鐘穎

人力資源管理是協(xié)調(diào)企業(yè)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵問題，同時也是企業(yè)制度建設(shè)中不可或缺的組成部分。在中小企業(yè)迅猛發(fā)展并迎接國際市場猛烈沖擊的今天，如何在跨文化視野中理解中小企業(yè)人力資源管理問題，提出有效的企業(yè)人力資源管理方案，不斷提升中小企業(yè)的綜合競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，是中小企業(yè)在當(dāng)前一段時間內(nèi)亟待解決的問題。

一、企業(yè)在“人”的問題上存在的問題

1.觀念淡薄。我國的中小企業(yè)人力資源管理觀念淡薄問題是很長一段時間以來就存在的，這一問題也是我國中小企業(yè)所普遍存在的一個問題。很多的中小企業(yè)還沒有認(rèn)識到人力資源管理的重要性，甚至對于人力資源的概念還沒有一個正確的認(rèn)識，這種認(rèn)識上的欠缺就會直接導(dǎo)致企業(yè)不重視人力資源管理的應(yīng)用。人力資源管理是企業(yè)管理中的一個重要部分，部分中小企業(yè)在企業(yè)管理方面的不重視也是導(dǎo)致人力資源管理觀念淡薄的一個主要原因，這種現(xiàn)象在我國的中小企業(yè)發(fā)展中尤為明顯。

2.缺乏引進(jìn)機(jī)制。雖然很多的中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了人才的重要性，但是仍然缺乏完善的人才引進(jìn)機(jī)制，這也是其人力資源管理中存在的比較突出的一個問題。中小企業(yè)相對于大型企業(yè)而言，對于人才的吸引力有著很大的先天不足，這就要求企業(yè)積極的去進(jìn)行擬補(bǔ)，以吸引更高素質(zhì)的人才，在這其中，加強(qiáng)人力資源管理，建立起完善的人才引進(jìn)機(jī)制就有著重要的作用。我國的一些中小企業(yè)在人才引進(jìn)機(jī)制方面的不完善也反映出這些企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，雖然較好的人才引進(jìn)機(jī)制會增大企業(yè)的經(jīng)營成本，但是從企業(yè)的發(fā)展來看，人才對于企業(yè)所發(fā)揮的巨大作用是無可替代的。缺乏完善的人才引進(jìn)機(jī)制是當(dāng)前我國中小企業(yè)人力資源管理中普遍存在的一個問題，這種問題嚴(yán)重的影響了中小企業(yè)的發(fā)展，特別是對于提高中小企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力是極為不利的。同時，缺乏完善的人才引進(jìn)機(jī)制，也就不能夠保證企業(yè)在發(fā)展的過程中獲得足夠的人才支撐，不利于企業(yè)在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢。

3.配置不合理。在中小企業(yè)的人力資源管理中，另一個較為突出的問題就是人力資源配置的不合理，這種現(xiàn)象也與我國的中小企業(yè)結(jié)構(gòu)組成不無關(guān)系。我國的中小企業(yè)多為家族式企業(yè)，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者親屬多參與企業(yè)的管理活動和經(jīng)營活動，這極大的限制了人才在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，事實上這也是我國中小企業(yè)進(jìn)行人力資源管理過程中存在的一個較大障礙。從企業(yè)的發(fā)展角度而言，需要“人盡其用”，也就是企業(yè)所引進(jìn)的人才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親屬未必?fù)碛羞@種企業(yè)經(jīng)營管理的才能，這就給企業(yè)的發(fā)展，特別是長遠(yuǎn)發(fā)展造成了不利的影響，也存在很大的隱患。人力資源管理的初衷是為了使得企業(yè)的人才能夠在最適合的崗位上發(fā)揮最大的作用，這是從人才的才能角度考慮的，而不是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人親情關(guān)系。但是我國中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)組成就對人力資源管理造成了很大的障礙，一些原本不具有相應(yīng)才能的家族成員卻占據(jù)了重要的企業(yè)經(jīng)營管理崗位，無形中也就阻礙了人才的上升途徑，久而久之，就會造成企業(yè)的人才流失問題。企業(yè)的經(jīng)營是為了獲得盈利，企業(yè)的各種行為也應(yīng)該是基于理性的，而我國中小企業(yè)經(jīng)營中對于個人感情的偏重也是造成人力資源管理不善的主要原因之一。

4.文化建設(shè)缺失。在人力資源管理中，企業(yè)文化是十分重要的一部分，能夠有效的增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和員工的凝聚力，對于開展人力資源工作，保障企業(yè)發(fā)展都有著重要的作用。我國的中小企業(yè)普遍對建設(shè)企業(yè)文化不重視，認(rèn)為企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展而言可有可無，這是極不正確的。中小企業(yè)相對于大型企業(yè)而言有著更高的靈活性和創(chuàng)新力，同時也有著更強(qiáng)的生命力，這些中小企業(yè)所獨具的特性都需要足夠的人才支撐和企業(yè)文化支撐，企業(yè)文化對于中小企業(yè)來說較大型企業(yè)而言能夠發(fā)揮更大的作用。我國中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的缺失就使得在進(jìn)行人力資源管理的過程中很難提高員工的凝聚力，對于企業(yè)的忠實度和認(rèn)同感也不強(qiáng)，同時反映在工作積極性上也就不會很高?？梢砸姷茫髽I(yè)文化對于企業(yè)人力資源管理的影響是體現(xiàn)在很多方面的，如果沒有較好的企業(yè)文化，是很難保證人力資源管理取得良好效果的，而且對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也是不利的。在中小企業(yè)的人力資源管理中，對于企業(yè)文化的依賴還體現(xiàn)在為企業(yè)留住人才方面。眾所周知，中小企業(yè)的人才流失問題一直以來就是較為普遍的問題，也給其人力資源管理造成了很大的障礙，而造成這一問題的一個重要原因正是中小企業(yè)的文化建設(shè)缺失。

