摘 要：多年來，在離退休教師工作中始終本著動腦筋、動感情、動真格的原則，在細(xì)微處用情，從每位離退休教師的特點(diǎn)出發(fā)，切實(shí)把解決離退休教師的實(shí)際困難放在重要位置，盡自己的所能幫助離退休教師辦實(shí)事、辦好事。

關(guān)鍵詞：制度；服務(wù)；愛；思想；余熱

“要進(jìn)一步落實(shí)黨和國家政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷老同志的方針政策，在全社會深入宣傳老同志的歷史功績，弘揚(yáng)老同志的優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步形成尊重老同志、愛護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志、重視發(fā)揮老同志作用的良好氛圍?！?/p>

古人云：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼?！弊鹄?、敬老、愛老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。我校歷史悠久，離退休教師高達(dá)40多人。他們把自己的青春、自己的愛無私地奉獻(xiàn)給了可愛的孩子們，奉獻(xiàn)給了教育事業(yè)。我們對他們理應(yīng)更加尊重、關(guān)心、愛護(hù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)制度

正像大連市召開老干部工作會議所強(qiáng)調(diào)的那樣：老干部工作雖然不是大局，但關(guān)乎大局；雖然不是中心，但卻牽動中心。各級組織部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，要把老干部工作擺上議事日程。為此我校專門成立了離退管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對工作中的重大問題認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。為了科學(xué)地做好離退休教師的管理服務(wù)工作，學(xué)校制定了離退休教師若干管理制度。例如：

1.定期組織文娛活動制度

每年組織運(yùn)動會、春游、教師節(jié)聯(lián)誼會等。

2.走訪慰問制度

每逢“七一”黨的生日之際、“十一”國慶節(jié)之際、元旦和春節(jié)之際，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員必入戶到離退休教師家中慰問，送去黨組織的溫暖和學(xué)校的關(guān)懷。

3.生重病入院探望制度

學(xué)校只要知道老教師生重病或住院治療，都會組織人員及時(shí)探望，把黨組織和學(xué)校對老同志的關(guān)心送到病房。

4.做好善后工作制度

凡是老教師離世，學(xué)校都要與家屬協(xié)商并協(xié)助家屬做好善后工作，參加告別儀式。

二、盡心服務(wù)，愛落實(shí)處

1.思想上關(guān)心

我校平日里比較關(guān)心離退休教師的思想政治工作，經(jīng)常為離退休教師推薦好的學(xué)習(xí)材料等，如：十八大報(bào)告學(xué)習(xí)資料、《共產(chǎn)黨員》《老年之友》等。每年保證為離休教師至少訂閱一報(bào)一刊，每年堅(jiān)持為退休教師訂閱報(bào)紙雜志一份，還經(jīng)常組織離退休黨員參加政治學(xué)習(xí)、專題教育和組織生活，使他們在政治上不落伍。當(dāng)年我校有一位離休老校長，每次我校在職老師去走訪這位老人回來后都發(fā)自內(nèi)心地感嘆：老人雖然90高齡，但思想覺悟比現(xiàn)在年輕人都高，上到對國家大局，教育大政的領(lǐng)悟，下到學(xué)校的來年規(guī)劃，老人都能積極地出謀劃策。學(xué)校對退休教師思想上的關(guān)心，使他們雖然退休在家，但思想上不落伍。

2.生活上照顧

作為學(xué)校的負(fù)責(zé)人，能做到時(shí)刻關(guān)注離退休教師的身體及家庭生活情況，常常通過打電話的方式進(jìn)行了解。當(dāng)?shù)弥奈唤處熒?、住院或是有重要的事情的時(shí)候，不論學(xué)校工作有多么忙。都會抽出時(shí)間親自去探望，噓寒問暖，關(guān)懷備至。看似這些小事情，我們都會把小事當(dāng)成大事來處理，把服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，不讓老同志憂心、煩心?！案星槭腔A(chǔ)，服務(wù)是保證?！庇捎谖覀冋嫘年P(guān)懷，讓離退休教師非常感動，對學(xué)校的感情有增無減。

3.精神上關(guān)懷

一直以來，我校都很關(guān)注離退休教師的心理工作。有時(shí)，有的離退休教師對于國家的一些政策或是學(xué)校的一些做法表現(xiàn)出不理解，情緒上有些不滿。遇到這種情況，我們把涉及的老教師召集到學(xué)校，把上級文件復(fù)印出來，發(fā)放給每人一份，一字一句講解給這些老師聽，曉之以理，動之以情，使她們慢慢理解國家政策的制定，不是針對哪個(gè)人，而是經(jīng)過無數(shù)調(diào)查、實(shí)踐制定出來的。像這樣的例子舉不勝舉，總之，對類似的問題，我們都能不急不躁地引導(dǎo)他們調(diào)整心態(tài)和看問題的角度，常常是通過擺事實(shí)、講道理，漸漸地使其理解和體諒國家和學(xué)校面臨的一些困難，不在小是小非問題上糾纏，耐心細(xì)致地做好情緒安撫工作。

