趙寧寧

摘 要：安全、規(guī)范、和諧的大學(xué)生公寓環(huán)境是學(xué)校宿舍管理能力和水平的集中體現(xiàn)。大學(xué)生公寓的安全管理是管理工作的重中之重。目前，大學(xué)生公寓安全管理存在學(xué)生及公寓管理人員安全意識(shí)淡薄、公寓安全管理體制不健全以及大學(xué)生普遍自我防范和自我保護(hù)能力差等諸多問(wèn)題。因此，作為大學(xué)生公寓的管理者，加強(qiáng)大學(xué)公寓安全管理，應(yīng)從安全宣傳、完善安全監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制、加強(qiáng)外來(lái)人員出入管理、加強(qiáng)大學(xué)生安全素質(zhì)教育以及人性化管理五方面進(jìn)行，才能真正實(shí)現(xiàn)高校公寓安全管理。

關(guān)鍵詞：大學(xué)公寓；安全管理；宣傳；監(jiān)督；考評(píng)機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）12-0289-03

一、概述

大學(xué)學(xué)生公寓，是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，既能夠展示大學(xué)生的整體精神面貌和個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)，安全、規(guī)范、和諧的公寓環(huán)境更是學(xué)校宿舍管理能力和水平的集中體現(xiàn)。由于大學(xué)生學(xué)生公寓也是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及單位多、影響面大，不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。在學(xué)生公寓管理諸多方面中，安全管理尤為重要，因?yàn)榘踩ぷ魃婕暗酱髮W(xué)生們的人身和財(cái)產(chǎn)安全，沒(méi)有安全的保障，其他管理工作都無(wú)法進(jìn)行，大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)也都無(wú)從談起，因此，大學(xué)公寓的安全管理是管理工作中的重中之重。近幾年，大學(xué)公寓事故頻發(fā)，充分暴露大學(xué)公寓安全管理方面存在的諸多問(wèn)題，作為大學(xué)生公寓的管理者，安全管理工作的開(kāi)展應(yīng)從完善管理體系，加強(qiáng)安全宣傳，明確責(zé)任以及人性化管理等幾方面入手，才能真正做到安全管理。本文將全面結(jié)合公寓實(shí)際情況，就進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理誠(chéng)談幾點(diǎn)體會(huì)。

二、大學(xué)公寓安全管理工作中存在的主要問(wèn)題

隨著高校后勤改革的進(jìn)一步深入，學(xué)生公寓化管理也越來(lái)越趨于完善，同時(shí)公寓安全管理設(shè)施也越來(lái)越先進(jìn)，這些都成為大學(xué)公寓安全的有力保障。然而，“不同學(xué)校學(xué)生集中住宿，生活教學(xué)、生活管理相對(duì)分離等情況，是學(xué)生公寓的教育功能越來(lái)越突出，安全管理工作的難度加大，學(xué)生公寓成為學(xué)校安全事故的多發(fā)地段并成為學(xué)校安全管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)”。由此，在公寓管理過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)仍然有許多問(wèn)題亟待解決。

其一，學(xué)生們普遍安全意識(shí)淡漠，一些公寓管理人員也沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性，因而容易造成工作上的疏忽。相對(duì)于初、高中學(xué)校公寓的管理模式而言，大學(xué)公寓管理給予學(xué)生們更大的自由度和私人空間。這些在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的生活條件的同時(shí)，也常常由于學(xué)生們安全意識(shí)淡漠而導(dǎo)致各種安全問(wèn)題的發(fā)生。這主要表現(xiàn)為盜竊、違規(guī)用電等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

其二，公寓安全管理體制不健全，制度落實(shí)不到位，有些安全宣傳只是流于形式。近年來(lái)，大學(xué)公寓中常有安全事故發(fā)生，這與缺乏健全的安全管理體制，沒(méi)能?chē)?yán)格按照安全規(guī)章管理制度執(zhí)行等都有必然聯(lián)系。

其三，大學(xué)生們普遍缺乏科學(xué)系統(tǒng)的安全教育和模擬訓(xùn)練，自我防范和自我保護(hù)能力差，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)缺乏必要的心理素質(zhì)和行為能力。從筆者隨機(jī)調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，很多學(xué)生對(duì)于公寓中安全設(shè)施的位置、使用方法等都不了解，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，學(xué)生們很難應(yīng)對(duì)，這也是安全管理面臨的潛在危險(xiǎn)。

