劉金珂

[摘要]隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，電子商務已經(jīng)逐漸成熟起來，同時第三方支付也逐漸滿足了人們的網(wǎng)絡支付需求，互聯(lián)網(wǎng)金融有著很多商業(yè)銀行不具備的優(yōu)勢，但是商業(yè)銀行經(jīng)過多年的發(fā)展，也有很多互聯(lián)網(wǎng)難以實現(xiàn)的優(yōu)勢。在這樣的背景下，商業(yè)面對競爭，應該采取怎樣的策略來達到共贏的目的是我們要討論的。

[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)銀行；競爭；優(yōu)勢；策略

1.商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢比較

1.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的比較優(yōu)勢

1.1.1龐大的網(wǎng)絡用戶群。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我國的上網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)位居世界第一位，手機上網(wǎng)用戶的數(shù)量也在逐年增加，上網(wǎng)用戶中四分之三的都使用過手機上網(wǎng)，隨著網(wǎng)絡的普及和互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展，網(wǎng)購用戶的數(shù)量也急劇上升，而且近些年來隨著智能手機的普及，以及網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，很多網(wǎng)購用戶都通過手機來完成網(wǎng)絡購物的過程，互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶群是一個巨大的優(yōu)勢。

1.1.2海量交易信息與信用數(shù)據(jù)。近些年來，互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺得到了很快速的發(fā)展，同時，第三方支付系統(tǒng)也發(fā)展更加完善，用戶的數(shù)量極速的增長，互聯(lián)網(wǎng)的交易額非常的巨大，而與之增長相應的用戶交易記錄和買家的評價也形成了巨大的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)獨特的信用評價體系，這對于中小企業(yè)的信用識別有一定的幫助。

1.1.3強大的網(wǎng)絡支付功能。人們對于網(wǎng)絡電子商務的需求已經(jīng)越來越大，隨之發(fā)展起來的第三方支付也逐漸成熟，支付業(yè)務的多元化程度也越來越高，在互聯(lián)網(wǎng)支付方面，第三方已經(jīng)能夠給客戶提供非常完善的支付方案，這對于傳統(tǒng)的銀行來說，是一個很大的挑戰(zhàn)，支付平臺的快速發(fā)展，使銀行的中介功能逐步弱化，很多中間業(yè)務也被取代。

1.1.4方便快捷的操作流程。銀行在進行資金交易的時候流程往往比較繁瑣復雜，而互聯(lián)網(wǎng)提供的服務則是非常的簡單和快捷，流程得到了極大的簡化，在貸款和放款的速度和操作簡便程度上都是傳統(tǒng)銀行無法比擬的，借款人足不出戶，只需在電腦上簡單的幾步操作即可完成貸款業(yè)務。

1.2商業(yè)銀行的比較優(yōu)勢

1.2.1資產(chǎn)實力雄厚。商業(yè)銀行的資產(chǎn)實力非常的雄厚，往往都在萬億級別，而且總資產(chǎn)的年增長率也非常的高，盡管互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務發(fā)展迅猛，但是銀行經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，其交易的規(guī)模、資產(chǎn)的規(guī)模都是互聯(lián)網(wǎng)達不到的。

1.2.2風險控制體系完善。金融行業(yè)經(jīng)常伴隨著風險的存在，只要涉及到交易，就會有風險存在。銀行在處理風險管理的問題上，有著豐富的經(jīng)驗，建立了比較完善的風險管理體系，銀行面對市場上的信用風險、利率風險、匯率風險等相對復雜的環(huán)境，通過不斷優(yōu)化的風險管理手段，使一些固定的風險指標能夠得到控制，并且建立了非常完善的規(guī)章制度來控制風險，使得各類風險都在銀行的掌控之下。

1.2.3行業(yè)準入門檻高。商業(yè)銀行的發(fā)展歷史很悠久，也是傳統(tǒng)的金融企業(yè)，其業(yè)務范圍在長期的發(fā)展之下已經(jīng)延伸到了各個領域，可以說商業(yè)銀行在國家的經(jīng)濟發(fā)展過程中有著重要的作用。商業(yè)銀行通過自身的金融業(yè)務，比如存款、貸款業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務等，來獲取利潤，它是以盈利為目的的企業(yè)。人們的日常生活也離不開商業(yè)銀行，它維持著整個社會的經(jīng)濟活動，各行各業(yè)的支付和結(jié)算都會涉及到商業(yè)銀行的業(yè)務。此外，商業(yè)銀行在運行過程中，都要受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，而且行業(yè)的門檻相對較高，不是輕易可以建立商業(yè)銀行的，在這個方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想取得金融牌照是比較困難的。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行競爭策略分析

2.1合作中尋求共贏

在金融領域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與商業(yè)銀行之間存在著競爭，同時也有合作。米娜對互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及商業(yè)銀行很多不具備的優(yōu)勢，商業(yè)銀行面對這樣的競爭，不僅不能逃避，也不能夠用惡意競爭的手段來和其競爭。商業(yè)銀行要看到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立合作關系，共同發(fā)展，使得雙方的優(yōu)勢得到最大化，共同打造更加便捷的金融產(chǎn)品和業(yè)務，加強合作。具體來說，一方面，互聯(lián)網(wǎng)可以和銀行共享客戶信息，互聯(lián)網(wǎng)由于其具有操作便捷和用戶群體龐大的優(yōu)勢，有著大量的交易信息和客戶資源，而商業(yè)銀行有著悠久的歷史，與各行各業(yè)都建立了穩(wěn)定的合作關系，很多客戶都是規(guī)模較大的企業(yè)，這一方面，互聯(lián)網(wǎng)是比較欠缺的，雙方通過資源共享，彌補不足之處，進而打造出更好的產(chǎn)品，取得共贏。另一方面，可以為中小企業(yè)創(chuàng)造一個平臺，來完成融資過程。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的數(shù)量有絕對的優(yōu)勢，把握好中小企業(yè)的信貸能夠獲得更大的利潤。

2.2重視客戶體驗

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放式的金融平臺、交互式的營銷手段、個性化的金融產(chǎn)品服務以及方便快捷的操作流程吸引了越來越多的客戶，使得商業(yè)銀行面臨客戶資源流失的威脅。商業(yè)銀行要想在互聯(lián)網(wǎng)金融領域競爭中占據(jù)主動，必須高度重視客戶體驗，從客戶角度出發(fā)設計金融產(chǎn)品、改善金融服務、開展網(wǎng)絡營銷、優(yōu)化業(yè)務流程。

2.3發(fā)掘和培養(yǎng)復合型人才

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的科技屬性和金融屬性對于人才提出了更高的要求，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的競爭在一定程度上表現(xiàn)為人才的競爭。目前商業(yè)銀行員工的知識結(jié)構(gòu)一般是純經(jīng)濟金融專業(yè)或純計算機專業(yè)，特別缺乏既精通計算機網(wǎng)絡技術又熟悉銀行業(yè)務運行和管理決策的復合型人才。因此，商業(yè)銀行既要在員工招聘時對于復合型人才有所偏重，也要在工作中加強對金融專業(yè)人才的科技知識培訓以及科技專業(yè)人才的金融業(yè)務培訓。

參考文獻

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