高建華

很多中國傳統(tǒng)企業(yè)的老板缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的基本認(rèn)知，缺乏對(duì)員工和客戶的尊重，才會(huì)陷入焦慮的境地。

最近半年，很多企業(yè)老板患上了互聯(lián)網(wǎng)思維焦慮癥，被幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬忽悠得找不到北，因?yàn)閾?dān)心自己落伍，所以拼命研究什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維存在嗎？根本就不存在！不管是小米的七字訣還是360的四大互聯(lián)網(wǎng)思維，都是美國企業(yè)20多年前就習(xí)以為常的普通事。不管是大家互相之間直呼其名還是惡搞老板，各級(jí)管理者沒有獨(dú)立的辦公室，公司在決策前征求各級(jí)管理者的意見，讓每一位員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況有知情權(quán)等，這些并沒有什么值得大驚小怪的。只是很多中國傳統(tǒng)企業(yè)的老板缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的基本認(rèn)知，缺乏對(duì)員工和客戶的尊重，才會(huì)陷入焦慮的境地。

中國人喜歡趕時(shí)髦，搞運(yùn)動(dòng)，更在乎面子，所以面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維很多人找不到準(zhǔn)確的答案，再加上幾位大佬各唱各的調(diào)，沒有一個(gè)人能把互聯(lián)網(wǎng)思維說清楚。美國是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明者，可是在美國從來沒有人談什么互聯(lián)網(wǎng)思維。

記得多年前，有一位研究語言的學(xué)者希望與我合作推廣他的獨(dú)家研究成果，他說自己發(fā)明了一套掌握英語核心的技術(shù)，能把英語拆開分析，很容易地掌握英文。我聽了之后忍不住發(fā)笑，一個(gè)非英語國家的人能發(fā)明一套解剖英語文化內(nèi)核的體系，豈不是天方夜譚？現(xiàn)在很多老板一下子從傲慢變成了心慌都是不正常的，要想過上正常的生活，唯有回歸與糾偏，而不是迷信與跟風(fēng)。

我們不妨拿小米推崇的七字訣——“專注，極致，口碑，快”來進(jìn)行分析。

專注：小米走的是蘋果的老路，即開發(fā)一款產(chǎn)品，把有限的資源用在其中，這樣可以集中精力打殲滅戰(zhàn)。

極致：小米的極致很難體現(xiàn)出來，把一個(gè)產(chǎn)品做到前所未有的薄、快、炫、輕……不管是通過技術(shù)創(chuàng)新還是材料創(chuàng)新，或是想象力、思維方式的突破，總之做到世界第一才叫追求極致。

口碑：這一點(diǎn)小米做得最出色，借助互聯(lián)網(wǎng)，小米比傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)宣傳有了質(zhì)的飛躍，可以不花錢就讓廣告深入人心。

快：小米為什么能快？因?yàn)樗幌裉O果那樣進(jìn)行核心產(chǎn)品的創(chuàng)新，更不會(huì)對(duì)原有的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行顛覆，而是在抄襲的基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新。要知道蘋果開發(fā)一款新產(chǎn)品要5年時(shí)間，而小米只需要6個(gè)月，兩者創(chuàng)新的含金量明顯不同。

再來看看360的四大發(fā)明：用戶至上，體驗(yàn)為王，免費(fèi)模式，顛覆創(chuàng)新。

用戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家絕大多數(shù)企業(yè)早就信奉的天條，只不過中國企業(yè)過去拿客戶不當(dāng)回事，所以才需要糾偏；體驗(yàn)為王是15年前就已經(jīng)流行過的普通做法，不管是蘋果、星巴克還是迪士尼、耐克，早就把體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)融入到品牌建設(shè)中；免費(fèi)模式也不是360的發(fā)明創(chuàng)造，很多人通過義診、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)試聽等手段把客戶先套進(jìn)來，然后再從其他方面收費(fèi)；至于顛覆創(chuàng)新，其實(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)玩的都是市場(chǎng)宣傳與炒作的顛覆式創(chuàng)新，而在營(yíng)銷4P之首產(chǎn)品方面卻少有創(chuàng)新，在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位方面也看不到什么獨(dú)特之處。

所以，大家不要再為所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維糾結(jié)。瑞士手表、德國汽車、法國化妝品、意大利服飾沒有一個(gè)談互聯(lián)網(wǎng)思維，照樣可以征服世界。醒醒吧，中國的老板們，不要再急功近利地尋找制勝的秘方、絕招。只要回歸市場(chǎng)營(yíng)銷的原點(diǎn)，為客戶著想，基于利他的理念幫助客戶解決一個(gè)特定的問題，就足夠了。

（編輯：王 放 fangwen118@126.com）