鄧 聽 王霞玉

（中國石油大學(xué)（北京）外國語學(xué)院 北京 102249）

本科畢業(yè)班學(xué)生工作精細(xì)化管理體系初探

鄧 聽 王霞玉

（中國石油大學(xué)（北京）外國語學(xué)院 北京 102249）

通過對本科畢業(yè)班學(xué)生和班級的現(xiàn)狀分析，提煉出本科生班級的管理難點(diǎn)，在對精細(xì)化管理的內(nèi)涵進(jìn)行思考的基礎(chǔ)上，結(jié)合本科畢業(yè)班管理的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，總結(jié)探索構(gòu)建本科畢業(yè)班精細(xì)化管理的主要方法。

本科畢業(yè)班；學(xué)生工作；精細(xì)化管理

在高校本科學(xué)生班級管理工作中，畢業(yè)班學(xué)生區(qū)別于其他各年級學(xué)生的管理工作，畢業(yè)班學(xué)生具有思想不穩(wěn)定、發(fā)展訴求多元化、組織管理難度大等特點(diǎn)。面對畢業(yè)班管理的特殊難點(diǎn)需要找出一套科學(xué)嚴(yán)密且行之有效的辦法，通過精細(xì)化管理體系，做好學(xué)生管理工作，將確保即將走出校園的學(xué)生能以積極的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的專業(yè)功底走入社會。

一、本科畢業(yè)班班級建設(shè)現(xiàn)狀

1.本科畢業(yè)生個人及班級特點(diǎn)

(1)畢業(yè)生的發(fā)展要求多元化。隨著就業(yè)狀況的日益嚴(yán)峻，學(xué)生也開始積極主動的思考和準(zhǔn)備自己畢業(yè)以后的發(fā)展方向，畢業(yè)生的就業(yè)途徑更加多元化，對學(xué)校提供就業(yè)支持服務(wù)的水平要求也不斷上升。

(2)畢業(yè)生容易出現(xiàn)思想起伏。畢業(yè)生的求職、考研、考證等各項(xiàng)活動都與自己的未來發(fā)展密切相關(guān)，在面對求職困難、考研失敗等挫折時，學(xué)生容易出現(xiàn)不同程度和表現(xiàn)的思想波動。畢業(yè)班的心理健康情況呈現(xiàn)時間分散、表現(xiàn)多樣、不易發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)。

(3)畢業(yè)生組織紀(jì)律性減低。進(jìn)入大四以后，部分學(xué)生以學(xué)長學(xué)姐自居，認(rèn)為學(xué)校的規(guī)章制度對自己已沒有約束作用，無故缺課、不參加集體活動。同時由于學(xué)生找工作、考公務(wù)員的重心越來越向二線城市或家鄉(xiāng)偏移，學(xué)生易出現(xiàn)長期不在校也不請假的情況，學(xué)校的日常管理難度和壓力均增加。

2.畢業(yè)班管理的難點(diǎn)

(1)班級成員集體意識減弱，班級離散程度高。畢業(yè)生在畢業(yè)階段更注重的是自我價值的肯定、自我意識強(qiáng)烈，加之畢業(yè)階段不同學(xué)生有不同的發(fā)展方向，上課時間減少，學(xué)生對集體的認(rèn)同感下降迅速，班級概念淡化。

(2)班級學(xué)生干部隊(duì)伍對工作的投入減少。畢業(yè)班學(xué)生工作繁雜而嚴(yán)肅，對班級學(xué)生干部的工作態(tài)度和工作水平提出了更高的要求。但部分班干部由于個人考研或求職的壓力不能投入充分的時間為同學(xué)服務(wù)，同時學(xué)校對畢業(yè)班班干部缺少激勵措施，造成畢業(yè)班很難像低年級那樣建立完備的學(xué)生干部體系。

二、班級精細(xì)化管理的內(nèi)涵

老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，精細(xì)化管理的概念雖起始于日本，但其內(nèi)在內(nèi)容為通過對行為不斷追求精與細(xì)的努力，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理目標(biāo)的理念與我國古代的傳統(tǒng)理念不謀而合。精細(xì)化管理以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特征，力爭以最低的管理成本實(shí)現(xiàn)最大的管理效益。

