陳汝彬

摘 要：通過對企業(yè)文化作用和中國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題的分析，提出企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重抓好的六個重點環(huán)節(jié)及相應(yīng)的思路和對策。旨在對如何建設(shè)有中國特色的優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；思路；對策

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0018-02

黨的十八大提出扎實推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)，報告中指出“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”。同樣，“百年企業(yè)靠文化”，文化也是企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴精神財富，在實現(xiàn)“十二五”新一輪跨越式發(fā)展戰(zhàn)略中，更需要企業(yè)文化的引領(lǐng)、支撐和推動。本文擬就企業(yè)文化及其建設(shè)方面進(jìn)行幾點思考。

一、企業(yè)文化的作用

1.導(dǎo)向功能。即企業(yè)文化能把員工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，在企業(yè)具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心和成功欲化為具體的奮斗目標(biāo)，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動力，使廣大員工自覺地把個人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來。

2.激勵功能。即企業(yè)文化能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的作用，通過激勵來滿足人的精神需求，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感及成就感。人在獲得激勵之后，其精神力量得到了開發(fā)，激勵越大，所開發(fā)出的精神力量就越大。

3.約束功能。企業(yè)文化常常發(fā)揮一種“軟”約束的作用。作為一個組織，規(guī)章制度無論如何完善，也很難規(guī)范每個員工行為。企業(yè)文化能使信念在員工的心理深層形成一種定勢，可以減弱“硬”約束對員工心理的沖撞，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、更持久的約束效果。

4.凝聚功能。當(dāng)一種企業(yè)文化的價值觀被企業(yè)員工認(rèn)同之后，它就會成為一種粘合劑，從各方面把其員工團(tuán)結(jié)起來，形成巨大的向心力和凝聚力。通過這種凝聚作用，員工就會把個人的前途與企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來，與企業(yè)同呼吸、共命運。

5.紐帶功能。企業(yè)發(fā)展需要兩種紐帶，一個是物質(zhì)、利益的紐帶；另一個是文化、精神的紐帶。通過企業(yè)文化建設(shè)能夠形成企業(yè)發(fā)展所不可缺少的精神紐帶，并與企業(yè)的物質(zhì)利益紐帶形成互補(bǔ)互動優(yōu)勢，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、中國企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題

1.政工化。 將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)思想政治工作，兩者都是社會主義精神文明建設(shè)的一部分。企業(yè)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”，而企業(yè)文化是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種集體觀念和共同價值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，滿足員工的精神需求。

2.表面化。有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是包裝，文化理念和品牌塑造都是做出來給別人看的，不需要落到實處，一般就提出幾句口號，喊在嘴上，寫在紙上，如何實施卻無人過問。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)文化建設(shè)就比較容易表面化，只注重企業(yè)的形象標(biāo)簽，而忽視了理念和制度體系的建立。

3.模仿化。不少企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，并沒有總結(jié)繼承自己優(yōu)良傳統(tǒng)和管理經(jīng)驗，而是盲目效仿其他企業(yè)文化內(nèi)容，將別人的說法經(jīng)過改寫變成自己的理念。這些機(jī)械的照搬模仿，脫離了企業(yè)的實際，并不符合企業(yè)自己的文化特色，失去了企業(yè)文化應(yīng)有的生命力和推動力，對企業(yè)的生存和發(fā)展極為不利。

4.個人化。在文化建設(shè)的過程中，企業(yè)家發(fā)揮著非常巨大的作用，但是企業(yè)家的倡導(dǎo)作用卻不能代替企業(yè)員工的主體作用，不能代替全體員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和內(nèi)化。個人的觀念不是企業(yè)文化，員工共同遵循的價值觀念和行為習(xí)慣才能夠稱之為企業(yè)文化。因此，如何將企業(yè)家的思想轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工共同認(rèn)同的文化理念是多數(shù)企業(yè)需要解決的問題。

5.短暫化。有些企業(yè)往往將文化建設(shè)想象得過于簡單，希望快出結(jié)果，增加政績，所以一開始就轟轟烈烈、興師動眾。然而，用不了多久就偃旗息鼓了，缺乏持久性。實際上，企業(yè)文化建設(shè)是不可能一朝一夕完成的，任何有成就的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化都是在長期培育中形成的，需要腳踏實地慢慢積累而成。

6.片面化。一些企業(yè)的文化建設(shè)也涉及到了企業(yè)文化的諸多層次，如培育精神、開展文體活動等，但是缺乏系統(tǒng)的整合目標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。其著眼點仍在于搞好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理，忽視了如何圍繞企業(yè)經(jīng)營和環(huán)境變化來全面實施企業(yè)文化建設(shè)。

三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重抓好的幾個重點環(huán)節(jié)

1.做好調(diào)研，傳承揚棄。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展過程密切相關(guān)，并受企業(yè)所處社會環(huán)境和自然環(huán)境的制約和影響。要形成推動企業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，必須對企業(yè)的歷史現(xiàn)狀及社會環(huán)境有足夠的了解和認(rèn)識。通過調(diào)查、分析和評價，把存在的問題和矛盾揭示出來，將繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大膽借鑒引用現(xiàn)代管理思想相結(jié)合，使傳統(tǒng)融入到現(xiàn)代管理中，形成與時俱進(jìn)的新文化。

調(diào)研評價的重點應(yīng)包括：企業(yè)面臨的特殊環(huán)境、企業(yè)管理的成功經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點、企業(yè)發(fā)展遇到的主要矛盾和問題、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)行為方式和工作作風(fēng)及企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)等。

