每逢春運(yùn),“搶票難”是永恒的話(huà)題。相對(duì)于火車(chē)票瘋狂搶購(gòu),買(mǎi)一張價(jià)廉物美的飛機(jī)票,成了最近網(wǎng)絡(luò)上的熱門(mén)話(huà)題。但在看似規(guī)范的機(jī)票銷(xiāo)售背后,卻隱藏著強(qiáng)綁航意險(xiǎn)的“潛規(guī)則”。
去年8月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)就正式下發(fā)通知,要求全面清理排查保險(xiǎn)銷(xiāo)售中可能存在飛機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票、旅游門(mén)票等銷(xiāo)售環(huán)節(jié)強(qiáng)制搭售短期意外保險(xiǎn)問(wèn)題。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一直被詬病的航意險(xiǎn)強(qiáng)綁現(xiàn)象至今仍然存在。在春秋航空,票價(jià)最低的輕松特價(jià)行優(yōu)惠套餐,需要綁定一份20元、保額為80萬(wàn)元的航意險(xiǎn)。除了春秋航空之外,攜程旅行網(wǎng)也存在低價(jià)票強(qiáng)制綁定航意險(xiǎn)的現(xiàn)象,攜程網(wǎng)里機(jī)票價(jià)格最優(yōu)惠的惠飛保套餐,必須綁定一份價(jià)格為30元、保額為100萬(wàn)元的航意險(xiǎn)。而其他航空公司,在訂票過(guò)程中幾乎無(wú)一例外的將航意險(xiǎn)作為“反選”選項(xiàng)。即網(wǎng)站將航意險(xiǎn)設(shè)定為已選項(xiàng),如無(wú)需購(gòu)買(mǎi)須自行點(diǎn)擊取消,稍不留神,消費(fèi)者就“被消費(fèi)”了。
“綁定航意險(xiǎn),是低價(jià)航空的盈利模式之一?!蹦澈娇展镜墓ぷ魅藛T透露。
公開(kāi)信息顯示,2013年我國(guó)航空全行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額273億元,比2012年下降7.7%。而僅有40架飛機(jī)的春秋航空,利潤(rùn)總額卻呈現(xiàn)10%左右的增長(zhǎng)。
上述航空公司的工作人員表示,經(jīng)濟(jì)低迷和國(guó)內(nèi)公商務(wù)需求的限制,導(dǎo)致整個(gè)航空業(yè)都呈現(xiàn)疲態(tài)。
低成本航空能成為一抹亮色,除了對(duì)于成本的有效調(diào)控外,航意險(xiǎn)對(duì)其盈利的貢獻(xiàn)也不容小覷。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇曾表示,在“渠道為王”的保險(xiǎn)行業(yè)中,保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)比如航空機(jī)票售點(diǎn)、旅行社等壟斷著絕大部分航意險(xiǎn)的保費(fèi)資源,而現(xiàn)如今航空公司也加進(jìn)了哄抬代理手續(xù)費(fèi)的大軍中?!耙环莺揭怆U(xiǎn)20元的保費(fèi)中,保險(xiǎn)公司只能分得三四元,其他都被代理方拿走。這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開(kāi)的秘密”。