周玉池

在今年3 月的全國兩會記者會上，記者們佩戴的“采訪神器”谷歌眼鏡，亮瞎了國人的雙眼。一時之間，可穿戴設(shè)備成為全國人民津津樂道的熱門話題之一。

2013 年，被業(yè)內(nèi)認為是可穿戴設(shè)備的“元年”。小到眼鏡、手環(huán)，大到襯衫、床墊，都可以跟蹤跑步數(shù)據(jù)、判定跌倒是否造成傷害、報告糖尿病患者的血糖水平，監(jiān)測住院病人的心率……有人甚至預(yù)言，可穿戴設(shè)備將引發(fā)一場醫(yī)療革命，在健康管理、遠程醫(yī)療等方面發(fā)揮不可估量的作用。

2013 年8 月，陶建輝和他的團隊設(shè)計的全球第一款智能胎心監(jiān)測設(shè)備“快樂媽咪”胎語儀首次亮相，便一炮走紅。一時之間，各種活動、展會、媒體采訪，乃至很多投資機構(gòu)紛至沓來，完全應(yīng)了一句話“風(fēng)口上，豬都能飛起來”。

近日，《中國民商》記者走進望京創(chuàng)業(yè)科技園，專訪了快樂媽咪創(chuàng)始人陶建輝。

我不喜歡抄襲別人

陶建輝屬于典型的“聰明絕頂”。不止因為，他那在燈光下有些“反光”的寬腦門，還因為他極強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

1994 年，25 歲的陶建輝從中國科技大學(xué)天體物理系研究生畢業(yè)，赴美國圣路易斯安那州立大學(xué)留學(xué)。1997 年，進入摩托羅拉工作，開始投入到移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

2008 年，即將邁入不惑之年的陶建輝回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了和信瑞智科技公司（簡稱和信），專注于IP Push 服務(wù)及其應(yīng)用，成功推出了和信快郵、和信魔信、和信抓客、和信管家等服務(wù)，該公司于2010 年被臺灣的聯(lián)發(fā)科技以190 萬美元收購。

2013 年1 月1 日，在當(dāng)了兩年的“傀儡”職業(yè)經(jīng)理人之后，陶建輝正式成立北京瑞智和康科技有限公司（即快樂媽咪），在智能硬件領(lǐng)域開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)。

從天體物理，到移動互聯(lián)網(wǎng)再到智能硬件，陶建輝不?？缃纾骸叭魏蝿?chuàng)新都是跨界的，知識是可以搬過來，很快學(xué)會的。而且也不是完全的拋棄，現(xiàn)在的快樂媽咪實際上是軟硬件結(jié)合。我之前是做軟件，現(xiàn)在也自己寫程序，像胎音監(jiān)測、超聲波這些東西當(dāng)然是全新的，學(xué)習(xí)就好了嘛！應(yīng)該說沒那么難，也沒那么簡單?！碧战ㄝx說。

2012 年，當(dāng)智能硬件在美國興起的時候，主要集中眼鏡、手環(huán)、手表等領(lǐng)域，健康領(lǐng)域的血壓計、血糖儀、體重計等都有人在做。“我向來不喜歡抄襲別人，別人做過的我就不想做。所以我就想瞄準(zhǔn)不同的行業(yè)和人群來做。”

經(jīng)過一番分析，陶建輝發(fā)現(xiàn)孕婦是一個“歡樂多金”的群體：第一，孕婦群體年齡再25-35 歲之間，更容易嘗試和接受新事物；第二，這個年齡層的人“愛曬”，尤其愛分享和寶寶相關(guān)的事物；第三，“孕婦是有錢的群體，全家人都在關(guān)照你?！庇绕涫乾F(xiàn)在很多80 后夫婦都是獨生子女，雙方家庭會對孕婦全心呵護。

基于此，陶建輝及其團隊所研發(fā)的“快樂媽咪”胎語儀是一款面向孕婦的可穿戴設(shè)備，監(jiān)測孕婦的胎心，并在此基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)分析、記錄和分享。

