姬虎

提要：在數(shù)字技術(shù)推動下，媒體，尤其是傳統(tǒng)媒體，如何順應(yīng)時代潮流，借力技術(shù)進(jìn)步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和突破性發(fā)展是一個大課題。其中，作為有著廣泛用戶基礎(chǔ)，已經(jīng)把渠道延伸至千家萬戶的各級廣電網(wǎng)絡(luò)大有可為。起步不算早，但整合較徹底的山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下稱山東有線）進(jìn)行了有益嘗試。

關(guān)鍵詞：山東有線 整合 渠道 大眾報業(yè)

從“看電視”到“用電視”，借整合之利打造綜合平臺

山東是個人口大省、經(jīng)濟大省，廣電網(wǎng)絡(luò)整合之前，各地基本上是各自為戰(zhàn)。傳輸平臺不統(tǒng)一，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)多樣化，當(dāng)然就難以在省級規(guī)模下為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2010年，山東有線省級公司開始籌備，在政策支持和市場手段并舉的情況下，用了不到兩年時間，完成了全省廣電網(wǎng)絡(luò)的整合。借整合之利，山東有線目前擁有一張覆蓋全省、連通全國、品質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、帶寬資源豐富的網(wǎng)絡(luò)，擁有1860萬用戶，成為全國用戶數(shù)量最多的廣播電視網(wǎng)絡(luò)運營商之一。

目前山東廣電網(wǎng)絡(luò)向全省有線電視用戶傳輸?shù)墓?jié)目包括中央電視臺、山東廣播電視臺、各市、縣電視臺的所有頻道，以及各地衛(wèi)視頻道共70余套，還有50余套專業(yè)付費頻道、12套高清電視頻道和1套3D電視頻道。作為山東省最大的文化企業(yè)之一，在國家大力推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的新形勢下，山東有線在大力推進(jìn)有線電視數(shù)字化、高清化基礎(chǔ)上，搭建了全省統(tǒng)一的前端播控平臺、互動電視業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)運營支撐平臺，制定了統(tǒng)一的終端機頂盒標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，推出高清電視、3D電視、視頻點播、電視回看等新業(yè)務(wù)，以滿足廣大用戶對數(shù)字電視服務(wù)的個性化、多樣化需求。

此外，山東有線的廣電寬帶業(yè)務(wù)，具有高帶寬、大容量、低資費的優(yōu)勢，尤其在網(wǎng)絡(luò)視頻點播上具有明顯速度優(yōu)勢。下一步還將通過選擇更優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)出口、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、更新性能更優(yōu)的設(shè)備等方式來保證網(wǎng)絡(luò)暢通、網(wǎng)速穩(wěn)定，提升用戶的體驗效果。

山東有線在今年全面完成全省四大統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)上，將把握通信傳輸技術(shù)發(fā)展的新趨勢、滿足用戶對有線電視的新需求，不斷推出新業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)用戶從“看電視”到“用電視”的轉(zhuǎn)變。

目前山東有線數(shù)字電視互動平臺已經(jīng)承載了電視回看、電視時移、高標(biāo)清視頻點播、3D視頻點播、電視家教、電視閱讀、卡拉OK、電視游戲、綜合信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。電視回看和時移業(yè)務(wù)徹底改變了電視的傳統(tǒng)收看方式，綜合信息服務(wù)使電視機變身為家庭智能信息終端。特別是今年新學(xué)期之前推出的“電視家教”服務(wù)，將學(xué)前、小學(xué)、初中、高中等各個階段的同步課業(yè)輔導(dǎo)、知識點講授、考前綜合輔導(dǎo)等家教需求以名師講授和三維動畫的形式表現(xiàn)，用戶可通過對應(yīng)年級的家教頻道和自主點播兩種方式收看，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更可實現(xiàn)不同地區(qū)的教育師資資源均等化。

2013年推出的這些服務(wù)，基本涵蓋用戶的電視收看、家庭娛樂、健康養(yǎng)生、家庭購物、子女教育輔導(dǎo)、旅游出行等需求，將在年內(nèi)陸續(xù)和山東全省各地的有線用戶見面。

進(jìn)軍公共服務(wù)場所、介入智能移動終端，打造公共傳播服務(wù)體系

面對三網(wǎng)融合背景下IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、OTT等新業(yè)態(tài)的沖擊和挑戰(zhàn)，山東有線2013年提出“數(shù)字山東”“高清山東”和“智慧山東”三大戰(zhàn)略，充分利用廣電網(wǎng)絡(luò)大屏幕、高清晰、高帶寬優(yōu)勢，全力打造面向未來的多媒體綜合業(yè)務(wù)平臺。

