宋正國(guó) 刁秀麗 魯法明

摘 ?；要： E-Learning作為一種全新的學(xué)習(xí)方式日益受到社會(huì)各界的重視，與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)E-Learning也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。為了從整體上了解和掌握當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)E-Learning的應(yīng)用情況，從學(xué)術(shù)研究的角度對(duì)其研究現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，探討目前E-Learning在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用中遇到的問題及不足，并對(duì)其未來的建設(shè)和研究趨勢(shì)提出一些有針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞： E-Learning； 企業(yè)E-Learning； 研究現(xiàn)狀； 研究趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G434 ?； ?； ?； ?； ?；文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ?； ?； 文章編號(hào)：1006-8228（2014）12-01-04

Analysis on research status and trend of E-Learning

Song Zhengguo， Diao Xiuli， Lu Faming

（College of Information Science and Engineering， Shandong University of Science and Technology， Qingdao， Shandong 266510， China）

Abstract： E-Learning， as a new way of learning， has attracted more and more attention from society. At the same time， the enterprises E-Learning of our country has also obtained a huge development. The purpose of this study is to understand and grasp the overall domestic enterprise E-Learning development situation. From the perspective of academic research， the research present situation is analyzed. The problems and deficiencies in the application of E-Learning in the enterprises of our country are discussed. Some pertinent suggestions for the future research trend of construction are given.

Key words： E-Learning； enterprise E-Learning； research status； research trend

0 引言

E-Learning自二十世紀(jì)初引入我國(guó)，經(jīng)過了十多年的時(shí)間，我國(guó)企業(yè)E-Learning也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。當(dāng)前，隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，E-Learning正日益受到社會(huì)各界的高度重視。企業(yè)E-Learning通過信息技術(shù)為企業(yè)員工提供個(gè)性化、共享性資源的持續(xù)教育教學(xué)培訓(xùn)方式，其學(xué)習(xí)內(nèi)容符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、技術(shù)應(yīng)用，有利于提升員工當(dāng)前工作業(yè)績(jī)及未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

目前，有學(xué)者對(duì)E-Learning理論研究的現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，如孟亞玲等的《E-Learning理論研究的現(xiàn)狀與思考》。雖然企業(yè)E-Learning的理論與實(shí)踐研究已經(jīng)得到了研究人員的廣泛關(guān)注，但是目前還沒有進(jìn)行系統(tǒng)地疏導(dǎo)和研究。為了從整體上把握企業(yè)E-Learning在國(guó)內(nèi)的研究與發(fā)展應(yīng)用情況，本文將從研究?jī)?nèi)容上探析企業(yè)E-Learning的研究情況，探討其研究現(xiàn)狀，并對(duì)企業(yè)E-Learning研究中存在的問題和研究發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)分析。

1 研究思路與方法

十年來，我國(guó)企業(yè)E-Learning理論研究主要通過期刊與學(xué)位論文、研究課題和項(xiàng)目等形式呈現(xiàn)，期刊論文反映了該領(lǐng)域最新的研究成果，而學(xué)位論文則體現(xiàn)出其內(nèi)容的研究深度。本文以2001年以來的博士、碩士學(xué)位論文和學(xué)術(shù)期刊論文為線索梳理我國(guó)企業(yè)E-Learning研究的現(xiàn)狀，雖不能涵蓋當(dāng)前全部的理論和實(shí)踐研究成果，但也能在一定程度上反映出當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)E-Learning理論研究的狀況及實(shí)踐應(yīng)用情況。

1.1 研究資料

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)2001年之前沒有企業(yè)E-Learning的相關(guān)研究資料，因此，本文的研究資料界定為2001年至2013年6月國(guó)內(nèi)公開發(fā)表的學(xué)術(shù)期刊論文和博士、碩士學(xué)位論文。所用研究資料全部來源于“中國(guó)知識(shí)資源總庫（CNKI）”，研究人員以“企業(yè)E-Learning”為關(guān)鍵字進(jìn)行精確檢索，去除廣告、會(huì)議論文、咨詢等相關(guān)性不大的文獻(xiàn)及一稿多投的重復(fù)文獻(xiàn)，檢索到篇名中含有“企業(yè)E-Learning”的所有期刊論文114篇，以及學(xué)位論文31篇（其中碩士學(xué)位論文30篇；博士學(xué)位論文1篇即面向企業(yè)培訓(xùn)的E-Learning系統(tǒng)設(shè)計(jì)，王偉，2006）。檢索出的論文數(shù)量和質(zhì)量反映出企業(yè)E-Learning的研究在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到了廣泛的關(guān)注，特別是學(xué)位論文的深層次研究。如圖1所示，從2001年來企業(yè)E-Learning期刊及學(xué)位論文統(tǒng)計(jì)情況可以看出，從2001年開始國(guó)內(nèi)引入企業(yè)E-Learning研究以來，其很快在2003年成為研究的熱點(diǎn)，一年中就有15篇相關(guān)研究論文發(fā)表，而2008年至2012年是企業(yè)E-Learning廣泛應(yīng)用與蓬勃發(fā)展的時(shí)期。

