杜瑛趙展

（哈密廣播電視大學(xué)，新疆哈密839000）

關(guān)于哈密電大學(xué)生英語課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況的問卷調(diào)查及結(jié)果分析*

杜瑛趙展

（哈密廣播電視大學(xué)，新疆哈密839000）

本文對哈密電大開放教育學(xué)生在英語課程學(xué)習(xí)方面使用新疆電大在線學(xué)習(xí)平臺，包括QQ群、BLOG系統(tǒng)、微信及藍卓校園移動系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的情況進行了調(diào)查，并從時效性、規(guī)范性、互動性、利用率等四個維度方面進行了比較和分析，最后結(jié)合學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況在學(xué)校政策的制訂、校園建設(shè)及課程規(guī)劃等幾方面提出了建議和意見。

英語課程；網(wǎng)上學(xué)習(xí)；結(jié)果分析

隨著當(dāng)今社會信息媒介日趨多樣化，廣播電視大學(xué)的教學(xué)方式，尤其是師生之間的交流方式已經(jīng)不再局限于學(xué)生單純地通過面授輔導(dǎo)從教師那里獲得知識，學(xué)生更希望的是和教師進行交流和互動。為了適應(yīng)電大開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)時間不固定、地點不確定、學(xué)習(xí)欲望強烈等特點，我們要充分利用現(xiàn)代信息教育技術(shù)手段開展遠程教育授課。遠程開放教育授課網(wǎng)絡(luò)互動交流的方式主要有課程論壇（BBS公開討論區(qū)）、QQ群、電子郵件（E-mail）、Blog（博客）等。這幾種類型的網(wǎng)絡(luò)互動方式都實現(xiàn)了教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的實時實地、實時異地、異時實地、異時異地的交流，有其共性，也有其各自的優(yōu)缺點。本研究主要對新疆哈密廣播電視大學(xué)（以下簡稱“哈密電大”）2012年春季開放教育本科專業(yè)學(xué)生的英語網(wǎng)上教與學(xué)情況做了問卷調(diào)查和訪談，具體內(nèi)容包括學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對新疆電大學(xué)習(xí)平臺課程論壇（BBS討論區(qū)）、QQ群、藍卓校園移動系統(tǒng)及博客的使用情況等。本次調(diào)查共發(fā)放問卷63份，回收有效問卷60份。接受調(diào)查的學(xué)生均為在職的業(yè)余學(xué)習(xí)者，學(xué)生平均年齡為32.1歲，其職業(yè)涉及公務(wù)員、企業(yè)文員、教師、銷售人員等。問卷問題主要涉及時效性、規(guī)范性、互動性、利用率等四個維度。

訪談重點在于了解學(xué)生對各種技術(shù)手段使用后的滿意率、學(xué)生期待改進的地方及學(xué)生的一些合理建議等。

一、結(jié)果與討論

（一）時效性

圖 一各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在時效性方面的使用情況

調(diào)查結(jié)果如圖一所示，53%的學(xué)生認為加入QQ群和老師、同學(xué)進行在線交流是最為迅速和及時的交流方式；21%的學(xué)員認為藍卓校園移動平臺可以將老師的指令簡潔、明了、迅速、及時地傳達；13%的學(xué)生認為課程論壇（BBS），尤其是教師的實時在線答疑可以及時、有針對性地解決學(xué)生的問題；11%的學(xué)生認為登錄新疆電大學(xué)習(xí)平臺可以獲得最新資訊和及時的幫助，只有11%的學(xué)生在時效性的比較方面選擇了博客這種方式。

以上數(shù)據(jù)表明，QQ群成為了學(xué)生較為認同的最具時效性的學(xué)習(xí)交流方式，這和它具有的一些特有功能，如可以傳輸、共享文件，可以進行一對一對話，也可以發(fā)起討論組語音對話等特點密切相關(guān)。新疆電大學(xué)習(xí)平臺作為給學(xué)生提供遠程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的平臺，在時效性方面也越來越為學(xué)生接受和認可。

（二）規(guī)范性

圖 二各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在規(guī)范性方面的使用情況

如圖二所示，約67%的學(xué)生認為課程論壇較為規(guī)范和專業(yè)，能做到每門學(xué)科有一個專門的責(zé)任教師，負責(zé)課程或章節(jié)的重難點答疑解惑；約20%的學(xué)生認為新疆電大學(xué)習(xí)平臺在給學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源及政策性規(guī)則解讀方面較為專業(yè)；約9%的學(xué)生認為班級或?qū)I(yè)QQ群是較為規(guī)范的學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的平臺；約3%學(xué)生認為藍卓移動校園平臺在發(fā)布上課通知和學(xué)習(xí)通知等方面較為規(guī)范；只有約1%的學(xué)生在規(guī)范性方面認同博客這種方式。

