鄒季剛

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學院，河南 鄭州 450008）

淺談職業(yè)院校圖書館流通部開架式借閱利弊

鄒季剛

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學院，河南 鄭州 450008）

從開架借閱制的利弊分析，提出了適合職業(yè)院校開架借閱的管理方案。

開架制；借閱利弊；對策

圖書館流通部對館藏圖書的管理，是以“藏”為主還是以“用”為主，是一直困擾我們職業(yè)院校館員的一個問題。前幾年，各個職業(yè)院校為了到達評估為“優(yōu)秀”的標準，每年都購置一定數(shù)量的圖書，館藏圖書可以說都基本達到了教育部對高職院校的基本要求。但是，隨著近十年國民閱讀數(shù)量的滑坡，職業(yè)院校學生進入圖書館柜臺借閱圖書的人數(shù)也在減少。如何讓學生多借書，能不能使用請學生直接進入流通書庫，學生從書架上自由選取文獻的方法即開架借閱或稱開架借閱制度，簡稱開架制，它是與閉架制相對應(yīng)的，以提高借閱率。這樣做的利弊是什么，結(jié)合我院的情況，談?wù)勛约旱挠^點。

1 開架借閱的劣勢

1.1 不安全

新的職業(yè)院校一般都是從過去的中專學校升格成的職業(yè)院校，在基礎(chǔ)設(shè)施上一般還使用的是幾十年或十幾年前的圖書館的建筑格局，這種格局在當時是相當先進的，就拿我院來說，圖書館是一棟獨立的四層樓，建筑面積為3 400多平方米，布局在當時考慮到書庫、閱覽的便利和管理，設(shè)計得非常合理。可以說，在當時可以和大學的圖書館媲美。但是現(xiàn)在，如果開架，就顯得不安全。首先，書庫分上、中、下三層，上邊的一層有一個出口，下邊的一層有一個出口，中間的一層是一個一點二米寬的拐角樓梯，連接上下層。如果開架，在人員流動多的情況下，上下共用一個樓梯，就會產(chǎn)生擁擠，有發(fā)生事故的可能性。如果加裝一個樓梯，考慮該樓是30年前設(shè)計建造的，根據(jù)當時的設(shè)計使用年限就是30年，如果現(xiàn)在加裝樓梯，會不會因改變樓板的固有結(jié)構(gòu)而人為的產(chǎn)生不安全因素。其次，原來的書架間距較小，只有60 cm，這樣的寬度是不符合開架借閱對書架間距90 cm至120 cm的要求的，很容易造成推搡，引起安全事故的發(fā)生。

1.2 亂架

由于讀者自身的素質(zhì)、懶惰的習慣以及對圖書館管理知識的匱乏，造成了開架后圖書無序的堆放，不利于下一位讀者找到他所需的圖書。例如：有位同學既想借TV類水利工程的圖書，又想借X8類環(huán)境質(zhì)量評價與環(huán)境監(jiān)測的書，于是，他來到TV類的書架，找到一本《水利工程概論》的書，一邊看一邊走來到了X8類書架，發(fā)現(xiàn)了一本《環(huán)境工程招標投標》的書，他考慮只借《環(huán)境工程招標投標》的書而不借《水利工程概論》的書了，于是順手就把TV類書插放到X8類書架上。又有的同學在D9類書架上拿了一本法律類書，轉(zhuǎn)悠到TP類的計算機圖書旁時又在書架上拿了一本計算機類的書，又在X3類書架上取了環(huán)境保護管理類的書，又在H類書架上取出當代高階英漢雙解詞典這本書，當發(fā)現(xiàn)漫畫《資治通鑒》是一套書的時候，就將上邊取的3、4本書都放到H類的架子上，將漫畫《資治通鑒》4本書借出。要想使剛才放錯位置的幾本書回到他應(yīng)有的位置，以我校30多萬館藏圖書的數(shù)量，需要投入很大的館員隊伍來做該份工作。