畢業(yè)班的精細(xì)化管理需要以人為本，以學(xué)業(yè)有成、政治進(jìn)步、就業(yè)順利等不同需求為導(dǎo)向，以精心的態(tài)度、精準(zhǔn)的學(xué)生信息掌握為工作前提，在全面的班級管理制度保障下，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的動態(tài)管理、服務(wù)過程，以最終提升學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量。

三、畢業(yè)班學(xué)生工作精細(xì)化管理解決方法

1.專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是精細(xì)化管理的靈魂

好的管理理念必須要由有足夠管理經(jīng)驗(yàn)的人員來開展，從畢業(yè)班學(xué)生和班級特點(diǎn)不難看出，畢業(yè)班輔導(dǎo)員需要具有更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的知識和投入的狀態(tài)才能夠?qū)厴I(yè)生學(xué)生工作開展得深入、有效。

2.體系化的畢業(yè)班管理教育方案是精細(xì)化管理的航標(biāo)

大四的畢業(yè)班工作政策性強(qiáng)、任務(wù)繁重，要在開學(xué)初形成體系化的畢業(yè)班管理教育方案。將就業(yè)動員、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)手續(xù)辦理、黨團(tuán)主題教育、心理健康教育、特殊學(xué)生幫扶、畢業(yè)生離校教育、畢業(yè)生戶檔關(guān)系轉(zhuǎn)接等不同工作落實(shí)到每個月、每個人。設(shè)計貼近學(xué)生的班級活動，如壓力調(diào)解的心理班會、畢業(yè)生就業(yè)政策知識競賽、就業(yè)交流會等。

3.學(xué)生的個體特點(diǎn)的全面掌握是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)

要想做好畢業(yè)學(xué)生的管理、服務(wù)工作，就需要充分了解學(xué)生的信息，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和需求開展有針對性的工作。

(1)開展就業(yè)意向摸底調(diào)查。在畢業(yè)班開學(xué)初做好學(xué)生就業(yè)意向摸底調(diào)查，讓學(xué)生填寫就業(yè)意向調(diào)查表，對學(xué)生考研、工作、考公務(wù)員、出國留學(xué)等不同意向進(jìn)行摸底。對不同就業(yè)類別特別是找工作的學(xué)生還要做進(jìn)一步的就業(yè)情況摸底，如意向就業(yè)行業(yè)、就業(yè)地點(diǎn)、崗位、薪酬、就業(yè)單位性質(zhì)等等。詳細(xì)、準(zhǔn)確的就業(yè)意向摸底信息是以后就業(yè)指導(dǎo)工作高質(zhì)量完成的堅實(shí)基礎(chǔ)。

(2)建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價檔案。輔導(dǎo)員可在學(xué)校畢業(yè)生黃頁信息采集和學(xué)生素質(zhì)手冊填寫的基礎(chǔ)上，建立每個學(xué)生的綜合素質(zhì)評價檔案。學(xué)生綜合素質(zhì)評價檔案里除包含學(xué)生的生源地、大學(xué)期間社會活動經(jīng)歷、獲獎情況、實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)歷、志愿者經(jīng)歷、雙學(xué)位學(xué)習(xí)、證書獲得情況等信息外，還要充分參考前三年的學(xué)生深度輔導(dǎo)紀(jì)錄、學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃書、本科生導(dǎo)師意見等材料。

(3)動態(tài)了解學(xué)生現(xiàn)狀。在已有的學(xué)生信息的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員還應(yīng)該對學(xué)生的狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)的了解。在宿舍走訪、學(xué)生交談、網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中，要隨時對學(xué)生目前求職、考研等的情況的變化進(jìn)行了解和登記。同時每月在就業(yè)委員的幫助下對學(xué)生動態(tài)信息庫進(jìn)行更新。學(xué)生動態(tài)信息表格式如下圖：

有了準(zhǔn)確的學(xué)生信息，輔導(dǎo)員就可以在就業(yè)推薦、就業(yè)信息發(fā)布等工作時，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況分類查找，有針對性地開展工作，降低工作成本，提高工作效率。