通過以上數(shù)據(jù)可以看出，新疆電大學(xué)習(xí)平臺和課程論壇在規(guī)范性和專業(yè)性方面獲得了大多數(shù)學(xué)生的肯定。而藍卓移動校園平臺由于很多時候被班主任用來發(fā)布一些班級管理方面的通知，博客很多時候被用于私人空間情況的發(fā)布，因此，在學(xué)習(xí)的規(guī)范性方面它們基本不被學(xué)生認可。

（三）互動性

圖 三各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在互動性方面的使用情況

如圖三所示，在互動性方面，約56%的學(xué)生認可QQ群聊天方式。教師和學(xué)生，尤其是學(xué)生和學(xué)生之間，有的甚至沒有見過一次面，但是彼此對對方的情況卻都很熟悉，原因就在于他們經(jīng)常在QQ群上進行交流和討論。約23%的學(xué)生選擇了課程論壇。新疆電大在網(wǎng)上教學(xué)考核方面對導(dǎo)學(xué)教師和學(xué)生都有具體的要求，如導(dǎo)學(xué)教師必須發(fā)布本課程的主題帖，引導(dǎo)學(xué)生回帖互動；學(xué)生每門課程至少要回復(fù)老師兩個主題帖，才能拿到相應(yīng)的網(wǎng)上形成性考核的分數(shù)等。這些都從客觀層面促進了學(xué)生對課程論壇互動性的認可。有些課程的導(dǎo)學(xué)教師還安排了實時答疑，即在規(guī)定的時間教師和學(xué)生同時上線發(fā)帖、回帖，交流互動，這種方式更是得到了很多學(xué)生的認可。藍卓移動短信由于基本上是任課教師和班主任給學(xué)生群發(fā)信息時使用，所以在師生互動性方面它的作用不夠明顯。

（四）利用率

圖 四各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在利用率方面的使用情況

如圖四所示，從對各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的利用情況來看，由高到低的依次排序分別是：QQ群（47%），課程論壇（39%），藍卓移動短信（11%），新疆電大平臺（2%），博客（1%）。此項數(shù)據(jù)表明，很多學(xué)生都愛使用QQ群進行交流，這得益于QQ的普及程度。因為學(xué)生可以隨時隨地地使用手機QQ上網(wǎng)，非常方便。博客雖然以其新奇性、多功能性和廣泛的互動參與性吸引了眾多人群，但是卻很少有人使用博客來進行學(xué)習(xí)方面的交流。因此，在學(xué)習(xí)的利用率方面它排在了最后。

（五）訪談結(jié)果

課題組從參與問卷調(diào)查的60名學(xué)生中隨機抽取15名學(xué)生進行訪談，現(xiàn)將訪談結(jié)果歸納如下：

有超過約60%的受訪者（10人）對遠程開放教育網(wǎng)絡(luò)互動交流的學(xué)習(xí)方式持充分肯定和認可的態(tài)度。有的學(xué)員沒有時間參加面授輔導(dǎo)課的學(xué)習(xí)，所有課程的學(xué)習(xí)信息基本上都是從網(wǎng)上獲得的，如在QQ群里問同學(xué)、從QQ群里下載資料、接收老師的藍卓短信通知等。約有40%的受訪者（6人）認為雖然遠程教育以網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)方式為主，但也需要師生之間的情感交流，所以希望教師能在這個虛擬空間營造情感交互的氛圍，讓學(xué)生能體驗到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的人文關(guān)懷。

二、啟示

通過此次問卷調(diào)查和訪談，筆者提出如下建議：

（一）對開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)和教師從政策層面和思想方面要有足夠的重視

作為開放大學(xué)的一名教師，我們要充分認識到網(wǎng)絡(luò)教育作為現(xiàn)代遠程教育的主要形式，是實現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化的重要途徑，是推動高等教育體制和教學(xué)改革的重要力量，也是構(gòu)建現(xiàn)代社會終身教育體系的基礎(chǔ)。我們要把握住這種新的教育形式給電大帶來的全新機遇和挑戰(zhàn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的高度融合性，使電大現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)、分布和利用更加合理和科學(xué)，更符合電大開放教育的發(fā)展和構(gòu)建現(xiàn)代社會終生教育體系的構(gòu)想。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是要從政策層面充分認識到開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是未來電大發(fā)展的必然趨勢，要結(jié)合本校實際制訂學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體建設(shè)目標(biāo)。