圖1 ?；自2001年來企業(yè)E-Learning期刊及學(xué)位論文統(tǒng)計(jì)情況

1.2 研究方法

本文采用內(nèi)容分析的方法對(duì)研究成果的關(guān)鍵詞進(jìn)行提取、分析、分類和統(tǒng)計(jì)，通過詳細(xì)的內(nèi)容分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出研究結(jié)論[1]。通過對(duì)其研究?jī)?nèi)容進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)E-Learning的研究現(xiàn)狀這一問題，提取研究樣本、建立分析項(xiàng)目、評(píng)判記錄以及定量計(jì)算與處理，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)繪圖等，并對(duì)其結(jié)論進(jìn)行解釋。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 從內(nèi)容上看企業(yè)E-Learning研究的現(xiàn)狀

通過對(duì)2001年以來檢索的114篇期刊論文以及31篇學(xué)位論文進(jìn)行相關(guān)研究?jī)?nèi)容的分析，關(guān)于企業(yè)E-Learning的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：企業(yè) E-Learning理論研究、資源建設(shè)、企業(yè)E-Learning應(yīng)用研究、管理與績(jī)效評(píng)估等。通過對(duì)研究資料進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，期刊論文與學(xué)位論文的研究側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別，因此對(duì)它們分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在檢索的期刊論文中研究?jī)?nèi)容所占比例情況如圖2所示，學(xué)位論文中研究?jī)?nèi)容所占比例情況如圖3所示。

圖2 ?；企業(yè)E-Learning期刊論文研究?jī)?nèi)容情況

圖3 ?；企業(yè)E-Learning學(xué)位論文研究?jī)?nèi)容情況

⑴ 從期刊論文研究?jī)?nèi)容來看，目前企業(yè)E-Learning應(yīng)用研究已較為廣泛（占50%），主要集中在企業(yè)E-Learning理論研究和資源建設(shè)方面，關(guān)于企業(yè)E-Learning管理和績(jī)效評(píng)估方面的研究較少。從刊登企業(yè)E-Learning論文的期刊分布及比例來看，企業(yè)E-Learning論文刊登在核心期刊有41篇（占36.6%），刊登在教育領(lǐng)域的期刊有44篇（占39.3%），可見，教育領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)E-Learning的研究關(guān)注較多，從核心論文的數(shù)量來看，也體現(xiàn)出一定的研究深度。

⑵ 從學(xué)位論文的研究?jī)?nèi)容來看，企業(yè)E-Learning的研究課題主要集中在企業(yè)培訓(xùn)模式及流程研究、課程資源建設(shè)、平臺(tái)與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)、應(yīng)用研究等幾個(gè)方面，如圖3所示。從作者所屬工作單位的覆蓋來看，有16篇（占51.6%）論文的作者全部來自師范院校。進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，有關(guān)企業(yè)E-Learning學(xué)位論文的作者不在師范大學(xué)的，也主要集中在綜合類大學(xué)的教育學(xué)院、計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)院等。

