陳維立

當(dāng)今中國(guó)，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)越來(lái)越成為一個(gè)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的主題，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)已成各界共識(shí)，但創(chuàng)業(yè)成功率較低。如何有效地提升創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)，從而提高創(chuàng)業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的培增效應(yīng)，是創(chuàng)業(yè)園區(qū)面臨的一大挑戰(zhàn)?；诖耍狙芯吭嚵⒆阌谖幕暯?，以創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，揭示創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)?chuàng)業(yè)者的主觀(guān)影響從而提升企業(yè)績(jī)效的激勵(lì)因子，從創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的角度探討初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的成長(zhǎng)性。通過(guò)實(shí)證研究，證明創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的影響路徑和作用機(jī)制。

一、創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境

創(chuàng)業(yè)環(huán)境主要由8個(gè)方面組成分別是：金融支持、政府政策、政府項(xiàng)目、教育和培訓(xùn)、研究開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移、商業(yè)環(huán)境和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)施、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度、文化及社會(huì)規(guī)范。本研究主要探討文化及社會(huì)規(guī)范環(huán)境條件（即狹義上的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境）對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，既在一定的制度框架內(nèi)運(yùn)行，又受到非制度因素的影響，文化環(huán)境就是一種非制度因素。從區(qū)域文化環(huán)境層面看，區(qū)域創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必然受到所在區(qū)域創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境的影響。統(tǒng)計(jì)資料表明，在影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的8大因素中，創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響效果最大。因此，在改造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)營(yíng)造更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，需要重點(diǎn)考慮如何改善區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境，而這一點(diǎn)又恰恰是8大環(huán)境因素中創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理者唯一可以做到的。

二、創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化環(huán)境屬于創(chuàng)業(yè)微環(huán)境，它有幾部分組成：創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向、信息及時(shí)互通（包括政策信息、商務(wù)信息）、資源整合利用等，這一環(huán)境要素是創(chuàng)業(yè)園區(qū)的重要組成部分。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化能夠創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)創(chuàng)業(yè)者的組織行為與企業(yè)績(jī)效有重要影響的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對(duì)內(nèi)形成初創(chuàng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)外提高初創(chuàng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

積極向上的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化環(huán)境，可以使創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的感知能力趨于樂(lè)觀(guān)。

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化是園區(qū)內(nèi)各創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐漸形成的獨(dú)特的群體意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、行為模式等。創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化建設(shè)應(yīng)為園區(qū)發(fā)展服務(wù)，在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的所有發(fā)展中，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)是一條主線(xiàn)，初創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展最重要。因此圍繞初創(chuàng)企業(yè)的生存發(fā)展，浦東新區(qū)雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)通過(guò)文化建設(shè)，構(gòu)造一種氛圍。一種主流意識(shí)，并以此來(lái)調(diào)控人的行為。雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)是圍繞：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗。這一創(chuàng)業(yè)精神展開(kāi)的。

鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗。這一精神內(nèi)核提供了雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)的核心價(jià)值觀(guān)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，它告訴創(chuàng)業(yè)者在雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)什么是最重要的，哪些是園區(qū)提倡和不提倡的。

鼓勵(lì)冒險(xiǎn)——從歷史上看，中國(guó)文化鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而取得成功?！皼](méi)有一點(diǎn)闖的精神，沒(méi)有一點(diǎn)‘冒的精神，沒(méi)有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，就干不出新的事業(yè)。不冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，辦什么事都要百分之百的把握，萬(wàn)無(wú)一失，誰(shuí)敢說(shuō)這樣的話(huà)?！编囆∑较壬哪涎仓v話(huà)充實(shí)了創(chuàng)業(yè)理論?！肮膭?lì)冒險(xiǎn)”作為創(chuàng)業(yè)文化中的創(chuàng)業(yè)意志的體現(xiàn)，就是培育和導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)者敢想敢冒，敢為人先的果敢膽識(shí)，在市場(chǎng)面前不是“退一步海闊天空”而是“進(jìn)一步前面是片天”。