以上問(wèn)題的存在均暴露出高校公寓安全管理的疏漏，這需要我們從以下幾方面著手，不斷提高安全管理水平，防患于未然。

三、加強(qiáng)大學(xué)公寓安全管理，完善服務(wù)的措施

（一）做好安全宣傳工作，杜絕安全隱患，防患于未然，是大學(xué)公寓安全管理的根本

古哲有言：“明者見(jiàn)于未萌，智者避危于無(wú)形；禍因多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽。”可見(jiàn)，預(yù)先防范，避免災(zāi)禍的發(fā)生，才是真正智者所為。大學(xué)公寓安全管理更是如此，就以往處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)和對(duì)同類(lèi)院校事故發(fā)生的實(shí)際情況比較分析來(lái)看，多半事故的發(fā)生都是由于安全意識(shí)淡薄，管理者疏于防范造成，一旦出現(xiàn)事故，無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理，從而造成巨大損失。目前，除了每天上課之外，學(xué)生們?nèi)种膶W(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)時(shí)間都是在公寓里渡過(guò)的，所以學(xué)生公寓必然成為學(xué)校安全事故的多發(fā)地及安全管理重點(diǎn)難點(diǎn)目標(biāo)，如果能將安全意識(shí)深入人心，做到防患于未然，避免不必要的人身傷害和損失，才是我們管理者的職責(zé)所在。

做好安全宣傳工作，公寓管理員首先應(yīng)加大安全宣傳力度，增強(qiáng)學(xué)生和各層管理人員的安全意識(shí)?？梢詫ⅰ鞍踩阑?，禁止使用違章電器，嚴(yán)禁私接電線(xiàn)，防止盜竊，人去門(mén)關(guān)，鑰匙妥管”等內(nèi)容在走廊黑板上做出醒目提示，同時(shí)聯(lián)合校內(nèi)外安全保衛(wèi)人員對(duì)宿舍逐一進(jìn)行安全隱患篩查和安全動(dòng)員，做到安全規(guī)定人人皆知，警鐘長(zhǎng)鳴。其次，應(yīng)發(fā)動(dòng)值班人員，公寓保潔全體員工，明確安全責(zé)任和具體分工，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)清理宿舍中濫用電器、外接電源等現(xiàn)象，宿舍管理員要堅(jiān)持日檢查，月抽查，從源頭上杜絕一切可能發(fā)生的安全事故隱患。

（二）完善安全監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，不斷推進(jìn)安全管理措施的實(shí)施

規(guī)范的管理制度是做好公寓安全管理的基本保證。加強(qiáng)公寓安全管理工作，要有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，首先，堅(jiān)持以預(yù)防為主，與保衛(wèi)處聯(lián)手，與院系聯(lián)手，不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)，在安全用電上，決不能存在絲毫麻痹思想，與任何僥幸心理，要始終牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的理念，持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈，要經(jīng)常組織各樓管理員，集中安全檢查，嚴(yán)禁違章用電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收，并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行批評(píng)教育。

目前，大學(xué)生公寓中安全條理和各類(lèi)規(guī)章制度都比較完善，但是，常常因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)嚴(yán)格有力的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致這些規(guī)章制度和條理執(zhí)行不力。許多同學(xué)和管理者本人仍然存在僥幸心理和麻痹大意思想，常常因?yàn)閳D方便、省事而釀成大禍。這就需要有嚴(yán)格而相對(duì)完善的安全監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制，通過(guò)強(qiáng)制性措施和手段來(lái)達(dá)到有效預(yù)防災(zāi)禍發(fā)生的目的。一方面，需要我們管理人員堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度；另一方面，公寓安全管理應(yīng)形成嚴(yán)格的監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制。尤其管理者本身，有必要定期學(xué)習(xí)安全管理法律法規(guī)，增強(qiáng)安全意識(shí)和管理水平，對(duì)管理者的工作計(jì)劃、工作態(tài)度、管理水平以及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行多方面測(cè)評(píng)，除了學(xué)校安全管理部門(mén)要通過(guò)相應(yīng)規(guī)定來(lái)進(jìn)行監(jiān)督外，管理者還要接受廣大學(xué)生的監(jiān)督和批評(píng)。第三，安全管理也應(yīng)該與大學(xué)生集體聯(lián)合，以學(xué)生自治為主，公寓管理為輔，引導(dǎo)和約束大學(xué)生的行為，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生自律與管理監(jiān)督兩方面共同增強(qiáng)公寓安全管理效力。endprint

（三）加強(qiáng)外來(lái)人員出入管理，重視學(xué)生公寓安全基礎(chǔ)設(shè)施和防范設(shè)施建設(shè)

