李英國(guó)

摘 要：社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，帶動(dòng)了許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)品走進(jìn)了人類(lèi)的生活，人類(lèi)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)注越來(lái)越深。改革開(kāi)放的不斷深入，企業(yè)和供應(yīng)商之間的合作越來(lái)越深，可以說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題直接決定與供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。本文分析控制供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題的幾種方法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；質(zhì)量；控制方法

前言：

企業(yè)與供應(yīng)商的合作更加的趨向全球化、專(zhuān)業(yè)化。隨著人類(lèi)生活質(zhì)量的提高，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題研究成了當(dāng)下我們所研究的熱門(mén)課題之一。許多市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是由于供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題造成的。怎樣加強(qiáng)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是我們所迫切解決的問(wèn)題。

一、要求供應(yīng)商參與產(chǎn)品的研發(fā)

供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題控制首先要從產(chǎn)品的研發(fā)開(kāi)始，產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程是產(chǎn)品最初的形態(tài)，有些產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的原因就是由于供應(yīng)商不能夠很好的了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求，要求供應(yīng)商參與到產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中來(lái)，供應(yīng)商為了自身的利益或者是與企業(yè)的共同利益，就會(huì)在研發(fā)的過(guò)程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這樣對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制是十分有意義的。、

供應(yīng)商具備一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)起到一定的幫助作用，他們可以在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，提出針對(duì)成本、性能、結(jié)構(gòu)、制造流程等方面提出自己的改善意見(jiàn)，供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)主要就是來(lái)自其對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)上產(chǎn)品的充分接觸。另外對(duì)于供應(yīng)商參與產(chǎn)品的研發(fā)還體現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的重視，更好的促進(jìn)企業(yè)和供應(yīng)商的合作，促進(jìn)供應(yīng)商和企業(yè)更好的發(fā)展[1]。

二、要求供應(yīng)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

供應(yīng)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是十分有必要的，前文提到供應(yīng)商具備一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)產(chǎn)品充分接觸之中積累而成，但是這種專(zhuān)業(yè)能力具備一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是不系統(tǒng)。一個(gè)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)理論能夠很好的明確企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，能夠從宏觀角度來(lái)把握質(zhì)量控制的問(wèn)題。我們?cè)谶M(jìn)行供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)制造過(guò)程中的知識(shí)，供應(yīng)商在這方面的知識(shí)一般都比較缺少，這樣可以很好的減少供應(yīng)商走彎路的情況。

三、要求供應(yīng)商簽訂質(zhì)量合同

現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因有很大一部分就是沒(méi)有和供應(yīng)商簽訂正規(guī)的質(zhì)量合同。大多數(shù)的企業(yè)一般都是領(lǐng)導(dǎo)者或者是采購(gòu)部門(mén)根據(jù)自己的人際關(guān)系來(lái)進(jìn)行確定供銷(xiāo)商的，在質(zhì)量的問(wèn)題上一般都是進(jìn)行口頭的約定，沒(méi)有落實(shí)到書(shū)面上，這樣在問(wèn)題發(fā)生之后，有一些供應(yīng)商會(huì)進(jìn)行責(zé)任的逃避。所以進(jìn)行質(zhì)量合同的簽訂是十分有必要的。我們?cè)谥贫ㄙ|(zhì)量合同時(shí)要包含詳細(xì)的、準(zhǔn)確的和完整的產(chǎn)品信息，還要有產(chǎn)品的技術(shù)信息等，這樣的質(zhì)量合同能夠確保在產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題之后的企業(yè)和供應(yīng)商的責(zé)任分配上，有了這樣的質(zhì)量合同，供應(yīng)商就無(wú)法逃避責(zé)任，就會(huì)想法設(shè)法的在質(zhì)量上進(jìn)行嚴(yán)格的控制，生產(chǎn)出符合質(zhì)量合同中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品[2]。

