問題1 如何激發(fā)教師內(nèi)在的工作積極性？

我是一個(gè)農(nóng)村幼兒園的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，負(fù)責(zé)教科研工作。平時(shí)，我試圖通過(guò)各種途徑來(lái)提升教師的專業(yè)水平。但是實(shí)踐中問題多多，主要表現(xiàn)為：（1）安排外出學(xué)習(xí)時(shí)，教師們大多不太愿意利用休息時(shí)間出去學(xué)習(xí)。（2）組織各類比賽活動(dòng)時(shí)，只要說(shuō)是自愿報(bào)名參加，教師們大多不太愿意參加。（3）園里組織的各類比賽活動(dòng)，比如好課評(píng)比、班級(jí)主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、自然角評(píng)比等等，教師雖都能參加，但難以看到亮點(diǎn)和新意。（4）幼兒園開展課題研究活動(dòng)、整體環(huán)境創(chuàng)設(shè)或重大活動(dòng)需要大家出點(diǎn)子時(shí)，會(huì)動(dòng)腦筋的教師總只有那么幾個(gè)，大多數(shù)教師只是跟著做做，缺少反思及創(chuàng)新能力。

在與教師的交流中我們得知，教師們普遍認(rèn)為，作為一線教師，帶好一天的班，管好孩子不出問題已經(jīng)很累了，比賽就讓有興趣有水平的教師去參加吧；對(duì)于園里布置的任務(wù)，我做了就行了，得不得獎(jiǎng)沒關(guān)系；好不容易到了休息日，我就在家好好陪陪孩子吧……

有時(shí)候，我們總是無(wú)奈地說(shuō)：現(xiàn)在教師的工作態(tài)度與上個(gè)世紀(jì)90年代教師的工作態(tài)度完全不一樣，那時(shí)候的教師會(huì)為組織好一個(gè)活動(dòng)、設(shè)計(jì)好一個(gè)墻飾而放棄休息時(shí)間去下功夫，他們真的是“工作第一”。而現(xiàn)在的教師大多把工作看作是生活的一部分，只求過(guò)得去就行。

面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，我該從哪些方面著手去激發(fā)教師內(nèi)在的工作積極性，如何讓每個(gè)教師享受到工作的幸福呢？

（江蘇無(wú)錫 凌亞娟）

答：看得出來(lái)您是一位非常盡職的業(yè)務(wù)園長(zhǎng)。確實(shí)，現(xiàn)在的很多年輕教師與很多老教師在觀念上有很大差異，這對(duì)管理者提出了挑戰(zhàn)。管理者要與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整管理觀念和方法，以求與年輕教師的需求相適應(yīng)。

關(guān)于教師不愿意利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)的問題，我認(rèn)為，首先我們要理解教師。教師也是普通的人，他們并不是生活在“真空”中的，他們會(huì)受到當(dāng)下社會(huì)環(huán)境的影響，他們也需要追求高品質(zhì)的生活，關(guān)愛自己的家人……我們要認(rèn)同和接納他們的想法。

其次，不要將生活與工作對(duì)立起來(lái)。不要將學(xué)習(xí)僅僅理解為學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、進(jìn)行課題研究，我們要幫助教師努力將學(xué)習(xí)和生活結(jié)合起來(lái)。如果教師學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)，我們可以設(shè)法捕捉他們的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)開展一些適宜的學(xué)習(xí)活動(dòng)。我不是太了解農(nóng)村教師的興趣愛好，但我可介紹一些我曾經(jīng)用過(guò)的方法供您參考。

例如，我發(fā)現(xiàn)教師們經(jīng)常在談?wù)撊绾窝b修、布置自己的家，于是，我就收集了一些畫報(bào)、書籍等，和教師一起欣賞、討論如何布置家庭環(huán)境才有情趣。我還邀請(qǐng)一些相關(guān)的專家或較擅長(zhǎng)家庭環(huán)境布置的教師給大家做講座，我相信教師對(duì)家庭環(huán)境布置的興趣和能力，會(huì)遷移到對(duì)班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上。事實(shí)上，我經(jīng)常請(qǐng)教師們嘗試著將家庭環(huán)境布置的方法運(yùn)用到班級(jí)環(huán)境布置中來(lái)，并組織全園教師相互學(xué)習(xí)。