1.3 圖書擺放不整齊

圖書被擺放的東倒西歪，失去了往日整潔和順序，書庫內(nèi)人頭攢動，失去了往日的寧靜和秩序，有點像超市。

1.4 還書歸架任務(wù)重

由于開架借閱的流通量是閉架借閱的十幾倍或幾十倍，要把還回來的好幾千冊的書重新放回到他原來的位置，做起來很不容易，常常使館員干著干著就煩了，就算館員工作認真負責，將書庫里所有的書都歸架了，都收拾整齊了，但是，到了第二天，學生又會將上千冊的書放得到處都是。整天重復(fù)著同樣的沒有意義的工作，影響了館員的工作心情。所以，就想了一個辦法，將圖書只按照大類放到書架上。這樣，學生還回來書就按照大類歸位擺放，也就是將還回來的TU類的書都放到TU類架上，將還回來的F類的都書放到F類架上就行了。例如：把《水利工程施工》、《水文學原理》、《水利水電工程概預(yù)算》全部都擺在TV類架子上了；將《成本會計》、《市場營銷學》等屬于F類的書，都擺在F類架子上。這樣的歸架法大大減輕了館員的勞動強度、節(jié)省了歸架的時間，對館員來說是方便了。但是，學生們不滿意，他們提意見說：你們是不是可以將同一本書的幾個復(fù)本放在一起，不能這個書架有一本《水利工程概論》隔了很遠的書架后又看見了一本《水利工程概論》，東一本西一本的，十分不好找到。增加了讀者找書的難度，書架也顯得十分紊亂。

1.5 圖書破損情況嚴重

由于開架借閱時進入書庫的人數(shù)增多，借閱量增大，并且允許讀者進人書庫任意選擇文獻，讀者在書庫中任意翻閱、抽插圖書的次數(shù)就會增多，尤其是放置在頂層的書籍，讀者不方便抽插時，有可能過于用力，容易造成書籍的破損。

1.6 藏匿圖書

因為規(guī)定讀者借閱量為每次每人6本圖書，個別讀者對自己選定的圖書由于每次借書量的限制無法借閱，又怕下次來借書時候被別的同學借走，就對書籍進行藏匿，將書藏到書架頂端或放在其他書的后邊，往往造成讀者和管理者借閱和整理的困擾。

1.7 偷竊圖書

不可否認，個別讀者因借書超量或為了個人長期利用圖書，滿足個人需求，將館藏用書占為己有。而丟失的基本上是一些熱門的文學作品、工具書、貴重的書或是買不到的圖書。

2 開架借閱的優(yōu)勢

2.1 讀者可根據(jù)學習與研究需要自主選擇紙質(zhì)文獻

開架借閱使不同學科專業(yè)的學生，到了文獻書庫可根據(jù)學習需要，借閱專業(yè)參考書目。又可根據(jù)自己的學習興趣與愛好翻閱自己所愛之書，確定是不是自己希望借的圖書，從而做出正確的判斷。這種服務(wù)借閱方式，既能激發(fā)學生的學習興趣，又擴大學生學習知識的欲望，拓展學生的規(guī)野，為讀者提供了方便、快捷、高效的服務(wù)模式。

2.2 開架借閱拓寬了讀者的知識視野，激發(fā)讀者的閱讀興趣和求知欲望，給圖書館帶來了新的活力

讀者可以直接進入書庫，接觸浩如煙海的藏書，直接看到圖書的內(nèi)容，通過與藏書之間的“零距離”接觸，可以瀏覽全書的內(nèi)容提要、前言、后記，了解該書的內(nèi)容，可以從圖書的目次看其結(jié)構(gòu)，從行文看其風格，通過序和跋來了解作者的經(jīng)歷及其創(chuàng)作的緣由等等，而且還可以在同一類的圖書中相互比較，根據(jù)自己的需要從中挑選自己喜愛的圖書，從而提高了借書積極性。特別是學生讀者接觸到各學科門類圖書，便于他們拓寬專業(yè)口徑，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，掌握多學科知識，實現(xiàn)多學科知識的綜合、滲透、交叉、嫁接，使讀者在積累中創(chuàng)新，在應(yīng)用和創(chuàng)新中獲得更多的知識，更好地完善自己的知識結(jié)構(gòu)。通過大量閱讀，讀者開拓了視野，擴大了知識面，提高了閱讀的積極性。開架借閱順應(yīng)了知識經(jīng)濟時代人們渴求文化知識、獲取最新科技信息的潮流，發(fā)揮了圖書管理服務(wù)在高校教學、科研和高等教育的自主學習模式中的中心作用，提高了管理者運用計算機等現(xiàn)代科技手段進行管理服務(wù)的素質(zhì)和水平，給圖書館帶來了新的活力。