4.畢業(yè)班學(xué)生管理干部是精細(xì)化管理的主力軍

(1)構(gòu)建有責(zé)任心的班級干部隊(duì)伍。班級精細(xì)化管理為學(xué)生干部的成長成才提供了更加成熟的環(huán)境，在組建畢業(yè)班學(xué)生干部隊(duì)伍時，要挑選有精力、有進(jìn)步意愿的學(xué)生，特別要調(diào)動保研學(xué)生的進(jìn)步意愿，使他們能夠利用學(xué)生干部平臺，養(yǎng)成用心做事、注意細(xì)節(jié)、把事情做精做透的良好工作態(tài)度和工作習(xí)慣。

(2)建立班級、宿舍兩級就業(yè)動態(tài)體系。為了及時掌握學(xué)生就業(yè)、考研等動態(tài)信息，在基本的畢業(yè)班學(xué)生干部隊(duì)伍配備基礎(chǔ)上，成立班級、宿舍兩級就業(yè)委員。在班級范圍內(nèi)根據(jù)不同同學(xué)的就業(yè)意愿成立就業(yè)互助小組。由于學(xué)生就業(yè)狀態(tài)在動態(tài)變化中，就業(yè)委員和就業(yè)小組形態(tài)也要做到及時的變更，如考研結(jié)束后就要在下半學(xué)期將考研小組的同學(xué)變更到讀研或就業(yè)、出國小組。

5.全面可操作的班級管理制度是精細(xì)化管理的保障

在學(xué)校規(guī)章制度的指導(dǎo)下，形成《畢業(yè)班管理?xiàng)l例》、《畢業(yè)生班級工作手冊》、《畢業(yè)生班級活動實(shí)施辦法》、《優(yōu)秀畢業(yè)生評選辦法》、《畢業(yè)班就業(yè)困難學(xué)生幫扶措施》等細(xì)化措施，使學(xué)生在面臨各項(xiàng)常規(guī)問題時能夠有章可循。畢業(yè)生班級管理制度重在落實(shí)和執(zhí)行，特別在畢業(yè)生找工作、實(shí)習(xí)期間，可能會出現(xiàn)課程不能保證、不在宿舍住宿等情況。要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況采取有利于學(xué)生安全保障的措施，通過家長、論文導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班干部的多向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生安全和個人發(fā)展最優(yōu)選擇的彈性管理。

6.多渠道的溝通途徑是精細(xì)化管理的助推劑

在信息化技術(shù)高速進(jìn)步的影響下，學(xué)生的溝通交流方式呈現(xiàn)多樣化的特征，輔導(dǎo)員要充分占領(lǐng)新媒體陣地，在博客上發(fā)布就業(yè)政策、年度工作安排等內(nèi)容，同時通過人人網(wǎng)、微博、微信及時關(guān)注學(xué)生變化，了解學(xué)生動態(tài)，使新媒體平臺能夠推動學(xué)生工作的深入開展。

班級工作的精細(xì)化管理是一個永無止境的過程，只有不斷緊跟時代社會要求，了解學(xué)生、社會的需求，對現(xiàn)有學(xué)生工作管理方法進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，才能使學(xué)生工作水平不斷進(jìn)步。

[1]陳璇.淺精細(xì)化管理模式下的高校輔導(dǎo)員工作探析[J].新西部,2011(6).

[2]孫麗君,徐建國.談學(xué)生管理中的精細(xì)化操作[J].中國電力教育,2009(1).

[3]李德森,周美蘭,等.高校畢業(yè)班學(xué)生工作精細(xì)化管理初探[J].科技資訊,2011(8).

Fine management system of graduate students work

Deng Ting, Wang Xia-yu

(School of Foreign Languages, China University of Petroleum, Beijing,102249, China)

Through the analysis of the current status of undergraduate students and class, refine management difficult of undergraduate class, based on the thinking of the connotation of fine management, combined with the actual situation of undergraduate class management practice, summarizes the main methods of constructing undergraduate class fine management.

undergraduate classes; students work; fine management

G647

A

1000-9795（2014）02-0138-01

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-01-04

鄧 聽（1983-），女，湖北松滋人，中國石油大學(xué)（北京）外國語學(xué)院團(tuán)委書記，從事思想政治教育研究。王霞玉（1988-），女，山東臨沂人，中國石油大學(xué)（北京）外國語學(xué)院輔導(dǎo)員，從事思想政治教育研究。