摘要：在電了制造企業(yè)中，由于企業(yè)客戶數(shù)量增多，企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量也越來越多，多項(xiàng)目間存在著人力資源沖突、人力資源利用率低等普遍問題。文章通過分析電子制造企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)以及管理現(xiàn)狀，來研究電子制造企業(yè)的人力資源配置中存在的問題，引入符合電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多項(xiàng)目科學(xué)管理方法，最終對(duì)電子制造企業(yè)的多項(xiàng)目人力資源配置和管理提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：電子制造企業(yè)；人力資源；優(yōu)化配置

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）12-0129-02

多個(gè)項(xiàng)目并存是很多電子制造企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，這給電子制造企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，在動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境背景下，電子制造企業(yè)面臨著比一般靜態(tài)環(huán)境更多的不確定性，多個(gè)項(xiàng)目在各種資源之間不僅存在著共享，還有競(jìng)爭(zhēng)，比如人力資源和時(shí)間資源等。資源的競(jìng)爭(zhēng)使得其配置更加復(fù)雜。尤其是人力資源，如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目間實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，是電子制造企業(yè)成功的關(guān)鍵。從戰(zhàn)略上，這有利于大大提升電子制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際操作中，實(shí)現(xiàn)了電子制造企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和成本、項(xiàng)目進(jìn)度的按期完成。因此，探討如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目環(huán)境下實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置具有十分重要的意義。

1 電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置的特點(diǎn)

電子制造企業(yè)多項(xiàng)目具有動(dòng)態(tài)性典型特征，在實(shí)際多項(xiàng)目運(yùn)行過程中呈現(xiàn)出隨機(jī)和連續(xù)特點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品交付，項(xiàng)目也意味著結(jié)束，當(dāng)新的項(xiàng)目進(jìn)入電子制造企業(yè)項(xiàng)目體系中，各種不確定問題如人力資源短缺等隨之出現(xiàn)，多個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)性，需要對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理優(yōu)化配置，否則影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目效率降低，也會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

電子制造企業(yè)在多項(xiàng)目動(dòng)態(tài)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的人力資源配置和管理問題具體體現(xiàn)出以下特征：

（1）競(jìng)爭(zhēng)性。在電子制造企業(yè)中，大部分項(xiàng)目具有相似性，這種相似性表現(xiàn)在對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪上，各個(gè)項(xiàng)目之間在人力資源上的爭(zhēng)奪導(dǎo)致項(xiàng)目更加復(fù)雜，沖突問題的產(chǎn)生在所難免。

（2）全局性。多項(xiàng)目管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)人力資源在多個(gè)項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，解決項(xiàng)目之間的人力資源沖突，從而在全局上協(xié)調(diào)和處理電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源問題。

（3）動(dòng)態(tài)性。多項(xiàng)目運(yùn)行過程中的不確定性體現(xiàn)在，項(xiàng)目隨機(jī)性出現(xiàn)，使得人力資源配置也具有不確定性。在人力資源配置和管理上，傳統(tǒng)多項(xiàng)目認(rèn)為是靜

止的。

2 電子制造企業(yè)人力資源配置存在的問題

對(duì)于電子制造企業(yè)而言，其具有的資源特別是人力資源是有限的，將有限的人力資源配置到多項(xiàng)目中去，必然不會(huì)滿足所有的項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求，在具體的電子制造企業(yè)實(shí)施多項(xiàng)目人力資源配置過程中，存在以下問題：

2.1 在多項(xiàng)目下人力資源協(xié)調(diào)與共享問題

對(duì)于任何企業(yè)來說，人力資源總是有限的，特別是對(duì)于面臨多項(xiàng)目多客戶的電子制造企業(yè)，人力資源的緊缺尤為突出，因此如何解決各個(gè)職能部門之間、各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理之間以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人力資源共享與協(xié)調(diào)問題，就顯得尤為重要。

