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“黑馬”浩澤凈水:跑贏靠什么?

2014-04-29 00:44:03安心
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2014年14期
關(guān)鍵詞:二次污染凈水器黑馬

安心

2014年6月17日,浩澤凈水國際控股有限公司(下稱“浩澤”,股票代碼:02014 )于香港聯(lián)交所上市。這令外界很多人好奇:浩澤是誰?

浩澤成立于2003年。創(chuàng)業(yè)之初,他們就發(fā)現(xiàn)了“金礦”——凈水市場。在美國等發(fā)達(dá)國家,終端凈水有70%以上的普及率;在中國,即使是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,終端凈水的普及率依然不足15%。正因如此,凈水行業(yè)被商務(wù)部列為21世紀(jì)十大朝陽產(chǎn)業(yè)之一,未來十年,凈水行業(yè)的市場容量預(yù)計(jì)高達(dá)1500多億元。

2005年,浩澤就給自己做了清晰的戰(zhàn)略定位,確立以終端凈水和空氣凈化為主營業(yè)務(wù)。

實(shí)際上,發(fā)現(xiàn)并爭奪凈水這個(gè)藍(lán)海市場的企業(yè)眾多,它們當(dāng)中,有中外資的家電企業(yè),也有新進(jìn)入的玩家,而中國的凈水行業(yè)目前還處在初級(jí)階段,亂象叢生。

浩澤憑什么脫穎而出?

2008年,當(dāng)越來越多的大品牌開始涉足家用市場,浩澤卻另辟蹊徑,進(jìn)入另一個(gè)完全空白的市場——商務(wù)市場。理由很簡單,那時(shí)的家用凈水市場還處在萌芽期,消費(fèi)者安全飲水意識(shí)不高,貿(mào)然挺進(jìn)需要付出市場教育的成本,這對于初創(chuàng)公司而言不是明智的選擇。而商務(wù)領(lǐng)域是桶裝水的主要市場,其單點(diǎn)耗水量大,因此,從2008年起,浩澤開始了商用凈水市場的“替桶運(yùn)動(dòng)”。通過5年的耕耘,浩澤已然成為商務(wù)凈水領(lǐng)域的“第一品牌”。

隨著2012-2014年中國一系列水污染事件的頻發(fā),消費(fèi)者的飲水安全意識(shí)逐漸提高,浩澤又開始聚焦到“家用市場”,并將此作為未來5-10年的戰(zhàn)略走向。

不僅在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上把握了方向,浩澤在銷售模式上也不走尋常路。

在商用市場,它不靠傳統(tǒng)的銷售渠道,而是每年向用戶收取一定的服務(wù)費(fèi),將提供持續(xù)的服務(wù)變?yōu)橛囊环N模式。而且,它的服務(wù)背后,有一個(gè)由智能芯片、總部客服中心和精銳部隊(duì)構(gòu)成的立體網(wǎng)絡(luò)的支撐。

在家用市場開拓的初期,浩澤也曾走過傳統(tǒng)渠道模式,但很快發(fā)現(xiàn),利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易將是新趨勢。借此,浩澤開創(chuàng)了自己的電商模式,并以幾百人的座席作支撐,為大數(shù)據(jù)提供有效的收口與效果轉(zhuǎn)換。借助這一模式,浩澤在家用凈水市場迅速崛起,贏得第一杯羹。

“只為安全凈水”是浩澤的品牌理念,它將該理念貫徹到從產(chǎn)品,到服務(wù),再到技術(shù)研發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

以技術(shù)研發(fā)為例。為保障用戶飲水安全,通過與香港理工大學(xué)及浙江大學(xué)合作,浩澤自主研發(fā)了擁有多項(xiàng)專利的APO+安全凈水技術(shù)。自來水管道容易產(chǎn)生二次污染,凈水器本身也容易產(chǎn)生二次污染,污染源主要是細(xì)菌、病毒等。在對比了各種殺菌技術(shù)后,浩澤研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),相比之下,活氧殺菌可以殺滅幾乎所有的細(xì)菌,對降解各種有機(jī)物,除味、脫色,改善水質(zhì)效果極佳,且沒有二次污染,因此,將此項(xiàng)技術(shù)引入凈水領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)長效抑制細(xì)菌、病毒的效果。

雖然身處相對傳統(tǒng)的凈水行業(yè),浩澤對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的探索卻相當(dāng)積極。以其“云凈水”系列凈水器為例,它更像一臺(tái)電腦,可以上網(wǎng),可以推送故障字段,甚至可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控,實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話。

接下來,浩澤將繼續(xù)投入研發(fā),讓產(chǎn)品更加智能,持續(xù)給用戶帶來超預(yù)期的驚喜體驗(yàn)。

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