)。薛敏(1986—),女,山西長(zhǎng)治人,廣西師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院,碩士,研究方向:高等教育管理。