首先，“數(shù)字山東”就是要大力提高有線電視的覆蓋率，全面加快全省有線電視用戶的數(shù)字化改造，重點是在中西部地區(qū)和廣大村鎮(zhèn)，使全省用戶都能享受到有線電視數(shù)字化帶來的高品質(zhì)和便利化享受。與模擬電視相比，數(shù)字電視具有頻道數(shù)量成倍增加、圖像音質(zhì)更清晰、電子節(jié)目指南等優(yōu)點。

在應(yīng)用領(lǐng)域上，“數(shù)字山東”不僅要體現(xiàn)在服務(wù)用戶家庭內(nèi)的收視需求，還要向公共服務(wù)場所發(fā)展，向迅猛增長的智能移動終端發(fā)展，打造山東有線公共傳播服務(wù)體系。

目前，山東有線正在建設(shè)的全省交通樞紐電視數(shù)字化工程，就是“公共傳播服務(wù)體系”的具體體現(xiàn)之一。即在全省機場、火車站、汽車站、碼頭等人流密集的場所提供高清電視直播服務(wù)和綜合信息發(fā)布服務(wù)：一方面通過電視機終端向出行人群進(jìn)行廣播式傳輸；另一方面利用“一云多屏”技術(shù)，在交通樞紐部署智能移動終端電視直播服務(wù)，用戶可以用PC、PAD、智能手機實時收看幾十路電視頻道，并根據(jù)自己的喜好隨時換臺。通過公共傳播服務(wù)體系，使全省各地的交通窗口單位都能通過山東有線及時向出行人群提供全方位資訊娛樂服務(wù)。

其次，“高清山東”就是要在全省推廣高清機頂盒的普及，使用戶能體驗到真正的高清收視享受。高清電視節(jié)目具備16：9的寬屏幕畫面，擁有五倍于標(biāo)清節(jié)目的畫面效果，更符合人眼的視覺習(xí)慣，高品質(zhì)立體聲也遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)標(biāo)清電視節(jié)目。隨著人民生活水平的不斷提高，高清電視機正在成為越來越多家庭的選擇，然而只有高清電視機還不能實現(xiàn)真正的高清節(jié)目收視效果，只有配備了有線電視的高清機頂盒和高清連接線才能最大化地發(fā)揮高清電視機的優(yōu)良性能，感受高清收視體驗。2012年山東有線在免費傳輸央視、衛(wèi)視等12個高清電視頻道的基礎(chǔ)上，推出了擁有16個高清專業(yè)展播、點播服務(wù)的“高清暢享館”，受到用戶一致好評。今年山東有線將以“高清暢享館”和高清頻道為依托，大力推進(jìn)“高清山東”戰(zhàn)略，使山東的高清用戶規(guī)模和高清業(yè)務(wù)發(fā)展水平繼續(xù)走在全國前列。

另外，“智慧山東”就是依托數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)信息互動、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居、老人關(guān)愛、杜區(qū)安防、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)，推進(jìn)政府管理和市民生活的數(shù)字化進(jìn)程。比如將在試點地區(qū)建設(shè)“智慧健康社區(qū)”，利用“健康小屋”和“家庭健康包”，隨時采集用戶血壓、血脂、血糖、心電等數(shù)據(jù)，通過機頂盒和有線電視網(wǎng)絡(luò)回傳到云端，實現(xiàn)實時體征監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、健康指導(dǎo)、親屬即時報告、專屬家庭醫(yī)生咨詢等服務(wù)。還可實現(xiàn)與各級醫(yī)院合作，開展電視預(yù)約掛號和電子病歷查詢服務(wù)。山東有線將以“智慧社區(qū)”為切入點，加快“智慧山東”的建設(shè)，使廣電網(wǎng)絡(luò)成為輿論宣傳的信息傳播平臺、海量資訊的公共服務(wù)平臺和智能交互的民生服務(wù)平臺。

此外，在DVB（數(shù)字電視廣播）和OTT（基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)）互相融合發(fā)展的趨勢下，山東有線積極延伸產(chǎn)業(yè)鏈，搶先占領(lǐng)電視機接收終端。目前正在與國內(nèi)主要電視機生產(chǎn)廠家一道研發(fā)“機頂盒、電視機一體機”，同時具備有線電視和互聯(lián)網(wǎng)電視接口，可承載智能電視機全業(yè)務(wù)。用戶在購買一體電視機后，不必再另行購置機頂盒和網(wǎng)絡(luò)外置設(shè)備，即可收看數(shù)字電視，并體驗廣電網(wǎng)絡(luò)和智能電視搭載的各項應(yīng)用。

