宋文英

【摘要】 強迫癥、焦慮癥、精神分裂癥等都是精神科常見的疾病。精神科疾病患者往往伴有行為、心理活動、神經(jīng)功能紊亂等，對其進行常規(guī)治療的同時必須給予優(yōu)質(zhì)護理，對患者進行護理和照護，幫助患者穩(wěn)定情緒、緩解壓力。本文主要研究精神科護理的不安全因素，提出預(yù)防不安全事件的幾點建議。

【關(guān)鍵詞】 護理；精神科；不安全因素；預(yù)防；建議

文章編號：1004-7484（2014）-06-3315-02

精神科疾病患者的行為和情緒具有不確定性，因此對精神科疾病患者給予臨床護理中易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和不安全事件[1]。為了提高精神科護理的護理質(zhì)量，減少不安全事件的發(fā)生，本文對精神科護理中存在的不安全因素進行分析，針對不安全因素提出預(yù)防建議。

1 精神科護理中存在的不安全因素

精神科護理中存在諸多不安全因素，是造成不安全事件發(fā)生的直接原因。不安全因素主要包括護理人員缺乏責任心、護理操作不規(guī)范、缺乏職業(yè)道德和綜合素質(zhì)、法律意識淡薄、缺乏管理體系、護理人員職業(yè)壓力較大等。

1.1 缺乏責任心 很多護理人員缺乏較強的責任心，沒有正確認識到護理工作職責的重要性和必要性。少數(shù)護理人員在工作中聊天、打鬧、睡覺或酒后上崗等。

1.2 護理人員不按照護理規(guī)范進行操作，忽視醫(yī)院制定的護理規(guī)章制度，導(dǎo)致各種護理缺陷事故發(fā)生 在護理工作保護約束中，很多護理人員沒有按時對患者肢體進行更換，對患者肢體的血液流動情況沒有及時觀察，導(dǎo)致患者出現(xiàn)皮膚瘀血等，少數(shù)護理人員擅自離開受約束的患者，導(dǎo)致患者自主活動，造成骨折等。護理人員對年老、意識不清和情緒激動的精神疾病患者沒有加床檔，導(dǎo)致患者墜床，造成摔傷等。當同一治療區(qū)存在名字相同的患者時，護理人員沒有嚴格執(zhí)行安全用藥制度，產(chǎn)生護理差錯，使患者服錯藥。

1.3 很多護理人員缺乏職業(yè)道德 綜合素質(zhì)較差，缺乏同情心，缺乏護理基礎(chǔ)知識，護理技術(shù)較差，經(jīng)驗不足，甚至對患者進行打罵、歧視，使患者的心理受到嚴重創(chuàng)傷，使病情進一步發(fā)展和惡化。護理人員對技術(shù)培訓(xùn)和知識學(xué)習(xí)不重視，導(dǎo)致操作技術(shù)違規(guī)。

1.4 護理人員法律意識較為淡薄 不懂法、不守法、不知法、不用法，在護理過程中盡不到應(yīng)盡的義務(wù)。在護理過程中沒有嚴格遵守保密原則，擅自將患者的個人隱私、病情等重要信息透漏、傳播給他人，對患者進行灌腸、導(dǎo)尿等操作時沒有對患者進行遮擋，從而造成患者自尊心受到傷害，不利于身體恢復(fù)健康，給患者心理造成極大的創(chuàng)傷。

1.5 醫(yī)院內(nèi)部缺乏嚴格的護理管理體系 對患者自身存在的不安全因素不能及時發(fā)覺和預(yù)防，沒有對護理人員進行嚴格的培訓(xùn)，導(dǎo)致護理過程中缺乏全員化、規(guī)范化、全程化、科學(xué)化和合理化的護理方法。導(dǎo)致護理工作無章可循、質(zhì)量較差。病房內(nèi)的危險物品沒有妥善放置，如器械、藥品、膠帶、繩子、小刀等，導(dǎo)致患者利用危險物品進行自我傷害或?qū)λ嗽斐蓚?，從而引發(fā)不安全事故。

1.6 由于精神科疾病的特殊性 導(dǎo)致精神科護理工作的特殊性，在社會上受不到應(yīng)有的尊重，地位偏低，因此精神科護理人員易出現(xiàn)恐懼、強迫、焦慮、自備、緊張、孤獨情緒和極大的心理壓力，易患心身耗竭綜合征，從而對護理工作出現(xiàn)敵對情緒，對患者的同情心下降，對護理工作的熱情下降，導(dǎo)致護理工作中出現(xiàn)失誤，產(chǎn)生不安全事故。

2 預(yù)防不安全事件的建議

2.1 加強責任心和護理培訓(xùn) 醫(yī)院有關(guān)部門應(yīng)當定期對護理人員進行護理培訓(xùn)，增強護理人員對護理工作職責的責任心。要求護理人員必須執(zhí)行八對三查制度、巡視制度、安全制度，對不同精神疾病的患者進行分級護理，護理人員在護理工作時必須做到三清、三交、五心和三接。三清要求護理人員對精神科疾病患者做到書面寫清、口頭講清和床邊看清；三交要求護理人員與護理人員交班時做到口頭交班、書面交班和床邊交班。無心要求護理人員對精神科疾病患者做到有愛心、護理細心、服務(wù)熱心、解釋耐心和關(guān)心；三接要求護理人員與護理人員對患者病情、護理治療情況、器械使用情況進行交接。在對護理人員進行護理培訓(xùn)時，應(yīng)當將相關(guān)的法律知識作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容，通過各種教育形式和方法對護理人員進行知識普及，如開展知識講座、知識競賽和考試等方式，提高護理人員的法律意識，增長法律知識。對已經(jīng)出現(xiàn)的不安全事件進行總結(jié)、分析，從中吸取經(jīng)驗，并以此不斷告誡自己。

2.2 加強對精神科護理的管理 醫(yī)院應(yīng)當建立健全精神科護理管理體制，加強對護理的管理。必須對原有的護理制度進行改進和修訂，將各個崗位的工作職責仔細明確，并將差錯事故和不安全事故的等級評定、應(yīng)急預(yù)案進行細化，使護理工作有據(jù)可查、有章可循。必須加大對精神科護理的監(jiān)督、檢查、考評力度，組建控制管理小組，定期對精神科護理工作的規(guī)范性進行檢查和考評，實現(xiàn)事后處理、事中監(jiān)督、事前預(yù)防。

3 結(jié)束語

由于精神科疾病的特殊性，在護理工作中常常出現(xiàn)不安全事件[2]。如果不能保證護理安全，會嚴重影響患者恢復(fù)健康，增加醫(yī)療糾紛發(fā)生的可能，嚴重時還會對患者的情緒、心理造成嚴重打擊，使病情進一步發(fā)展和惡化[3]。筆者查閱了大量的相關(guān)資料和文獻，從精神科護理的不安全因素和預(yù)防兩方面進行研究，供學(xué)者參考。

參考文獻

[1] 毛紹剛，張麗娜，李桂枝.精神科不安全因素的分析及對策[J].中國傷殘醫(yī)學(xué)，2012，14（15）：47-48.

[2] 吳劍影，周國秀，陳為香.精神科護理常見不安全因素分析與對策[J].護理實踐與研究，2013，16（21）：75-76.

[3] 林逸娟，林麗娜.精神科護理的不安全因素及防范[J].中國民族民間醫(yī)藥，2012，16（10）：41-42.