李鵬飛
真石漆主要由高分子聚合物、天然彩石砂及相關(guān)助劑制成,干結(jié)固化后堅硬如石。真石漆裝修后的建筑物,具有天然真實的自然色澤,給人以高雅、和諧、莊重之美感。特別是在曲面建筑物上裝飾,可以收到生動逼真,回歸自然的功效。它具有防火、防水、耐酸堿、耐污染,無毒、無味、粘接力強,永不褪色等特點,它能有效地阻止外界惡劣環(huán)境對建筑物侵蝕,延長建筑物的壽命。由于具備良好的附著力和耐凍融性能,真石漆特別適合在寒冷地區(qū)使用。同時,真石漆具有施工簡便,易干省時等優(yōu)點,因此得到越來越多的消費者的青睞。為更多地了解真石漆業(yè)的現(xiàn)狀,我們采訪到了國內(nèi)真石漆業(yè)的領(lǐng)軍人物——常州久諾建材科技有限公司董事長王志鵬。
久諾公司從事真石漆,源自王志鵬13年前的一個決定。王志鵬早在1996年專業(yè)從事外墻涂裝工作,2001年接觸到真石漆,當時產(chǎn)品比較單一、產(chǎn)品穩(wěn)定性、仿石逼真度、施工性、使用壽命等處于較低水平,很多業(yè)內(nèi)人士對其前景并不看好。
但王志鵬認為,商機恰恰存在于“不看好”之中。真石漆有非常大的提升空間,經(jīng)過改進升級后,真石漆完全可以成為外墻石材最佳的替代品,而它的成本只有石材的1/5~1/10。同時真石漆安全環(huán)保,具有如此優(yōu)勢的產(chǎn)品,市場前景一定非常好。并且,王志鵬認為外墻使用石材這個傳統(tǒng),會不斷延續(xù)下去。基于這樣的認識,此時的王志鵬暗暗給自己許下了一個長久的許諾——“一定要研發(fā)制造出最優(yōu)質(zhì)的真石漆,以滿足消費者,實現(xiàn)自己的事業(yè)夢!”下定決心的王志鵬說干就干,從此帶領(lǐng)久諾專心鉆研真石漆,13年如一日勤懇奮進,全面系統(tǒng)地提升真石漆的品質(zhì)及應(yīng)用。久諾公司從簡單的施工開始,一直發(fā)展到今天研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、銷售、施工為一體的綜合性真石漆企業(yè)。
“三個觀念”縱橫真石漆業(yè)
付出總會有回報,久諾公司真石漆銷售額從2009年的1219萬元,到2010年的3464萬、再到2012年的1.22億元,銷售業(yè)績連續(xù)翻番,成為真石漆領(lǐng)域知名度提高最快的品牌。在外資品牌主導的真石漆市場中,久諾公司憑借自己的專業(yè)性獲得了非常強的競爭力,贏得了市場的贊譽與認可。
王志鵬認為,久諾之所以取得今天的成績,離不開“三個觀念”。
觀念一:專注、不貪心。論對行業(yè)的專業(yè)與熱愛,王志鵬認為,久諾一定是行業(yè)第一。久諾是國內(nèi)第一家專注、專業(yè)、專做真石漆的企業(yè),別人做幾十樣產(chǎn)品,久諾只做一樣。從情感上,王志鵬十分熱愛建筑外飾面這個領(lǐng)域,并且他有追求完美的個性,真正把外墻涂裝當做建筑的藝術(shù)品來做,因此13年如一日,愿意付出更多的心血、心思、精力去鉆研真石漆。
觀念二:超越行業(yè)標準。久諾自創(chuàng)立以來,一直都以“行業(yè)第一品牌”的標準做事。久諾創(chuàng)建了眾多行業(yè)第一,譬如第一家創(chuàng)建仿石數(shù)據(jù)庫,第一家推出5C成品保障體系等等。王志鵬認為,只有本著超越行業(yè)標準的心態(tài)從事真石漆開發(fā)和生產(chǎn),才能更好地對廣大消費者負責。
觀念三:不求大而全,但求小而精。王志鵬坦言,現(xiàn)階段的久諾,如同商海中的小型戰(zhàn)艦,與綜合性漆類公司相比,在規(guī)模與效益上還有很大差距。但尺有所短寸有所長,久諾有著自己獨到的“區(qū)別化”競爭策略。區(qū)別主要兩點:1、綜合性漆類公司是多而廣,久諾是少而專,少而精;2、前者更重視營銷及經(jīng)銷商的贏利,久諾更重視解決客戶的真實需求,讓建筑外飾面更完美。除了成熟的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及專業(yè)的涂裝經(jīng)驗,久諾還擁有系統(tǒng)化的工程管控能力,能從根本上確保成品完美落地。
將優(yōu)勢進行到底
相對于其它外立面,使用真石漆最大的優(yōu)勢在于節(jié)約資源、安全環(huán)保、后續(xù)翻新維護方便等。作為干掛石材的替代品,真石漆最核心的優(yōu)勢是,能以非常低的成本實現(xiàn)石材的裝飾效果。王志鵬為我們舉了一個例子,曾有一位上海客戶看中一款進口巴西石材,一個平米造價將近1000元。久諾公司幫助其用真石漆替代。項目一共8000多平米,裝飾效果差不多,但卻省了700多萬。
