通訊員 朱黎明

望江街道：睦鄰驛站愛滿鄰里

通訊員 朱黎明

文 化潤澤心靈。2013年，浙江的“文化禮堂”建設(shè)成效顯著，1300多座新建的文化禮堂，把文明鄉(xiāng)風(fēng)吹進了農(nóng)民的心里。與此同時，城市的社區(qū)也在不斷加強鄰里價值觀的建設(shè)。文化禮堂強調(diào)的是回歸鄉(xiāng)風(fēng)民俗，而社區(qū)也需要這樣一個場所去承載睦鄰文化，去消融“陌生居住”的堅冰。

在杭州的望江街道就有這樣一個睦鄰驛站。在這里，居民就像在自己家的客廳一樣，彼此交流；在這里，居民可以找到各種感興趣的活動，薰?jié)除?、觀瀾民展、民情話吧、慈善義賣、殘疾人日手搖車訓(xùn)練營……；在這里，我們可以看到其樂融融的鄰里氛圍，愛心滿滿的向上力量。像這樣集鄰里娛樂、交流、社區(qū)服務(wù)、平臺展示等眾多功能于一體的鄰里中心在杭州不是唯一，睦鄰文化的建設(shè)也不是朝夕可以完成的，但如何讓社區(qū)居民交流的場所不流于形式，在居民心中有存在的份量，我們可以在睦鄰驛站里找到答案。

一個個外觀時髦的沙發(fā)和顏色靚麗的高腳椅錯落有致，一件件耗費心血的精致手工藝品琳瑯滿目，掛滿居民心愿卡的心愿樹在陽光照射下熠熠閃耀，還有三三兩兩的居民捧著咖啡聊得正歡……來到位于珊園弄19號的望江紅港·睦鄰驛站，就像是走進了一間溫馨時尚的會客廳。

近年來，望江街道在積極踐行“鄰里價值觀”的過程中，創(chuàng)新地推出了鄰里中心——睦鄰驛站。睦鄰驛站占地約2000平方米，自2013年底試運行以來，睦鄰驛站已開展各類活動60余場次，參與居民4600余人次，深受轄區(qū)居民的歡迎和喜愛。

門口的會客廳 增進鄰里之間的感情

“一杯卡布其諾，謝謝?！奔易〗瓥|園社區(qū)的李雅來到睦鄰驛站的“睦鄰咖啡吧”，遞上一張“睦鄰咖啡優(yōu)惠卡”，點了一杯免費咖啡，挑個位置坐下，打開筆記本電腦，輕輕一點，連上了免費wifi，曬著暖暖的陽光，開始了休閑時光。

不一會兒，和李雅相熟的社區(qū)居民陸續(xù)來到了咖啡吧，嘮嘮嗑之外，還爭相競領(lǐng)起了“睦鄰微心愿”：“我這周末出差，家里有一條哈士奇，誰能幫忙寄養(yǎng)兩天？”、“周四下午我不上班，可以為鄰居們幫忙接小朋友放學(xué)”、“我學(xué)過護理，每周末可以為附近的獨居老人提供照料”……現(xiàn)場氣氛熱烈。

在“睦鄰咖啡吧”里，居民們還可以把自家的咖啡豆、冰淇淋拿來與鄰里們分享，調(diào)制出溫馨的“睦鄰咖啡”、“睦鄰冰淇淋”；閑暇時光，居民可以邀請幾個鄰里親朋來這里小坐，增進感情，或者聊聊鄰里之間存在的問題，拉拉家常。

“這里就是老百姓家門口的會客廳！”望江街道辦事處主任裘華君說，閑暇時光，居民們可以帶上親朋好友，來這里點上一杯免費咖啡，連上免費wifi，聽聽音樂，聊聊天，學(xué)學(xué)東西，同沐鄰里春風(fēng)。