依托新平臺助力媒體多渠道服務(wù)

廣電網(wǎng)絡(luò)的整合帶來了山東全省統(tǒng)一化服務(wù)的可能，各類統(tǒng)一平臺的建設(shè)提供了綜合化服務(wù)的技術(shù)保障，多業(yè)務(wù)的規(guī)劃和實施，使得與傳統(tǒng)媒體服務(wù)融合變得實際、可行。

其中，山東有線與大眾報業(yè)集團的合作，就是廣電網(wǎng)絡(luò)助力傳統(tǒng)媒體更好地轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)傳播服務(wù)多元化的一個有益嘗試。

大眾報業(yè)集團是以山東省委機關(guān)報——《大眾日報》為核心的現(xiàn)代化報業(yè)集團，旗下?lián)碛卸嗉覉蠹?、雜志、網(wǎng)站和實體。在之前，以平面為載體的報媒和以視頻傳輸為主要業(yè)務(wù)的廣電網(wǎng)絡(luò)，似乎業(yè)務(wù)上不可能有什么交叉，在如今數(shù)字化技術(shù)飛速進(jìn)步的時代，這種融合與服務(wù)則成為大勢所趨。

渠道融合

隨著廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，電視機早已不是僅僅能用來看電視的擺設(shè)，電視上網(wǎng)就是一個例子。

大眾報業(yè)集團所屬大眾網(wǎng)、齊魯晚報網(wǎng)在當(dāng)?shù)赜兄恍〉挠绊懥?，雙方通過技術(shù)融合，讓兩個網(wǎng)站以適合電視觀看的方式呈現(xiàn)在山東有線的“電視網(wǎng)站”服務(wù)中，悠閑地躺在沙發(fā)上享受大屏瀏覽的樂處，方便了觀眾，也拓展了信息發(fā)布渠道。

資源共享

山東有線的新技術(shù)平臺能夠支持電視上網(wǎng)，自然可以實現(xiàn)電視閱讀。在“電視閱讀”這個服務(wù)項目中，雜志的閱讀更顯優(yōu)勢。雜志圖片豐富、文字簡約的特點，適合電視機大屏幕、高清化的特色，而且還免去了家里書櫥中不得不儲存大量雜志的煩惱，等于建立起一個家庭電子化圖書館。大眾報業(yè)集團旗下?lián)碛卸际袝r尚類雜志《城色》，電子化之后即可成為山東有線“電視閱讀”的一個服務(wù)項目，這項工作雙方正在進(jìn)行中。

另一個值得一提的資源是“齊魯大講壇”，這是《齊魯晚報》和山東省社科聯(lián)多年來共同舉辦的公益性講座活動，內(nèi)容涵蓋政治、經(jīng)濟、歷史、倫理、教育、傳統(tǒng)文化等，主講嘉賓更是包括了李肇星、朱清時、巴曙松、吳建民、葉小文、王樹增等專家學(xué)者。迄今為止，講壇已經(jīng)舉辦了60多期，各類小型講座也有了300多場，深受百姓歡迎。這些難得的資源僅僅依靠現(xiàn)場和報紙版面來傳播顯然是浪費了，通過和報業(yè)方面協(xié)商，共同把講壇的視頻資料整理歸納，以專區(qū)的形式進(jìn)入山東有線的視頻點播庫，再借助廣電網(wǎng)絡(luò)輸送到千家萬戶，知識和思想的傳播就有了一個更廣泛的渠道。

品牌共建

品牌可大可小，就山東有線和大眾報業(yè)集團來說，互相借助各自的平臺進(jìn)行品牌宣傳是再簡單不過的事了，這里想說的是從具體工作著眼，雙方服務(wù)品牌的共建—例。

“張剛大篷車”是大眾報業(yè)集團所屬《齊魯晚報》的知名服務(wù)品牌，說是晚報的一張名片也不為過。十幾年來，“胡同記者”張剛走街串巷、深入社區(qū)，報道的是百姓的衣食住行，反映的是百姓的喜怒哀樂。因為貼近性，因為服務(wù)化，張剛受到李長春同志的批示肯定，成為新聞界學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型。

但是，張剛作為一個人精力是有限的，“張剛大篷車”也不可能同時服務(wù)于所有的社區(qū)。我們在考慮，如果“張剛大篷車”這個品牌能夠植入到山東有線規(guī)劃、試點中的“智慧社區(qū)”項目，那么張剛精神就得到了更廣泛的傳播，雙方的服務(wù)品牌就得到了更具體的融合，這項工作是值得進(jìn)一步推進(jìn)的。（作者是山東有線市場部副總監(jiān)）