“分享”是這款產(chǎn)品的重要功能。“比如說，你可能正在出差，你老婆懷孕了，你也可以通過這個第一時間聽到胎兒的心跳。一方面是放心，吃一顆定心丸；另一方面也是感情的傳遞。我們的云端服務(wù)器會幫助你保存這份‘心動的記憶?！?/p>

胎語儀還在移動客戶端中增加了個性化胎語音樂、用母親心跳合成搖籃曲、互動知識廣場等功能，準(zhǔn)媽媽可以通過音樂、圖片和文字，來制作寶寶的成長日記。

從去年11 月正式上市以來，目前這款產(chǎn)品已經(jīng)累計銷售近7000 臺，5 月份的單月銷售接近2000 臺?！皟汕_實際上已經(jīng)基本能養(yǎng)活我們自己，預(yù)計到年底月銷售會達到5000 臺，銷售額會達到200 萬，應(yīng)該說這個成績還不錯?！?/p>

核心是以用戶為中心

陶建輝是雷軍“互聯(lián)網(wǎng)思維”忠實的擁躉。與他聊天，“快速，極致，口碑，快”，這些詞匯會隨時蹦出來。而在他看來，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心則是以“用戶為中心”。

“用戶為中心的思想，就是要把產(chǎn)品做到極致的狀態(tài)，要讓用戶爽，尖叫。”所以，陶建輝堅持在產(chǎn)品品質(zhì)上的“不妥協(xié)態(tài)度”?！拔覀円粋€包裝盒、打樣就至少5 次才定稿。注塑的原材料，就換了至少十種。一根音頻線，換了至少8種，才選了現(xiàn)在的樣子。電源部分的有源器件，分別來自國內(nèi)外三個大的廠家，為了得到高低溫下的穩(wěn)定性，我們分別制作了各50 套電路，放在冰箱里做低溫測試才最后選定該器件的供貨廠家。就一張產(chǎn)品照片，也是先后請多個專業(yè)攝影師拍攝。網(wǎng)站的設(shè)計，反反復(fù)復(fù)才最后定稿?！?/p>

值得一提的是，陶建輝從一開始就在用軟硬件結(jié)合的思路來設(shè)計“快樂媽咪”胎心儀?！拔宜龅闹悄苡布?，是把傳統(tǒng)的硬件只留下探頭，機械電子部分，但它整個的數(shù)據(jù)處理、分析全部到智能手機上來，只要用一根數(shù)據(jù)線一連，就可以到云端去。以前的軟件是嵌入式系統(tǒng)，和硬件連在一起。而我就是要把這些去掉，做減法，而不是做加法。這樣我們現(xiàn)在看到的產(chǎn)品非常小，酷似一只小兔子，幾乎和拳頭差不多大，可以放在包里面?！边@樣的設(shè)計思路，不僅可以降低成本，而且可以提高數(shù)據(jù)存儲容量，提高數(shù)據(jù)處理速度。

“用戶為中心的第二個層面是要與用戶進行溝通。產(chǎn)品還沒有問世，用戶就要參與進來。我們正在做第二代產(chǎn)品的設(shè)計，就是基于收集到兩三百條有效用戶建議來進行的。第三個層面，就是讓用戶去傳播。我們雖然目前僅有7000 名用戶，每天使用一次快樂媽咪APP 的有100 多人，應(yīng)該說這是一個很高的比例，活躍程度非常高。在微博微信上，分享的人也有百分之幾，當(dāng)然，隨著基數(shù)的擴大，這個比例會下降。這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們每天都可以看到。”

2014 年情人節(jié)剛過，微信伴侶圈開始撒播一條聘請消息：專注于母嬰市場的智能硬件公司“快樂媽咪”要聘請人才，陶建輝對人才引薦成功者承諾“贈予胎語儀一臺，外加價值一萬人民幣的股權(quán)?！?/p>