2.2 客戶需求的長(zhǎng)期性與人力資源分配的臨時(shí)性矛盾

在當(dāng)前的多項(xiàng)目人力資源配置中，電子制造企業(yè)會(huì)根據(jù)不同客戶的需求分配不同的人力資源，這一方面滿足了企業(yè)客戶當(dāng)前對(duì)人力資源需求，但是從人力資源戰(zhàn)略配置中，企業(yè)的客戶具有一定的穩(wěn)定性，這就要求人力資源的能力要從長(zhǎng)期與客戶需求一致，但是根據(jù)目前的多項(xiàng)目人力資源配置機(jī)制，人力資源的分配是臨時(shí)的，一旦項(xiàng)目完成，人力資源就從一個(gè)項(xiàng)目調(diào)換到另一個(gè)項(xiàng)目，因此，沒有關(guān)注到客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。解決客戶需求的長(zhǎng)期性和人力資源分配的臨時(shí)性矛盾，是電子制造企業(yè)高層和人力資源部門及項(xiàng)目經(jīng)理需要破解的

難題。

2.3 項(xiàng)目成員個(gè)人與崗位不匹配

由于項(xiàng)目的緊迫性和臨時(shí)性，不可能采用較為科學(xué)的工作分析和人才測(cè)評(píng)手段對(duì)項(xiàng)目的各崗位人員進(jìn)行水平測(cè)試，從而使得工作職責(zé)、任務(wù)及崗位對(duì)人員的要求不清；同時(shí)，對(duì)相關(guān)崗位成員小能從其知識(shí)、技能、能力、個(gè)性等方而進(jìn)行全而整體的把握，使得在招聘階段很難達(dá)到個(gè)人與崗位的匹配。而人才招入項(xiàng)目組后，由于企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行而導(dǎo)致人力資源相對(duì)緊缺，因此無法更換合適的人員，導(dǎo)致個(gè)人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。很可能影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)也不利于人力資源利用效率的提升。

3 人力資源優(yōu)化配置的措施

3.1 構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)

電子制造企業(yè)的利潤(rùn)來自于客戶，在多項(xiàng)目多客戶環(huán)境下，要考慮到不同客戶的要求，同時(shí)考慮到電子制造企業(yè)客戶具有相似性，首先將客戶進(jìn)行分組，相似的客戶分配到同一組，在人力資源配置上，充分考慮到小組中人力資源能力與企業(yè)客戶穩(wěn)定的長(zhǎng)期匹配性，這有助于從長(zhǎng)遠(yuǎn)上實(shí)現(xiàn)客戶利益，提升客戶滿意度，構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上使得同一小組內(nèi)的人力資源相對(duì)固定，減少了人力資源在不同小組內(nèi)的調(diào)動(dòng)，從而保證人力資源的優(yōu)化配置和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 構(gòu)建電子制造企業(yè)項(xiàng)目管理人員能級(jí)評(píng)價(jià)體系

在目前的項(xiàng)目人員評(píng)價(jià)體系中，對(duì)人力資源能力的評(píng)價(jià)不太準(zhǔn)確，導(dǎo)致不能將合適的人配置到合適的崗位上，因此本文構(gòu)建基于能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系，利用準(zhǔn)確性較高的能力評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過程中，充分考慮到企業(yè)人力資源的能力具有動(dòng)態(tài)變化性，從工作能力、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度三個(gè)維度來確定人力資源能力，構(gòu)建電子制造企業(yè)企業(yè)人力資源能級(jí)動(dòng)態(tài)管理流程，如圖1所示。

3.3 構(gòu)建人力資源內(nèi)部流動(dòng)管理系統(tǒng)

對(duì)于企業(yè)來說，人盡其才不僅有利于員工的發(fā)展，也有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在人力資源配置中，要充分考慮到員工自身的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與和諧，充分發(fā)揮員工和團(tuán)隊(duì)的最佳效益。這就需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源和正常合理流動(dòng)，構(gòu)造企業(yè)人才流動(dòng)的管理系統(tǒng)，需要從企業(yè)對(duì)人力資源需求時(shí)就開始，經(jīng)過招聘、考核、薪酬等環(huán)節(jié)，直到員工離職。完整的企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)信息鏈包括“崗位需求一資源計(jì)劃一員工招聘一績(jī)效考評(píng)一薪資福利一員工離職”等六個(gè)環(huán)節(jié)的信息。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置，要充分考慮到企業(yè)特征和多項(xiàng)目環(huán)境下存在的問題，從對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行分組、構(gòu)建能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系和實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的內(nèi)部流動(dòng)三個(gè)方面解決電子制造企業(yè)動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境下人力資源配置問題，從而優(yōu)化企業(yè)資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂紅云，李楠楠.多項(xiàng)目管理中的人力資源配置問題研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011，（1）.