2.把握個性，突出特色。個性、特色是企業(yè)文化的重要特征，沒有個性的企業(yè)文化就沒有生命力。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性與個性、一般與個別很好地結(jié)合起來，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，把握企業(yè)特點，在突出企業(yè)特色上下功夫，建設(shè)富有特色、個性鮮明，能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

突出特色要注重以下幾點：（1）要抓住行業(yè)特征，反映行業(yè)獨有文化。（2）要抓住企業(yè)主要矛盾，調(diào)整發(fā)展方向，發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而促進(jìn)企業(yè)文化健康的發(fā)展。（3）要追求和樹立獨特的企業(yè)文化模式。結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略內(nèi)外環(huán)境等因素確定獨特的文化模式，形式可以標(biāo)準(zhǔn)化，但內(nèi)涵必須個性化。

3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。企業(yè)文化從某種特定的意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想決定著企業(yè)管理理念和管理行為。在推動企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要體現(xiàn)獨具個性和敏銳性的管理意識，親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)制定企業(yè)文化建設(shè)的方案和措施。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。endprint

同時要充分認(rèn)識到，企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化，它必須要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，才能有效發(fā)揮其作用。因為員工才是企業(yè)文化建設(shè)的主體，才是企業(yè)文化建設(shè)的實踐者。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工普遍認(rèn)同的團(tuán)隊精神、群體意識和價值取向。員工的廣泛參與，既是搞好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，又是企業(yè)文化產(chǎn)生能動效應(yīng)的具體體現(xiàn)。如果離開員工的廣泛參與和積極實踐，企業(yè)文化建設(shè)也就成了無本之木、無果之樹。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，持久發(fā)展。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是杜絕盲目、短暫文化建設(shè)行為，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化發(fā)展底蘊的重要保證。通過經(jīng)常而有實效的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化系統(tǒng)性和重要性的認(rèn)識，讓員工人人參與其中，從“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。通過培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀員工，在企業(yè)經(jīng)營過程中營造、培育和發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀企業(yè)文化。

抓好員工的培訓(xùn)要注重以下三個方面：（1）在培訓(xùn)對象上，要做到“彈鋼琴”、“抓重點”，特別要注重一級抓一級，加大對企業(yè)高層管理干部的培訓(xùn)力度，發(fā)揮企業(yè)中堅力量的作用。（2）從培訓(xùn)內(nèi)容上，要注重企業(yè)文化的宣傳和解釋，要通過科學(xué)策劃、設(shè)計以及采用現(xiàn)代化、高科技的教學(xué)手段，增強(qiáng)企業(yè)文化宣講的感召力和沖擊力，提高培訓(xùn)實效。（3）從培訓(xùn)形式上，要由過去的灌輸模式變?yōu)檠杏懶?、啟發(fā)型、互動型，通過培訓(xùn)交流經(jīng)驗，探討問題，拓展思路。

5.全面規(guī)劃，注重整合。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣、實施工期長并帶有戰(zhàn)略意義的龐大系統(tǒng)工程，為避免那種“只知其一，不知其二”的片面思想和零打碎敲，走過場的形式主義，企業(yè)文化建設(shè)要進(jìn)行全面規(guī)劃，注重整合效應(yīng)。

整合規(guī)劃重點做好以下幾點：（1）建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這是實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的第一步。（2）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。由于受傳統(tǒng)觀念的影響及管理水平的限制，企業(yè)文化建設(shè)往往被視為新時期思想政治工作的“添加劑”，忽視和降低了企業(yè)文化管理的作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在總結(jié)歷史，分析現(xiàn)狀，展望未來的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃，制訂方案，落實措施，真正使文化建設(shè)與企業(yè)管理融為一體。（3）突出企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。作為一種文化形式，它與思想建設(shè)密不可分，其出發(fā)點及落腳點都應(yīng)是以人為本；它的方法和手段都是文化引導(dǎo)；它的核心內(nèi)容是培育企業(yè)精神，樹立企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，塑造企業(yè)形象。

6.培養(yǎng)感情，塑造團(tuán)隊?！叭诵凝R，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實做好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊精神。企業(yè)組織成員自我價值的實現(xiàn)，都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作，有賴于企業(yè)的發(fā)展。沒有這種相互協(xié)作的團(tuán)隊精神，企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展，組織成員的自我價值就無法實現(xiàn)。這猶如一支足球隊，如果每個位置都有與之相適應(yīng)能力的隊員，加上團(tuán)隊精神，就可以成為一支強(qiáng)隊。企業(yè)文化建設(shè)就是要使管理者與被管理者建立起信任情結(jié)，有了這個感情的紐帶，企業(yè)員工對管理人員就有了感情依附意識，團(tuán)隊意識也就更強(qiáng)烈，管理也就更加順暢。團(tuán)隊精神的形成可以整合集體的智慧，發(fā)揮人、財、物的整體資源優(yōu)勢，使團(tuán)隊擁有同一精神支柱和精神追求，進(jìn)而迸發(fā)出更強(qiáng)大的創(chuàng)造力，使個體與企業(yè)的發(fā)展融為一體。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項宏大而持久的系統(tǒng)工程，需要長期的艱苦努力。在當(dāng)前改革發(fā)展的新形勢下，只有認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分重視其研究及建設(shè)工作，敢于探索，勇于實踐，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，并使之轉(zhuǎn)化為先進(jìn)文化和先進(jìn)生產(chǎn)力，為全面建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國作出卓越的貢獻(xiàn)。

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