作者 | 周錦昌

2014年終端發(fā)展向“穿戴”看齊

作者 | 周錦昌

在2014年，客廳電子產(chǎn)品的總銷售額將達到7500億美元，其中智能手機的滲透率位居五種產(chǎn)品中之首?？纱┐髟O(shè)備也將在2014年受到熱捧，智能眼鏡、智能手表以及智能腕帶的銷量將達1000萬件，帶來30億美元的收入。

周錦昌

德勤中國科技、傳媒及電信行業(yè)(TMT) 主管合伙人

全球電子消費品遭遇增長瓶頸

德勤預測，全球智能手機、平板電腦、電腦、電視和視頻游戲機的總銷售額會在2014年增長500億美元，突破7500億美元，達到2010年總銷售額的兩倍。這五種設(shè)備的全球總銷售額自2003年以來呈現(xiàn)顯著的增長，在10年內(nèi)的平均年復合增長率達到了6~12%。相比之下，全球半導體行業(yè)在2000到2012年的增長率僅為3.1%。全球電子消費品的增長已經(jīng)接近瓶頸：銷售收入還會繼續(xù)增長，但增長率將會低于前10年，上述五種電子消費產(chǎn)品的總銷量從2014年起將會面臨飽和。

電腦行業(yè)

2006年到2012年，電腦行業(yè)的年銷售額在2100億至2400億美元范圍內(nèi)波動。然而，2013年，該行業(yè)的銷售額下降了10%，回落到2000億美元以下。大量分析指出，2014年電腦行業(yè)銷售額將會進一步下降4個百分點，全球范圍內(nèi)，只有很少一部分研究報告預測該行業(yè)會重回增長。電腦行業(yè)持續(xù)下降的單位平均售價意味著：在接下來的五年內(nèi)，電腦銷售量的增速每年將低于5%；同時，銷售收入的增速減少更快。

電視行業(yè)

電視產(chǎn)品的市場規(guī)模從2011年達到1500億美元的高峰以后，也同樣開始萎縮：3D技術(shù)、整合連接技術(shù)以及語音手勢控制技術(shù)，未能誘使消費者更加頻繁的以更高價格更新他們的電視設(shè)備。電視的單位平均售價從2007年起就已經(jīng)開始緩慢下降。然而，這種下降趨勢，可能因為接下來的5年里超高清4K電視步入市場而放緩。但即便有這樣的有利因素存在，電視行業(yè)2018年的市場規(guī)模，預期也只會比2014年的1050億美元上升不到100億美元。

視頻游戲機行業(yè)

新視頻游戲終端產(chǎn)品在2013年下半年被推向市場，雖然這些設(shè)備早期公布的總銷量要高于前幾代游戲機的早期銷量，但是主機市場每年僅僅100億美元的市場規(guī)模卻難以撼動7500億美元的總電子消費品市場。

智能手機行業(yè)

智能手機的銷售數(shù)量和銷售額應當會持續(xù)增長，然而增長率可能會逐漸降低。全球范圍內(nèi)來看，功能手機現(xiàn)在僅占手機銷售的一小部分，這也就意味著，由功能機向智能機轉(zhuǎn)換而引起的銷量激增已成過去時。智能手機的更新周期正不斷拉長：雖然現(xiàn)在依然有一群人狂熱地排隊，去搶先購買最新發(fā)布的智能手機，但是主流的消費群體對他們在2008年以及2009年購買且正在使用的智能手機基本滿意。即使相對于老手機，新手機在功能方面有很大的提升，但消費者似乎并不感興趣。2007年到2013年之間，掌上設(shè)備的更新周期延長了至少25%，從19個月延長到24個月。

平板電腦行業(yè)

2014年，平板電腦的銷售數(shù)量將會達到2.85億部，帶來超過1000億美元的銷售額。持續(xù)增長的更小的平板設(shè)備（8.9英寸或更小）市場份額，使得平板市場總體的單位平均售價不斷降低。2013年，平板電腦的單位平均售價下降了10%，如果這種趨勢持續(xù)下去，那么平板電腦的銷售收入到2018年可能僅僅只能維持在1000億美元左右。

雖然每一種產(chǎn)品的銷售收入都可能高于或者低于預期，然而這五種產(chǎn)品的總體銷量卻會比較穩(wěn)定。在近10年的高達兩位數(shù)的增長后，2014年這五種產(chǎn)品的總體銷量將會達到一個每年8000億美元的瓶頸。此外，未來幾年3D打印機很可能成為帶來顯著增長的制造技術(shù)：它可以使每個家庭都變成一個工廠。