[2] 艾鑫.多項(xiàng)目管理中的資源沖突及優(yōu)化配置研究[D].重慶大學(xué)，2011.

[3] 楊俊恒.面向電子制造業(yè)的多項(xiàng)目資源配置研究及應(yīng)用[D].上海交通大學(xué)，2013.

[4] 黃小榮.光電子企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化與評(píng)價(jià)方法研究[D].湖北：武漢理工大學(xué)，2011.

[5] 杜凌燕.基于關(guān)鍵鏈的動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目人力資源配置優(yōu)化[M].現(xiàn)代商業(yè)，2013.

[6] 林晶晶.企業(yè)多項(xiàng)目管理中的人力資源配置研究[D].西南交通大學(xué)，碩士學(xué)位論文，2006.

基金項(xiàng)目：本文系山東協(xié)和學(xué)院校級(jí)課題：《企業(yè)多項(xiàng)目中的人力資源配置研究》（項(xiàng)目編號(hào)XHXY201312）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：王業(yè)軍（1982—），男，山東高唐人，山東協(xié)和學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向：人力資源管理。endprint

摘要：在電了制造企業(yè)中，由于企業(yè)客戶數(shù)量增多，企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量也越來越多，多項(xiàng)目間存在著人力資源沖突、人力資源利用率低等普遍問題。文章通過分析電子制造企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)以及管理現(xiàn)狀，來研究電子制造企業(yè)的人力資源配置中存在的問題，引入符合電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多項(xiàng)目科學(xué)管理方法，最終對(duì)電子制造企業(yè)的多項(xiàng)目人力資源配置和管理提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：電子制造企業(yè)；人力資源；優(yōu)化配置

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）12-0129-02

多個(gè)項(xiàng)目并存是很多電子制造企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，這給電子制造企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，在動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境背景下，電子制造企業(yè)面臨著比一般靜態(tài)環(huán)境更多的不確定性，多個(gè)項(xiàng)目在各種資源之間不僅存在著共享，還有競(jìng)爭(zhēng)，比如人力資源和時(shí)間資源等。資源的競(jìng)爭(zhēng)使得其配置更加復(fù)雜。尤其是人力資源，如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目間實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，是電子制造企業(yè)成功的關(guān)鍵。從戰(zhàn)略上，這有利于大大提升電子制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際操作中，實(shí)現(xiàn)了電子制造企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和成本、項(xiàng)目進(jìn)度的按期完成。因此，探討如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目環(huán)境下實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置具有十分重要的意義。

1 電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置的特點(diǎn)

電子制造企業(yè)多項(xiàng)目具有動(dòng)態(tài)性典型特征，在實(shí)際多項(xiàng)目運(yùn)行過程中呈現(xiàn)出隨機(jī)和連續(xù)特點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品交付，項(xiàng)目也意味著結(jié)束，當(dāng)新的項(xiàng)目進(jìn)入電子制造企業(yè)項(xiàng)目體系中，各種不確定問題如人力資源短缺等隨之出現(xiàn)，多個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)性，需要對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理優(yōu)化配置，否則影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目效率降低，也會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

電子制造企業(yè)在多項(xiàng)目動(dòng)態(tài)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的人力資源配置和管理問題具體體現(xiàn)出以下特征：

（1）競(jìng)爭(zhēng)性。在電子制造企業(yè)中，大部分項(xiàng)目具有相似性，這種相似性表現(xiàn)在對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪上，各個(gè)項(xiàng)目之間在人力資源上的爭(zhēng)奪導(dǎo)致項(xiàng)目更加復(fù)雜，沖突問題的產(chǎn)生在所難免。

（2）全局性。多項(xiàng)目管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)人力資源在多個(gè)項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，解決項(xiàng)目之間的人力資源沖突，從而在全局上協(xié)調(diào)和處理電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源問題。

