顧海報(bào) 高奇峰 高金峰

【摘要】本研究給被試設(shè)置了需要在同一時(shí)間完成兩個(gè)任務(wù)的實(shí)驗(yàn)情景，測(cè)量被試會(huì)對(duì)這兩種任務(wù)的取舍，考察此時(shí)被試在時(shí)間管理中的折扣效用。結(jié)果顯示，那些并不緊急的任務(wù)或者沒有最后期限的任務(wù)往往就會(huì)被拖延或者忽視了，即這些任務(wù)被打了“折扣”。

【關(guān)鍵詞】時(shí)間管理折扣效用

【中圖分類號(hào)】G423.04 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）4-0242-01

1、引言

時(shí)間管理問題是人們?cè)诿刻烊粘Ｉ钪斜仨毭媾R的，我們?cè)谔幚砀鞣N簡(jiǎn)單或復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，都要合理的分配好時(shí)間，對(duì)各種任務(wù)的輕重緩急及時(shí)作出決策，這種行為能力本身的重要性以及被運(yùn)用的頻繁性，以至于它已經(jīng)成為了我們的一個(gè)人格特質(zhì)。黃希庭就以“時(shí)間管理傾向”來研究此領(lǐng)域中的各種問題，對(duì)時(shí)間管理的維度及其相關(guān)影響因素做了深入的探究。

如：Macan等發(fā)現(xiàn)，與沒有時(shí)間控制感的學(xué)生相比較，那些對(duì)時(shí)間更有控制感的學(xué)生在評(píng)估自己的工作業(yè)績(jī)與生活滿意度時(shí)，報(bào)告了更少的角色混亂與工作引起的或機(jī)體的緊張感。Claessens等發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理技術(shù)與工作業(yè)績(jī)與工作滿意度相關(guān)，時(shí)間管理訓(xùn)練能減少拖延與焦慮。然而時(shí)間管理在人們的生活中會(huì)出現(xiàn)一些困難的情景，比如，當(dāng)被試在生活中在同一時(shí)間碰到多種任務(wù)，而又無法一心多用在同一時(shí)間完成這些任務(wù)時(shí)，困難就出現(xiàn)了，人們需要作出決策。一些學(xué)者從行為決策的角度來研究了這種沖突，研究者使用了的“假設(shè)貨幣決策”范式。在一個(gè)典型的假設(shè)貨幣選擇任務(wù)中，被試必須作出決策，是立即獲得假設(shè)的較少數(shù)量的貨幣,或是需要延遲獲得較多數(shù)量的貨幣,前者被稱為SS（smaller-sooner）型，后者被稱為LL（lager- later）型。比如在Rachlin的研究中，讓被試在五年內(nèi)獲得1000美元或立即獲得700美元做決策。在這種研究中，研究者得出的結(jié)論是被試更多的選擇了SS型。從上述研究中，可以看出，被試將未來的結(jié)果打了“折扣”。 比起只能在將來才可以得到的結(jié)果，被試賦予了立即能得到結(jié)果的任務(wù)以更大的價(jià)值，我們可以理解為“折扣效用”。 一些研究者等將這種被試折扣未來的行為決策理論應(yīng)用到了時(shí)間管理。Fischer認(rèn)為：在遇到跨時(shí)期的沖突時(shí)，如果未來的結(jié)果被折扣了，被試會(huì)把時(shí)間應(yīng)用到能快得到結(jié)果的任務(wù)中。本研究擬采用情景實(shí)驗(yàn)的方法探索時(shí)間管理中的“折扣效用”。

2、實(shí)驗(yàn)被試

被試：河南大學(xué)學(xué)生43人（男21，女21）年齡為21—27（M=23）

3、實(shí)驗(yàn)過程

實(shí)驗(yàn)在一間安靜的辦公室進(jìn)行，辦公室內(nèi)有一套辦公桌椅，每一名被試通過隨機(jī)的方式?jīng)Q定實(shí)驗(yàn)順序。研究設(shè)置了一個(gè)典型的時(shí)間管理情景。通過指導(dǎo)語告知被試，假定自己是一名保險(xiǎn)公司的經(jīng)理，在一個(gè)為期7天的長假后，回到辦公室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)積壓了很多需要處理的任務(wù)，需要被試評(píng)定各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，決定先回復(fù)哪些郵件，完成哪些需要簽字的文件，決定是否可以講其中的一些任務(wù)交給自己的下屬完成，決定哪些會(huì)議必須馬上進(jìn)行，哪些可以推遲，取消等等。另外被試也被告知辦公桌上的電話也是屬于他們的。要求被試在40分鐘內(nèi)完成任務(wù)。由于在被試完成任務(wù)的過程中有干擾的出現(xiàn)，所以為了避免被試提前完成任務(wù)，研究設(shè)置的這些任務(wù)總量經(jīng)過前測(cè)，被試很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

實(shí)驗(yàn)中，干擾設(shè)置為一個(gè)調(diào)查電話。這個(gè)調(diào)查電話分為兩種情況，一種情況為電子商品消費(fèi)回饋調(diào)查，主要內(nèi)容為數(shù)碼公司想了解被試對(duì)于電子產(chǎn)品的消費(fèi)喜好及其在消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題反饋。另一種情況為通信消費(fèi)回饋調(diào)查，主要內(nèi)為通信公司向了解被試的通信情況及其在通信消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題反饋。在被試拿起電話開始，便有錄音設(shè)備將被試的通話時(shí)長及內(nèi)容記錄下來。這個(gè)干擾電話出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)有兩種情況，分別為第9分鐘（n=22)和第31分鐘（n=21），干擾電話的主題及出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)均為隨機(jī)安排。

4、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

結(jié)果顯示所有的被試在接過電話后，均在短時(shí)間內(nèi)掛掉了電話。其中在第9分鐘接到電話的被試組平均的通話時(shí)長為50.2s（SD=44.9），而在第31分鐘接到電話的被試組平均通話的時(shí)長為19.9s（SD=14.7），經(jīng)過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，t = 96.0p<0.001。

5、討論

我們模擬了現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，結(jié)果現(xiàn)實(shí)折扣效用對(duì)于人們的行為仍然有很大影響。這種在折扣效用下我們的如何去選擇使用時(shí)間，是時(shí)間管理特別是拖延行為的核心問題。Fischer（2001）指出在時(shí)間管理中，SS型與LL型的暫時(shí)的沖突是非常普遍的。由于人們對(duì)于那些尚未到達(dá)最后期限的任務(wù)，或者將延期出現(xiàn)的利益花費(fèi)的注意力并不多，因此，那些并不緊急的任務(wù)或者沒有最后期限的任務(wù)往往就會(huì)被拖延或者忽視了。本研究得出的結(jié)論即折扣效用對(duì)于時(shí)間管理行為的影響，可作為后繼研究的開始。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃希庭. 論個(gè)人的時(shí)間管理傾向. 心理科學(xué)，2001，24（5）：516- 519

[2] Claessens，B,J,C,，van Eerde,W,，Rutte,C,，G,&Roe，R,A,（2004）.Planning behavior and perceived control of time at work . Journal of Organizational Behavior，25,937-950.