2.3 以讀者為中心，優(yōu)化對讀者的服務(wù)

開放式借閱模式打破了對讀者的眾多限制，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)完善了圖書館的設(shè)備，使讀者在圖書館的自由度得到顯著提升，提高了借閱的工作效率，有效地提高了讀者對館內(nèi)藏書的利用率。

2.4 提高了藏書利用率，降低了拒借率

開架借閱在方便讀者的基礎(chǔ)上充分展示了館藏，極大地提高了藏書的使用價值和利用率，把閉架借閱時書庫中許多呆滯藏書開發(fā)出來并與讀者見面，回歸了藏書服務(wù)于讀者的宗旨，在激發(fā)讀者的閱讀興趣的同時，拉近了讀者與藏書間的距離，優(yōu)化了藏書資源的合理配置。實行開架借閱后。讀者可以自由進入書庫。直接從書架上選擇自己所需或感興趣的書，自主選擇圖書的范圍更廣泛，即使未借到自己想借的圖書，他們?nèi)钥蛇x擇內(nèi)容近似的同類圖書，甚至有一些長期呆滯的圖書。開架以后被讀者發(fā)現(xiàn)而加以利用，避免了以前閉架借閱中經(jīng)常遇到的讀者借不到圖書，而館藏圖書借不出去的現(xiàn)象，降低了圖書的拒借率。

2.5 開架借閱簡化了借閱手續(xù)，節(jié)省了讀者的時間

書本身是最直觀、最有效揭示文獻內(nèi)容的手段，開架借閱真正實現(xiàn)了讀者與館藏的結(jié)合，從而可以減少借書時的盲目性。同時，讀者可直接從書架上挑選所需要的圖書。省去了查目錄，填寫索書單的時間，避免了使用目錄檢索文獻所出現(xiàn)的望“名”生義，也省去了管理人員入庫取書而造成的等候，減少了藏書借閱中的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了讀者的借閱時間，加快了借閱速度。

2.6 開架借閱減少了工作人員的無效勞動

開架借閱可以使管理人員從柜臺到書庫來來回回的取書中解脫出來，減少了入庫取書空手而歸的無效勞動。工作人員可以騰出時間和精力來維護借閱秩序、解答讀者疑難問題、提供咨詢服務(wù)等，也有更多的時間宣傳圖書、推薦新書。同時，工作人員也有更多的時間接觸讀者，了解讀者，向讀者提供更多的服務(wù)，進一步提高工作價值。

3 興利除弊，在管理中發(fā)揮服務(wù)的最大化

3.1 對圖書館工作人員進行培訓，提高圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量

從職院院校圖書館誕生的那天起借閱的方式都是一成不變的閉架借閱，改成開架式之前，應(yīng)當先對館員進行培訓。通過座談、講座、網(wǎng)絡(luò)課程等方法的培訓，提高館員對圖書情報專業(yè)的基礎(chǔ)知識的了解和掌握，從而提高圖書館本崗位上的工作效率?？梢詫D書館專業(yè)的書籍，如李凌杰等主編的《現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)研究》發(fā)給大家，要求兩周看完一個章節(jié)，提出問題，利用集中學習時間請館內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、語言表達能力強、長期從事圖書館工作的館員針對提出的問題進行講解，做到有的放矢，貼近館員的實際工作?；蛘吒W(wǎng)上的圖書館知識的網(wǎng)絡(luò)課程學習，要求在一段時間內(nèi)通過該課程的測試，修完結(jié)業(yè)。另外，組織交流也是促進館員素質(zhì)提高的有效途徑，可以通過走出去，到全國知名的職業(yè)院校和本地較好的圖書館參觀、交流，和被訪問館的館員一起互動，加深了解和溝通，使我們的館員視野更開闊，看到了現(xiàn)代化圖書館所提供的完善服務(wù)、先進的自動化設(shè)備、設(shè)施和人性化的管理以及綠色的圖書館建設(shè)，使館員更加明確了工作的方向，更加堅定了干好圖書館事業(yè)的信心和決心。