連臺的精彩活動 享受鄰里互動的愉快

除了舉行公益活動，睦鄰驛站還為居民搭建了活動平臺?！按禾靵砹耍e雪化了，那么雪化了用杭州話怎么說??？”，“我知道，雪洋掉的”；“誰能告訴我，‘木佬佬’在杭州話里是什么意思？”……睦鄰驛站里好不熱鬧。走上前，原來，這里正在以“話吧”的形式進行杭州話公益培訓(xùn)班的第一期課程。這次培訓(xùn)，睦鄰驛站聯(lián)合了區(qū)教育局和區(qū)檔案局，請來志愿者老師，編寫培訓(xùn)教案，通過PPT展示、孩子們接龍練習(xí)等輕松的方式，讓孩子們邊玩邊學(xué)。“‘拐高’（普通話摔跤）、‘木佬佬’（很多）、‘介個套？’（怎么樣？）……我今天一下子就學(xué)會了好幾個，下次和其他小伙伴交流更方便了?！奔易∩簣@弄的徐阿姨的孫子得意地“炫耀”著新學(xué)的杭州話。

現(xiàn)在，睦鄰驛站每個月都會推出一個鄰里活動主題，每月固定第二個周六為鄰里日，針對不同年齡段、不同層次的居民群眾策劃、組織活動，如針對都市白領(lǐng)開展紅酒品鑒、時尚沙龍等活動，針對年輕父母開展心連心等親子活動，針對老年群體開展健康醫(yī)療、老年學(xué)堂等，對外來人員開展心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等，確保天天有活動，月月有主題。

最美的展示臺 激發(fā)鄰里的向善之心

大通橋社區(qū)傅麗美20年來為群眾義診1000余人次，1500余小時；興隆社區(qū)周金花從2007年至今，為孤寡老人、殘疾人等免費送出一千多雙親手縫制的棉拖鞋；還有“板凳伯”楊茂春義務(wù)做板凳千余張送給有需要的人……在睦鄰驛站，設(shè)有最美鄰里展示臺，宣傳身邊的好鄰里?！斑@些好鄰里都是居民們自己層層推選出來的?！睋?jù)驛站工作人員介紹，驛站依托“望江紅港”、“智慧望江”微信公眾號、網(wǎng)上黨員服務(wù)中心等平臺，通過居民推選、網(wǎng)絡(luò)投票等形式，“線上+線下”互動，層層挖掘和推選最美鄰里以及民間英雄。

除了最美鄰里展示臺，圍繞鄰里價值觀實踐活動，深入挖掘基層優(yōu)秀黨員先進事例和草根睦鄰的典范事跡，睦鄰驛站還以“先鋒紅色力量”、“民間草根力量”、“鄰里微美力量”為三原色，展示睦鄰的正能量?！跋蠕h紅色力量”展示地區(qū)社會組織中重要的先鋒模范，樹立先進典型，引領(lǐng)黨員服務(wù)群眾；“民間草根力量”展現(xiàn)轄區(qū)社會組織中以民為本、為民解憂的草根人物，以草根人物的淳樸愛心激勵居民群眾人人向善；“鄰里微美力量”挖掘社區(qū)居民群眾中樂于助人的典型，以身邊好鄰里的平凡善舉展現(xiàn)蘊藏在基層的微美，激勵身邊居民群眾從小事做起。

民需的大信箱 暢通意見反映通道

“這里是解決鄰里問題的總平臺?！?裘華君說。驛站通過發(fā)動轄區(qū)居民推選了民意代表隊伍。即，以小區(qū)樓道為單位，每個樓道推選一名民情收集員，網(wǎng)羅民情民意；以網(wǎng)格為單位，推選一批有參政能力的觀察員擔(dān)任民情合議員，對民情民意進行篩選及民主合議；以社區(qū)為單位，推選一批威望高、覺悟高的群眾領(lǐng)袖擔(dān)任民意代表，向街道反映居民意見建議。目前，街道已建立了22名民意代表和110名民情合議員隊伍，每個小區(qū)樓道都設(shè)立了民情收集員。

此外，驛站內(nèi)還設(shè)立了民意代表工作室，為每一位居民開辟民情反映綠色通道。今年以來，由民意代表牽頭，先后開展群眾沙龍、平臺問政等活動3次，參與居民220余人次；通過民情合議，街道民意代表共反映問題12項，意見建議40條，內(nèi)容涉及小區(qū)停車、拆違拆遷、醫(yī)療就學(xué)等。

據(jù)悉，接下來，望江街道將進一步完善睦鄰驛站服務(wù)功能，使之與街道轄區(qū)180余家社會組織實現(xiàn)互聯(lián)。屆時，居民可以使用積分換取代繳水電費、家政、醫(yī)療、保健等社會組織提供的各種個性化的服務(wù)。