2.2 研究現(xiàn)狀分析

⑴ 理論研究方面。通過對(duì)研究資料進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)位論文中關(guān)于企業(yè)E-Learning的純理論研究幾乎沒有，所有學(xué)位論文都是研究理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用或其他研究。期刊論文中關(guān)于企業(yè)E-Learning的理論研究主要集中在企業(yè)E-Learning相關(guān)理論與理論體系構(gòu)建、內(nèi)涵特點(diǎn)和作用、發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)策略方式以及存在問題等幾個(gè)方面。通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于企業(yè)E-Learning的理論體系構(gòu)建研究不多，僅有3篇，其中李克東、柯清超等的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐》，從理論層面上論述了企業(yè)E-Learning體系組成、企業(yè)E-Learning體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)以及構(gòu)建的過程[2]；張志宏等的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)理論》論述了企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的架構(gòu)和適合其環(huán)境的學(xué)習(xí)因素模型[3]。關(guān)于企業(yè)E-Learning內(nèi)涵特點(diǎn)和作用影響的論文有4篇，其中有1篇論文對(duì)企業(yè)E-Learning的概念和研究框架進(jìn)行了探討，如柯清超的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)：概念、研究框架與實(shí)踐模式》系統(tǒng)論述了信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)E-Learning的概念、要素和模型，提出了其整合的研究框架[4]。關(guān)于企業(yè)E-Learning在培訓(xùn)中的作用研究有2篇，如狄壽霞的《E-learning在企業(yè)員工培訓(xùn)中的作用》，探討了E-Learning學(xué)習(xí)方式的靈活方便及互動(dòng)協(xié)作、個(gè)性化學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容可動(dòng)態(tài)更新等優(yōu)勢(shì)[5]。通過對(duì)比教育領(lǐng)域核心期刊關(guān)于E-Learning理論體系構(gòu)建、內(nèi)涵特點(diǎn)作用方面的研究論文發(fā)現(xiàn)，相關(guān)方向的研究已引起了研究者的密切關(guān)注，僅在此方面的研究就有30余篇期刊論文，相比較而言，企業(yè)E-Learning的理論研究還沒有引起研究者重視。

關(guān)于企業(yè)E-Learning發(fā)展趨勢(shì)的探討有助于學(xué)者關(guān)注相關(guān)研究的最新動(dòng)向，本研究資料中有7篇研究論文，如吳峰的《企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的十大發(fā)展主題》認(rèn)為理念、學(xué)習(xí)和技術(shù)是影響企業(yè)E-Learning未來發(fā)展的重要因素[6]。

學(xué)習(xí)策略和方法是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率的重要環(huán)節(jié)，關(guān)于企業(yè)E-Learning學(xué)習(xí)策略方式的研究只有2篇論文是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)于企業(yè)E-Learning應(yīng)用存在的問題研究有5篇論文，主要探討應(yīng)用中存在的問題與障礙、資源建設(shè)和培訓(xùn)模式中存在的問題。加強(qiáng)企業(yè)E-Learning應(yīng)有中存在問題的研究有益于其后續(xù)研究與更好地應(yīng)用。

通過上面的分析可以看出，作為E時(shí)代企業(yè)的一種新的學(xué)習(xí)方式，目前對(duì)企業(yè)E-Learning本身的理論研究還不夠深入，主要是借鑒教育領(lǐng)域的E-Learning理論研究成果，而且有關(guān)理論的探討也主要集中在發(fā)展趨勢(shì)和存在問題等方面，創(chuàng)造性的、有指導(dǎo)意義的企業(yè)E-Learning理論構(gòu)建研究以及學(xué)習(xí)策略方面的研究仍較薄弱。

⑵ 資源建設(shè)方面。E-Learning是一種以學(xué)習(xí)資源豐富、學(xué)習(xí)方便靈活為優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)始終是E-Learning研究和實(shí)踐的核心，沒有方便、使用靈活的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，企業(yè)E-Learning應(yīng)用將無從談起。

通過對(duì)研究資料進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于企業(yè)E-Learning資源建設(shè)的研究主要包括E-Learning系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、課程資源建設(shè)和相關(guān)技術(shù)研究等方面，研究?jī)?nèi)容情況統(tǒng)計(jì)如表1。

表1 ?；資源建設(shè)研究?jī)?nèi)容情況統(tǒng)計(jì)表

關(guān)于企業(yè)E-Learning系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)有16篇論文，在優(yōu)秀碩士、 博士學(xué)位論文中，資源建設(shè)的研究占50%還多，主要是因?yàn)榇T、博論文有較長(zhǎng)的篇幅，可以系統(tǒng)地研究E-learning 系統(tǒng)和平臺(tái)以及課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的過程。如王麗麗的《基于E-learning的企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)》，從E-learning設(shè)計(jì)理念的角度出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)E-learning培訓(xùn)系統(tǒng)，并闡述系統(tǒng)中功能模塊與業(yè)務(wù)流程[7]]。從論文整體內(nèi)容來看，該方面的論文既有應(yīng)用和實(shí)驗(yàn)論證環(huán)節(jié)，也有一定的可操作性，具有較強(qiáng)的借鑒意義。

隨著新一代信息技術(shù)的興起，為E-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)和資源建設(shè)提供了新技術(shù)支持和新發(fā)展機(jī)遇。在企業(yè)E-learning資源建設(shè)中應(yīng)探求知識(shí)庫、專家系統(tǒng)、虛擬教室和學(xué)習(xí)社區(qū)等的應(yīng)用，在系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)中體現(xiàn)個(gè)性化和智能性，目前這方面的研究相對(duì)薄弱。

