【摘要】本文介紹了使用微信公眾號(hào)建設(shè)教學(xué)管理平臺(tái)的思路和方法，包括微信公眾平臺(tái)的利用與開發(fā)、教學(xué)環(huán)境的建設(shè)思路和實(shí)際應(yīng)用等。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái);教學(xué)管理;智能手機(jī)

1.背景

2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進(jìn)了手機(jī)端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。學(xué)生依然是是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日益成為主流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)全面轉(zhuǎn)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的背景趨勢(shì)下，有必要針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整現(xiàn)有的教學(xué)支持環(huán)境。我們可以利用現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品作為基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)利用。

騰訊微信是一種新興的移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用產(chǎn)品，目前用戶數(shù)量已經(jīng)超過6億，它支持語音短信、視頻、圖片和文字，適合大部分智能手機(jī)，支持iOS、Android、Windows Phone、Symbian和Blackberry等手機(jī)操作系統(tǒng)。據(jù)筆者在我校的初步調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生擁有智能手機(jī)并安裝了微信應(yīng)用，此外還有部分學(xué)生擁有iPad或Android平板電腦，具備實(shí)施平臺(tái)構(gòu)建的物質(zhì)基礎(chǔ)?；诖?，為順應(yīng)技術(shù)發(fā)展，迎合學(xué)生用戶的應(yīng)用取向，提出了利用微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教學(xué)管理環(huán)境的思路，并在我校電子專業(yè)課程中進(jìn)行了探索實(shí)踐。

2.平臺(tái)構(gòu)建和使用

（1）平臺(tái)架構(gòu)

公眾平臺(tái)消息接口為開發(fā)者提供了與用戶進(jìn)行消息交互的能力。對(duì)于成功接入消息接口的公眾帳號(hào)，當(dāng)用戶發(fā)消息給公眾帳號(hào)時(shí)，微信公眾平臺(tái)服務(wù)器會(huì)使用HTTP請(qǐng)求對(duì)接入的網(wǎng)址進(jìn)行消息推送，第三方服務(wù)器可通過響應(yīng)包返回個(gè)性的回復(fù)，從而達(dá)到回復(fù)消息的目的。微信手機(jī)端、微信服務(wù)器和我們需要開發(fā)的公眾帳號(hào)后臺(tái)的網(wǎng)站服務(wù)器三者之間的交互關(guān)系如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)框架圖

圖1所示的具體交互過程的描述如下：1）用戶在微信手機(jī)端向公眾帳號(hào)發(fā)送一條消息，這條消息會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)到達(dá)微信的后臺(tái)，即微信服務(wù)器;2）后臺(tái)收到這條消息之后，把消息轉(zhuǎn)發(fā)給公眾帳號(hào)的后臺(tái)，也就是公眾賬號(hào)的網(wǎng)站服務(wù)器;3）公眾賬號(hào)服務(wù)器收到請(qǐng)求后，解析消息格式，根據(jù)用戶內(nèi)容和自己的服務(wù)器邏輯，計(jì)算出需要返回給用戶的消息，然后封裝消息，返回給微信服務(wù)器;4）微信服務(wù)器把網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)來的消息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的微信手機(jī)端，這樣用戶在手機(jī)端上就可以看到公眾賬號(hào)發(fā)來的微信信息了。

通過這個(gè)過程可以看到公眾賬號(hào)服務(wù)器要做的事情有三件：1）獲取微信后臺(tái)發(fā)過來的消息;2）實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)邏輯;3）發(fā)送返回消息給微信后臺(tái)。

（2）開發(fā)條件

開發(fā)整個(gè)平臺(tái)需要具備兩個(gè)條件：1）擁有微信公眾平臺(tái)帳號(hào)并使用開發(fā)者模式;2）擁有一個(gè)web服務(wù)站點(diǎn)，而且需要80端口（可以使用云服務(wù)器做開發(fā)）。

3.操作對(duì)象

整個(gè)平臺(tái)涉及三個(gè)對(duì)象：微信手機(jī)客戶端、微信服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器。

（1）微信客戶端，是指我們手機(jī)用的微信軟件，利用騰訊的微信軟件，一方面解決了手機(jī)客戶端平臺(tái)多樣化的問題，微信支持的客戶端支持的平臺(tái)有BlackBerry、Android、iPhone、WindowsPhone、BlackBerry等主流平臺(tái);另一方面，通過微信平臺(tái)做登錄入口，省去了家長和學(xué)生登錄時(shí)輸入用戶名和密碼的麻煩，只需要關(guān)注公眾號(hào)即可使用微信號(hào)直接登錄，方便快捷。

（2）微信服務(wù)器，當(dāng)微信用戶向關(guān)注的微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息的時(shí)候，微信手機(jī)客戶端將該消息首先發(fā)送到微信服務(wù)器，微信服務(wù)器會(huì)自動(dòng)向公眾服務(wù)號(hào)注冊(cè)的網(wǎng)站服務(wù)器推送一個(gè)消息，消息中包括微信使用者的帳號(hào)信息以及消息內(nèi)容XML格式，網(wǎng)站服務(wù)器處理來自微信服務(wù)器的消息，然后將處理結(jié)果發(fā)回微信服務(wù)器，再由微信服務(wù)器發(fā)送到微信客戶端。

（3）網(wǎng)站服務(wù)器具有三個(gè)功能：微信消息處理、微網(wǎng)站、管理后臺(tái)。1）微信消息處理。處理來自微信用戶的點(diǎn)擊事件，如菜單獲取、權(quán)限角色驗(yàn)證等，并返回圖文鏈接，以便用戶點(diǎn)擊相應(yīng)功能的菜單。系統(tǒng)的角色分為學(xué)生和家長兩種。2）微網(wǎng)站。主要提供教師跟學(xué)生和家長溝通平臺(tái)的應(yīng)用，將該應(yīng)用內(nèi)嵌到微信的鏈接中，采用HTML5前端技術(shù)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站綁定用戶角色并提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，提供微信端角色對(duì)信息的查看、數(shù)據(jù)提交等交互功能。用戶通過內(nèi)嵌的瀏覽器直接發(fā)送請(qǐng)求給微網(wǎng)站，微網(wǎng)站處理消息，并將處理結(jié)果直接返回到微信端。3）管理后臺(tái)。實(shí)現(xiàn)管理員登錄、用戶中心（對(duì)教師、學(xué)生、家長等用戶角色進(jìn)行增、查、刪、改）、通知、預(yù)習(xí)資料、作業(yè)、討論話題、成績查看、在校情況等功能。

4.如何關(guān)聯(lián)個(gè)人微信賬戶到微網(wǎng)站后臺(tái)

在整個(gè)通信環(huán)節(jié)中，最重要的環(huán)節(jié)是個(gè)人微信號(hào)如何關(guān)聯(lián)到后臺(tái)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中，并指定該微信號(hào)屬于學(xué)生還是家長，處理過程如下：

（1）關(guān)聯(lián)個(gè)人微信賬戶到微網(wǎng)站后臺(tái)

1）申請(qǐng)公眾帳號(hào)并成為開發(fā)者

使用微信公眾平臺(tái)https：//mp.weixin.qq.com 申請(qǐng)微信號(hào)碼，登錄微信公眾平臺(tái)后臺(tái)，選擇高級(jí)功能，進(jìn)入后就看到兩種模式，我們需要先關(guān)閉編輯模式，開通開發(fā)模式成為開發(fā)者。使用開發(fā)者模式才可以讓微信服務(wù)器推送微信客戶端發(fā)出的消息到網(wǎng)站服務(wù)中。

2）微信消息處理

在系統(tǒng)框架圖中，關(guān)聯(lián)微信帳號(hào)主要在處理第三步上，微信接口部分主要的工作是接收來自第二步的XML消息，然后進(jìn)入第三步流程開始處理消息，系統(tǒng)根據(jù)消息體中的[FromUserName]到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中檢查是否存在該用戶以及該用戶的角色，組織回復(fù)的內(nèi)容并打包成XML格式的信息發(fā)送到微信服務(wù)器，由微信服務(wù)器返回給用戶。

有一點(diǎn)，開發(fā)時(shí)需要特別注意：微信服務(wù)器若在五秒內(nèi)收不到響應(yīng)會(huì)斷掉連接，并且重新發(fā)起請(qǐng)求，總共重試三次。