學(xué)生公寓的安全基礎(chǔ)設(shè)施和防范設(shè)施是安全管理得以高效有力的保障，必須要加強(qiáng)建設(shè)和不斷更新完善。例如學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)立必要的安全警示裝置，火災(zāi)預(yù)警監(jiān)視系統(tǒng)，惡性用電識(shí)別裝置等，能夠大大提高公寓管理效能。公寓管理人員應(yīng)做到經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全意識(shí)提示，“人去門(mén)關(guān)，鑰匙妥管，嚴(yán)防偷盜治安事件的發(fā)生，值班人員對(duì)進(jìn)入公寓的外來(lái)人員要進(jìn)行詳細(xì)的盤(pán)查后登記，并配合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，24小時(shí)觀(guān)察樓內(nèi)各處的安全，一旦出現(xiàn)異常可疑人員在樓內(nèi)逗留，突發(fā)火情等，立即上報(bào)保衛(wèi)處，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事件和處理事件，同時(shí)加強(qiáng)與各院系導(dǎo)員與學(xué)生干部溝通和交流，依托學(xué)生反映獲知信息，化解矛盾。

（四）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的安全素質(zhì)教育，提高學(xué)生防范意識(shí)和自我保護(hù)能力

安全管理除了依靠基礎(chǔ)設(shè)施和監(jiān)管機(jī)制之外，更重要的是提高學(xué)生自身的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。這些可以與大學(xué)教學(xué)相結(jié)合，為大學(xué)新生專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)自我保護(hù)課程，在弘揚(yáng)法制建設(shè)的同時(shí)，提高學(xué)生分辨是非的能力，增強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí)與自我保護(hù)能力。組織學(xué)生進(jìn)行消防安全演習(xí)、逃生自救演習(xí)以及事故應(yīng)急預(yù)案等，讓他們學(xué)會(huì)使用公寓中的各類(lèi)安全防范設(shè)施，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更有效、快速地幫助學(xué)生提高在應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害和危險(xiǎn)時(shí)自救與助人的能力。

（五）以人為本，對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行人性化管理

現(xiàn)在的大學(xué)生都是“90后”，二十年在家中溫室的環(huán)境中嬌生慣養(yǎng)，個(gè)性張揚(yáng)，走進(jìn)大學(xué)校園后，對(duì)緊張的學(xué)習(xí)，集體生活有很多的不適應(yīng)，難以應(yīng)對(duì)，思想獨(dú)立性，思維差異性，參差不齊，同時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)校的生活環(huán)境產(chǎn)生過(guò)度依賴(lài)，當(dāng)遇到心情不暢，感情受挫，身體生病，經(jīng)濟(jì)困難，就業(yè)壓力等諸多問(wèn)題，容易造成情緒失控，喝酒鬧事，損壞公物，甚至?xí)袌?bào)復(fù)、發(fā)泄心理失衡等過(guò)激行為，這就需要公寓管理員平時(shí)對(duì)個(gè)別異常的同學(xué)引起重視，經(jīng)常跟蹤服務(wù)，找其談心，用情溝通，耐心疏導(dǎo)，增強(qiáng)感情服務(wù)的滲透力，讓溫暖住在每一個(gè)遠(yuǎn)離父母的同學(xué)心中，引導(dǎo)學(xué)生步入陽(yáng)光健康、積極向上的道路。

總而言之，安全工作沒(méi)有一勞永逸，永遠(yuǎn)是學(xué)生公寓管理工作中的重中之重，公寓管理工作不僅僅是我的事業(yè)，工作了，公寓就是我的家，學(xué)生就像我的孩子，管理這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)很多感動(dòng)，與老師和同學(xué)結(jié)下了深厚的友誼和感情，這日積月累的綿長(zhǎng)情感持續(xù)了很久，不管是同學(xué)畢業(yè)了，工作后，逢年過(guò)節(jié)，一個(gè)電話(huà)，一聲祝福，一封短信，共同品味著我們經(jīng)歷的金色年華，我將緊緊圍繞后勤集團(tuán)管理目標(biāo)以人為本，貼心服務(wù)，積極探索，開(kāi)拓創(chuàng)新。

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Abstract：The safe，regulated and harmonious living condition are the concentrated reflections which embody the ability and level of the school dormitory management.Safety management of student apartments is the priority among the priorities of daily management.At present，numerous problems exist in the safety management of the students dormitory，such as students and staff are lack of safety consciousness，management system is not perfect and most students are weak in self-defence and self-protection ability etc.Therefore，as a college student apartment administrator，I suggest that in order to strengthen the university apartment safety management，safety publicity should be promoted，improve the safety surveillance and evaluation mechanism，strengthen the supervision on foreign personnel，quality education of the college students and human-based management.Only in such ways，can we truly achieve the safe management of college apartments.

Key words：the university apartment；safety management；publicity；surveillance；evaluation mechanism

[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint