王力 王玉紅

摘要：隨著科技的發(fā)展，越來越多的人開始利用這些智能設(shè)備來幫助和解決他們?cè)谏钪杏龅降膯栴}。如何保證這些用戶能夠進(jìn)行正確的操作已經(jīng)成為了智能移動(dòng)終端的用戶界面設(shè)計(jì)重點(diǎn)。本文通過對(duì)智能移動(dòng)終端和用戶界面特點(diǎn)分析，提出了五點(diǎn)原則，為智能移動(dòng)終端的用戶界面設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：智能；移動(dòng)終端；用戶界面

引言

智能移動(dòng)終端是指具備智能操作系統(tǒng)，支持用戶安裝及卸載應(yīng)用程序，并提供開放的開發(fā)接口供第三方開發(fā)各種應(yīng)用程序，靠接入互聯(lián)網(wǎng)的形式與應(yīng)用商店及應(yīng)用服務(wù)器或其他智能設(shè)備完成資訊通訊的便攜式設(shè)備，如只能手機(jī)、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等。隨著電子科學(xué)和人工智能的不斷提高，智能移動(dòng)終端設(shè)備在人們生活中所扮演的角色也越來越重要，已經(jīng)無法與人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步割裂開來。

一、用戶界面與智能移動(dòng)終端

用戶界面（User Interface，簡稱UI）作為人與計(jì)算機(jī)之間的通信媒介，是一種結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機(jī)系統(tǒng)工程，它強(qiáng)調(diào)人—機(jī)—環(huán)境三者作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。

傳統(tǒng)的用戶界面主要針對(duì)的是以電子計(jì)算機(jī)為代表的這些使用場(chǎng)合確定的顯示輸出設(shè)備，由于傳統(tǒng)設(shè)備的顯示屏幕尺寸、信息傳輸方式、用戶個(gè)人背景都相對(duì)固定和統(tǒng)一，因而在設(shè)計(jì)此類產(chǎn)品的用戶界面時(shí)主要是放在界面的圖形化及操作簡易化等設(shè)計(jì)方面的。而智能移動(dòng)終端設(shè)備與傳統(tǒng)的電子設(shè)備有著巨大的不同。首先，智能移動(dòng)終端的面向用戶群體就具有了不特定性，這些用戶的興趣愛好、使用特點(diǎn)等內(nèi)容都有所不同，這就導(dǎo)致了在界面設(shè)計(jì)中用戶模型的模糊化，對(duì)智能終端設(shè)備的用戶界面設(shè)計(jì)提出了挑戰(zhàn)。其次，由于其易于移動(dòng)的特點(diǎn)，用戶可能會(huì)在任何場(chǎng)景中使用終端，因此一個(gè)能夠適應(yīng)大多數(shù)場(chǎng)景的界面就成為了界面設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)界面時(shí)所必須注意的方面。第三，由于硬件的自身特點(diǎn)和系統(tǒng)軟件具備可升級(jí)開發(fā)的特性，因此，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中還要考慮如何保證終端的硬件界面和系統(tǒng)操作界面以及第三方應(yīng)用程序的軟件界面協(xié)調(diào)一致。所以，智能移動(dòng)終端的用戶界面設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)獨(dú)立簡單的設(shè)計(jì)過程，它需要制定出專門的設(shè)計(jì)原則來保證用戶界面的易接受、易操作和易使用。

二、用戶界面設(shè)計(jì)原則

由于只能移動(dòng)終端可能面向的群體不特定，因此其界面的直觀與否和對(duì)用戶是否透明，對(duì)用戶在使用過程中能否盡快掌握和熟練操作有著重要的意義。其用戶界面設(shè)計(jì)原則包括以下方面：

（一）以操作為中心。傳統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)是講求以用戶為中心，通過分析用戶特性，建立用戶模型來開發(fā)軟件界面。而在智能移動(dòng)終端的界面開發(fā)中，如果還采用以用戶為中心，反而會(huì)增大開發(fā)的難度和不確定性。而采用以操作為中心，通過采取統(tǒng)一一致的操作方式，才是獲得用戶肯定的保證。不同背景的用戶，在遇到界面中相同的文字和圖標(biāo)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)不同的操作結(jié)果。采用以操作為中心，是重視人的天性和自然的發(fā)展，將人們大腦中已經(jīng)建立的從圖形文字到執(zhí)行操作這一完整的聯(lián)想連接徹底瓦解，不以文字圖形的說明隱喻作為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，而是直接將人們所想的動(dòng)作和操作結(jié)合到一起，用戶直接對(duì)屏幕上的對(duì)象進(jìn)行操作，他們也能更集中精力去完成所想任務(wù)而不是去尋找相關(guān)命令和圖標(biāo)，從而得到了一種“自然”模式。這種“自然”的交互方式大大降低了使用的門檻要求，也突破了傳統(tǒng)的語言學(xué)和圖形學(xué)的禁錮，使得不同地域、不同年齡的人都能夠掌握這種“自然”的智能移動(dòng)終端界面。當(dāng)然，這種“以操作為中心”在本質(zhì)上還是“以用戶為中心”。