二、針對問題，企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)對策

1.提高對人力資源管理的認(rèn)識。對于中小企業(yè)的決策層而言，應(yīng)該對人力資源管理的重要性進(jìn)行正確的認(rèn)識，對人力資源的概念有一個正確的理解，同時提高對人力資源的重視程度，這是中小企業(yè)良好開展人力資源管理的基礎(chǔ)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，市場競爭日趨激烈，許多的中小企業(yè)都出現(xiàn)了經(jīng)營困難，為了在激烈的市場競爭下突圍，獲得企業(yè)的發(fā)展就必須加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平。人力資源管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對此提高認(rèn)識，正確的認(rèn)識到人力資源管理對于中小企業(yè)的發(fā)展是有著重要作用的，并非是只適合應(yīng)用于大型企業(yè)的。這也要求企業(yè)引進(jìn)相關(guān)的人力資源管理人才，在企業(yè)內(nèi)部建立起獨立的人力資源管理部分，并且加大在人力資源管理方面的投入。提高對人力資源管理的認(rèn)識不僅需要企業(yè)決策層的參與，也應(yīng)該是建立在企業(yè)全體員工之上的，這也有利于在中小企業(yè)中較好地應(yīng)用人力資源管理。

2.建立完善的人才引進(jìn)機(jī)制。中小企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理中分析評估企業(yè)當(dāng)前所需的人才，以及在發(fā)展中需要進(jìn)行的人才儲備，在相關(guān)的人才引進(jìn)上加大投入力度，以建設(shè)完善的人才引進(jìn)機(jī)制。在建設(shè)完善人才引進(jìn)機(jī)制的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解中小企業(yè)在人才吸引力上較大型企業(yè)性比的差距，從而在福利待遇、工作保障等方面提高水平，以增大對于人才的吸引力度，這便于企業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)的人才。中小企業(yè)的人力資源管理對于企業(yè)的發(fā)展而言很大的一個作用就在于人才的引進(jìn)方面，通過完善的人才引進(jìn)機(jī)制，可以為企業(yè)引進(jìn)所最需要的人才，并且為企業(yè)儲備有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，這些對于企業(yè)的經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展而言都有著重要的作用。因此，中小企業(yè)在加強(qiáng)人力資源管理的過程中，應(yīng)該對人才引進(jìn)方面提高重視，為了保證企業(yè)在發(fā)展中獲得充足的人才支撐，就必須建立起完善的人才引進(jìn)機(jī)制。此外，在人才引進(jìn)的過程中，還應(yīng)該在人力資源管理進(jìn)行嚴(yán)格的考查，以保證所引進(jìn)的人才是企業(yè)所需要的，而不會造成人力資源方面的浪費。

3.合理配置人力資源。基于我國中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)組成，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該竭力避免“任人唯親”的現(xiàn)象，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)，也應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展是以營利為目的的，企業(yè)的任何行為活動也應(yīng)當(dāng)是基于理性之上的。這就要求企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中要以人才的能力為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不能是建立在感情基礎(chǔ)之上的，這一點在我國的中小企業(yè)中，應(yīng)該格外重視。合理的配置人力資源，是進(jìn)行人力資源管理的重要目的，也是人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用的體現(xiàn)方式。因此，在企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)在人力資源管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行用人調(diào)整，而不是基于企業(yè)決策層的主觀決定。這也就要求中小企業(yè)提高人力資源管理在企業(yè)部門中的地位，認(rèn)真采納人力資源管理的評估結(jié)論，保證企業(yè)的人力資源配置合理。作為人力資源管理部門，在合理配置人力資源方面有著重要的作用，這就要求人力資源部門對企業(yè)的每一名員工都要有著詳細(xì)的了解，對于員工在工作中的表現(xiàn)也應(yīng)該有一個全面的認(rèn)知，只有這樣，才能在最大程度上保證人力資源的配置合理。同時，人力資源部門也應(yīng)該建立起完善的企業(yè)人力資源考查機(jī)制，定期的對員工進(jìn)行考查，以實現(xiàn)人力資源的動態(tài)化管理，從而為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

4.建設(shè)具有凝聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的作用，對于中小企業(yè)來說也是如此，中小企業(yè)的企業(yè)文化較大型企業(yè)相比有所不同，更具有活力和創(chuàng)新力，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，特別是在人力資源管理方面的作用。良好的企業(yè)文化，能夠幫助企業(yè)員工建立起對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，同時也能有效的調(diào)動起員工的工作積極性，建設(shè)具有凝聚力的企業(yè)文化對于加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理有著重要的作用，能夠有效解決中小企業(yè)的人才流失問題。建設(shè)具有凝聚力的企業(yè)文化要求企業(yè)的決策層提高對企業(yè)文化的認(rèn)識，特別是對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，更應(yīng)該在建設(shè)企業(yè)文化的過程中以身作則，這種領(lǐng)導(dǎo)者的示范行為能夠在企業(yè)文化的建設(shè)中起到巨大的作用，在中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中更為明顯。另外，在中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該更多的體現(xiàn)“以人為本”的思想原則，從企業(yè)員工的角度進(jìn)行考慮，給員工帶來實質(zhì)性的收益，這在建設(shè)企業(yè)文化中能夠起到事半功倍的效果。

（作者單位：佛山市三水區(qū)廣播電視大學(xué)）