秦合舫

一個(gè)組織，無(wú)論是國(guó)家、企業(yè)或其他形式的組織，如果追求興旺發(fā)達(dá)，到底是人重要還是制度重要？這是一個(gè)長(zhǎng)期爭(zhēng)議的話題。

在企業(yè)管理的西學(xué)東漸浪潮下，主流認(rèn)知均認(rèn)為好的企業(yè)關(guān)鍵在于有一個(gè)好的制度，一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該為企業(yè)建立一套長(zhǎng)治久安的制度，而非創(chuàng)造一時(shí)的業(yè)績(jī)，但制度真的能脫離于人而存在嗎？這就看具體如何理解“人亡政息”了。

“人亡政息”的思想出自《禮記·中庸》，魯哀公問(wèn)政于孔子，孔子說(shuō)：“為政在認(rèn)”，“其人存，則其政舉，其人亡，則其政息”?？鬃诱J(rèn)為政事的興廢，完全取決于當(dāng)權(quán)者個(gè)人是否賢明。賢者當(dāng)政，政治自然會(huì)清明，奸邪當(dāng)?shù)?，政治必然昏暗，要想把?guó)家治理好，只能寄望于道德高尚的當(dāng)權(quán)者，而不在于法律制度的有無(wú)和好壞。哀公孔子這段政治對(duì)話的核心思想可以通俗地理解為：制度是容易的，難度在于得人。

如何理解“人”這個(gè)因素呢？在企業(yè)管理中，最直接的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。其實(shí)我們現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越感受到了一個(gè)好的領(lǐng)軍人物對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用，就像如果沒(méi)有喬布斯，蘋(píng)果不可能是今天的蘋(píng)果。

離我們更近的案例則是聯(lián)想。2000年，聯(lián)想分拆成聯(lián)想集團(tuán)和神州數(shù)碼，按聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的說(shuō)法，分拆的主要原因就是不想放棄楊元慶和郭為這兩個(gè)領(lǐng)軍人才中的任何一個(gè)。

至今聯(lián)想的架構(gòu)體系仍然突出強(qiáng)調(diào)領(lǐng)軍人物的重要性，不但在方法論中強(qiáng)調(diào)“有錢(qián)掙、有錢(qián)投、沒(méi)合適人選的事不能做”，就是在“管理三要素”中，也把“建班子”放在首要地位，而且要求，領(lǐng)軍人物必須有事業(yè)心，有主人翁意識(shí)，甚至要把企業(yè)當(dāng)成自己的命來(lái)對(duì)待。

對(duì)于非相關(guān)多元化的控股公司，聯(lián)想更是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)軍人物要“德才兼?zhèn)?，以德為先”，而“德”則是強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益第一。這種設(shè)置的意義在于：企業(yè)管理更倚重于該業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人及其班子成員的自覺(jué)性，而非單純依靠財(cái)務(wù)、審計(jì)之類(lèi)的控制手段以及事后的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

聯(lián)想這種“因人設(shè)事”和古人所說(shuō)的“千軍易得，一將難求”異曲同工，企業(yè)要求的“人”不止要有做事之才，還要有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，因?yàn)殡y得，管理學(xué)上將之定義為稀缺資源。

要找到幾個(gè)人組成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的“班子”難度則更大，特別是當(dāng)組織面臨變革的轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)對(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的依賴會(huì)更大。對(duì)于企業(yè)而言，有了這些“人”組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和班底，事業(yè)多半水到渠成，而所謂制度反而是相對(duì)次要的。不是說(shuō)制度不重要，而是說(shuō)制度相對(duì)來(lái)說(shuō)可學(xué)習(xí)，可借鑒，但人卻具有相對(duì)的獨(dú)特性、稀缺性。

更重要的是，一種制度能夠有效實(shí)施，必然需要一種對(duì)應(yīng)的文化，也可以說(shuō)是被某種文所“化”的人，沒(méi)有“人”，制度就是空談，所以制度必須和相應(yīng)的文化相配合，和有某種性格特質(zhì)的人相配合。

從這個(gè)角度，我們就能理解孔子為什么要強(qiáng)調(diào)“人亡政息”，強(qiáng)調(diào)“為政在于得人”，固然“好制度可以讓壞人變好，壞制度可以讓好人變壞”，但由于領(lǐng)軍人物的稀缺性，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的非市場(chǎng)特征，以及文化轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)期性，就會(huì)經(jīng)常導(dǎo)致一個(gè)所謂“好的制度”由于缺少相配合的人而變成空架子，而如何發(fā)現(xiàn)人、轉(zhuǎn)化人就變成了關(guān)系組織成敗的更核心的要素。

作者為清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員endprint