在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于企業(yè)E-Learning相關(guān)技術(shù)研究的論文只有1篇，因此也應(yīng)加強(qiáng)此方面內(nèi)容的研究。因?yàn)榭焖倩n程資源制作工具的發(fā)展，可以大幅度降低企業(yè)自行開發(fā)E-Learning課程資源的難度，同時(shí)，還需要在企業(yè)E-learning課程體系規(guī)劃需求、建立課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及課件制作服務(wù)等方面展開深入的研究。

⑶ 應(yīng)用研究方面。企業(yè)E-learning建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)在于應(yīng)用，研究人員在研究過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)E-learning領(lǐng)域的研究主要集中在應(yīng)用研究上，主要包括應(yīng)用現(xiàn)狀分析、個(gè)案及經(jīng)驗(yàn)介紹、體系及模式建設(shè)和其他應(yīng)用的探討等幾個(gè)方面，研究?jī)?nèi)容情況統(tǒng)計(jì)如表2。

表2 ?；應(yīng)用研究?jī)?nèi)容情況統(tǒng)計(jì)表

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)E-learning應(yīng)用現(xiàn)狀研究主要是對(duì)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用E-learning開展員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和應(yīng)用情況進(jìn)行分析和總結(jié)，如丁新等的《企業(yè)E-learning現(xiàn)狀調(diào)查與分析》，以TCL集團(tuán)為個(gè)案，通過對(duì)公司管理者和員工進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談與分析對(duì)企業(yè)員工開展的E-learning培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)查等[8]。而對(duì)于國(guó)外企業(yè)E-learning應(yīng)用情況的研究較少，需要研究者加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究，該研究必將為我國(guó)企業(yè)E-learning的應(yīng)用提供值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并有利于促進(jìn)我國(guó)企業(yè)E-learning的快速發(fā)展。

關(guān)于個(gè)案及經(jīng)驗(yàn)的研究主要包括企業(yè)實(shí)施E-learning較成功的個(gè)案和國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)實(shí)施E-learning的經(jīng)驗(yàn)介紹，如王佑鎂等的《中小型企業(yè)推行E-learning培訓(xùn)的個(gè)案研究》，以溫州中小型企業(yè)為個(gè)案，探討企業(yè)E-learning在區(qū)域文化背景下培訓(xùn)發(fā)展的相關(guān)問題等[9]。關(guān)于體系與模式建立的研究占到應(yīng)用研究樣本的37.7%， 此方面的研究在碩士、博士學(xué)位論文中占較大比重，探討較多的是E-Learning模式在企業(yè)培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)和不足，如王瑤等的《企業(yè)培訓(xùn)中E-Learning模式的探討》，以及如何建立有效的體系、培訓(xùn)模式及培訓(xùn)流程[10]。但是，通過分析發(fā)現(xiàn)，目前仍然缺少創(chuàng)新的企業(yè)E-Learning應(yīng)用模式，缺少優(yōu)秀的、有針對(duì)性的企業(yè)E-Learning課程內(nèi)容，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源還不能很好地吸引企業(yè)員工積極地開展自主學(xué)習(xí)。

⑷ 管理與績(jī)效評(píng)估研究方面。企業(yè)E-learning管理是通過計(jì)劃、組織和控制等方式，使E-learning程序化和規(guī)范化，構(gòu)建最佳方案，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化，從而達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。企業(yè)E-learning管理主要包含信息管理、學(xué)習(xí)資源管理、學(xué)習(xí)流程管理以及學(xué)習(xí)績(jī)效管理等多個(gè)方面。在進(jìn)行企業(yè)E-learning文獻(xiàn)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，其管理方面的研究論文不多，僅有3篇，主要集中在探討個(gè)人和組織的知識(shí)管理方面，如王志杰等的《企業(yè)實(shí)施E-learning與知識(shí)管理研究》探討企業(yè)知識(shí)管理作為E-learning學(xué)習(xí)方式重要性[11]?？梢?，該領(lǐng)域?qū)儆谝粋€(gè)較新的、急需加強(qiáng)研究的領(lǐng)域，主要應(yīng)加強(qiáng)管理體制、管理方法和管理系統(tǒng)的研究，以及資源管理等方面的研究。

