向坤

雖說對安卓手機的用戶來說，惡意軟件已經不是新鮮名詞，但行貨手機潛伏著預裝軟件，還是叫人大感意外。那么，消費者該如何避免這些預裝軟件侵犯自己的權益呢？

近年來，央視的3·15晚會都是媒體和網民們關注的焦點，消費者越來越關注對自身利益的保護。在3·15前后，諸多企業(yè)嚴陣以待，生怕有什么問題被曝光，而被曝光的品牌則會在網上成為一時的熱點。

今年，除了被曝光的尼康相機灰塵門外，手機預裝惡意軟件的問題最為人們所關注。據央視報道，大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司是大唐電信旗下的一家高新技術企業(yè)，公司開發(fā)的一款“大唐神器”號稱可以做到“全自動智能安裝軟件”，是“智能手持終端高端軟件預裝推廣利器”。

在一份預裝軟件名單中，共包括17款目前流行的軟件，而手機經銷商每安裝一款軟件，都可以從大唐高鴻獲得0.7元到3元不等的報酬。據報道，一些手機后臺程序會獲取包括IMEI、MAC地址在內的手機設備信息和手機型號，獲取手機所有應用軟件列表，監(jiān)控用戶使用軟件的時間、次數、網絡流量，并在后臺將這些信息發(fā)送到大唐高鴻公司的官網服務器。

工信部的數據顯示，每位手機用戶平均每月消耗流量139.3MB，這其中，大概有相當一部分是由預裝軟件自動聯(lián)網產生的。這些預裝軟件不僅無用，還霸著消費者的手機內存，占著流量，偷偷出賣著消費者的隱私信息，不僅如此，它們就像“狗皮膏藥”一樣，難以徹底刪除，這更讓消費者無以逃避上述種種不便和隨之而來的損失。

目前，這些手機預裝軟件打著法律的擦邊球。根據消費者權益保護法的原則，這種做法無疑不尊重消費者的自由意志，也藐視了消費者的知情權。那么，消費者有什么辦法來防止惡意預裝手機軟件呢？筆者建議從以下幾點入手。

首先，大部分消費者對于智能手機的產業(yè)鏈并不了解，也并不了解手機預裝軟件的細節(jié)。許多消費者從手機經銷商處購買手機，而這正是預裝軟件泛濫的主要渠道，如果遇到類似問題，消費者可以通過當地消協(xié)進行投訴，以保護自己的正當權益。如此，使個別經銷商有所忌憚，不敢繼續(xù)大肆預裝惡意軟件。

其次，要將手機預裝軟件通過細則的方式納入法律范疇。預裝軟件并不完全有害，其中的一些也能給消費者帶來良好的體驗。那么，如何定義惡意預裝軟件？通過法律手段，能讓手機制造商和軟件廠商在其框架內活動。工信部于2013年11月1日正式執(zhí)行的《工業(yè)和信息化部關于加強移動智能終端進網管理的通知》中，僅規(guī)定了手機生產企業(yè)不得預裝惡意軟件，關于手機代理經銷商的法律規(guī)定仍有欠缺，相關處罰方式也未明確。在這一層面上，消費者可以向工商部門舉報，通過適當的形式向立法機關反饋，從法律層面上明確手機廠商、刷機者及經銷商的行政責任及違法成本，規(guī)范市場秩序。

最后，消費者可以使用一些軟件來卸載惡意預裝軟件，比如使用360手機衛(wèi)士等。當軟件廠家發(fā)現預裝手機軟件并不能夠給自己帶來流量的時候，自然就會考慮采取別的渠道進行推廣。目前手機軟件推廣渠道正在呈現入口集中化的趨勢，消費者可以多去正規(guī)渠道下載軟件，讓預裝軟件這種推廣方式邊緣化。

維護權益，最終的落腳點還在消費者自身，如果消費者能多了解智能手機的使用方法，從正規(guī)渠道購買，通過這些惡意軟件賺黑心錢的公司或許也就不再有生存空間了。endprint