三、堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，實(shí)行個(gè)性化管理

1.做好離休干部的服務(wù)工作

學(xué)校及時(shí)傳達(dá)上級的重要文件和重要精神，認(rèn)真落實(shí)離退休教師的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，穩(wěn)定離退休教師思想，使離退休教師保持平和的心態(tài)。平時(shí)，能依法依規(guī)辦事，確保離退休教師政策規(guī)定的待遇及時(shí)、足額發(fā)放到位：工資每月及時(shí)按財(cái)政撥款數(shù)字足額撥付到位；大病保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)及時(shí)辦理，消除他們的后顧之憂。

對曾經(jīng)做過特殊貢獻(xiàn)，享受過特殊待遇的老教師，我們更是實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。對參加過抗美援朝的離休老教師，總是嚴(yán)格按照上級文件精神，及時(shí)把老人的特需經(jīng)費(fèi)的三分之二發(fā)放到本人種，對老人的其他補(bǔ)貼津貼也是嚴(yán)格按上級政府精神，足額以慰問走訪形式補(bǔ)貼給老人，同時(shí)及時(shí)為老人辦理“離休干部生活檔案”。對獲得教育部勞動模范稱號的退休老校長，總是及時(shí)掌握政策，把提高勞動模范榮譽(yù)津貼待遇標(biāo)準(zhǔn)工作做到細(xì)微處，不因?qū)W校工作的疏漏而使這些為教育工作曾經(jīng)嘔心瀝血的老教師蒙受損失?？傊?，各項(xiàng)工作都做到一絲不茍，將組織的溫暖送到老同志的心坎上，獲得了老同志的交口稱贊。

2.做好特殊退休老師的服務(wù)工作

學(xué)校退休教師中，有個(gè)90高齡的老教師，獨(dú)自住在養(yǎng)老院

中，他非常喜歡參加學(xué)校組織的活動。每次活動結(jié)束，我們都親自陪著老人，一直等到養(yǎng)老院派車來接，并安全把老人送上車才放心離開活動現(xiàn)場，使離退休教師感受到人雖走但茶不涼。

有的離退休教師年紀(jì)比較大，一些事情說一遍根本就聽不明白，甚至有的教師連簽個(gè)自己的名字都手發(fā)顫，對于這樣的離退休教師我們一貫都是耐心講解，一次不懂講兩次、兩次不明白再繼續(xù)講，直到明白清楚了為準(zhǔn)，從不怕麻煩。因?yàn)槲覀冎勒l都有老了的那一天，當(dāng)我們兩鬢斑白的時(shí)候，也是希望人家對自己不離不棄。

四、鼓勵(lì)離退休教師“老有所為”

我們在平日里比較注重與離退休教師的溝通和交流，每逢教師節(jié)等重大節(jié)日邀請離退休教師到校參加活動，讓他們感受學(xué)校的日新月異。活動中，校領(lǐng)導(dǎo)將學(xué)校的主要工作和現(xiàn)狀，向全體教師匯報(bào)，特別是對離退休教師表示，希望他們?；貙W(xué)?？纯?，多提寶貴意見，并祝大家身體健康、家庭幸福、老有所為、老有所樂。在這一過程中，新老教職工歡聚一堂，溝通感情，聆聽離退休教師的心聲。

我們還積極鼓勵(lì)他們參加老干部局等各級組織的各種活動，注重發(fā)揮新退下的老領(lǐng)導(dǎo)、老教師在“青藍(lán)工程”中的作用，關(guān)心他們，使其能繼續(xù)發(fā)揮光和熱；引導(dǎo)他們關(guān)愛弱勢群體和個(gè)別學(xué)生，積極參與網(wǎng)吧監(jiān)督工作，引導(dǎo)青少年文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)的活動。在活動中，使他們感到被需要，被尊重，從而身心更加愉悅，生活更加充實(shí)。

對于離退休教師的關(guān)心，貴在堅(jiān)持；對于離退休教師的關(guān)心，需要的是真情實(shí)感；對于離退休教師的關(guān)心，需要的是我們來自心底的那份充滿陽光的關(guān)愛。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，不僅僅是離退休的老教師們，全社會所有離退休的老人們，他們最最需要的不是物質(zhì)，而是精神上的關(guān)懷，他們需要的是更多的尊重和理解；他們需要的是心的牽掛。

今后，我們將仍然盡其所能地從細(xì)微處做起，以一顆感恩之心給予離退休教師更多的關(guān)心，切實(shí)做好離退休教師服務(wù)工作，

讓離退休教師真切地感受到我們這份來自心底的關(guān)愛……

參考文獻(xiàn)：

楊鎮(zhèn)萍.以人為本做好老干部管理工作.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2010.

作者簡介：蘇淑娟（1967.01—），女，學(xué)歷：本科，工作單位：大連市甘井子區(qū)海燕第二小學(xué)，研究方向：人事管理。