面對真石漆一直被認為是石材外墻的低端替代品這一觀點。王志鵬有感而發(fā),13年前說真石漆是石材外墻低端的替代品沒錯,但今天真石漆應(yīng)該是石材外墻最佳的替代品。久諾聚焦中高端真石漆仿石,就是為了改變大家的認識。久諾公司計劃未來在全國30個主要城市,打造100個精品真石漆的樣板工程。當更多的消費者看到“與石材效果差不多”的真石漆裝飾工程,觀點自然會改變過來。王志鵬特別提到,久諾絕不會為高額利潤或促成項目合作,向顧客提供最貴、最便宜產(chǎn)品,而是根據(jù)具體項目提供最對的方案。久諾擁有超過13年的工程實踐,并且是國內(nèi)第一家建立《外墻仿石問題案例庫》的專業(yè)品牌,并形成了一套以“具體項目具體分析、預(yù)防為主、強化節(jié)點控制”為宗旨,并從Copy(仿真度)、Colour(色差控制)、Clean9防污措施)、Continued(使用壽命)、Cost(綜合成本)等五個方面提供全面化的5C優(yōu)質(zhì)成品解決方案。
王志鵬認為,真石漆未來會朝三個方面發(fā)展:一是功能化,即真石漆功能不斷豐富,以滿足更多市場個性化的需求。比如久諾公司2013年特殊基面真石漆(鋁單板、鋁塑板上噴涂)、超級防污真石漆銷售比2012年翻了近三番。二是成品化,真石漆施工專業(yè)性要求比較高,經(jīng)常出現(xiàn)“好產(chǎn)品沒做出好效果”。單一生產(chǎn)已不能滿足市場需求,成品輸出是行業(yè)未來的趨勢。久諾目前模式就是生產(chǎn)、設(shè)計、施工為一體,直接向客戶提供成品。三是與保溫一體化,綜合成本低、質(zhì)量易控制、施工更高效這是成品板的優(yōu)點。目前久諾已在與國內(nèi)知名保溫供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)真石漆成品板,并已取得很大的進展。
優(yōu)勢顯而易見,但真石漆的目前發(fā)展也面臨“疾患”。王志鵬憂心忡忡,目前行業(yè)最顯著的問題就是缺乏創(chuàng)新,模仿抄襲嚴重,停留在低檔競爭。久諾是整個行業(yè)被抄襲最多的。從促進行業(yè)發(fā)展而言,久諾不希望有這么多“同行粉絲”,更希望同行多加創(chuàng)新,共同推動行業(yè)繁榮。同行們最應(yīng)擔心問題應(yīng)該是行業(yè)前景。行業(yè)有發(fā)展,企業(yè)才有發(fā)展,如果大家都不創(chuàng)新,相互惡意競爭,勢必會毀掉整個行業(yè)。王志鵬獻計獻策,一直以來我們談創(chuàng)品牌,必提創(chuàng)新。創(chuàng)新不是參加幾次論壇、參加幾期頭腦風暴的會議就能解決。創(chuàng)新最需要企業(yè)真正靜下來心來,找到自己的擅長之處,聚焦自己的核心優(yōu)勢、真正找到客戶的需求。從很大程度上講,創(chuàng)新是務(wù)實的另一種表達,久諾的發(fā)展,可以概括為兩句話:踏踏實實、扎扎實實。王志鵬說,將真正的好產(chǎn)品奉獻給消費者,這樣才能實現(xiàn)對消費者“恒久地許諾”;也才能真正成為真石漆業(yè)當之無愧的領(lǐng)頭羊。
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王志鵬語錄
市場競爭論
永遠不要害怕競爭,競爭作為一種外源性的刺激,會幫助我們戰(zhàn)勝人性的弱點:傲慢!只有經(jīng)過激烈競爭洗禮的品牌,那才叫品牌!
外飾面杠桿效應(yīng)
雖然外飾面造價僅為建筑總成本的1~3%,但卻對整個樓盤檔次的提升具有杠桿效應(yīng)。如果我們在外飾面1個平米多投入10塊錢,樓盤每平米的價值則會應(yīng)相應(yīng)增加100~300元。
論成品
成品對產(chǎn)品具有一票否決權(quán),好產(chǎn)品靠好成品說話,成品是市場檢驗企業(yè)專業(yè)的唯一標準。
久諾聚焦點
習慣性偏題是人本性,脫離外飾面、遠離建筑價值,久諾做任何事情都是負值,我們要牢記久諾第一聚焦點是建筑外飾面,第二才是真石漆。
對手的尊重
如果最強大的競爭對手沒有向久諾豎大拇指,銷量做到100個億,我都不會滿意。
客戶的痛苦
客戶最缺乏、并且永遠缺乏被理解,這是客戶最大的痛苦,理解客戶必須成為久諾第一慣性思維,理解客戶最厚道的方法就是超越交易,只有越過交易,你才能看清客戶的需求。