（二）界面的統(tǒng)一性原則。統(tǒng)一的界面，可以讓人們?cè)谑褂萌魏我豢钴浖牟煌糠只蛘呤莾煽畈煌能浖r(shí)實(shí)現(xiàn)無縫的操作相關(guān)。在設(shè)計(jì)時(shí)使用系統(tǒng)提供的控件、動(dòng)作操作、視圖圖標(biāo)、文字文案甚至是一致的軟件框架，可以使用戶關(guān)心終端是否提供了應(yīng)有的功能，大大降低用戶在使用移動(dòng)終端過程中出現(xiàn)的不適和誤操作，同時(shí)也可以給用戶統(tǒng)一的視覺美感，而當(dāng)用戶看到類似的界面時(shí)，也可以按照類似軟件的布局經(jīng)驗(yàn)和操作方式快速的熟練并了解這款軟件的功能及特點(diǎn)。

（三）合理分配和利用有限空間。界面的空間使用應(yīng)當(dāng)以簡潔為主，為用戶留出盡可能多的工作空間。擁擠的界面不僅會(huì)對(duì)用戶的認(rèn)知造成負(fù)擔(dān)，在使用中會(huì)嚴(yán)重影響到用戶的操作，界面設(shè)計(jì)最重要的就是遵循美學(xué)上的簡潔與明了原則。一般智能移動(dòng)終端受其功能影響，其供信息顯示的區(qū)域都不會(huì)很大，而且多采用觸摸的操作方式，而人體工程學(xué)在移動(dòng)設(shè)備中最需要注意的就是屏幕尺寸，當(dāng)用戶采用不同的握持姿勢(shì)、觸摸手勢(shì)都影響著用戶所能觸及到的區(qū)域，并且過多的信息內(nèi)容和不良的外界環(huán)境因素都將使用戶無法專注操作與內(nèi)容，所以在有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶正確的行為操作就成為了界面設(shè)計(jì)師的主要設(shè)計(jì)內(nèi)容。

（四）直接操作與反饋。采用在屏幕上的觸控操作，用戶能更加集中精力也更容易根據(jù)自己的行為操作理解預(yù)期的結(jié)果。比如在瀏覽網(wǎng)頁或閱讀時(shí)，屏幕上做一個(gè)從右到左的滑動(dòng)，軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)行翻頁的操作，這種手指滑動(dòng)的操作就和真實(shí)的閱讀的動(dòng)作有聯(lián)系，而用戶也會(huì)更容易聯(lián)想到操作的結(jié)果，而針對(duì)一些不了解的操作，用戶只需借用生活中相似的動(dòng)作去操作，便可能得到他所希望的操作結(jié)果。而反饋用于展示操作的結(jié)果，通過反饋告知用戶的操作結(jié)果，這對(duì)用戶對(duì)軟件的了解好操作具有積極的幫助作用。

（五）良好的用戶控制。在用戶使用的過程中，應(yīng)該將用戶最為操作的最高級(jí)別，保證用戶的操作權(quán)限。軟件可以在用戶進(jìn)行操作中給予建議和提示，幫助他們了解到操作可能帶來的執(zhí)行結(jié)果甚至是不良后果，但是不應(yīng)替用戶和限制用戶去來做決策。當(dāng)對(duì)應(yīng)用的交互行為都較為熟悉和可預(yù)期時(shí)，或者當(dāng)一個(gè)操作想要在執(zhí)行期有足夠機(jī)會(huì)取消等，用戶便會(huì)覺得應(yīng)用更易上手，而且操作中簡單直白的交互行為也更容易被理解和記住。

三、結(jié)語

智能化的社會(huì)最終會(huì)導(dǎo)致越來越多的智能移動(dòng)終端進(jìn)入人們的生活，憑借著不同功能的智能移動(dòng)終端與其豐富的軟件應(yīng)用，必將帶給人們工作生活的極大便利?？墒侨绾胃鶕?jù)這些原則設(shè)計(jì)出這種真正“自然”的用戶界面是用戶設(shè)計(jì)師需要繼續(xù)深入研究和不斷實(shí)踐的。

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作者簡介：王力（1986.10—），延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院專職教師，主要研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理。王玉紅（1982.09—）延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院專職教師，主要研究方向：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。