陳春柱

摘 要：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，質(zhì)量管理是選煤廠管理的重點環(huán)節(jié)，如果質(zhì)量管理出現(xiàn)問題，將會直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，進而影響銷量和企業(yè)聲譽。對此，文章針對黑龍江省龍煤集團在選煤廠質(zhì)量管理中的成績和經(jīng)驗，淺析了加強選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議。

關(guān)鍵詞：選煤廠；質(zhì)量管理；龍煤集團

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，質(zhì)量管理是選煤廠管理的重點環(huán)節(jié)，如果質(zhì)量管理出現(xiàn)問題，將會直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，進而影響銷量和企業(yè)聲譽。

引言

龍煤集團，全稱黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團有限責任公司，作為全國特大型煤炭企業(yè)長期以來一直把選煤廠質(zhì)量管理視為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本，通過不斷完善質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量批批合格，贏得了市場，打造了產(chǎn)品品牌，取得了顯著的成績。文章針對黑龍江省龍煤集團在選煤廠質(zhì)量管理中的成績和經(jīng)驗，分析了加強選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議。

1 選煤廠產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性

選煤廠產(chǎn)品質(zhì)量問題的影響因素主要包括兩個方面：第一，選煤廠的技術(shù)水平問題。選煤廠設(shè)備技術(shù)落后，將會直接導致產(chǎn)品質(zhì)量問題。因此，技術(shù)設(shè)備需要及時的更新、改進。尤其是煤質(zhì)惡化后，技術(shù)設(shè)備必須改進，否則原有的技術(shù)水平必然會影響產(chǎn)品質(zhì)量。第二，質(zhì)量管理水平問題。選煤廠的質(zhì)量管理體系不健全，會影響產(chǎn)品質(zhì)量，這個影響是在選煤廠現(xiàn)有技術(shù)裝備水平條件下對于產(chǎn)品質(zhì)量控制的最有效控制。

2 加強選煤廠質(zhì)量管理的理念和措施

加強選煤廠質(zhì)量管理，需要強調(diào)全面管理，包括整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；還要強調(diào)全員參與，全員參與是貫徹落實全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

2.1 選煤廠要加強質(zhì)量管理教育。要想扎扎實實的推進質(zhì)量管理工程，必須重視對人員的理念教育，這是最基礎(chǔ)的工作。通過專題講座、月班例會、宣傳標語、廣播等方式宣傳質(zhì)量管理理念，加強對職工質(zhì)量管理制度的培訓，強化質(zhì)量管理意識。

2.2 選煤廠健全質(zhì)量管理體系。選煤廠必須要建立完善的質(zhì)量管理制度，如選煤廠質(zhì)量工序管理制度、質(zhì)量倒查實施辦法、全員質(zhì)量管理貫標制度、《小指標管理考核細則》、《生產(chǎn)技術(shù)管理考核細則》、《質(zhì)量事故追查》、《調(diào)入原煤管理辦法》等多項質(zhì)量管理制度，并且在實施過程中與該廠的《雙文明一體化管理》相結(jié)合，與每個車間和崗位工資、獎金掛鉤，從而形成了一個完整的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理不光局限在產(chǎn)品質(zhì)量上，還應(yīng)該加強對工作環(huán)境的管理。良好的工作環(huán)境，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。通過完善質(zhì)量管理制度，為選煤廠質(zhì)量管理提供制度保障。

2.3 選煤廠要推行標準化工作標準。選煤廠質(zhì)量管理中，標準化工作是質(zhì)量管理的目標、依據(jù)、結(jié)果，質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。整個選煤廠工藝流程中，各個工藝環(huán)節(jié)的工作規(guī)范化的集合就是產(chǎn)品質(zhì)量管理的保障。標準化，包括國際標準（ISO）、國標（GB）以及煤炭行業(yè)標準、企業(yè)崗位工作標準。要想提高質(zhì)量管理水平，選煤廠必須要完善現(xiàn)有的標準化工作標準。

2.4 選煤廠要完善質(zhì)量管理責任制。選煤廠質(zhì)量管理重在過程控制，要明確各個工序中各崗位工作人員的職責，并制定信息反饋、檢查考核標準和制度，讓選煤廠質(zhì)量管理有法可依。要明確選煤企業(yè)各個崗位的責任義務(wù)，滲透到各個工藝流程環(huán)節(jié)中去，特別是容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，要做到辦事有標準、監(jiān)督有人反饋、問題有人處理，形成覆蓋整個生產(chǎn)車間的閉環(huán)管理機制，構(gòu)建完善的質(zhì)量管理責任制度。對具體問題的責任人，要有明確的獎懲制度和辦法，并加強獎懲執(zhí)行力度。

2.5 選煤廠要推行量化工作。量化工作，要依靠數(shù)據(jù)來說話。因此，要重點對數(shù)據(jù)進行檢測、統(tǒng)計。對于儀器設(shè)備，要求及時保養(yǎng)維護，操作人員要精確標準，并不斷改進、更新設(shè)備儀器，保障檢測數(shù)據(jù)的真實性。此外，還要注意人工檢測與儀器自動化檢測“雙控”，最大程度的避免儀器和人工的檢測數(shù)據(jù)失誤。

2.6 選煤廠要開展全員參與質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理，單單依靠少數(shù)部門和少數(shù)人是難以實現(xiàn)的。在具體工作中，選煤廠應(yīng)該調(diào)動全廠職工都參與到質(zhì)量管理工作中，將質(zhì)量管理的一部分檢查、問題反饋、處理工作下放到職工基層，通過自查、互查、抽查以及評比的機制，調(diào)動群眾形成人人關(guān)心質(zhì)量管理、人人參與質(zhì)量管理、人人為質(zhì)量管理做貢獻的良好工作局面和工作氛圍。

2.7 選煤廠要加強質(zhì)量研究工作。選煤廠，要放開視野，要不斷的關(guān)注國內(nèi)外同行業(yè)的先進工藝、先進設(shè)備技術(shù)、先進管理經(jīng)驗和方法以及發(fā)展趨勢、發(fā)展方向，為企業(yè)自身的管理改革決策提供依據(jù)和參考。

2.8 常態(tài)化抽檢和例會制度。實行常態(tài)化抽檢制度，對抽檢產(chǎn)品嚴格執(zhí)行獎懲制度，以此調(diào)動職工的積極性、工作責任心和主人公意識，使精細化管理落實到每一個人。實行例會制度，定期召開專題會議，在會議上強調(diào)質(zhì)量管理意識和責任，反饋一些問題和現(xiàn)象，研討一些相關(guān)的解決措施和方案。

2.9 選煤廠要重視滿意度反饋制度。為了強化質(zhì)量管理，可以通過對產(chǎn)品的追蹤調(diào)研，采集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度信息，根據(jù)滿意度信息及時整改產(chǎn)品質(zhì)量管理流程，并追求相關(guān)責任人。

3 結(jié)束語

質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，一個現(xiàn)代化企業(yè)成熟的象征，不是企業(yè)的資產(chǎn)，而是質(zhì)量管理的規(guī)范化和科學化。文章針對黑龍江省龍煤集團在選煤廠質(zhì)量管理中的成績和經(jīng)驗，分析了加強選煤廠質(zhì)量管理的措施、建議，希望能夠為采煤企業(yè)管理改革提供一些思考和借鑒。

參考文獻

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