（3）動(dòng)態(tài)性。多項(xiàng)目運(yùn)行過程中的不確定性體現(xiàn)在，項(xiàng)目隨機(jī)性出現(xiàn)，使得人力資源配置也具有不確定性。在人力資源配置和管理上，傳統(tǒng)多項(xiàng)目認(rèn)為是靜

止的。

2 電子制造企業(yè)人力資源配置存在的問題

對(duì)于電子制造企業(yè)而言，其具有的資源特別是人力資源是有限的，將有限的人力資源配置到多項(xiàng)目中去，必然不會(huì)滿足所有的項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求，在具體的電子制造企業(yè)實(shí)施多項(xiàng)目人力資源配置過程中，存在以下問題：

2.1 在多項(xiàng)目下人力資源協(xié)調(diào)與共享問題

對(duì)于任何企業(yè)來說，人力資源總是有限的，特別是對(duì)于面臨多項(xiàng)目多客戶的電子制造企業(yè)，人力資源的緊缺尤為突出，因此如何解決各個(gè)職能部門之間、各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理之間以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人力資源共享與協(xié)調(diào)問題，就顯得尤為重要。

2.2 客戶需求的長(zhǎng)期性與人力資源分配的臨時(shí)性矛盾

在當(dāng)前的多項(xiàng)目人力資源配置中，電子制造企業(yè)會(huì)根據(jù)不同客戶的需求分配不同的人力資源，這一方面滿足了企業(yè)客戶當(dāng)前對(duì)人力資源需求，但是從人力資源戰(zhàn)略配置中，企業(yè)的客戶具有一定的穩(wěn)定性，這就要求人力資源的能力要從長(zhǎng)期與客戶需求一致，但是根據(jù)目前的多項(xiàng)目人力資源配置機(jī)制，人力資源的分配是臨時(shí)的，一旦項(xiàng)目完成，人力資源就從一個(gè)項(xiàng)目調(diào)換到另一個(gè)項(xiàng)目，因此，沒有關(guān)注到客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。解決客戶需求的長(zhǎng)期性和人力資源分配的臨時(shí)性矛盾，是電子制造企業(yè)高層和人力資源部門及項(xiàng)目經(jīng)理需要破解的

難題。

2.3 項(xiàng)目成員個(gè)人與崗位不匹配

由于項(xiàng)目的緊迫性和臨時(shí)性，不可能采用較為科學(xué)的工作分析和人才測(cè)評(píng)手段對(duì)項(xiàng)目的各崗位人員進(jìn)行水平測(cè)試，從而使得工作職責(zé)、任務(wù)及崗位對(duì)人員的要求不清；同時(shí)，對(duì)相關(guān)崗位成員小能從其知識(shí)、技能、能力、個(gè)性等方而進(jìn)行全而整體的把握，使得在招聘階段很難達(dá)到個(gè)人與崗位的匹配。而人才招入項(xiàng)目組后，由于企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行而導(dǎo)致人力資源相對(duì)緊缺，因此無法更換合適的人員，導(dǎo)致個(gè)人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。很可能影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)也不利于人力資源利用效率的提升。

3 人力資源優(yōu)化配置的措施

3.1 構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)

電子制造企業(yè)的利潤(rùn)來自于客戶，在多項(xiàng)目多客戶環(huán)境下，要考慮到不同客戶的要求，同時(shí)考慮到電子制造企業(yè)客戶具有相似性，首先將客戶進(jìn)行分組，相似的客戶分配到同一組，在人力資源配置上，充分考慮到小組中人力資源能力與企業(yè)客戶穩(wěn)定的長(zhǎng)期匹配性，這有助于從長(zhǎng)遠(yuǎn)上實(shí)現(xiàn)客戶利益，提升客戶滿意度，構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上使得同一小組內(nèi)的人力資源相對(duì)固定，減少了人力資源在不同小組內(nèi)的調(diào)動(dòng)，從而保證人力資源的優(yōu)化配置和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 構(gòu)建電子制造企業(yè)項(xiàng)目管理人員能級(jí)評(píng)價(jià)體系