寬容失敗——一人創(chuàng)業(yè)，全家上陣，是中國(guó)文化的特征并成為普遍現(xiàn)象。提倡“寬容失敗“不僅是社會(huì)上的寬容與諒解，更是家庭的支持與關(guān)心。“寬容失敗”是創(chuàng)業(yè)文化中的觀(guān)念所在，它所攜帶的價(jià)值觀(guān)是決定進(jìn)一步行為的主要因素?！皩捜菔　笔请p創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)告訴創(chuàng)業(yè)者：即使失敗在雙創(chuàng)園區(qū)得到的依然是尊重和鼓勵(lì)。

雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)有三個(gè)層次組成：

價(jià)值觀(guān)層次。其精神內(nèi)核就是鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗。將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向內(nèi)化于心，以激勵(lì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)包容發(fā)展。

組織制度層次。園區(qū)制定了《管理手冊(cè)》和《服務(wù)手冊(cè)》，將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向固化于制，以?xún)?nèi)聚人心增強(qiáng)歸屬感。

標(biāo)志品牌層次。表露創(chuàng)業(yè)者的冒險(xiǎn)拼搏精神，將園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向外化于形，以外樹(shù)品牌增強(qiáng)自豪感。

創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化代表園區(qū)的價(jià)值取向，展示著園區(qū)的精神面貌。創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)有眾多創(chuàng)業(yè)者，建設(shè)好創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化，打造創(chuàng)業(yè)“軟環(huán)境”，對(duì)提升創(chuàng)業(yè)“軟實(shí)力”相當(dāng)重要，良好的創(chuàng)業(yè)園區(qū)文化可以凝聚創(chuàng)業(yè)者的“向心力”，提升園區(qū)品牌形象。

三、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的維度

創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向中的思維方式、價(jià)值觀(guān)念成為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的激勵(lì)因子，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向是無(wú)形的，被分散到初創(chuàng)企業(yè)中，且融合于創(chuàng)業(yè)者的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的各種構(gòu)成要素都具有隱含的卻實(shí)實(shí)在在存在的影響作用。它有三個(gè)維度組成：

創(chuàng)新性——技術(shù)、管理、觀(guān)念、制度等諸多創(chuàng)新因素。

風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性——在不確定的情況下采取種種冒險(xiǎn)行為，或進(jìn)入未曾明確的市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)積極性——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者以直面的姿態(tài)面對(duì)市場(chǎng)并挑戰(zhàn)對(duì)手。

四、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響路徑

創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效有著密切的聯(lián)系，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向作為創(chuàng)業(yè)園區(qū)的價(jià)值觀(guān)念被確立之后，通過(guò)宣傳灌輸，潛移默化地為創(chuàng)業(yè)者所接受，形成共同的價(jià)值觀(guān)，由創(chuàng)業(yè)者將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。（見(jiàn)模型圖）

從理論模型中，可以看出創(chuàng)業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效起到了導(dǎo)向性的作用。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向的概念包含了開(kāi)拓新的機(jī)會(huì)，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)且積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等特點(diǎn)。所以創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向在理論上是會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用，在實(shí)證研究上也表明創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向促進(jìn)作用。

五、創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的作用機(jī)制

由于創(chuàng)業(yè)文化對(duì)創(chuàng)業(yè)者所具有的有別于非創(chuàng)業(yè)者的一系列群體性的心理與行為習(xí)慣的個(gè)性特質(zhì)起到了導(dǎo)向作用，創(chuàng)業(yè)園區(qū)培養(yǎng)形成的“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗”的創(chuàng)業(yè)精神內(nèi)化為創(chuàng)業(yè)者的信念，使創(chuàng)業(yè)者在任何環(huán)境下都能保持旺盛的斗志，樂(lè)觀(guān)的情緒，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，對(duì)企業(yè)績(jī)效起到了正向促進(jìn)作用。

（一） 創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是指創(chuàng)業(yè)者從事和支持那些可能產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)或新技術(shù)的創(chuàng)意、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造活動(dòng)的傾向，具體地說(shuō)就是產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。較強(qiáng)的創(chuàng)新能力就像企業(yè)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，可為企業(yè)發(fā)展提供原動(dòng)力，是創(chuàng)業(yè)者最為重要的特質(zhì)，是利用開(kāi)發(fā)環(huán)境變化的有效工具。