有效的績(jī)效評(píng)估是企業(yè)E-learning不可分割的組成部分，它通過對(duì)企業(yè)E-learning的效果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施和目標(biāo)，提高企業(yè)的盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。通過企業(yè)E-learning文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于績(jī)效評(píng)估的研究文章數(shù)量?jī)H為 7篇（其中1篇為學(xué)位論文），主要集中在績(jī)效評(píng)估模型和評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)。企業(yè)E-learning作為企業(yè)投入巨大財(cái)力和精力開展的項(xiàng)目，績(jī)效評(píng)估是必須和必要的。企業(yè)在實(shí)施E-learning之前首先需探討“投資”與“回報(bào)”之間的關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)更關(guān)心預(yù)期目標(biāo)和實(shí)際效果的情況，目前該方面的研究和企業(yè)的期望還有較大差距，同時(shí)研究者還應(yīng)加強(qiáng)評(píng)估體系、評(píng)價(jià)與反思、指標(biāo)的設(shè)計(jì)和投資回報(bào)等方面的深入研究。

3 啟示與研究趨勢(shì)分析

通過對(duì)部分企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)e-Learning應(yīng)用中存在的主要問題是項(xiàng)目缺乏整體規(guī)劃，缺少優(yōu)秀課程內(nèi)容及課程快速開發(fā)工具，并缺少創(chuàng)新的應(yīng)用模式及科學(xué)實(shí)用的評(píng)價(jià)體系等。

⑴ 加強(qiáng)新一代信息技術(shù)在企業(yè)E-learning中的理論與應(yīng)用研究?！笆濉币?guī)劃中《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》中列了七大國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系，其中包括“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”，其主要內(nèi)容是：加快建設(shè)寬帶、泛在、融合、安全的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)核心設(shè)備和智能終端的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的研發(fā)和示范應(yīng)用。E-Learning在教育領(lǐng)域的成功，必會(huì)在將來波及到企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，從而加速企業(yè)E-Learning的深化應(yīng)用。

隨著新一代信息技術(shù)的推進(jìn)與深入，有必要分析移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、云計(jì)算服務(wù)、新媒體社會(huì)化軟件和網(wǎng)絡(luò)開放資源的普及等對(duì)基于新一代信息技術(shù)推動(dòng)下的企業(yè)E-Learning發(fā)生變化的情況，對(duì)E-Learning架構(gòu)進(jìn)行新的思索。深入探討在云計(jì)算環(huán)境中圍繞學(xué)習(xí)服務(wù)，以心理學(xué)、教育學(xué)理論與知識(shí)工程、系統(tǒng)工程理論為指導(dǎo)，研究云知識(shí)、云資源、云組件、云網(wǎng)站和學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)智能模型與專家系統(tǒng)，并利用軟件架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)設(shè)計(jì)與開發(fā)具有互動(dòng)探究的、開放式可持續(xù)發(fā)展的、個(gè)性化、智能性、分布式學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái)，探討實(shí)現(xiàn)智能化的知識(shí)獲取、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)等創(chuàng)新性學(xué)習(xí)模式。

⑵ 加強(qiáng)社會(huì)化媒體在企業(yè)E-Learning中的應(yīng)用。社會(huì)化媒體是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的撰寫、分享、相互溝通、討論與評(píng)價(jià)的一種技術(shù)，是一種自由、開放和協(xié)作的讀寫網(wǎng)絡(luò)，具有支持企業(yè)E-Learning的能力，能夠促進(jìn)知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)技能的掌握，增強(qiáng)解決問題的能力。社會(huì)化媒體能夠提供多樣化的學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境，能夠進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工共同參與和協(xié)調(diào)解決問題，基于社會(huì)化媒體的企業(yè)E-Learning應(yīng)用價(jià)值在于可以快速、方便地在整個(gè)企業(yè)內(nèi)建立不同類型的關(guān)系群體，在進(jìn)行企業(yè)文化傳播的同時(shí)通過人際之間的互動(dòng)獲得知識(shí)和技能。

通過對(duì)研究文獻(xiàn)的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于社會(huì)化媒體在企業(yè)E-Learning中的應(yīng)用研究還很少涉及。因此，為了適應(yīng)當(dāng)前的新媒體時(shí)代，應(yīng)探討社會(huì)化媒體在企業(yè)E-Learning中的應(yīng)用，如BBS社區(qū)、WIKI知識(shí)庫、視頻分享、博客、微博和QQ群等應(yīng)用于企業(yè)學(xué)習(xí)中的方式、方法以及應(yīng)用情況的研究，并構(gòu)建面向社會(huì)化媒體的移動(dòng)學(xué)習(xí)、同步實(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等方式的智能系統(tǒng)與平臺(tái)。同時(shí)，在分析文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)關(guān)于企業(yè)E-Learning技術(shù)研究與開發(fā)的研究較薄弱，因此，應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)基于智能終端的學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的研究，以方便企業(yè)員工的泛在學(xué)習(xí)。