在目前的項(xiàng)目人員評(píng)價(jià)體系中，對(duì)人力資源能力的評(píng)價(jià)不太準(zhǔn)確，導(dǎo)致不能將合適的人配置到合適的崗位上，因此本文構(gòu)建基于能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系，利用準(zhǔn)確性較高的能力評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過程中，充分考慮到企業(yè)人力資源的能力具有動(dòng)態(tài)變化性，從工作能力、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度三個(gè)維度來確定人力資源能力，構(gòu)建電子制造企業(yè)企業(yè)人力資源能級(jí)動(dòng)態(tài)管理流程，如圖1所示。

3.3 構(gòu)建人力資源內(nèi)部流動(dòng)管理系統(tǒng)

對(duì)于企業(yè)來說，人盡其才不僅有利于員工的發(fā)展，也有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在人力資源配置中，要充分考慮到員工自身的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與和諧，充分發(fā)揮員工和團(tuán)隊(duì)的最佳效益。這就需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源和正常合理流動(dòng)，構(gòu)造企業(yè)人才流動(dòng)的管理系統(tǒng)，需要從企業(yè)對(duì)人力資源需求時(shí)就開始，經(jīng)過招聘、考核、薪酬等環(huán)節(jié)，直到員工離職。完整的企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)信息鏈包括“崗位需求一資源計(jì)劃一員工招聘一績(jī)效考評(píng)一薪資福利一員工離職”等六個(gè)環(huán)節(jié)的信息。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置，要充分考慮到企業(yè)特征和多項(xiàng)目環(huán)境下存在的問題，從對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行分組、構(gòu)建能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系和實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的內(nèi)部流動(dòng)三個(gè)方面解決電子制造企業(yè)動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境下人力資源配置問題，從而優(yōu)化企業(yè)資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂紅云，李楠楠.多項(xiàng)目管理中的人力資源配置問題研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011，（1）.

[2] 艾鑫.多項(xiàng)目管理中的資源沖突及優(yōu)化配置研究[D].重慶大學(xué)，2011.

[3] 楊俊恒.面向電子制造業(yè)的多項(xiàng)目資源配置研究及應(yīng)用[D].上海交通大學(xué)，2013.

[4] 黃小榮.光電子企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)化與評(píng)價(jià)方法研究[D].湖北：武漢理工大學(xué)，2011.

[5] 杜凌燕.基于關(guān)鍵鏈的動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目人力資源配置優(yōu)化[M].現(xiàn)代商業(yè)，2013.

[6] 林晶晶.企業(yè)多項(xiàng)目管理中的人力資源配置研究[D].西南交通大學(xué)，碩士學(xué)位論文，2006.

基金項(xiàng)目：本文系山東協(xié)和學(xué)院校級(jí)課題：《企業(yè)多項(xiàng)目中的人力資源配置研究》（項(xiàng)目編號(hào)XHXY201312）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：王業(yè)軍（1982—），男，山東高唐人，山東協(xié)和學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向：人力資源管理。endprint

摘要：在電了制造企業(yè)中，由于企業(yè)客戶數(shù)量增多，企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量也越來越多，多項(xiàng)目間存在著人力資源沖突、人力資源利用率低等普遍問題。文章通過分析電子制造企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)以及管理現(xiàn)狀，來研究電子制造企業(yè)的人力資源配置中存在的問題，引入符合電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多項(xiàng)目科學(xué)管理方法，最終對(duì)電子制造企業(yè)的多項(xiàng)目人力資源配置和管理提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：電子制造企業(yè)；人力資源；優(yōu)化配置

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）12-0129-02

多個(gè)項(xiàng)目并存是很多電子制造企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，這給電子制造企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，在動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境背景下，電子制造企業(yè)面臨著比一般靜態(tài)環(huán)境更多的不確定性，多個(gè)項(xiàng)目在各種資源之間不僅存在著共享，還有競(jìng)爭(zhēng)，比如人力資源和時(shí)間資源等。資源的競(jìng)爭(zhēng)使得其配置更加復(fù)雜。尤其是人力資源，如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目間實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，是電子制造企業(yè)成功的關(guān)鍵。從戰(zhàn)略上，這有利于大大提升電子制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際操作中，實(shí)現(xiàn)了電子制造企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和成本、項(xiàng)目進(jìn)度的按期完成。因此，探討如何在電子制造企業(yè)多項(xiàng)目環(huán)境下實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置具有十分重要的意義。

