長(zhǎng)弓

27歲的施小冉從安徽師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)后，在蕪湖市一所中學(xué)做美術(shù)老師。她看到一本國(guó)外雜志上刊載的布制蛋糕照片，認(rèn)為自己也能做。朋友半信半疑道：“你真行嗎？過(guò)幾天我過(guò)生日，你做一個(gè)送我當(dāng)禮物吧?！?/p>

施小冉?jīng)]有說(shuō)大話，朋友過(guò)生日那天，別人捧的是可食用蛋糕，她帶來(lái)了布制蛋糕——完全是手工布縫制的，有奶油、標(biāo)花，卻比真實(shí)的蛋糕更誘人。朋友向施小冉道謝：“你的手可真巧，都可以擺攤賣藝?yán)?。?/p>

2012年3月，施小冉在蕪湖最熱鬧的地方租房開了縫藝店，想要大干一場(chǎng)，讓自己的女紅作品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。可是，生意卻出乎意料的慘淡。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)原來(lái)在很多人的印象中，縫藝是很過(guò)時(shí)的東西，年輕人甚至不知道縫紉、布藝還有什么用。

通過(guò)什么樣的方式才能宣傳布藝呢？施小冉想到了微信。既然大家可以用微信聊天、交友或者抒發(fā)小情懷，她覺(jué)得，也能借助微信打響縫藝女紅。她注冊(cè)了微信賬號(hào)，發(fā)布縫藝作品照片。微信網(wǎng)友接受新事物的意識(shí)，比施小冉預(yù)想的還要快。就這樣，她慢慢建立起了自己的顧客群。

一位姓溫的先生拿著婚紗向施小冉求助：有客人在婚禮上扔煙頭，不小心將新娘的婚紗燒了一個(gè)洞，租賃婚紗的影樓表示，如果他們能夠修補(bǔ)好婚紗，就不用賠償了。施小冉仔細(xì)打量了一番婚紗，充滿自信地說(shuō)：“放心吧，我可以補(bǔ)好?！?/p>

破損處在婚紗的前胸，拆開重縫難以達(dá)到修補(bǔ)的目的。施小冉找了一塊七彩綢緞，精心編織了幾朵心形的小紅花，將其縫在婚紗上，使其與婚紗上原有的圖案融合成一體。溫先生看后大喜過(guò)望，付給施小冉300元報(bào)酬。

有了良好的開端，接下來(lái)，施小冉的業(yè)務(wù)越來(lái)越多?？p紉機(jī)成了她手中的畫筆，她將自己的想象在布?jí)K上盡情地展現(xiàn)出來(lái)，像粉紅色布?jí)K能變成水蜜桃，咖啡色布條可以做出巧克力棒，還有小兔模型系列的抽紙巾盒……她搭乘著想象的翅膀，盡情地變化創(chuàng)新，享受著成就感。

在微信上，施小冉堅(jiān)持傳播快樂(lè)的縫藝經(jīng)，詼諧幽默的語(yǔ)言引來(lái)一幫粉絲附和，也有人提出交學(xué)費(fèi)跟她學(xué)藝。施小冉對(duì)此求之不得，她希望自己不是一個(gè)賣手工的，而是像導(dǎo)師一樣傳授技藝，把縫藝的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

施小冉租下門市二樓，裝修成古樸的鄉(xiāng)居風(fēng)格，在每張桌子上擺放一臺(tái)小巧的電腦縫紉機(jī)。顧客可以挑選喜歡的布料和款式，然后在施小冉的耐心指導(dǎo)下制作縫藝作品。每臺(tái)縫紉機(jī)配有電腦創(chuàng)意系統(tǒng)，能夠把顧客的想象和要求具體化。

聽聞“布谷娃娃”縫藝吧開業(yè)，興致勃勃前來(lái)DIY的顧客絡(luò)繹不絕，他們親手將各種古怪的設(shè)計(jì)圖案變成實(shí)物，大到布包、靠墊，小到茶杯墊、絲巾，甚至衣服。除了散客，施小冉還吸納了100多名會(huì)員。

常去店里的孕婦艾達(dá)說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得一件事可以做得這么有趣?！彼盎加袊?yán)重的孕期憂郁癥，在家里嘗試十字繡，卻煩躁地做不下去，但接觸施小冉教她的縫藝后，人變得開朗了很多。艾達(dá)做了一只海星抱枕給未出世的孩子，丈夫?qū)Υ速澆唤^口。

年底，除去租金、裝修和材料成本，縫藝店每月的純利收入將近2萬(wàn)元。

施小冉更關(guān)注微信頻道，加了500多個(gè)好友，1000多個(gè)粉絲。開發(fā)了微信的群功能后，她有意識(shí)地發(fā)展一些“布友”加入，把幾個(gè)技術(shù)和人品都不錯(cuò)的學(xué)生拉攏在一個(gè)群里，分享客源和訂單。忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，她就利用微信求助，避免了業(yè)務(wù)“肥水流入外人田”。

為便于協(xié)調(diào)和管理，她成立了“微信小分隊(duì)”。每個(gè)員工都有自己的微信代號(hào)、管理自己的“微信區(qū)”，因?yàn)樗麄兊奈⑿盘?hào)上有店鋪的logo字樣，顧客可以通過(guò)微信輕而易舉地找他們交易，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了“布谷娃娃”的知名度。

施小冉給員工們制定了規(guī)則：一、必須熱愛縫藝、有耐心?？p藝是在一針一線的穿梭中回歸安寧，切莫市儈陰暗；二、在3個(gè)月的微信業(yè)務(wù)考察期里，如果有員工服務(wù)水平不好或者遭到顧客投訴，就會(huì)被開除；三、在接活的分配上，大家需要服從整體需要，為縫藝店的品牌和聲譽(yù)著想，絕不輕易毀約。

如今，施小冉精心經(jīng)營(yíng)的“布谷娃娃”店鋪，收益已達(dá)50多萬(wàn)元。

編輯 樂(lè)天endprint