智能手機年長用戶群崛起

未來五年，智能手機銷售額將主要來自于發(fā)展中國家。這些國家對價格敏感的消費者，將會對智能手機的單位平均售價產(chǎn)生影響：2013年末，智能手機單位平均售價的下降，導致了總體手機的單位平均售價下降了4個百分點。雖然2014年全球智能手機銷售額預期將會增長12%，達到3750億美元，然而從2014年至2018年這4年的時間內(nèi)，智能手機市場可能只會增長15%，僅僅達到4300億美元。

智能手機普及率方面，2014年，發(fā)達國家55歲以上人群，將是智能手機普及率增長最快的人群。2014年年底，這一人群中智能手機普及率將會上升到45~50%，雖然比18~54歲人群的約70%的普及率要低，但與2013年相比，實現(xiàn)了25%的增長。未來幾年，這一差距將會逐漸縮小。德勤認為，老一輩人接受PC機和使用互聯(lián)網(wǎng)的過程相對較慢，然而，一旦55歲以上的年長人群克服了他們最初的信心不足后，便會成為互聯(lián)網(wǎng)忠誠用戶。未來，通過視頻通話、移動醫(yī)療等應用在年長人群中的推廣，可能會將這一人群培育成為智能手機的擁躉，這對電信運營商來說是一個重大機會。

發(fā)展中國家成主要增長力

研究發(fā)現(xiàn)，在11個發(fā)達國家中，55歲以上人群中，至少有20%的智能手機用戶從未下載過應用程序。主要的原因可能是缺乏指引，200萬龐大數(shù)量的應用程序?qū)@些年長用戶著實有些迷惑。2014年，預計55歲以上的智能手機擁有者中，仍會有1/4的人不會下載應用程序。對于終端設(shè)備制造商和電信運營商而言，手機預置的應用程序非常重要，是培養(yǎng)年長用戶群使用習慣的關(guān)鍵。

預置應用程序捕捉年長用戶

德勤中國調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國移動終端的普及率為98.3%，其中智能手機的普及率高達82%。被調(diào)查的2000名受眾中，僅有35名消費者表示沒有任何移動終端（手機、PAD、筆記本電腦、便攜式游戲機、數(shù)碼相機、MP3或者MP4播放器、便攜式DVD播放器及智能手表，下同），移動終端在中國基本達到全民普及。

中國消費者手機更換頻率極高，有接近73%的用戶在最近的一年半之內(nèi)更換了手機，而當前手機使用壽命超過2年半的用戶僅占12%（2013年6月數(shù)據(jù)）。中國用戶對于新技術(shù)的追逐非?？駸幔河?8%的用戶表示一旦有包含最新技術(shù)的移動終端問世，就會考慮購買；有31%的用戶表示，當確定某技術(shù)為最優(yōu)技術(shù)后，就會考慮購買含有該技術(shù)的手機。總計有接近一半的消費者會為新技術(shù)買單，而有72%的人都希望能夠領(lǐng)先于大多數(shù)人群，提前購買到含有新科技的產(chǎn)品。

近年來，中國年長人口逐步增多，外出務(wù)工的青壯年人口數(shù)逐步增加。這導致了留守在家的年長人群與外出務(wù)工子女們異地溝通的需求逐步加大，加上已經(jīng)到來的4G時代，預測在2014年，將會有越來越多的老年人使用智能手機，主要使用的功能集中在微信通信及視頻通話方面。

在應用程序下載方面，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34%的消費者平均每月應用程序下載數(shù)量超過5個，絕大部分消費者來自18~25歲人群。德勤認為，年長人群如何發(fā)現(xiàn)并了解應用程序的存在，是提高應用程序下載率和使用率的關(guān)鍵。應用程序開發(fā)人員可能需要考慮增加這樣一個功能：讓用戶用最簡單的方式授權(quán)他人遠程安裝應用程序。

可穿戴設(shè)備受追捧

2014年將是可穿戴設(shè)備銷售額迅速增長的一年：智能眼鏡、健康手環(huán)以及智能手表都會有不錯的銷量。在這些可穿戴的電子設(shè)備中，智能眼鏡會帶來最多的銷售收入，單位平均售價約為500美元，智能手環(huán)和智能手表的銷量會低于智能眼鏡，價格大約是140美元及200美元。

智能眼鏡：昂貴的新玩具

智能眼鏡使用起來有諸多不便，價格也較昂貴，但仍將有大量人群購買。智能眼鏡的缺陷來自于幾個方面：首先，其對比度較低，長時間的使用會使人感到眼睛疲勞；其次，智能眼鏡的可視區(qū)域通常很小，一次閱讀少于10個字母，這意味著智能眼鏡處理信息可能比較低效；最后，由于物理空間的限制，智能眼鏡無法配備高容量的電池，它的續(xù)航能力成為一大問題。這些缺陷使得智能眼鏡的用戶體驗較為糟糕。