微信服務(wù)器與網(wǎng)站服務(wù)器之間的交互使用XML格式來進(jìn)行封裝，不同格式的數(shù)據(jù)消息（文本、圖片、語音、視頻等）都封在XML里面，一個(gè)簡單的文字請(qǐng)求XML（RequestMessage）內(nèi)容如下：

<！[CDATA[toUser]] >

<！[CDATA[fromUser]] >

1348831860

<！[CDATA[text]] >

<！[CDATA[this is a test]] >

1234567890123456

對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的官方說明如表1所示：

表1

參數(shù) 描述

ToUserName 開發(fā)者微信號(hào)

FromUserName 發(fā)送方帳號(hào)（一個(gè)OpenID）

CreateTime 消息創(chuàng)建時(shí)間 （整型）

MsgType text

Content 文本消息內(nèi)容

MsgId 消息id，64位整型

響應(yīng)的文本消息主題XML（Response Message）內(nèi)容如下：

<！[CDATA[toUser]] >

<！[CDATA[fromUser]] >

12345678

<！[CDATA[text]] >

<！[CDATA[你好]] >

對(duì)應(yīng)官方說明如表2所示：

表2

參數(shù) 是否必須 描述

ToUserName 是 接收方帳號(hào)（收到的OpenID）

FromUserName 是 開發(fā)者微信號(hào)

CreateTime 是 消息創(chuàng)建時(shí)間 （整型）

MsgType 是 text

Content 是 回復(fù)的消息內(nèi)容（換行：在content中能夠換行，微信客戶端就支持換行顯示）

值得注意的是，微信服務(wù)器自發(fā)送推送消息到網(wǎng)站服務(wù)器起就開始等待接收消息，但不會(huì)一直等待，如果在等待一段時(shí)間后沒有收到消息，會(huì)關(guān)閉這個(gè)接收消息的通道，這個(gè)時(shí)間是5秒。也就是說，如果在5秒之內(nèi)沒有消息從網(wǎng)站服務(wù)器返回，即使超過這個(gè)時(shí)間之后網(wǎng)站服務(wù)器有數(shù)據(jù)返回，微信客戶端也無法收到返回的內(nèi)容。

基于以上通信方式，在開發(fā)者模式下，所有通信的發(fā)起者必須是客戶端發(fā)起，而且在5秒內(nèi)必須返回?cái)?shù)據(jù)，這樣網(wǎng)站服務(wù)器才可以將相應(yīng)的個(gè)性化的數(shù)據(jù)通過微信服務(wù)器返回給用戶。

3）關(guān)聯(lián)帳號(hào)

為了能夠讓學(xué)生和家長只查詢到屬于自己的信息，需要給新增的用戶分配角色，并給相應(yīng)的角色分配權(quán)限。每個(gè)微信客戶端都有一個(gè)區(qū)別于別人的OpenId，該OpenId是普通用戶的標(biāo)識(shí)，對(duì)當(dāng)前公眾號(hào)唯一，我們通過這個(gè)ID可以獲取個(gè)人詳細(xì)信息（包括用戶昵稱、性別、地區(qū)、頭像等信息），使用這些信息來區(qū)分用戶，教師事先登記學(xué)生的微信帳號(hào)從而給學(xué)生和家長分配角色，寫到數(shù)據(jù)庫中。以后每次該用戶發(fā)來的請(qǐng)求都會(huì)使用OpenId對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的個(gè)人編號(hào)來獲取數(shù)據(jù)，返回給用戶。被分配了學(xué)生權(quán)限的用戶微信端點(diǎn)擊“學(xué)生”，會(huì)出現(xiàn)圖2所示菜單：

此時(shí)若點(diǎn)擊“家長”，會(huì)提示“您的身份不是家長”，系統(tǒng)拒絕提供服務(wù)。

完成后的用戶中心，給關(guān)注后的用戶分配角色界面如圖3所示：

圖3

點(diǎn)擊“修改”按鈕，可以修改用戶信息（如姓名、性別、身份等）。

（2）主要功能

1）用戶管理：可以修改用戶備注信息為真實(shí)的學(xué)號(hào)姓名，單擊學(xué)生用戶名進(jìn)行單獨(dú)發(fā)送消息或輔導(dǎo)。