實(shí)證一：

在雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)有一電子商務(wù)企業(yè)，原本代理資生堂等快消產(chǎn)品，2012年轉(zhuǎn)型為房地產(chǎn)。該創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合幾個(gè)自然人及私募資本，成立項(xiàng)目公司，于2013年初拍下臨港新城一塊土地，合作建房一個(gè)新型的造房創(chuàng)新模式就此誕生。8000元/m2的成本房?jī)r(jià)在臨港新城平均15000元/m2是絕對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的。合作建房把眾多一手房二手房的購(gòu)買(mǎi)者集中起來(lái)，通過(guò)基金管理模式或入股項(xiàng)目公司，既可以股東形式獲取開(kāi)發(fā)回報(bào)，又可購(gòu)買(mǎi)內(nèi)部?jī)r(jià)格房源。合作建房體現(xiàn)了集“智”建房的優(yōu)點(diǎn)：沒(méi)有限購(gòu)，以銷(xiāo)定產(chǎn)，降低房?jī)r(jià)。以該創(chuàng)業(yè)者為主要發(fā)起人的項(xiàng)目正在申報(bào)上海市創(chuàng)新型樣板項(xiàng)目。其企業(yè)銷(xiāo)售額也從2012年的40萬(wàn)猛增到2013年的200萬(wàn)。

實(shí)證分析：如果創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力均比較強(qiáng)，那么就會(huì)有更大的概率開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品或新的管理模式，從而搶先獲得發(fā)展機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲取超額利潤(rùn)。創(chuàng)新就是做別人還未做的事，風(fēng)險(xiǎn)很大，和雙創(chuàng)園區(qū)倡導(dǎo)的“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗”的文化導(dǎo)向一脈相承，它孕育的機(jī)遇也很大。

（二） 競(jìng)爭(zhēng)積極性

競(jìng)爭(zhēng)積極性指的是在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中勇于向被認(rèn)為較困難的目標(biāo)挑戰(zhàn)。它有兩種表現(xiàn)形式，一是進(jìn)行大幅度降價(jià)，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。二是快速學(xué)習(xí)和模仿行業(yè)中成功者的先進(jìn)技術(shù)和方法。

實(shí)證二：

雙創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)有一從事商務(wù)咨詢(xún)的初創(chuàng)企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是為商旅客人提供商旅管理服務(wù)。該行業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但該創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想是要成為國(guó)內(nèi)商旅管理服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和利用的第一人。他模仿了美國(guó)運(yùn)通卡的管理模式和運(yùn)作方法來(lái)開(kāi)發(fā)商旅管理服務(wù)系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以為每位客戶(hù)帶來(lái)個(gè)性化服務(wù)，在為服務(wù)和被服務(wù)對(duì)象嫁接橋梁過(guò)程中獲取廣泛的資源。先進(jìn)技術(shù)和管理方法的成功模仿，為他帶來(lái)了源源不斷的客流，營(yíng)業(yè)額從2011年創(chuàng)業(yè)初的28萬(wàn)元上升到2012年的70萬(wàn)元，2013年?duì)I業(yè)額更達(dá)到180萬(wàn)元并完成了第一輪風(fēng)投融資，員工人數(shù)也從3人發(fā)展到7人，還招了5名實(shí)習(xí)生。

實(shí)證分析：對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，其本身在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)地位，只有通過(guò)自身的競(jìng)爭(zhēng)積極性，才能在有利于保住原有的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)量，甚至奪取行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。挑戰(zhàn)市場(chǎng)需要很大的勇氣，“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，寬容失敗”一直是雙創(chuàng)園區(qū)倡導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)文化，“進(jìn)一步，前面是片天”已成雙創(chuàng)園區(qū)眾多創(chuàng)業(yè)者的共識(shí)。

綜上所述，創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的影響也就是其各維度組合在一起所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響?；谝陨戏治?，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)文化導(dǎo)向及其各維度對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。