又如，我發(fā)現(xiàn)教師們大多喜歡拍照，常常談?wù)撊绾螢樽约夯蜃约旱暮⒆优脑煨驼盏膯栴}，于是，我就收集了一些明星與孩子的合影供教師們欣賞。在油菜花開的時(shí)節(jié)組織教師們帶著他們的孩子及愛人一起去欣賞美景并學(xué)習(xí)攝影技術(shù)。大家嘗試著用手機(jī)、相機(jī)拍造型照、親子照、全家福等，回來(lái)后相互欣賞誰(shuí)抓拍的動(dòng)態(tài)好、誰(shuí)的造型好、誰(shuí)的構(gòu)圖好、誰(shuí)的衣服色彩和油菜花的色彩搭配好……就這樣，我們將提高教師的美術(shù)素養(yǎng)、運(yùn)用攝影技術(shù)記錄幼兒生活和學(xué)習(xí)內(nèi)容的技能學(xué)習(xí)自然地滲透其中。

再如，幼兒園教師大多是女性，喜歡逛街、穿漂亮衣服，我就經(jīng)常和教師們一起逛街，欣賞商店櫥窗的設(shè)計(jì)、商品的陳列、門廊門柱的裝飾、色彩的搭配等，然后將其中的元素運(yùn)用到班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)中。就這樣，教師們?cè)趯W(xué)習(xí)穿衣、布置家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)攝影技術(shù)的過(guò)程中自然提升了創(chuàng)設(shè)環(huán)境的水平。我想，這樣的學(xué)習(xí)與教師對(duì)高品質(zhì)生活的追求相一致，教師是不會(huì)抵觸的。

當(dāng)然，這只是開始階段，在教師對(duì)學(xué)習(xí)有了興趣之后，他們慢慢會(huì)愿意花時(shí)間、花精力去鉆研相關(guān)問題的。

再次，更為重要的是，我們要讓教師們充分體驗(yàn)到參加學(xué)習(xí)和參與課題研究后的成就感，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)和研究的樂趣，享受到學(xué)習(xí)和工作的快樂。

關(guān)于教師不愿報(bào)名參加各種比賽活動(dòng)的問題，我認(rèn)為，首先要幫助教師認(rèn)識(shí)到，報(bào)名是幼兒園提供給大家公平發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，要讓教師知道主動(dòng)報(bào)名是教師評(píng)優(yōu)的一種重要考核指標(biāo)，教師不僅要主動(dòng)報(bào)名參賽，而且要主動(dòng)報(bào)名參加評(píng)優(yōu)評(píng)先、開課等活動(dòng)。要引導(dǎo)教師形成這樣的觀念：機(jī)會(huì)是要自己爭(zhēng)取的，發(fā)展更是自己的事兒。

其次，要幫助教師認(rèn)識(shí)到，這些比賽活動(dòng)正是他們職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)比賽可以獲得更多的資源以促使他們提高。同時(shí)，要讓教師切實(shí)感受到主動(dòng)報(bào)名能夠獲得更多的資源和更好的發(fā)展平臺(tái)。如，可以邀請(qǐng)專家給予專門指導(dǎo)，給予專門時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備等。

再次，要讓教師感受到參加比賽后確實(shí)獲得了發(fā)展和提高。幼兒園上下要形成這樣的共識(shí)：任何人去參加比賽，都是大家的事兒，大家都有責(zé)任去幫助他。無(wú)論誰(shuí)去參賽，幼兒園都要舉全園之力去幫助他，讓他利用一切可以利用的資源。如果每個(gè)人都能感受到參加比賽后的成長(zhǎng)，那么就能有效激勵(lì)每個(gè)人的參賽積極性。當(dāng)然，不是每個(gè)人都適合參加比賽的，有的人一聽到比賽可能就會(huì)感到緊張，有些比賽內(nèi)容也不一定是他擅長(zhǎng)的，所以，管理者應(yīng)知人善任，不必強(qiáng)求人人報(bào)名。

關(guān)于教師雖然參加幼兒園的各種評(píng)比活動(dòng)，但缺少亮點(diǎn)和新意，對(duì)幼兒園的各種活動(dòng)缺乏反思和創(chuàng)新能力的問題，我認(rèn)為，首先管理者要調(diào)整看問題的角度。其實(shí)教師的工作積極性和創(chuàng)新性是容易在他人的發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)中產(chǎn)生的，所以管理者要努力地去發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)。