1 電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置的特點(diǎn)

電子制造企業(yè)多項(xiàng)目具有動(dòng)態(tài)性典型特征，在實(shí)際多項(xiàng)目運(yùn)行過程中呈現(xiàn)出隨機(jī)和連續(xù)特點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品交付，項(xiàng)目也意味著結(jié)束，當(dāng)新的項(xiàng)目進(jìn)入電子制造企業(yè)項(xiàng)目體系中，各種不確定問題如人力資源短缺等隨之出現(xiàn)，多個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)性，需要對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理優(yōu)化配置，否則影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目效率降低，也會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

電子制造企業(yè)在多項(xiàng)目動(dòng)態(tài)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的人力資源配置和管理問題具體體現(xiàn)出以下特征：

（1）競(jìng)爭(zhēng)性。在電子制造企業(yè)中，大部分項(xiàng)目具有相似性，這種相似性表現(xiàn)在對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪上，各個(gè)項(xiàng)目之間在人力資源上的爭(zhēng)奪導(dǎo)致項(xiàng)目更加復(fù)雜，沖突問題的產(chǎn)生在所難免。

（2）全局性。多項(xiàng)目管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)人力資源在多個(gè)項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，解決項(xiàng)目之間的人力資源沖突，從而在全局上協(xié)調(diào)和處理電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源問題。

（3）動(dòng)態(tài)性。多項(xiàng)目運(yùn)行過程中的不確定性體現(xiàn)在，項(xiàng)目隨機(jī)性出現(xiàn)，使得人力資源配置也具有不確定性。在人力資源配置和管理上，傳統(tǒng)多項(xiàng)目認(rèn)為是靜

止的。

2 電子制造企業(yè)人力資源配置存在的問題

對(duì)于電子制造企業(yè)而言，其具有的資源特別是人力資源是有限的，將有限的人力資源配置到多項(xiàng)目中去，必然不會(huì)滿足所有的項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求，在具體的電子制造企業(yè)實(shí)施多項(xiàng)目人力資源配置過程中，存在以下問題：

2.1 在多項(xiàng)目下人力資源協(xié)調(diào)與共享問題

對(duì)于任何企業(yè)來說，人力資源總是有限的，特別是對(duì)于面臨多項(xiàng)目多客戶的電子制造企業(yè)，人力資源的緊缺尤為突出，因此如何解決各個(gè)職能部門之間、各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理之間以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人力資源共享與協(xié)調(diào)問題，就顯得尤為重要。

2.2 客戶需求的長(zhǎng)期性與人力資源分配的臨時(shí)性矛盾

在當(dāng)前的多項(xiàng)目人力資源配置中，電子制造企業(yè)會(huì)根據(jù)不同客戶的需求分配不同的人力資源，這一方面滿足了企業(yè)客戶當(dāng)前對(duì)人力資源需求，但是從人力資源戰(zhàn)略配置中，企業(yè)的客戶具有一定的穩(wěn)定性，這就要求人力資源的能力要從長(zhǎng)期與客戶需求一致，但是根據(jù)目前的多項(xiàng)目人力資源配置機(jī)制，人力資源的分配是臨時(shí)的，一旦項(xiàng)目完成，人力資源就從一個(gè)項(xiàng)目調(diào)換到另一個(gè)項(xiàng)目，因此，沒有關(guān)注到客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。解決客戶需求的長(zhǎng)期性和人力資源分配的臨時(shí)性矛盾，是電子制造企業(yè)高層和人力資源部門及項(xiàng)目經(jīng)理需要破解的