同時，對聘請消息“凡轉(zhuǎn)發(fā)者，取得50個贊的，立贈胎語儀一臺。”這條聘請消息在微信上的傳布遠遠超越了陶建輝的預(yù)期。到當(dāng)晚七點半，陶建輝已送出100臺胎語儀，但此后要求加微信好友的人依然幾近一分鐘一個，接連不斷。endprint

雖然堅信“互聯(lián)網(wǎng)思維”，但是對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常采用的“試錯”和“產(chǎn)品快速迭代”，陶建輝還是表達了自己的不同看法。“軟件方面當(dāng)然是要快速更新?lián)Q代。但是我們是做硬件，又是在健康行業(yè)，周期可能偏長一些，三個月更新一次已經(jīng)很不容易了。我們需要事先免費試用、預(yù)購，做好各種預(yù)案，解決硬件上的障礙，打通整個供應(yīng)鏈?！?/p>

專注，是他無數(shù)次告誡自己的信條

如今，關(guān)于在“和信”的第一次創(chuàng)業(yè)，陶建輝已經(jīng)鮮少提及。但在網(wǎng)絡(luò)上，還是有一篇陶建輝的署名文章《深度剖析WhatsApp 傳奇》。文中提到，“我個人認為這個價格（190 億美元）完全不貴，而且微信的價值要遠超過WhatsApp。騰訊的價值已經(jīng)大部分都在微信上了?！倍托?，則“起了個早床，趕了個晚集，錯過了成為移動新IM（即時通訊）霸主的機會”。

在陶建輝看來，WhatsApp 或者微信之所以有如此高的價值，是因為：第一，在產(chǎn)品形態(tài)上，它完全顛覆了傳統(tǒng)的IM； 第二，它完全顛覆了傳統(tǒng)的短信、彩信業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的短信需要一毛錢一條，國際短信、漫游短信還要加收高額費用，能傳的內(nèi)容形式也極其有限；第三，一旦普及，由于它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這應(yīng)用就成為了空氣和水，誰也離不開了，其衍生的增值服務(wù)將創(chuàng)造更大的價值。

談到和信失敗的原因，他認為除了客觀上當(dāng)時手機還處于諾基亞Symbian（塞班）時代，智能手機Android（安卓）系統(tǒng)和蘋果IOS 系統(tǒng)還沒有完全普及，還有團隊運營能力不足，2010 年被收購的時候和信僅僅只有二三十萬的用戶。但“最大的教訓(xùn)是不夠?qū)Ｗ?，我為用戶提供一個平臺，然后借助這個品臺為用戶提供很多服務(wù)，包括新聞推送、手機郵箱、推客、抓客以及免費的短信、彩信服務(wù)，承載的東西太多，沒有專注。雖然只是一個客戶端，可是每次我們要跟別人介紹的時候，就要解釋大半天。真正的創(chuàng)業(yè)公司來講，一定要專注、極致、功能要做簡單。”陶建輝說。

因此，當(dāng)陶建輝選擇從母嬰行業(yè)智能硬件設(shè)備再次出發(fā)的時候，專注幾乎成了他無數(shù)次告誡自己的信條，堅守不移。

無論是從產(chǎn)品線上的擴大，還是產(chǎn)品、服務(wù)以及社群等業(yè)務(wù)類型的拓展，他都更加小心謹慎?！澳壳皝碚f，我們的商業(yè)模式肯定是以賣產(chǎn)品為主，因為我們的產(chǎn)品還沒有流行起來。現(xiàn)在這個階段去談服務(wù)完全沒有必要，因為互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)一般都是海量，幾十萬用戶都沒有談什么服務(wù)。現(xiàn)在這樣的階段去談服務(wù)，其實是在耍流氓，忽悠大家。但是這并不代表我們沒有考慮服務(wù)的事情，這些都在我們的計劃之內(nèi)，但現(xiàn)在不能做。”陶建輝說。