其次，管理者要多元化地評(píng)價(jià)教師。要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)教師身上的哪怕是一絲絲微弱的亮點(diǎn)，讓每個(gè)人都感到自己是有優(yōu)勢(shì)的，也是有可能成為最好的。這樣，才能調(diào)動(dòng)起所有人參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。如我園在早操評(píng)比中根據(jù)每個(gè)教師的特點(diǎn)設(shè)立了以下獎(jiǎng)項(xiàng)：精神飽滿獎(jiǎng)、動(dòng)作最具示范獎(jiǎng)、最佳配班獎(jiǎng)、眼神體態(tài)與幼兒最佳互動(dòng)獎(jiǎng)、班級(jí)幼兒動(dòng)作到位獎(jiǎng)、最佳帶操進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳音樂選擇獎(jiǎng)、最佳律動(dòng)編排獎(jiǎng)，多維度獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立既暗示了幼兒園早操編排、做操、帶操的標(biāo)準(zhǔn)，也結(jié)合了每位教師的特點(diǎn)，使他們有方向地、自信地去不斷創(chuàng)新。

再次，管理者在管理過(guò)程中要善加指導(dǎo)。管理者一定要深入到教師的工作中去，提供思考的線索，在教師出現(xiàn)創(chuàng)意火花時(shí)要多給予支持。如，在布置環(huán)境時(shí)，可以提供其他幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)中有創(chuàng)意的照片或幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面的書籍；可以請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的教師或?qū)＜医o予點(diǎn)撥；可以和教師共同討論同一個(gè)主題的內(nèi)容可以用哪些材料來(lái)表現(xiàn)，怎樣利用身邊的資源來(lái)表現(xiàn)，等等。管理者只有深度參與并給予具體支持，教師們才能最大限度地表現(xiàn)出他們的創(chuàng)意和獨(dú)特性來(lái)。

問題2 如何管理好班級(jí)QQ群？

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為家園共育提供了便捷，很多班級(jí)建立了QQ群，方便了教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系，但因家長(zhǎng)文化層次不一、教育觀念有異，部分家長(zhǎng)會(huì)無(wú)意識(shí)地發(fā)布一些負(fù)面消息，從而帶來(lái)消極影響，也給班級(jí)管理帶來(lái)困難。您認(rèn)為教師應(yīng)該如何管理好班級(jí)QQ群？

（江蘇無(wú)錫 葛紅蕾）

答：管理班級(jí)QQ群，我認(rèn)為要從以下幾方面著手。

首先，教師要明確QQ群的價(jià)值以及自己應(yīng)有的態(tài)度。QQ群是家長(zhǎng)表達(dá)想法和情緒的一個(gè)平臺(tái)，教師借助它可以清楚地了解每位家長(zhǎng)的育兒觀和育兒方法等，有利于教師更好地采取與每個(gè)孩子家庭文化相適應(yīng)的教育方法，也有利于教師更有針對(duì)性地做好與家長(zhǎng)的溝通工作。比如，我園一位年輕教師曾對(duì)我說(shuō)：由于年輕，自己平時(shí)不太敢與家長(zhǎng)溝通，后來(lái)通過(guò)天天看QQ群了解了每位家長(zhǎng)的喜好乃至性格特點(diǎn)，于是，在交流時(shí)能夠自信地面對(duì)家長(zhǎng)了，從而提高了家園溝通的有效性。同時(shí)，教師要認(rèn)識(shí)到它有時(shí)也可能會(huì)傳播一些負(fù)面信息。教師不僅要承受得了這些負(fù)面信息，還要及時(shí)消解它的負(fù)面影響。正因?yàn)榇?，教師要定期瀏覽，及時(shí)了解家長(zhǎng)在聊些什么，關(guān)注些什么。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有消極信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)家委會(huì)了解事實(shí)真相或家長(zhǎng)的真實(shí)想法，若確實(shí)是幼兒園或教師有問題存在，或沒有充分考慮家長(zhǎng)的需要，則及時(shí)和家長(zhǎng)溝通并妥善解決問題。如，我園小班QQ群里有位家長(zhǎng)說(shuō)了一句：“家園活動(dòng)這么頻繁，怎么請(qǐng)假呀！”教師第二天就在家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)對(duì)他說(shuō)：“最近班級(jí)家園活動(dòng)是比較多，因?yàn)橛行┘议L(zhǎng)希望多一些，再加上前面已安排的活動(dòng)由于天氣原因沒有做，所以累積起來(lái)了。您工作忙，不來(lái)沒關(guān)系，爺爺奶奶來(lái)也可以，若爺爺奶奶也沒時(shí)間，不來(lái)也可以。后面我們會(huì)注意改進(jìn)的?！奔议L(zhǎng)很愉快地接受了教師的解釋。