四、要求供應(yīng)商進(jìn)行資源共享

企業(yè)與供應(yīng)商之間具備一定的合作關(guān)系，許多供應(yīng)商由于接受市場(chǎng)和市場(chǎng)產(chǎn)品充分，他們對(duì)產(chǎn)品的了解以及改進(jìn)等方面都具備自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，而一些企業(yè)具備著一定生產(chǎn)技術(shù)上的資源。如果能夠?qū)⒐?yīng)商所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與企業(yè)進(jìn)行共享，對(duì)于企業(yè)的技術(shù)、制造、檢測(cè)等方面都具備一定的有效提升。每個(gè)企業(yè)或者供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不會(huì)使非常完美的，都具備自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的資源共享可以充分彌補(bǔ)兩者之間的不足，這樣對(duì)于供應(yīng)商和企業(yè)的發(fā)展都具備一定的幫助意義。

五、要求供應(yīng)商提出具備質(zhì)量問(wèn)題后的解決方法

供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品一定會(huì)存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，即使我們進(jìn)行強(qiáng)有效的控制也不會(huì)避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，許多供應(yīng)商和企業(yè)雖然在質(zhì)量的管理控制上制定了一系列的制度標(biāo)準(zhǔn)，但是在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之后的解決方法上還是有所欠缺。一般的解決方式有返工、返修、報(bào)廢等，但是供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題之后一般都不會(huì)選擇返工和報(bào)廢兩種方式，一般都是采用返修的解決方式，因?yàn)檫@種方式與其他方式相比對(duì)于企業(yè)做成的經(jīng)濟(jì)損失是最少的，但是這種解決方式對(duì)于質(zhì)量存在問(wèn)題的產(chǎn)品并不能夠很好的進(jìn)行問(wèn)題處理，有些產(chǎn)品甚至?xí)?jīng)過(guò)多次返修。

所以對(duì)于供應(yīng)商出現(xiàn)產(chǎn)品具備質(zhì)量問(wèn)題的情況后，對(duì)于產(chǎn)品的解決方式要進(jìn)行細(xì)致的歸納，要根據(jù)產(chǎn)品的情況來(lái)進(jìn)行返工或者返修處理，不能一味的進(jìn)行返修?？梢哉f(shuō)供應(yīng)商提出質(zhì)量存在問(wèn)題的產(chǎn)品解決方法對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)起到一定的控制作用。

六、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)上幫助

有一些市場(chǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因并不是來(lái)自供應(yīng)商質(zhì)量控制意識(shí)，更多的原因就是供應(yīng)商在技術(shù)上的缺失，有些供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)有心無(wú)力。供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)一般都表現(xiàn)在理論知識(shí)層面，在實(shí)踐方面他們的技術(shù)還不是很先進(jìn)，例如成本的降低措施、穩(wěn)定或者優(yōu)化生產(chǎn)工藝等技術(shù)并不是供應(yīng)商所可以掌握的，所以這就要求我們要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)上的幫助，幫助他們進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的提升。另外對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量技術(shù)上的幫助能夠更好的幫助企業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行合作，確保雙方的合作共贏，所以是十分有必要的[3]。

七、建立供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

我們對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制上還要建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，這樣能夠很好的確保供應(yīng)商對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的重視，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的零件質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致的檢查，能夠很好的減少或防止質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品流入社會(huì)。在監(jiān)督機(jī)構(gòu)建立過(guò)程中我們要制定詳細(xì)的監(jiān)督原則，只有在遵守一定的原則之后才能夠更好的確保質(zhì)量的監(jiān)督，在監(jiān)督形式上可以采用第三方審核、不定期審核等多種形式。這樣會(huì)十分有利于供應(yīng)商質(zhì)量的控制。

八、 結(jié)論

由于供應(yīng)商的質(zhì)量控制是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的工作，這樣我們就要加大供應(yīng)商質(zhì)量控制體系的完善，筆者希望在文中提到的幾種控制方法，可以為未來(lái)供應(yīng)商質(zhì)量控制體系的完善起到一定的幫助作用，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到更好的保障。（作者單位：石河子大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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[3] 朱蕓.LCD供應(yīng)商質(zhì)量控制和改進(jìn)應(yīng)用研究實(shí)例[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2014，22：99-100.