3.2 加強教育和引導(dǎo)，有條件的學院可以開設(shè)《信息檢索與素養(yǎng)》課程。應(yīng)加強對讀者的宣傳教育工作，使讀者了解圖書分類、書架的圖書排列和利用的方法。其次，應(yīng)加強對讀者輔導(dǎo)工作，對一些取出圖書不能準確放回原處的讀者，耐心指導(dǎo)?？梢允褂谩按鷷濉?，讀者從書架取書時，應(yīng)將代書板插在所取圖書的位置上。如不借閱該書，就將圖書放回原處并取下代書板；如確定要借閱該書，亦要將代書板取出。讀者離開書庫時，將代書板放歸到出入口。有條件的學院可以開設(shè)《信息檢索與素養(yǎng)》課程，該課程將系統(tǒng)地向?qū)W生說明怎么能夠有效地和高效地獲取信息、夠熟練地和批判地評價信息，以及精確地、創(chuàng)造性地使用信息。該課程還側(cè)重培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，使學生掌握一定的信息檢索技術(shù)，掌握一定的在圖書館查找圖書的技巧，學以致用，終身受益！

3.3 為圖書加裝磁條，在出入口安裝圖書檢測儀

使用復(fù)合型非晶鈷基磁條，將其藏于書中，配合圖書檢測儀，可以有效地防止圖書在未辦理借閱手續(xù)從出入口流出的情況。在出入口辦理借閱，實際上就是一個將磁條消磁的過程，經(jīng)過消磁后的圖書可以順利帶出圖書館。當讀者歸還圖書時，通過設(shè)備將該書（磁條）充磁后重新放回到書架上。

引入了無線射頻識別技術(shù)（RFID），使圖書管理系統(tǒng)更加完善，雖然磁條（EM）管理系統(tǒng)可以防止圖書被盜，但對順架、排架問題未能解決，勞動強度高；圖書查找、館藏、清點繁瑣耗時；音像讀物難以流通以及自動化程度低，管理上缺乏人性化等問題依舊存在，而使用無線射頻識別技術(shù)（RFID）以上問題可以迎刃而解。

RFID（Radio Frequency Identification的縮寫）射頻識別是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或者光學接觸。無線射頻識別技術(shù)，在圖書館實際操作上使用的是超高頻無線射頻技術(shù)，它最大優(yōu)勢就是芯片隱蔽性好，不易被破壞，成本也較低。將芯片藏于書中，在門口安裝門禁，圖書館管理員手持芯片讀取器，可以清楚的顯示該書的存放位置；固定在書架上的讀取器可以發(fā)現(xiàn)書架上是不是有亂袈的圖書存在，從而防止了亂架現(xiàn)象的發(fā)生，大大提高了工作效率。

圖書館無線射頻識別技術(shù)（RFID）管理系統(tǒng)拓撲圖。

4 結(jié)語

服務(wù)是職院院校圖書館工作的重中之重，職院院校圖書館是為師生提供教學、科研、人才培養(yǎng)所需文獻信息的部門，有著非常重要的地位。在普遍使用現(xiàn)代管理技術(shù)，工作環(huán)境得到明顯改善的情況下，讓圖書館成為職院院校師生最滿意去的地方，吸引他們到圖書館收獲知識，這就要求我們館員不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，有針對性地加以改進，保證圖書館的服務(wù)適應(yīng)當代青年學生的要求，適應(yīng)教師的要求。

[1]祝麗君.高校圖書館流通部實施開架借閱及管理探析[J].內(nèi)江科技，2011（9）.

[2]李英珍.高校圖書館開架借閱的問題與對策研究[J].圖書館，2010（5）.

G258.6

A

1671-0037（2014）10-52-3

鄒季剛（1960.9-），男，本科，高級講師，研究方向：圖書館，數(shù)字圖書館。