難題。

2.3 項(xiàng)目成員個(gè)人與崗位不匹配

由于項(xiàng)目的緊迫性和臨時(shí)性，不可能采用較為科學(xué)的工作分析和人才測(cè)評(píng)手段對(duì)項(xiàng)目的各崗位人員進(jìn)行水平測(cè)試，從而使得工作職責(zé)、任務(wù)及崗位對(duì)人員的要求不清；同時(shí)，對(duì)相關(guān)崗位成員小能從其知識(shí)、技能、能力、個(gè)性等方而進(jìn)行全而整體的把握，使得在招聘階段很難達(dá)到個(gè)人與崗位的匹配。而人才招入項(xiàng)目組后，由于企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行而導(dǎo)致人力資源相對(duì)緊缺，因此無法更換合適的人員，導(dǎo)致個(gè)人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。很可能影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)也不利于人力資源利用效率的提升。

3 人力資源優(yōu)化配置的措施

3.1 構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)

電子制造企業(yè)的利潤(rùn)來自于客戶，在多項(xiàng)目多客戶環(huán)境下，要考慮到不同客戶的要求，同時(shí)考慮到電子制造企業(yè)客戶具有相似性，首先將客戶進(jìn)行分組，相似的客戶分配到同一組，在人力資源配置上，充分考慮到小組中人力資源能力與企業(yè)客戶穩(wěn)定的長(zhǎng)期匹配性，這有助于從長(zhǎng)遠(yuǎn)上實(shí)現(xiàn)客戶利益，提升客戶滿意度，構(gòu)建基于客戶導(dǎo)向的項(xiàng)目資源分組管理系統(tǒng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上使得同一小組內(nèi)的人力資源相對(duì)固定，減少了人力資源在不同小組內(nèi)的調(diào)動(dòng)，從而保證人力資源的優(yōu)化配置和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 構(gòu)建電子制造企業(yè)項(xiàng)目管理人員能級(jí)評(píng)價(jià)體系

在目前的項(xiàng)目人員評(píng)價(jià)體系中，對(duì)人力資源能力的評(píng)價(jià)不太準(zhǔn)確，導(dǎo)致不能將合適的人配置到合適的崗位上，因此本文構(gòu)建基于能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系，利用準(zhǔn)確性較高的能力評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過程中，充分考慮到企業(yè)人力資源的能力具有動(dòng)態(tài)變化性，從工作能力、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度三個(gè)維度來確定人力資源能力，構(gòu)建電子制造企業(yè)企業(yè)人力資源能級(jí)動(dòng)態(tài)管理流程，如圖1所示。

3.3 構(gòu)建人力資源內(nèi)部流動(dòng)管理系統(tǒng)

對(duì)于企業(yè)來說，人盡其才不僅有利于員工的發(fā)展，也有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在人力資源配置中，要充分考慮到員工自身的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與和諧，充分發(fā)揮員工和團(tuán)隊(duì)的最佳效益。這就需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源和正常合理流動(dòng)，構(gòu)造企業(yè)人才流動(dòng)的管理系統(tǒng)，需要從企業(yè)對(duì)人力資源需求時(shí)就開始，經(jīng)過招聘、考核、薪酬等環(huán)節(jié)，直到員工離職。完整的企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)信息鏈包括“崗位需求一資源計(jì)劃一員工招聘一績(jī)效考評(píng)一薪資福利一員工離職”等六個(gè)環(huán)節(jié)的信息。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于電子制造企業(yè)多項(xiàng)目人力資源配置，要充分考慮到企業(yè)特征和多項(xiàng)目環(huán)境下存在的問題，從對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行分組、構(gòu)建能力原理的人力資源評(píng)價(jià)體系和實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的內(nèi)部流動(dòng)三個(gè)方面解決電子制造企業(yè)動(dòng)態(tài)多項(xiàng)目環(huán)境下人力資源配置問題，從而優(yōu)化企業(yè)資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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[6] 林晶晶.企業(yè)多項(xiàng)目管理中的人力資源配置研究[D].西南交通大學(xué)，碩士學(xué)位論文，2006.

基金項(xiàng)目：本文系山東協(xié)和學(xué)院校級(jí)課題：《企業(yè)多項(xiàng)目中的人力資源配置研究》（項(xiàng)目編號(hào)XHXY201312）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：王業(yè)軍（1982—），男，山東高唐人，山東協(xié)和學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向：人力資源管理。endprint