其次，教師要善于發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。因?yàn)镼Q群是家長(zhǎng)表達(dá)訴求和宣泄情緒的渠道，當(dāng)家長(zhǎng)們?cè)赒Q群里議論時(shí)，教師不宜經(jīng)常發(fā)聲，以免造成家長(zhǎng)的尷尬或禁聲。教師要切記，不要在群里對(duì)家長(zhǎng)的過(guò)激言論進(jìn)行回應(yīng)，可以讓家長(zhǎng)委員會(huì)成員代為解釋。如有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的某些做法不理解時(shí)，一方面可請(qǐng)家委會(huì)成員與之溝通，不要等事態(tài)擴(kuò)大時(shí)再尋求解決。另一方面，教師的一些觀點(diǎn)、想法、做法也可以請(qǐng)他們代言。如，我園隔壁的市政府大樓要進(jìn)行降層處理，由于相隔太近，家長(zhǎng)非常擔(dān)心工程建設(shè)會(huì)影響兒童健康和安全。于是，有一小部分家長(zhǎng)在QQ群中發(fā)帖指責(zé)幼兒園的不作為。我了解到此事后，當(dāng)即召開了全園班組長(zhǎng)會(huì)議，將園方對(duì)此事的態(tài)度以及與市政府溝通協(xié)商的過(guò)程一一告訴班組長(zhǎng)們，班組長(zhǎng)們隨后作了傳達(dá)，使教師們進(jìn)一步明確認(rèn)識(shí)到，保護(hù)兒童的安全、健康是幼兒園的首要職責(zé)，責(zé)無(wú)旁貸，幼兒園教師和家長(zhǎng)們的心情是一樣的，幼兒園會(huì)要求施工方在保障兒童正常生活的前提下進(jìn)行施工的。為此，教師們又向本班家委會(huì)成員作了說(shuō)明，并請(qǐng)他們?cè)赒Q群里發(fā)帖，使多數(shù)家長(zhǎng)充分理解了園方和施工方的處事原則，從而平息了情緒。此后，家長(zhǎng)們紛紛在群里留言：“原來(lái)幼兒園已經(jīng)做了這么多，既然能夠保障在園孩子的安全，我們也就放心了?！焙髞?lái)即使有個(gè)別家長(zhǎng)在群里繼續(xù)提出一些非常個(gè)人化的意見，也沒有人回應(yīng)他了。

再次，教師要引導(dǎo)不要放任。QQ群是需要管理的，是需要花時(shí)間和精力去研究的，特別是在剛開始階段要掌握QQ群輿論的主動(dòng)權(quán)，以引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到QQ群是家園雙方討論幼兒教育的平臺(tái)。教師們要注意定期通過(guò)平臺(tái)發(fā)布信息，以引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注、參與孩子的教育。（1）教師可以定期將課程主題內(nèi)容、幼兒園和班級(jí)開展的活動(dòng)信息發(fā)布到QQ群，讓家長(zhǎng)累積起對(duì)幼兒園和教師的正確認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)起積極的情感。如，我園請(qǐng)消防員來(lái)園給孩子們表演如何快速爬樓救人，消防員邊講解消防車的結(jié)構(gòu)及每樣材料工具的用途邊演習(xí)，最后，在消防員的指揮下全園幼兒進(jìn)行了消防演習(xí)。這個(gè)活動(dòng)由教師用錄像和照片記錄下來(lái)并及時(shí)發(fā)到QQ群里，家長(zhǎng)們看到園里開展了這樣的活動(dòng)，就感受到了幼兒園對(duì)孩子安全問題的重視，就增強(qiáng)了對(duì)幼兒園的信任，就不會(huì)被個(gè)別人的言論或負(fù)面信息所影響。（2）教師可以將幼兒每天在園學(xué)習(xí)與生活的照片發(fā)到QQ群，讓家長(zhǎng)感受到幼兒園活動(dòng)是豐富的，認(rèn)識(shí)到幼兒在園活動(dòng)是有質(zhì)量的，教師對(duì)孩子是有愛心的、對(duì)工作是有責(zé)任心的。（3）教師要根據(jù)季節(jié)變化和孩子的年齡特點(diǎn)，提前組織討論家長(zhǎng)關(guān)心的問題，消除家長(zhǎng)的某些顧慮。如就進(jìn)入冬季后幼兒的保暖問題，幼兒園把準(zhǔn)備采取哪些措施，什么時(shí)候開空調(diào)等相關(guān)消息提早發(fā)布到QQ群，家長(zhǎng)只要“照單操作”即可，這樣就不會(huì)出現(xiàn)幼兒園被動(dòng)應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)不滿情緒的尷尬局面，也不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別家長(zhǎng)的不滿引起“群憤”，從而確保了幼兒園對(duì)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)。教師經(jīng)常主動(dòng)地發(fā)布消息，有助于家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)、幼兒園里的情況，從而理解、認(rèn)同、支持并積極參與到幼兒園教育之中，并使班級(jí)QQ群成為傳播正能量的渠道。