四十不惑。關(guān)于“快樂媽咪”， 46 歲的陶建輝似乎有一整套的藍圖在心里，卻選擇在胎語儀上單點突破；身處可穿戴設(shè)備的“臺風(fēng)口”，各方的追捧絡(luò)繹不絕，卻淡定自若，不急不躁。

創(chuàng)業(yè)在路上，他目標(biāo)單純而堅定，信心飽滿而堅韌，他是中國千萬互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的最標(biāo)準(zhǔn)樣本。

對話陶建輝： 創(chuàng)業(yè)的最大困難還是人才

《中國民商》：除了快樂媽咪第二代的新產(chǎn)品之外，2014 年您還有哪些規(guī)劃？

陶建輝：快樂媽咪的第二代大概在8 月份會出來，可以肯定它一定會比第一代要好，尤其是硬件。下半年，我們還將進軍美國市場。不像軟件，硬件一定是全球化，拓展國際市場的邊際成本很低。從美國市場開始入手，是因為我相對比較熟悉。除此之外，我還有一系列母嬰產(chǎn)品的計劃，但目前來說還是聚焦，專注在胎語儀這一款產(chǎn)品上。

《中國民商》：在您看來，像您這樣從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做軟件轉(zhuǎn)身過來做硬件的人，與傳統(tǒng)硬件行業(yè)的人相比，最大的區(qū)別在哪里？

陶建輝：做硬件的人有一種思維模式，就是一定要賺錢，他會更多考慮收益，虧欠的事情一定不去做。而從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過來，做軟件出身的人，會更注重品牌，哪怕是賠錢也要去做。錢不夠，就去找風(fēng)險投資。

《中國民商》：作為全球首款智能胎心監(jiān)測設(shè)備，您怎么避免競爭對手的模仿或者抄襲？

陶建輝：應(yīng)該說，目前在國內(nèi)，我們還沒有競爭對手。在美國，有一家跟隨者叫Babywatch，我們希望國內(nèi)也出現(xiàn)跟隨者和模仿者，一起推動這個市場的發(fā)展。

至于抄襲和模仿的問題，我們都知道，中國互聯(lián)網(wǎng)圈子的人習(xí)慣于抄，美國流行什么我就抄什么，copy to china。確實，也有很多公司因為模仿而成功了。但智能硬件、可穿戴設(shè)備不同，你抄了，可能就會落后于美國。品牌上打了折扣，品質(zhì)上再差一點，你就會被別人遠遠的甩在后面。所以，大家都在扎堆做手表、手環(huán)，血壓計的時候，我選擇了做胎語儀，就是要率先建立品牌。只要把品質(zhì)做得更好，在產(chǎn)品上、服務(wù)上給用戶提供最好的體驗，快樂媽咪這個品牌一定能夠形成，一定能阻擋抄襲者。

《中國民商》：兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，您覺得創(chuàng)業(yè)最大的困難在哪里？

陶建輝：人才是最主要的困難，作為新創(chuàng)的公司，招人相當(dāng)困難。待遇水平跟BAT 這些大公司沒法比。所以你必須靠理想、靠夢想去吸引他，告訴他，我們很有發(fā)展空間很大。這是一項很有難度的工作，需要非常多的智慧。

《中國民商》：作為一個創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？

陶建輝：第一是有想法，第二要有執(zhí)行力。

但最重要的還是要具備抗壓能力，我們面臨過各種各樣的問題，軟件的、硬件的。任何一個問題，都有可能逼得你退回去，一分錢都沒有了，也還要繼續(xù)干。比如像我，從美國回來，其實有很好的生活條件，衣食無憂。我也隨時可以撤回美國去。但一撤回去，戰(zhàn)斗也就結(jié)束了。我一定要堅持走下去，做一點別人沒有做過的事情。

當(dāng)然，我十分看好母嬰行業(yè)，也對快樂媽咪有信心，我們希望借助智能硬件、可穿戴計算帶來的技術(shù)革命，進入這個市場，成為這個行業(yè)新的品牌和領(lǐng)軍者。endprint