⑶ 加強(qiáng)企業(yè)E-Learning管理與績(jī)效評(píng)估研究。通過對(duì)研究文獻(xiàn)的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)于企業(yè)E-Learning管理的研究主要集中在知識(shí)管理的研究上，而企業(yè)E-learning管理其他方面的研究基本沒有涉及，因此，在加強(qiáng)企業(yè)E-Learning知識(shí)管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)資源管理、設(shè)備管理、人員管理以及管理方法和企業(yè)E-learning發(fā)展規(guī)劃方面的研究，這樣才能最大化地發(fā)揮出E-Learning的價(jià)值。而且，企業(yè)E-Learning管理方面的研究應(yīng)建立企業(yè)實(shí)施知識(shí)、資源、設(shè)備和項(xiàng)目等管理的績(jī)效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并結(jié)合評(píng)價(jià)理念建立綜合評(píng)價(jià)模型，從而對(duì)企業(yè)E-learning實(shí)施的全過程進(jìn)行績(jī)效綜合評(píng)價(jià)。

企業(yè)E-learning績(jī)效評(píng)估是與其理論和應(yīng)用研究同等重要地位的研究?jī)?nèi)容之一，但是從前期的文獻(xiàn)分析看出，這方面的研究少之又少。同時(shí)，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)界十分重視E-Learning 的應(yīng)用，資金投入逐年增加，但在進(jìn)行E-Learning 整體規(guī)劃和工作匯報(bào)時(shí)，企業(yè)對(duì)E-Learning 為所帶來的價(jià)值缺少令人信服的評(píng)價(jià)。而且，企業(yè)認(rèn)為在E-Learning 應(yīng)用過程中所遇到的最突出問題是如何有效評(píng)價(jià)E-Learning 的應(yīng)用效果?？梢姡訌?qiáng)企業(yè)E-learning績(jī)效評(píng)估的研究是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

4 結(jié)束語

隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)E-learning的技術(shù)環(huán)境日趨成熟，企業(yè)員工也在不斷的適應(yīng)這種新型的學(xué)習(xí)方式。因此，對(duì)于E-Learning發(fā)展規(guī)劃與需求、技術(shù)應(yīng)用、內(nèi)容開發(fā)和績(jī)效管理等方面的深層次研究是未來企業(yè)E-learning主要研究?jī)?nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李克東.教育技術(shù)學(xué)研究方法[M].北京師范大學(xué)出版社，2003.

[2] 李克東，柯清超，謝幼如.企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐研究[J].中國(guó)

電化教育，2008.1：1-5

[3] 張志宏，張文蘭等.企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)理論——面向企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)系

統(tǒng)架構(gòu)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009.3：122-125

[4] 柯清超.企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)：概念、研究框架與實(shí)踐模式[J].遠(yuǎn)程教育雜

志，2010.1：49-54

[5] 狄壽霞.E-learning在企業(yè)員工培訓(xùn)中的作用[J].山東冶金，2005.1：

66-67

[6] 吳峰.企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的十大發(fā)展主題[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，

2010.3：58-63

[7] 王麗麗.基于E-learning的企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)[D].北京

交通大學(xué)，2008.

[8] 丁新，龔靜紅等.企業(yè)E-learning現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以TCL集團(tuán)為

研究個(gè)案[J].開放教育研究，2008.2：100-104

[9] 王佑鎂，陳宏毅.中小型企業(yè)推行E-learning培訓(xùn)的個(gè)案研究[J].中國(guó)

信息界，2010.4：62-64

[10] 王瑤，于躍.企業(yè)培訓(xùn)中E-Learning模式的探討[J].理論界，2008.7：

243-244

[11] 王志杰，李珈等.企業(yè)實(shí)施E-Learning與企業(yè)知識(shí)管理研究[J].特區(qū)

經(jīng)濟(jì)，2005.7：200-201

[12] 孟亞玲等.E-Learning理論研究的現(xiàn)狀與思考[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技

術(shù)，2008.6：213-215

[13] 喻征.對(duì)近十年我國(guó)關(guān)于E-Learning研究的思考[J].電化教育研究，

2011.8：58-62，72