東風Honda第二批“信賴使者”齊聚大本營

50位車主同賀售后服務品牌成立一周年

2014年，東風Honda售后服務品牌迎來了一周年慶典。6月20日-21日，東風Honda第二批“信賴使者”與家屬一同受邀來到武漢，共計50位東風Honda車主參加了為期2天的“您的愛車，您的家，歡迎歸來”客戶回饋活動，共同見證東風Honda售后服務品牌一年來的風雨成長路。

2013年，東風Honda全年實現(xiàn)銷量321440臺，圓滿完成年度既定銷售目標，同比增長13.9%，這一優(yōu)異的成績是廣大消費者對東風Honda的厚愛與支持的見證，同年，東風Honda表示到2015年，銷售目標將提升至50萬。要達此成績，除了依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力，更需要完善的售后服務來做支撐。東風Honda在2013年3月15日，正式發(fā)布了“實質(zhì)的信賴”售后服務品牌，力求完善標準化企業(yè)售后服務流程，保障消費者的權(quán)益。自2013年10月在車主回廠活動中發(fā)起“信賴使者”計劃以來，已累積了超過百名“信賴使者”回廠參觀，此后，東風Honda陸續(xù)收到了將近200條來自第一屆“信賴使者”的監(jiān)督和建議，使東風Honda的售后服務得到了極大的提升和改善。

今年，東風Honda舉辦了春季服務月“為東風Honda售后服務一周年送生日祝?！被顒?，依托該活動東風Honda誕生了第二批“信賴使者”。通過2天精彩的互動，車主們充分感受到了來自東風Honda對產(chǎn)品及服務實力的精益求精，更深刻地體會到了東風Honda對于車主朋友們的濃濃真情?；顒又校刨囀拐咄ㄟ^“參觀工廠”了解東風Honda對品質(zhì)的嚴格把控，在“車主競技”中找回兒時游戲的童真與快樂，同時好客的東風Honda公司更是一盡地主之誼，帶領(lǐng)車主們在“暢游武漢”環(huán)節(jié)領(lǐng)略湖光山色中的歷史底蘊。

東風Honda剛上任不久的總經(jīng)理鈴木麻子在活動晚宴中與車主們相聚一堂，共同見證東風Honda的這一感恩榮耀，席間，向大家展現(xiàn)了東風Honda未來發(fā)展的美好藍圖。

承載“實質(zhì)的信賴”售后服務品牌理念，東風Honda將不斷完善企業(yè)內(nèi)訓、深化筑建優(yōu)質(zhì)售后服務體系，組織聯(lián)合辦學以及高級別培訓擴大人才培養(yǎng)。同時擴大服務網(wǎng)絡，更大范圍地為車主提供售后服務，有效地提高了售后服務的效率，以確保東風Honda在未來的發(fā)展道路上不斷勇攀高峰，續(xù)寫傳奇！