楊煒彬

摘要：績效管理是人力資源管理的核心，人力資源管理又是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是提高企業(yè)人才競爭力的重要方法。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，我國的中小民營企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境更加復(fù)雜了，企業(yè)必須將績效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來，以高水平的績效管理提高企業(yè)的人才競爭力，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中做大做強(qiáng)。而發(fā)展戰(zhàn)略又離不開風(fēng)險(xiǎn)管理，所以說，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度探究中小民營企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建是非常有必要的。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 中小民營企業(yè) 績效管理 體系構(gòu)建

縱觀我國的企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，中小民營企業(yè)散播在全國各地，是我國企業(yè)中的一個(gè)龐大支系，在當(dāng)今社會里有充足的發(fā)展活力和靈活力，在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)中展現(xiàn)出其獨(dú)特的魅力。但是，經(jīng)濟(jì)全球化的加強(qiáng)又給中小民營企業(yè)的發(fā)展帶來一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中小民營企業(yè)還需在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷尋求突破，逐步做大做強(qiáng)。

▲▲一、績效管理概述

任何企業(yè)、組織和單位都不能離開績效管理，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法。簡單來說，績效管理就是各級管理者和員工為實(shí)現(xiàn)一定的組織目標(biāo)而制定出的績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核、績效結(jié)果運(yùn)用、績效目標(biāo)提升等。從績效管理的內(nèi)容上來看，績效可以分成戰(zhàn)略管理層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層。

績效管理不是一成不變的，它是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化的，是一個(gè)的動態(tài)的管理過程，伴隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化而變化，根據(jù)績效考核結(jié)構(gòu)而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和管理，改進(jìn)績效管理計(jì)劃，提高績效管理水平，創(chuàng)造出更高的效益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

良好的績效管理可以促進(jìn)管理者對企業(yè)的人力資源分配進(jìn)行深入分析，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整人力資源分配，充分發(fā)揮人力資源價(jià)值，提高企業(yè)的人才競爭力。

▲▲二、中小民營企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的方法和策略

我國的中小民營企業(yè)在績效管理上還存在很多問題，最為顯著的就是績效管理意識不強(qiáng)、績效管理銜接性不強(qiáng)、績效中的公平、公正等問題沒有得到恰當(dāng)?shù)奶幚淼取Ｄ敲?，在?dāng)前形勢下，為促進(jìn)我國中小民營企業(yè)的健康發(fā)展，在風(fēng)險(xiǎn)管理的視角下，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建出績效管理體系呢？

1、風(fēng)險(xiǎn)管理與績效管理的有機(jī)融合

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開良好的風(fēng)險(xiǎn)管理，在制定任何決策和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)都必須要考慮到風(fēng)險(xiǎn)，并通過相應(yīng)的調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)防控措施有效降低風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而企業(yè)的績效管理是與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)緊密聯(lián)系的，所以說，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)建立在績效管理的基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)管理同時(shí)又是一個(gè)非常系統(tǒng)和全面的過程，只有將風(fēng)險(xiǎn)管理與績效管理體系完美融合起來，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

中小民營企業(yè)可以利用平衡計(jì)分卡來考慮成本、績效、人力、風(fēng)險(xiǎn)、市場環(huán)境等，從而形成一個(gè)遠(yuǎn)期績效體系。將風(fēng)險(xiǎn)管理滲透進(jìn)績效管理過程和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，從而形成一個(gè)完善的績效管理體系。筆者根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容以及績效管理的內(nèi)容構(gòu)建出了圖1（見右上角）所示的基于風(fēng)險(xiǎn)管理的績效管理體系。

圖1 基于風(fēng)險(xiǎn)管理的績效管理體系

在這個(gè)績效管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來了，風(fēng)險(xiǎn)管理也使績效管理的內(nèi)容更加豐富，風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容完美的滲透進(jìn)企業(yè)的績效管理中。

2、提高企業(yè)員工的素質(zhì)

績效管理就是人的管理，無論是被考核者還是考核者，他們都是企業(yè)的重要組成部分，在自己的工作崗位上發(fā)揮價(jià)值和作用。而中小民營企業(yè)面臨的市場形勢將會越來越嚴(yán)峻，績效管理的作用也會越來越大。所以說，企業(yè)要不斷提高員工的素質(zhì)，根據(jù)員工的素質(zhì)、接受能力和適應(yīng)能力，合理優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮員工的價(jià)值。通過良好的教育培訓(xùn)和人文關(guān)懷，建設(shè)出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，開展良好的績效管理。在企業(yè)的不同生命周期里采用不同的績效考核方式，提高績效管理效果。比如說：在企業(yè)成長期，采用導(dǎo)向型績效考核，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在企業(yè)的成熟期，采用平衡計(jì)分卡來進(jìn)行績效考核。

3、設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)

在績效管理體系中，績效目標(biāo)是其中的一個(gè)重要組成部分。為了體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)管理，設(shè)計(jì)績效目標(biāo)除了考慮到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場形勢以及員工的工作能力和特點(diǎn)，還應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容也融入進(jìn)去，考慮戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效、阻礙因素，并在此基礎(chǔ)上設(shè)立出詳細(xì)的績效考核體系，加強(qiáng)績效考核的風(fēng)險(xiǎn)控制。

4、風(fēng)險(xiǎn)控制完全滲透進(jìn)績效管理體系中

中小民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生產(chǎn)和發(fā)展，必須不斷提高銷售額，增加市場占有率，實(shí)現(xiàn)銷售范圍的擴(kuò)張。因此，市場占有率就不可避免的成為了績效管理中的一個(gè)重要指標(biāo)。但是，增加市場占有率并不是肆意建設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，那樣會導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流出現(xiàn)很大問題，給企業(yè)發(fā)展帶來沉重的負(fù)擔(dān)。應(yīng)不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，通過風(fēng)險(xiǎn)識別——風(fēng)險(xiǎn)評估——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對——評價(jià)反饋，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，避免盲目擴(kuò)張市場。從技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、售后服務(wù)三個(gè)方面來提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，將風(fēng)險(xiǎn)管理完美的滲透進(jìn)績效管理體系中，然后再通過績效管理體系促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

▲▲三、結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小民營企業(yè)面臨的市場發(fā)展形勢越來越嚴(yán)峻了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到績效管理的重要性和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并針對自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、員工特點(diǎn)、人力資源管理現(xiàn)狀構(gòu)建出完善的績效管理體系，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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