小璇
家門口附近開了一家理發(fā)店,剛好頭發(fā)長了,要修一下,便去了。給我剪發(fā)的師傅是個小胖子,一張臉一直帶著笑瞇瞇的表情。聽了我的要求后,先是認真地看了看我的臉形,又檢查了一下我的發(fā)質(zhì),接著推著我的椅子左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)看了半天,才開始剪起來。每下一剪子,他都比畫半天,并端詳一下效果,很是鄭重。一個普通的劉海兒,他剪了整整半個小時。最后,他微笑著問我滿不滿意,并歡迎我下次再來。付賬的時候,收銀的要了20元,雖然平時剪個劉海兒也就15元,我還是痛快地付了錢,覺得相當(dāng)滿意。
接下來我又去剪了幾次,每次都覺得那20元掏得很值。讓我滿意的不僅是胖師傅的手藝,更重要的是他對顧客的那種態(tài)度,以及他表現(xiàn)出的對你每根發(fā)絲的尊重。他手下的剪刀輕柔婉轉(zhuǎn),似乎帶著某種溫柔的感情。
后來有一次我又去剪發(fā)時,當(dāng)天人太多,等胖師傅得很久,就找了其他的師傅。這一次給我剪發(fā)的是個帥哥,還沒等我說完要求,甚至連頭發(fā)都沒怎么吹,便開始給我剪起來。第一剪子下去,我心里便哀號一聲,完了,肯定剪得太短。帥哥感覺不到我內(nèi)心的哀傷,三下五除二便剪好了。他的剪刀銳利而無情,我覺得自己的頭發(fā)像是枯草一般紛紛飄落。從坐下來到結(jié)束,整個過程也就5分鐘。我看著鏡中自己光禿禿的前額,心里怨憤不已,一個勁地想怎么遮擋我的額頭。這次收銀的收了我10元錢,可是,看到街上行人打量我時奇怪的眼神,我真有時光倒流的沖動。
后來才發(fā)現(xiàn),來找胖師傅的人總是很多,哪怕要等很久。而小胖師傅,即使等候的人再多,對待自己當(dāng)下的顧客,也非常認真小心,他陶醉在自己的手藝?yán)铮看渭纛^,都像是在剪一件藝術(shù)品。而那個帥哥呢,雖然他帥得很耀眼,但基本沒人找他,即使顧客再多,他也只是坐在那里無聊地玩著手機。偶爾有個不知內(nèi)情的人讓他剪,他帶著不耐煩的表情,三兩下打發(fā)了事。那無辜的顧客看著自己不可思議的發(fā)型,憤憤地付了10元錢,在一眾等待的人的竊笑里落荒而逃,一副打死也不會再來的神情。
至今,已經(jīng)兩年過去了,小胖師傅剪的頭已經(jīng)漲到了30元,帥哥剪的頭依然是10元,重要的是,即使他便宜,也少有人問津。
你剪的頭發(fā)即使只收10元,也要拿出對方付了20元的態(tài)度來對待,只有這樣,有一天,你才會值20元。如果你一直用10元的態(tài)度來對待顧客,那么,你永遠就值10元。有時候,看著帥哥落寞而茫然地盯著忙忙碌碌的小胖師傅,我就忍不住在心里對他說。
帥哥和小胖師傅,兩人中間隔的,不只是20元的距離。
摘自《人生與伴侶》