2014年智能眼鏡的售價應當在400到600美元之間，這對大部分人來說是一筆不小的支出。但是，糟糕的用戶體驗和高昂的價格可能不會阻止人們購買這一新鮮產(chǎn)品。畢竟，人們已經(jīng)無數(shù)次地從科幻大片中看到并向往這樣“酷”的產(chǎn)品，技術(shù)的狂熱追隨者會因為能夠擁有它而欣喜若狂。從全球經(jīng)驗來看，迄今為止數(shù)百萬的消費者已經(jīng)花錢購買了第一款智能眼鏡，這個熱潮在2014年蔓延到中國也并不奇怪。

功能方面，智能眼鏡將會為很多傳統(tǒng)應用帶來全新的用法。智能眼鏡讓用戶在不使用手指觸摸的條件下就使用基于屏幕的應用，這需要培養(yǎng)新的使用習慣。照相是其中的一個典范，智能眼鏡解放消費者的雙手，通過簡單的一個眨眼就進行一次拍照。運動和健康領(lǐng)域的應用也能很好地融入智能眼鏡中，佩戴者能通過智能眼鏡實時監(jiān)控他們的各種體征，甚至能在運動時分析自己的表現(xiàn)。最后，智能眼鏡也改變了提供個性化推薦的方式，這些個性化推薦能基于用戶位置，根據(jù)智能眼鏡視野內(nèi)的產(chǎn)品或是條形碼進行相關(guān)推薦。

智能腕帶：專業(yè)化移動醫(yī)療設(shè)備的前驅(qū)

智能腕帶在2014年會有不錯的市場需求，但卻不大可能變?yōu)槭袌龅闹髁鳌Ｖ悄芙】低髱且环N戴在手腕上的計算設(shè)備，它能測量一系列的生命活動指標，例如走過的步數(shù)、睡眠的時長，來幫助人們量化自己的行為。目前，購買健康腕帶的人群，大多是希望通過量化的數(shù)據(jù)來促使自己進行更多的鍛煉。然而，僅多佩戴一個智能腕帶，恐怕難以讓其改變長期疏于鍛煉的習慣，人們會在最初的一輪購買熱情結(jié)束后迅速放棄。

智能腕帶可能會漸漸演化為更為專業(yè)型的健康設(shè)備，受到某些特定人群的青睞。第一類需求來自于專業(yè)運動愛好者們，他們更愿意購買高端的測量設(shè)備，更為精準地測量、記錄、分析各種運動數(shù)據(jù)。在這類需求的推動下，智能腕帶將會升級記錄功能、增強各種后續(xù)分析及數(shù)據(jù)處理功能。

第二類需求來自于特定疾病患者的需求。智能腕帶很可能增添各種專業(yè)傳感器，對人體狀況進行實時監(jiān)控。例如，糖尿病人能夠通過智能腕帶實時監(jiān)控并記錄他們的血糖水平，為控制血糖水平，或者是從根本上治療糖尿病提供幫助。

老齡化、移動互聯(lián)的普及、遠程醫(yī)療的高速發(fā)展等外界條件都給可穿戴設(shè)備的長期發(fā)展帶來了良好的信號。智能腕帶作為傳感器、電子終端和通信設(shè)備的綜合體，會對病人、外科醫(yī)生和保險公司產(chǎn)生巨大的吸引力。特別是用于慢性病家庭健康管理的移動設(shè)備需求將持續(xù)增長，并最終形成一塊巨大的市場。

智能手表：前景未卜

與智能眼鏡和智能腕帶相比，智能手表的發(fā)展前途未卜。首先，發(fā)展智能手表所依托的技術(shù)尚待成熟。智能手表通常只有一塊小屏幕，需要語音識別技術(shù)輔助輸入。然而，當前語音技術(shù)的發(fā)展速度低于預期，識別的準確性難以保證，這使得智能手表的用戶體驗非常糟糕。

其次，智能手表與智能手機同質(zhì)性較強。不同于智能眼鏡，智能手表上的應用與智能手機相似度極高，這意味著很容易被智能手機取代。如今的智能手機已經(jīng)發(fā)展到非常成熟階段，它擁有了廣泛的用戶基礎(chǔ)、優(yōu)秀的用戶體驗以及成熟的發(fā)展模式，消費者習慣了隨身攜帶智能手機。拋開不怎么可靠的語音識別技術(shù)不談，大屏的高端智能手機的用戶體驗明顯好于智能手表。在擁有了智能手機之后，購買一個智能手表所能給消費者帶來的好處微乎其微。