（二）要注重網(wǎng)絡(luò)資源庫的建設(shè)

要建立教育教學(xué)資源庫，將一些優(yōu)秀教育教學(xué)軟件、素材、優(yōu)秀課堂教學(xué)實錄及名師公開課轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上資源。建立課件庫，存放教師制作的符合教學(xué)需要和學(xué)生特點的多媒體教學(xué)課件。應(yīng)發(fā)動廣大教師有針對性地上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)有價值的資料及時下載，進行整理、歸類，存放于資源庫，使我們教學(xué)資源庫里的網(wǎng)絡(luò)資源取之不盡，用之不竭，成為師生吸取營養(yǎng)、增長技能的大課堂。

（三）要注重校園數(shù)字化建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展，學(xué)校要逐步形成依托校園網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化校園環(huán)境，包括資源的收集、制作、管理系統(tǒng)；教學(xué)管理系統(tǒng)（包括教學(xué)計劃、課程安排、學(xué)生管理、考試成績查閱、緩考申請等）；電子校園系統(tǒng)（包括實時授課、點播、答疑、作業(yè)提交等系統(tǒng)以及數(shù)字圖書館等）。

（四）要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)展多元教學(xué)模式

電大開放教育學(xué)生工學(xué)矛盾突出，文化基礎(chǔ)差異較大，這為教學(xué)的開展和教學(xué)質(zhì)量的提高增加了一定的難度。而以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教學(xué)手段則有效地解決了以上問題：一方面，網(wǎng)絡(luò)教育不受時間、空間限制，為開放教育學(xué)生提供了跨時空的學(xué)習(xí)環(huán)境；另一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為面授教學(xué)的補充，有利于基礎(chǔ)較差的同學(xué)進行課后補充學(xué)習(xí)。由此可見，多元教學(xué)模式必須具備“網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)社區(qū)”功能。

（五）要勇于打破傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建新型的課程模式

電大開放教育應(yīng)打破舊的課程結(jié)構(gòu)，以原有的必修課、選修課等課程結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，構(gòu)建以公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課、專業(yè)拓展課等模塊體系的現(xiàn)代課程結(jié)構(gòu)。同時也要注重課程的相互滲透，增強人文學(xué)科及科學(xué)知識的教育。

（六）開展網(wǎng)上教學(xué)活動時，要注重突出學(xué)生主體地位

要使學(xué)生由被動地接受知識變成認知的主體，從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，從生搬硬套、死記硬背的學(xué)到帶著任務(wù)解決實際問題的學(xué)，從按部就班的學(xué)到自定步調(diào)、自定目標(biāo)的學(xué)。這樣才有利于學(xué)生創(chuàng)新能力和信息能力的培養(yǎng)。

三、結(jié)語

開展網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)是電大開放教育在信息時代做出的重大抉擇。通過合理運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，讓學(xué)生在便捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，擁有最佳的學(xué)習(xí)模式，使教育的深度和高度得以拓展，以滿足人們各種形式的非全日制教育和繼續(xù)教育的需求，這是國家開放大學(xué)未來的發(fā)展目標(biāo)。我們在大力推進網(wǎng)絡(luò)教育的同時，還要保證傳統(tǒng)面授輔導(dǎo)教學(xué)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮學(xué)校在成人教育方面特有的人文和情感氛圍，注重教學(xué)的優(yōu)化設(shè)計，尋求面授輔導(dǎo)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最佳結(jié)合點，把面授輔導(dǎo)為主網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為輔的教學(xué)模式變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主面授輔導(dǎo)為輔的教學(xué)模式，這樣才能更好地為電大的教育教學(xué)服務(wù)，真正地把廣播電視大學(xué)辦成開放性的大學(xué)，為社會培養(yǎng)出更多的合格的應(yīng)用型人才。

［1］Carrell.P.C.，J.Devine，and D.E.Eskey，（eds）.Interactive Approaches to Second Language Reading［M］.Cambridge:Cambridge University Press. 1988.

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本文為新疆廣播電視大學(xué)校級科研課題資助項目“現(xiàn)代信息技術(shù)條件下開放教育英語課程學(xué)習(xí)的網(wǎng)上教與學(xué)模式改革探究——以《新思維英語閱讀Ⅲ》課程為例”（2013xjddkt013）的階段性成果。

2014-07-16

杜瑛，女（漢族），新疆哈密廣播電視大學(xué)講師，碩士研究生，主要研究方向：英語課程與教學(xué)論。