玉生煙

八十多歲的老太太賴斯，一個(gè)人住在美國(guó)紐約一條簡(jiǎn)陋巷子的老宅子里，她的丈夫早在二十多年前就去世了?；蛟S是對(duì)逝去丈夫的思念，也或許是為了打發(fā)多余的時(shí)光，二十多年里，她養(yǎng)成了一個(gè)特別怪異的嗜好——一有空閑就翻出丈夫的遺物，或擦拭他的遺像，一遍又一遍。這一折騰下來(lái)，就是大半天。

那天，正好是一個(gè)陰雨天，外面下著密密麻麻的小雨，賴斯坐不住了，又忙著去翻動(dòng)丈夫的遺物。讓她惱火的是丈夫生前用過(guò)的一只手套，被可惡的老鼠咬了一個(gè)大洞。丈夫的遺物被老鼠咬了，祖上的遺物能逃過(guò)這一劫嗎？出于擔(dān)心，賴斯又手忙腳亂地將祖上的遺物搬出來(lái)。查著查著，忽然從一本褪了色的厚書(shū)里掉下一張紙。賴斯拾起來(lái)一看，竟然是一張200年前的手寫(xiě)存單，金額恰好是100美元。開(kāi)戶行，是瑞士銀行某分行。

閑在家中也沒(méi)什么事，賴斯就拿著這張“過(guò)期”存單去瑞士銀行某分行碰碰運(yùn)氣，她對(duì)這張存單能否兌換并沒(méi)有抱多大的希望。

該分行的工作人員接到這張200年前的存單后，并沒(méi)有多說(shuō)什么，只是讓老太太賴斯留下電話號(hào)碼和詳細(xì)的家庭住址。

第二天，瑞士銀行總行行長(zhǎng)從總部巴塞爾坐飛機(jī)抵達(dá)美國(guó)紐約，并找到老太太賴斯的住所，親自將五十多萬(wàn)美元利息款交到她的手中，還獎(jiǎng)勵(lì)了她100萬(wàn)美元。

原來(lái)，工作人員接到這筆業(yè)務(wù)后，馬上向分行行長(zhǎng)作了匯報(bào)。分行行長(zhǎng)十分重視這件事，立即上報(bào)總行?？傂旭R上派專人核對(duì)存單上的賬號(hào)，在公司百年前的老賬中，真的查到了該筆存款的底賬?？傂行虚L(zhǎng)說(shuō)，這筆200年前100美元的存單，是該公司到目前為止，發(fā)現(xiàn)的前來(lái)兌換的存單中最老的一張。

對(duì)于瑞士銀行的做法，很多人表示不理解：200年前的一張存單，已經(jīng)物是人非，這期間發(fā)生過(guò)多少變故，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，隨便找上一個(gè)理由，都可以拒兌這張存單。

瑞士銀行的回答則是：“我們兌換的是對(duì)顧客的一個(gè)承諾，誠(chéng)信才是瑞士銀行不倒的招牌！存在我們銀行，只要地球還在，您的錢就永遠(yuǎn)不會(huì)丟失。”

這句承諾，連同這張200年前的手寫(xiě)存單，被裝裱在瑞士銀行展館的大廳上，也刻在了每個(gè)瑞士銀行人的心里。