問題3 如何關(guān)注特殊兒童？

班內(nèi)有腦癱、弱智這類特殊幼兒。作為教師，我們的日常保教工作已經(jīng)非常繁忙，該如何關(guān)注這些特殊幼兒呢？

（江蘇無(wú)錫 羅純瑾）

答：我對(duì)此沒有研究，難以發(fā)表合適的意見。作為教師，作為孩子的母親，我特別理解特殊兒童的家長(zhǎng)，他們多么希望自己的孩子是正常、健康的呀！所以，我也嘗試做一些融合教育。我園也接收過(guò)腦癱兒，現(xiàn)在幼兒園也收有發(fā)展遲緩和自閉癥兒童，我和我的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為幼兒園接收這類兒童應(yīng)該是有條件的。

首先，這類孩子不會(huì)對(duì)其他孩子造成傷害。我們?cè)?jīng)收過(guò)一個(gè)有較強(qiáng)攻擊性行為的孩子，他會(huì)使班級(jí)活動(dòng)無(wú)法正常開展，也使一些孩子因害怕不敢上幼兒園了，家長(zhǎng)們對(duì)此意見紛紛。由于普通幼兒園的正常師幼比是無(wú)法關(guān)照到這些有特殊需要的孩子的，所以我們十分注意觀察和防范，以免他們對(duì)其他兒童造成傷害。

其次，教師必須接受過(guò)特殊教育專業(yè)訓(xùn)練，或幼兒園要與特殊教育機(jī)構(gòu)合作。為了做好這些孩子的矯治或服務(wù)工作，幼兒園必須做到醫(yī)教結(jié)合，否則不僅可能貽誤這類孩子的發(fā)展，還可能會(huì)影響其他孩子。為此，我園曾專門組織全體教師學(xué)習(xí)相關(guān)理論。我園還請(qǐng)南京市兒童保健所從事特殊教育研究的專業(yè)人員給全園教師做培訓(xùn)，與專業(yè)人員保持聯(lián)系，隨時(shí)請(qǐng)教，以最大程度地實(shí)現(xiàn)對(duì)這類孩子的有效教育。

再次，應(yīng)注意引導(dǎo)這類孩子漸進(jìn)性地參與到幼兒園活動(dòng)中來(lái)。比如，我園某小班曾接收了一個(gè)自閉癥兒童，我們事先與家長(zhǎng)商定，在開學(xué)的第一個(gè)月，她的孩子先不要入園，因?yàn)榻處煷藭r(shí)的重點(diǎn)是幫助所有孩子度過(guò)入園適應(yīng)期，可能沒有精力特別照顧她的孩子。一般情況下，到第二個(gè)月絕大多數(shù)孩子情緒穩(wěn)定下來(lái)了以后，家長(zhǎng)才陪伴孩子來(lái)園半天，看看他的適應(yīng)性如何。班級(jí)教師也可騰出時(shí)間來(lái)了解他的狀態(tài)，觀察他能否參與到集體生活中來(lái)，然后再做下一步的決定。家長(zhǎng)接受了我們的建議，在陪伴孩子一個(gè)月以后，我們發(fā)現(xiàn)孩子是可以參與到集體生活中來(lái)的，但我們?nèi)院图议L(zhǎng)約定，如果孩子情緒發(fā)生激烈變化或有需要，家長(zhǎng)仍需再來(lái)園陪伴孩子。

最后，教師要致力于建立平等、關(guān)愛的班級(jí)文化。教師要引導(dǎo)家長(zhǎng)們不要給孩子貼標(biāo)簽，在家里與自己孩子交流時(shí)要注意正面引導(dǎo)。同時(shí)，教師可引導(dǎo)孩子們?cè)诨顒?dòng)中主動(dòng)關(guān)心這類有特殊需要的孩子。