2）群發(fā)消息：教師可以把最新更新、有時(shí)效性的消息發(fā)送給學(xué)生。發(fā)送對(duì)象可以是所有用戶，也可以是定向發(fā)送。

5.平臺(tái)限制

微信平臺(tái)為教學(xué)提供極大便利的同時(shí)也有它不容忽視的缺陷。微信公眾平臺(tái)存在一些實(shí)用限制，由此建立起來的教學(xué)管理平臺(tái)受到一些條件的制約：

（1）公眾平臺(tái)只提供PC端管理，不能方便地使用移動(dòng)設(shè)備直接對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行全方位的管理。

（2）使用后臺(tái)發(fā)送群發(fā)消息的數(shù)量不受限制，但是微信助手每月只能發(fā)送4次，此缺陷可以通過建微信群來彌補(bǔ)。

（3）對(duì)FTP鏈接的支持欠佳。

（4）其本身不提供有效的交互環(huán)境，需要借助微信或QQ等其他工具與學(xué)生進(jìn)行直接交流。

（5）存在無微信號(hào)或昵稱實(shí)時(shí)信息搜索功能、無圖片素材分組功能等缺點(diǎn)，完全照搬來配合教學(xué)有一定的局限性。

（6）因?qū)W校內(nèi)部的無線網(wǎng)絡(luò)的使用限制，無WiFi的地方微信的使用仍需要一定費(fèi)用，對(duì)部分學(xué)生的使用產(chǎn)生影響。

（7）智能手機(jī)耗電量較大，拍照或視頻時(shí)表現(xiàn)的尤為突出，造成使用時(shí)間限制。

（8）微信平臺(tái)成為教學(xué)輔助工具的同時(shí)更是一個(gè)具有強(qiáng)大功能的聊天工具，更是一種生活方式，它給教學(xué)帶了便利，但這其中也蘊(yùn)含著巨大的危機(jī)。對(duì)于自制力差的同學(xué)而言，受網(wǎng)絡(luò)影響課堂專注力會(huì)有所下降，這時(shí)教師的監(jiān)督引導(dǎo)就顯得尤為重要。

（9）還應(yīng)該關(guān)注那些不具備智能手機(jī)的學(xué)生。微信只是一個(gè)學(xué)習(xí)輔助工具，不能依賴微信解決教學(xué)中存在的所有問題，教師要積極參與其中，不能忽視教師的指導(dǎo)作用。因此，不應(yīng)當(dāng)把微信公眾平臺(tái)教學(xué)管理作為唯一的服務(wù)提供選項(xiàng)。

在普及智能手機(jī)的前提下，微信平臺(tái)特別適用小組教學(xué)。如果能進(jìn)一步對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，比如鋪設(shè)WiFi網(wǎng)絡(luò)，條件允許下設(shè)計(jì)針對(duì)微信的教學(xué)平臺(tái)，配備與智能手機(jī)兼容的大屏視頻設(shè)備，以發(fā)揮智能手機(jī)及微信的最大優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

6.結(jié)束語

本文介紹了利用微信公眾平臺(tái)作為教學(xué)管理工具的思路和實(shí)現(xiàn)方法。微信公眾平臺(tái)還有很大的發(fā)展空間，以此為基礎(chǔ)建設(shè)教學(xué)管理平臺(tái)還處于試驗(yàn)開創(chuàng)階段，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和摸索規(guī)律，進(jìn)行更深入的研究。微信仍然在發(fā)展之中，公眾平臺(tái)的開發(fā)也在繼續(xù)進(jìn)行，相信隨著時(shí)間的推移，可以利用公眾平臺(tái)提供的教學(xué)管理手段會(huì)更加多姿多彩。

參考文獻(xiàn)

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[2]鐘志勇.微信公眾平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)實(shí)戰(zhàn)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013，9.

[3]鞠文飛.利用微信公眾平臺(tái)構(gòu)建移動(dòng)設(shè)備教學(xué)輔助環(huán)境[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2013（12）.

作者簡介：蘇雙琴（1978—），女，江蘇揚(yáng)州人，碩士，蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中級(jí)講師，研究方向：電子與通信技術(shù)教育研究。